Tamanho do mercado de gerenciamento de operações de telecomunicações, participação e análise do setor, por tipo de software (gerenciamento de rede, gerenciamento de clientes e produtos, gerenciamento de faturamento e receitas, gerenciamento de estoque e outros), por implantação (no local e nuvem), por operadora de telecomunicações ( Operadora móvel e provedor de serviços de Internet) e previsão regional, 2024-2032

As operações de telecomunicações envolvem o gerenciamento de serviços de telecomunicações para garantir disponibilidade máxima e interrupção mínima. Isso inclui resolver problemas de provisionamento, gerenciar o inventário da rede, lidar com o gerenciamento de falhas e garantir a disponibilidade da rede. A solução também otimiza os cronogramas de manutenção, auxilia no planejamento estratégico, aumenta a visibilidade e fornece as ferramentas necessárias para um gerenciamento contínuo da infraestrutura.

A indústria das telecomunicações é uma grande adotante da transformação digital e um dos principais impulsionadores da digitalização global. Está passando por mudanças significativas em seu ambiente de mercado. Os investimentos em interoperabilidade e tecnologia levaram a uma mudança nos fluxos de capital e de informação em toda a economia global, ao mesmo tempo que estabeleceram as bases para novos modelos de negócios em todos os setores. Os provedores de serviços de comunicação estão desenvolvendo soluções avançadas e inovadoras para atender à crescente demanda por largura de banda e ao crescente número de usuários de Internet móvel.

Durante o surto de COVID-19, as empresas de telecomunicações prepararam-se para lidar com um aumento de 30% a 40% na procura de largura de banda nas suas redes, à medida que milhões de funcionários e estudantes começaram a ficar em casa. Segundo a FierceTelecom, a pandemia da COVID-19 levou empresas de todos os portes a acelerarem seus planos de transformação digital. As empresas que já haviam adotado a transformação digital e as estratégias de nuvem estavam mais bem equipadas para resistir às primeiras semanas da pandemia.

• Em maio de 2020, os resultados da pesquisa da Verizon Business apresentaram alguns dos pontos, afirmando que 43% do total de entrevistados planeavam melhorar os seus negócios através de tecnologias digitais e relacionadas. Além disso, 30% já implementaram novos procedimentos para fornecer globalmente os seus produtos e serviços.

Impacto da IA ​​generativa no mercado de gestão de operações de telecomunicações

O surgimento de tecnologias avançadas, como 5G, aprendizagem automática/inteligência artificial e IoT, no domínio das telecomunicações levou a uma rápida transformação. A integração da IA ​​generativa na indústria de telecomunicações capacitou os fornecedores para otimizar as operações e melhorar as experiências dos utilizadores.

Numa pesquisa recente realizada em 2023, constatou-se que o uso de GenAI na indústria de telecomunicações deverá aumentar de 19% para 48% nos próximos dois anos. A combinação de GenAI e Machine Learning (ML) deverá revolucionar o setor de telecomunicações móveis, especialmente nas áreas de orquestração e gerenciamento de redes.

Segmentação

Principais insights

O relatório cobre os seguintes insights principais:

• Indicadores Micro Macro Econômicos


• Drivers, restrições, tendências e oportunidades


• Estratégias de negócios adotadas pelos principais players


• Impacto da IA ​​generativa no mercado global de gestão de operações de telecomunicações


• Análise SWOT consolidada dos principais participantes

Análise por tipo de software

Os principais tipos de software para gerenciamento de operações de telecomunicações são categorizados como gerenciamento de rede, gerenciamento de clientes e produtos, gerenciamento de faturamento e receitas, gerenciamento de estoque e outros. O software de faturação e gestão de receitas dominou o mercado em 2023. Espera-se que o software apoie fortes perspetivas de crescimento à medida que os operadores procuram identificar e recuperar fugas de receitas e detetar fraudes, a fim de fornecer serviços de alta qualidade.

• Por exemplo, em Novembro de 2023, de acordo com a Communications Fraud Control Association (CFCA), os operadores móveis em todo o mundo perderam aproximadamente 38 mil milhões de dólares anualmente devido a receitas não cobradas e fraudes.

Assim, o software de faturamento e gerenciamento de receitas permite que as operadoras móveis reduzam custos, eliminando fraudes associadas ao gerenciamento das participações nas receitas das partes interessadas.

Análise Regional

Para obter insights abrangentes sobre o mercado, Pedido de Personalização

O mercado global de gestão de operações de telecomunicações está distribuído em cinco regiões: América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico. Em 2023, a América do Norte detinha uma participação dominante no mercado devido aos seus elevados gastos em soluções de operação comercial. A região também tem um sector de telecomunicações altamente desenvolvido, com intensa concorrência entre os fornecedores de comunicações, o que deverá impulsionar ainda mais o mercado de análise de telecomunicações da região.

Espera-se que a região Ásia-Pacífico tenha a maior taxa de crescimento durante o período de previsão. A presença crescente de plataformas de comércio eletrónico e adesão de comerciantes, a utilização extensiva de smartphones e os investimentos em redes 5G estão a alimentar o crescimento do mercado na Ásia-Pacífico.

• Em julho de 2022, o Grupo Adani anunciou seus planos de entrar no espaço de telecomunicações celulares com lançamento previsto para 2022. Como parte de sua expansão no mercado australiano, a empresa deverá introduzir três novos provedores de serviços sem fio. Esta mudança fará do Grupo Adani uma das primeiras empresas indianas a entrar neste setor na Austrália. 

A distribuição do mercado global de gestão de operações de telecomunicações por região de origem é a seguinte:

• América do Norte – 33%


• América do Sul – 7%


• Europa – 27%


• Oriente Médio e África – 12%


• Ásia-Pacífico – 21%

Principais participantes cobertos

Os principais players deste mercado incluem Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Oracle Corporation, Amdocs Inc., Nokia Corporation, Comarch SA, Cisco Systems Inc., Netcracker Technology Corp, ZTE Corporation e ServiceNow Inc.

Principais desenvolvimentos da indústria

• Março de 2023: Spectrum Enterprise, uma divisão da Charter Communications e fornecedora nacional de soluções escalonáveis ​​de tecnologia de fibra, anunciou uma parceria ampliada com a Netcracker Technology. Como parte da parceria, a Spectrum Enterprise escolheu o Netcracker Revenue Management como solução, o que lhe permitirá atender clientes a partir de uma única plataforma de cobrança.


• Fevereiro de 2023: A D-Link Corporation revelou duas novas versões de seu sistema de gerenciamento de rede, D-View 8. As novas versões incluem a Enterprise Edition (DV-800E) e a Standard Edition (DV-800S), ambas oferecendo uma variedade de recursos de gerenciamento de rede. soluções. Essas versões são projetadas para aprimorar a experiência do usuário, fornecendo monitoramento de tráfego de alta precisão e soluções de gerenciamento de rede, tornando o gerenciamento de rede mais amigável e acessível.