Tamanho do mercado SoftPoS, análise de participação e indústria, por tipo de empresa (pequenas e médias empresas), por usuário final (varejo, restaurantes/hospitalidade, negócios baseados em serviços e outros) e previsão regional, 2025-2032

O mercado global de SoftPoS foi avaliado em US$ 349,6 milhões em 2024. O mercado está projetado para valer US$ 418,8 milhões em 2025 e atingir US$ 1.416,1 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 19,0% durante o período de previsão.

SoftPoS é um sistema de pagamento sem contato baseado em software que usa  Comunicação de campo próximo (NFC) tecnologia em tablets e smartphones como um terminal POS e permite que os comerciantes aceitem pagamentos digitais de forma econômica para melhorar a experiência do consumidor. Estas soluções eliminam a necessidade de hardware adicional e reduzem as complexidades e despesas de configuração de terminais POS tradicionais. As soluções Soft PoS também são conhecidas como soluções tap-on-phone ou tap-to-phone.

A crescente instalação de soluções de software em pontos de venda substitui o tradicional terminal POS. Isto permite que métodos de pagamento sem contato em pequenas e grandes empresas melhorem as transações diárias, fornecendo uma alternativa superior aos terminais POS padrão para pequenas e médias empresas.

A pandemia da COVID-19 impulsionou a inclusão financeira, levando a um aumento nos pagamentos digitais, levando a uma maior penetração de métodos de pagamento sem contacto e sem dinheiro, sem qualquer contacto humano direto ou indireto. A utilização crescente de serviços financeiros em todo o mundo, transformando as formas de pagamento, incluindo recebimento, empréstimo e poupança, promove a digitalização dos serviços de pagamento, o que ajuda consideravelmente a impulsionar o ecossistema financeiro. Esses fatores-chave impulsionaram o crescimento do mercado SoftPoS durante o período pandêmico.

Além disso, espera-se que o surgimento de bandas de pagamento vestíveis, a penetração de smartphones e a adoção de SoftPoS nas PMEs impulsionem o mercado nos próximos anos.

Tendências de mercado SoftPoS

Surgimento de bandas de pagamento vestíveis

O surgimento de bandas de pagamento visa eliminar a necessidade de dispositivos de hardware tradicionais para realizar transações de pagamento sem contato e proporcionar vantagens de mobilidade em relação aos terminais POS sem contato. Os dispositivos vestíveis operam com tecnologias de código de barras, comunicação de campo próximo (NFC) e identificação por radiofrequência (RFID) para fazer pagamentos sem contato. Por exemplo, em novembro de 2022, a BillBox lançou um novo dispositivo vestível, TapTap, para os consumidores, permitindo-lhes realizar pagamentos sem contato, formando uma parceria com a Visa e o National Securities Depository Limited (NSDL) Payments Bank.

Assim, o uso de bandas de pagamento vestíveis ajuda a reduzir filas e proporciona uma experiência mais personalizada ao cliente com autenticação biométrica.

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Fatores de crescimento do mercado SoftPoS

Aumento no número de smartphones para aumentar a adoção de produtos

SoftPoS converte o smartphone ou tablet de última geração em um dispositivo de aceitação de pagamentos sem contato. Isto simplifica e acelera o processo de configuração do varejista e evita os custos associados aos dispositivos POS tradicionais. Por exemplo, em março de 2022, a Nets, uma subsidiária do Grupo Nexi, lançou uma nova solução de pagamento “SoftPay.io”, que permite que os telemóveis dos comerciantes baseados em Android, como terminais de pagamento, aceitem pagamentos sem contacto sem qualquer hardware.

A solução tap-to-phone permite que os comerciantes aceitem pagamentos digitais e eliminem as despesas gerais de manuseio de dinheiro. De acordo com a pesquisa MasterCard, cerca de 40% dos americanos usam telefones Android de comerciantes para executar o aplicativo SoftPoS para transações sem contato. Isto resulta no aumento do número de smartphones, impulsionando a procura por estas soluções e oferecendo grandes oportunidades aos comerciantes.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Limitação a telefones celulares baseados em Android para restringir a adoção do produto

A tecnologia SoftPoS permite que os telefones celulares dos comerciantes aceitem transações de pagamento sem contato apenas em telefones Android. Apesar de ganharem força em pequenas e grandes empresas, essas soluções estão limitadas a telefones celulares Android habilitados para NFC, apenas com valores de transação limitados. Esse fator pode dificultar o crescimento do mercado. No entanto, os telefones Android habilitados para NFC não são para uso comercial e destinam-se principalmente a proprietários de empresas independentes. Isto faz com que as grandes empresas utilizem outras opções de pagamento para pagamentos sem contato em todo o mundo.

Análise de segmentação de mercado SoftPoS

Por análise de tipo empresarial

Aumento da adoção de produtos entre empresas de pequeno porte devido ao baixo custo de configuração para impulsionar o crescimento do mercado

Com base no tipo de empresa, o mercado é dividido em pequenas e médias empresas. Entre estes, o segmento de pequenas empresas provavelmente apresentará uma taxa de crescimento substancial durante o período de previsão. Devido ao baixo custo, à facilidade de uso e à natureza operacional totalmente segura, a demanda por soluções sem contato entre comerciantes e pequenas empresas está aumentando dia a dia. Além disso, espera-se que o segmento de pequenas empresas detenha a maior participação de mercado SoftPoS durante o período de previsão. No entanto, as médias empresas usam diferentes gateways de pagamento devido às transações limitadas.

Por análise do usuário final

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Setor de varejo apresentará o maior CAGR devido ao aumento do número de transações

Com base no usuário final, o mercado é dividido em varejo, restaurantes/hospitalidade, negócios baseados em serviços (teatro e salões de beleza) e outros (comerciantes e colecionadores de caridade). Entre esses usuários finais, projeta-se que o segmento de varejo detenha um CAGR proeminente durante o período de previsão. O grande número de transações e pequenos pagamentos no setor retalhista aumenta a utilização de soluções tap-on-phone pelos comerciantes, através das quais podem aceitar pagamentos sem contacto diretamente a partir dos seus dispositivos móveis. Da mesma forma, as soluções utilizadas pelos restaurantes ajudam a rastrear o estoque, os pedidos online e as operações diárias dos restaurantes. Assim, o segmento de restaurantes/hospitalidade alimenta a demanda por soluções SoftPoS. Esta solução de software para ponto de vendas também é adequada para empresas de entrega e serviços, como encanadores e eletricistas.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

O escopo do mercado global de SoftPoS é classificado em cinco regiões, América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul.

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Projeta-se que a América do Norte detenha a maior participação de mercado, devido à presença de um grande número de participantes do mercado e de um grande número de usuários de soluções SoftPoS em toda a região. De acordo com os dados globais de cartões de pagamento da RBR, as porcentagens de transações sem contato na América do Norte, excluindo os EUA, nos anos de 2020 e 2021 foram de 17% e 24%, respectivamente, juntamente com 3% e 4% somente nos EUA. O crescente desenvolvimento do sector retalhista e do comércio electrónico gera procura para a adopção de soluções tap-to-phone para fornecer opções de pagamento seguras e protegidas aos utilizadores presentes em toda a região.

O aumento no uso de smartphones ou tablets habilitados para NFC e a crescente conscientização sobre métodos de pagamento sem contato eliminam a necessidade de hardware adicional com um custo menor de soluções tap-to-phone. De acordo com os dados globais de cartões de pagamento da RBR, os percentuais de transações sem contato em 2020 e 2021 foram de 22% e 23%, respectivamente. Os avanços tecnológicos em produtos, como controladores, etiquetas NFC, leitores NFC e antenas , estão resultando no maior crescimento de mercado na Ásia-Pacífico. A região continua a liderar na utilização de carteiras móveis no ponto de venda, com aproximadamente 40% dos pagamentos nas lojas na região sendo agora processados ​​sem contacto. Assim, espera-se que a região cresça com o maior CAGR durante o período de previsão.

Prevê-se que a Europa demonstre um CAGR proeminente durante o período de previsão devido ao uso crescente do esquema Compre agora, pague depois (BNPL) por meio de compradores online. O Reino Unido lidera a Europa no que diz respeito à aceitação de pagamentos sem contacto. Na Alemanha, cerca de 71% das pessoas com menos de 40 anos utilizam métodos de pagamento digital e 36% delas utilizam pagamento com cartão sem contacto e métodos de pagamento móvel. Assim, o uso massivo de pagamento móvel e métodos de pagamento sem contacto está a reforçar a posição de mercado em toda a Europa.

Os mercados do Médio Oriente e África e da América do Sul apresentam um crescimento mais lento em comparação com outras regiões do mercado global. A principal razão que impede estas regiões é que elas estão na sua fase de desenvolvimento. No entanto, vários players colossais do mercado estão se concentrando na expansão de suas operações comerciais nessas regiões. Por exemplo,

• Maio de 2023 – OMA Emirates Group LLC concluiu sua colaboração com a UnionPay International com a intenção de desenvolver o Soft POS. Este novo lançamento terá como foco aumentar a aceitação de pontos de contato no Oriente Médio e no Paquistão.

Além disso, a inclinação crescente das empresas destas regiões para se concentrarem nos avanços tecnológicos e na integração de tecnologias da nova era, como a IA e o ML, para digitalizar os métodos de pagamento, está a ajudar estas regiões a esperar uma taxa de crescimento saudável nos próximos anos.

Principais participantes da indústria

Os principais participantes se concentram no desenvolvimento de plataformas para fortalecer suas posições

Os principais intervenientes estão a investir os seus esforços no desenvolvimento de soluções SoftPoS para ajudar os comerciantes e outros utilizadores a aceitar pagamentos sem contacto de forma fácil e segura. Tidypos AS, CM.Com, Bindo Labs Group Limited, Worldline, Fairbit LLC, Alcineo, Ingenico (Phos), Fime SAS e outros são os players de destaque no mercado. Os avanços no portfólio de produtos estão ajudando os principais players a manterem sua vantagem competitiva. Com a crescente disponibilidade de soluções SoftPOS, as empresas podem oferecer aos seus clientes uma maneira adicional simples, segura e conveniente de efetuar pagamentos. Isto não só melhora a experiência de pagamento, mas também abre novas oportunidades de negócios para comerciantes de todos os tamanhos e mercados. Além disso, as empresas também estão priorizando estratégias de negócios relevantes, como colaborações, parcerias e outras, para fazer avanços e melhorias em suas ofertas de produtos.

Lista das principais empresas SoftPoS:

• Tidypos AS (Noruega)


• CM.Com (Holanda)


• Bindo Labs Group Limited (EUA)


• Linha mundial (França)


• Fairbit LLC (NÓS.)


• Asseco SEE (Payten) (Turquia)


• Alcíneo (França)


• Fime SAS (França)


• Ingenico (Phos) (Bulgária)


• WIZZIT (Pty) Ltd (África do Sul)


• EMI Global Corp (Banco M4) (Emirados Árabes Unidos)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Fevereiro de 2024 – O Grupo PayTabs firmou uma parceria estratégica com a Nearpay com a intenção de oferecer uma experiência elevada de pagamento em soft POS. Com esta parceria, a empresa pretende oferecer aos seus utilizadores finais na Jordânia e noutros mercados da empresa na região uma experiência de cliente melhorada.


• Março de 2023 - A Ingenico concluiu a aquisição de um fornecedor de soluções de ponto de venda somente de software, a Phos. Com esta aquisição, a empresa pretende ampliar sua oferta de aceitação de pagamentos comerciais por meio de smartphones.


• Março de 2023 – PAYM8 firmou parceria com a WIZZIT para lançar a solução Tap-on-Phone. Esta solução visa substituir os dispositivos tradicionais de ponto de venda e foi projetada para oferecer pagamentos sem atrito, seguindo os requisitos Visa e MasterCard.


• Julho de 2022 – A TAS introduziu a solução SoftPoS para comerciantes e operadores bancários aceitarem pagamentos sem contato de dispositivos Android. Os dispositivos Android funcionam como um terminal de pagamento pronto para uso, sem a utilização de nenhum hardware, o que simplifica o processo de pagamento.


• Maio de 2022 - lançou uma nova solução chamada Zettle Terminal com função Tap to Pay com Zettle by PayPal para pequenas empresas que operam no Reino Unido. A solução com uma nova função ajuda comerciantes e pequenas empresas a aceitar pagamentos sem contato em minutos em seus Android dispositivos sem hardware ou taxas extras.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório de pesquisa fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave, como empresas líderes, tipos de produtos e aplicações líderes do produto. Além disso, o relatório oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores mencionados, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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