Tamanho do mercado de turismo inteligente, análise de participação e indústria, por oferta (online, offline), por soluções (bilhetes inteligentes, serviços de segurança inteligentes, bots de cidades inteligentes, estacionamento inteligente, serviços linguísticos, outros) e previsão regional, 2024-2032

A revolução da indústria 4.0 impulsionou o desenvolvimento em todos os setores, incluindo o turismo. Dado que a indústria do turismo desempenha um papel crucial no crescimento económico das nações, as comunidades em todo o mundo estão a adoptar abordagens modernas para melhorar o turismo. De acordo com uma pesquisa realizada em Setembro de 2019 pelo Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), a indústria do turismo e das viagens foi avaliada em 8,8 biliões de dólares em 2018 e gera 10,4% do PIB global. A indústria está fornecendo 10% dos empregos em todo o mundo. O turismo inteligente está a emergir como um conceito desenvolvido que assenta em tecnologias essenciais como a computação em nuvem, as TIC, a realidade virtual, a comunicação móvel, a Internet das coisas (IoT), a inteligência de localização e a inteligência artificial. O turismo inteligente é um contexto de cidades inteligentes que visam influenciar as operações turísticas e as experiências dos turistas através da utilização de tecnologias modernas. 

Tecnologias avançadas estão aprimorando uma plataforma de turismo online, integrando múltiplas funcionalidades, como rastreamento de localização, reservas, gateways de pagamento e outras. Essas funcionalidades adicionais ajudam a oferecer comunicação aprimorada e experiência personalizada aos turistas, o que está promovendo o crescimento inteligente do mercado turístico. A crescente adoção de smartphones e dispositivos móveis está apoiando a demanda por aplicativos móveis para turistas inteligentes. Os investimentos maciços do governo em todo o mundo para desenvolver locais turísticos utilizando tecnologia avançada provavelmente impulsionarão um crescimento substancial do mercado de turismo inteligente. Por exemplo, em Agosto de 2020, o Conselho de Desenvolvimento do Turismo de Uttarakhand planeou retomar o seu movimento turístico através do portal online da cidade inteligente para ajudar a indústria hoteleira nos seus esforços para continuar as operações com segurança e aliviar os riscos decorrentes da pandemia da COVID.  Além disso, as abordagens progressivas da sociedade em relação ao ecossistema ambiental sustentável estão a garantir a procura de infra-estruturas inteligentes. Além disso, a tendência de melhoria da qualidade de vida dos residentes através de tecnologias avançadas apoia ainda mais o desenvolvimento de infra-estruturas inteligentes. Assim, as abordagens progressivas das pessoas em relação à vida sustentável e ao ambiente provavelmente apresentarão um excelente crescimento no mercado de turismo inteligente nos próximos anos.  

Principal impulsionador do mercado -

• Government initiatives to develop tourism industry • Increasing popularity of smart infrastructure

Restrição chave do mercado -

• Lack of awareness

Principais participantes cobertos:

Alguns dos principais players resumidos no mercado de turismo inteligente incluem InnoQuant Strategic Analytics, S.L., Booking Holdings Inc., TripAdvisor LLC, AudioConexus Inc., Expedia, Inc, Kayak,  QUNR, Ctrip, Orbitz,, MakeMyTrip, TravelZoo, Sabre Corporation, Opodo, Travelgenio, Voyages, Webjet, Wotif.com e outros.

As principais empresas estão a concentrar-se na expansão do seu portfólio de negócios, utilizando várias tecnologias avançadas para o desenvolvimento do turismo inteligente. Os intervenientes emergentes estão a angariar fundos para o desenvolvimento de diversas aplicações de turismo inteligente. Em janeiro de 2020, a empresa iniciante de viagens com sede na China ‘Chengdu Zhongke Daqi Software Co., Ltd.’ levantou 5 milhões de fundos para o desenvolvimento do turismo inteligente. Os principais intervenientes estão a propor pacotes turísticos atraentes e sazonais e descontos para os viajantes, a fim de promover a utilização de portais de turismo inteligentes online. Além disso, as parcerias estratégicas das empresas turísticas com os hotéis, restaurantes e agências de viagens estão a ajudá-las a melhorar e expandir os seus negócios turísticos.

Análise Regional:

Prevê-se que a América do Norte contribua com uma quota significativa no mercado global de turismo devido aos investimentos substanciais das agências de turismo privadas para oferecer uma melhor experiência aos turistas. O aumento do apoio político ao desenvolvimento da indústria do turismo provavelmente impulsionará o crescimento do mercado. Espera-se que os desenvolvimentos tecnológicos em ritmo acelerado aumentem ainda mais o crescimento do mercado. A América do Norte é um elemento significativo da indústria de infraestrutura inteligente. Nova Iorque, Seattle, São Francisco e Boston são as cidades líderes na adoção de projetos de infraestruturas inteligentes, como cidades inteligentes, casas inteligentes, transportes inteligentes, agricultura inteligente e muitos mais. Assim, o rápido desenvolvimento de projetos de infraestruturas inteligentes é o principal fator que apoia o crescimento do mercado de turismo inteligente em toda a América do Norte.

É provável que a Europa apresente uma contribuição significativa para o crescimento do mercado devido às iniciativas do governo para o desenvolvimento da indústria do turismo. Em Outubro de 2019, a Capital Europeia do Turismo Inteligente anunciou a sua resolução para promover a Europa como um destino turístico inteligente no fórum europeu do turismo. O anúncio valida o enorme apoio do governo europeu ao mercado de turismo inteligente. 

É provável que a Ásia-Pacífico detenha uma participação notável no mercado global de turismo inteligente devido ao rápido desenvolvimento da indústria do turismo em vários países asiáticos. China, Índia, Austrália, Singapura e muitos outros países asiáticos estão a demonstrar o seu apoio à evolução da indústria do turismo para fortalecer o seu crescimento económico. Por exemplo, Bhubaneswar, uma cidade da Índia, estabeleceu uma estrutura de cidade inteligente ao desenvolver várias aplicações inteligentes, como um parque inteligente, um Janpath inteligente, um centro de serviço público integrado, um sistema inteligente de controle de tráfego e muito mais. Assim, é provável que tais desenvolvimentos infraestruturais em projetos de cidades inteligentes impulsionem o crescimento do mercado de turismo inteligente em toda a Ásia-Pacífico.

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Segmentação

Principais desenvolvimentos da indústria

• Outubro de 2020: A Vrbo fez parceria com a NoiseAware LLC para fornecer acesso a soluções de monitoramento de ruído aos gerentes e proprietários de propriedades de férias que permitem serviços de mensagens aos visitantes. A solução muitas vezes ajuda a evitar e remover visitantes indisciplinados, danos à propriedade, multas por ruído e queixas da vizinhança.


• Novembro de 2019: Expedia, Inc. lançou um site de aluguel de temporada Verbo e um aplicativo móvel no México. Este site e aplicativo ajudam as pessoas no México a encontrar e escolher facilmente casas para alugar em todo o mundo.