"Estratégias inteligentes, dando velocidade à sua trajetória de crescimento"

Tamanho do mercado de chatbot, participação e insights do setor, por componente (kit de desenvolvimento de plataforma/software e serviços), por implantação (nuvem e local), por aplicativo (site, contact centers, mídias sociais e aplicativos móveis), por setor (bancário) , Serviços Financeiros e Seguros (BFSI), Varejo e comércio eletrônico, Tecnologia da Informação (TI) e Telecomunicações, Mídia e Entretenimento, Saúde e Outros e Previsão Regional, 2020-2027

Última atualização: February 17, 2025 | Formatar: PDF | ID do relatório: FBI104673

 

  1. Introdução
    1. Definição, por segmento
    2. Metodologia/Abordagem de Pesquisa
    3. Fonte de dados é
  2. Principais conclusões
  3. Dinâmica de Mercado
    1. Indicadores Macro e Microeconômicos
    2. Drivers, restrições, oportunidades e tendências
    3. Impacto da COVID-19
      1. Impacto de curto prazo
      2. Impacto a longo prazo
  4. Cenário de Competição
    1. Estratégias de negócios adotadas pelos principais participantes
    2. Análise SWOT consolidada dos principais participantes
    3. Análise das Cinco Forças de Porter
    4. Análise e Matriz de Participação no Mercado Global, 2019
  5. Principais insights do mercado e recomendações estratégicas
  6. Perfis dos principais participantes (Seria fornecido apenas para 10 jogadores)
    1. Visão geral
      1. Gerenciamento de Chaves
      2. Sede etc
    2. Ofertas/segmentos de negócios
    3. Detalhes principais (Os principais detalhes estão sujeitos à disponibilidade de dados em domínio público e/ou em bancos de dados pagos)
      1. Tamanho do funcionário
      2. Principais finanças
        1. Receita passada e atual
        2. Margem Bruta
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
    4. Desenvolvimentos recentes
  7. Respostas da entrevista primária
  8. Anexo / Apêndice
    1. Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de chatbot (dados quantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por Componente (Valor)
        1. Kit plataforma/SDK
        2. Serviços
      2. Por implantação (valor)
        1. No local
        2. Nuvem
      3. Por Aplicação (Valor)
        1. Site
        2. Centros de contato
        3. Mídias Sociais
        4. Aplicativo Móvel
      4. Por setor (valor)
        1. BFSI
        2. Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
        3. Varejo e comércio eletrônico
        4. Tecnologia da Informação (TI) e Telecom
        5. Mídia e Entretenimento
        6. Assistência médica
        7. Outros (Governo e Educação)
      5. Por região (valor)
        1. América do Norte
        2. América latina
        3. Europa
        4. Oriente Médio e África
        5. Ásia-Pacífico
    2. Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América do Norte (dados quantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por Componente (Valor)
        1. Kit plataforma/SDK
        2. Serviços
      2. Por implantação (valor)
        1. No local
        2. Nuvem
      3. Por Aplicação (Valor)
        1. Site
        2. Centros de contato
        3. Mídias Sociais
        4. Aplicativo Móvel
      4. Por setor (valor)
        1. BFSI
        2. Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
        3. Varejo e comércio eletrônico
        4. Tecnologia da Informação (TI) e Telecom
        5. Mídia e Entretenimento
        6. Assistência médica
        7. Outros (Governo e Educação)
      5. Por país (valor)
        1. Estados Unidos (por aplicação)
        2. Canadá (por inscrição)
    3. Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América Latina (dados quantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por Componente (Valor)
        1. Kit plataforma/SDK
        2. Serviços
      2. Por implantação (valor)
        1. No local
        2. Nuvem
      3. Por Aplicação (Valor)
        1. Site
        2. Centros de contato
        3. Mídias Sociais
        4. Aplicativo Móvel
      4. Por setor (valor)
        1. BFSI
        2. Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
        3. Varejo e comércio eletrônico
        4. Tecnologia da Informação (TI) e Telecom
        5. Mídia e Entretenimento
        6. Assistência médica
        7. Outros (Governo e Educação)
      5. Por país (valor)
        1. Brasil (por aplicativo)
        2. México (por aplicativo)
        3. Resto da América do Sul
    4. Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Europa (dados quantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por Componente (Valor)
        1. Kit plataforma/SDK
        2. Serviços
      2. Por implantação (valor)
        1. No local
        2. Nuvem
      3. Por Aplicação (Valor)
        1. Site
        2. Centros de contato
        3. Mídias Sociais
        4. Aplicativo Móvel
      4. Por setor (valor)
        1. BFSI
        2. Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
        3. Varejo e comércio eletrônico
        4. Tecnologia da Informação (TI) e Telecom
        5. Mídia e Entretenimento
        6. Assistência médica
        7. Outros (Governo e Educação)
      5. Por país (valor)
        1. Reino Unido (por aplicação)
        2. Alemanha (por aplicação)
        3. França (por aplicação)
        4. Itália (por aplicação)
        5. Espanha (por aplicação)
        6. Resto da Europa
    5. Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Oriente Médio e África (dados quantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por Componente (Valor)
        1. Kit plataforma/SDK
        2. Serviços
      2. Por implantação (valor)
        1. No local
        2. Nuvem
      3. Por Aplicação (Valor)
        1. Site
        2. Centros de contato
        3. Mídias Sociais
        4. Aplicativo Móvel
      4. Por setor (valor)
        1. BFSI
        2. Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
        3. Varejo e comércio eletrônico
        4. Tecnologia da Informação (TI) e Telecom
        5. Mídia e Entretenimento
        6. Assistência médica
        7. Outros (Governo e Educação)
      5. Por país (valor)
        1. GCC (por aplicativo)
        2. África do Sul (por aplicação)
        3. Resto do MEA
    6. Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico (dados quantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por Componente (Valor)
        1. Kit plataforma/SDK
        2. Serviços
      2. Por implantação (valor)
        1. No local
        2. Nuvem
      3. Por Aplicação (Valor)
        1. Site
        2. Centros de contato
        3. Mídias Sociais
        4. Aplicativo Móvel
      4. Por setor (valor)
        1. BFSI
        2. Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
        3. Varejo e comércio eletrônico
        4. Tecnologia da Informação (TI) e Telecom
        5. Mídia e Entretenimento
        6. Assistência médica
        7. Outros (Governo e Educação)
      5. Por país (valor)
        1. China (por aplicativo)
        2. Índia (por aplicativo)
        3. Japão (por aplicação)
        4. Sudeste Asiático (por aplicação)
        5. Resto da Ásia-Pacífico
  9. Empresas mencionadas (para estimar o tamanho do mercado e/ou compreender o ecossistema do mercado) (Observe que o objetivo da lista abaixo é destacar a exaustividade da cobertura. Apenas os 10 principais players são perfilados no escopo. Além disso, estamos abertos a traçar o perfil de empresas adicionais mediante solicitação específica)
    1. Amazon Web Services, Inc.
    2. Google LLC
    3. Corporação IBM
    4. Corporação Microsoft
    5. SAP SE
    6. Equipe de bots.
    7. Cedex Tecnologias.
    8. Mensageiro Amarelo
    9. Chatbots.Estúdio.
    10. Soluções Softweb.
    11. SmartBots
    12. Aivo
    13. Aifa.AI
    14. Mídia Dogtown.
    15. Labiba para Inteligência Artificial LLC
    16. Neotérico.
    17. Peerbits.
    18. Mestre do Código Global.
    19. Peltarion
    20. Verloop
    21. Crisp IM SARL
    22. Chat ao vivo, Inc.
    23. MuitosChat, Inc.
    24. Chatfuel
    25. PandoraBots
Leia menos

Figura 1: Divisão de participação na receita do mercado global de chatbot (%), por componente, 2019 e 2027

Figura 2: Divisão de participação na receita do mercado global de chatbot (%), por implantação, 2019 e 2027

Figura 3: Divisão de participação na receita do mercado global de chatbot (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 4: Divisão de participação na receita do mercado global de chatbot (%), por setor, 2019 e 2027

Figura 5: Divisão de participação na receita do mercado global de chatbot (%), por região, 2019 e 2027

Figura 6: Análise e Matriz de Participação de Mercado Global do Chatbot, 2019

Figura 7: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América do Norte (%), por componente, 2019 e 2027

Figura 8: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América do Norte (%), por implantação, 2019 e 2027

Figura 9: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América do Norte (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 10: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América do Norte (%), por setor, 2019 e 2027

Figura 11: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América do Norte (%), por país, 2019 e 2027

Figura 12: Divisão da participação na receita do mercado de chatbot dos Estados Unidos (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 13: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot do Canadá (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 14: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot da Europa (%), por componente, 2019 e 2027

Figura 15: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot da Europa (%), por implantação, 2019 e 2027

Figura 16: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot da Europa (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 17: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot da Europa (%), por setor, 2019 e 2027

Figura 18: Divisão da participação na receita do mercado de chatbot da Europa (%), por país, 2019 e 2027

Figura 19: Divisão da participação na receita do mercado Chatbot do Reino Unido (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 20: Divisão da participação na receita do mercado Chatbot da Alemanha (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 21: Divisão da participação na receita do mercado do Chatbot na França (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 22: Divisão da participação na receita do mercado do Chatbot na Itália (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 23: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot na Espanha (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 24: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico (%), por componente, 2019 e 2027

Figura 25: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico (%), por implantação, 2019 e 2027

Figura 26: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 27: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico (%), por setor, 2019 e 2027

Figura 28: Divisão da participação na receita do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico (%), por país, 2019 e 2027

Figura 29: Divisão da participação na receita do mercado de chatbot da China (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 30: Divisão da participação na receita do mercado Chatbot do Japão (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 31: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot da Índia (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 32: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot do Sudeste Asiático (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 33: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot no Oriente Médio e África (%), por componente, 2019 e 2027

Figura 34: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África (%), por implantação, 2019 e 2027

Figura 35: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África (%), por aplicação, 2019 e 2027

Figura 36: Divisão da participação na receita do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África (%), por indústria, 2019 e 2027

Figura 37: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot no Oriente Médio e África (%), por país, 2019 e 2027

Figura 38: Divisão de participação na receita do mercado do Chatbot do GCC (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 39: Divisão da participação na receita do mercado de chatbot da África do Sul (%), por aplicação, 2019 e 2027

Figura 40: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América Latina (%), por componente, 2019 e 2027

Figura 41: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América Latina (%), por implantação, 2019 e 2027

Figura 42: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América Latina (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 43: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América Latina (%), por setor, 2019 e 2027

Figura 44: Divisão de participação na receita do mercado de chatbot da América Latina (%), por país, 2019 e 2027

Figura 45: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot no Brasil (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Figura 46: Divisão de participação na receita do mercado Chatbot do México (%), por aplicativo, 2019 e 2027

Tabela 1: Estimativas e previsões globais do tamanho do mercado de chatbot, taxa de crescimento anual, 2016 – 2027

Tabela 2: Estimativas e previsões globais do tamanho do mercado de chatbot, por componente, 2016 – 2027

Tabela 3: Estimativas e previsões globais do tamanho do mercado de chatbot, por implantação, 2016 – 2027

Tabela 4: Estimativas e previsões globais do tamanho do mercado de chatbot, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 5: Estimativas e previsões globais do tamanho do mercado de chatbot, por setor, 2016 – 2027

Tabela 6: Estimativas e previsões globais do tamanho do mercado de chatbot, por região, 2016 – 2027

Tabela 7: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América do Norte, 2016 – 2027

Tabela 8: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América do Norte, por componente, 2016 – 2027

Tabela 9: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América do Norte, por implantação, 2016 – 2027

Tabela 10: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América do Norte, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 11: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América do Norte, por setor, 2016 – 2027

Tabela 12: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América do Norte, por país, 2016 – 2027

Tabela 13: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot dos Estados Unidos, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 14: Estimativas e previsões do tamanho do mercado do Chatbot no Canadá, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 15: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na Europa, 2016 – 2027

Tabela 16: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na Europa, por componente, 2016 – 2027

Tabela 17: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na Europa, por implantação, 2016 – 2027

Tabela 18: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na Europa, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 19: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na Europa, por setor, 2016 – 2027

Tabela 20: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na Europa, por país, 2016 – 2027

Tabela 21: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Alemanha, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 22: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot do Reino Unido, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 23: Estimativas e previsões do tamanho do mercado do Chatbot na França, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 24: Estimativas e previsões do tamanho do mercado do Chatbot na Itália, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 25: Estimativas e previsões do tamanho do mercado do Chatbot na Espanha, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 26: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico, 2016 – 2027

Tabela 27: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico, por componente, 2016 – 2027

Tabela 28: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico, por implantação, 2016 – 2027

Tabela 29: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 30: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico, por setor, 2016 – 2027

Tabela 31: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Ásia-Pacífico, por país, 2016 – 2027

Tabela 32: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da China, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 33: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot do Japão, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 34: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da Índia, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 35: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot do Sudeste Asiático, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 36: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África, 2016 – 2027

Tabela 37: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África, por componente, 2016 – 2027

Tabela 38: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África, por implantação, 2016 – 2027

Tabela 39: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 40: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África, por setor, 2016 – 2027

Tabela 41: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Oriente Médio e na África, por país, 2016 – 2027

Tabela 42: Estimativas e previsões do tamanho do mercado do Chatbot do GCC, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 43: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da África do Sul, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 44: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América Latina, 2016 – 2027

Tabela 45: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América Latina, por componente, 2016 – 2027

Tabela 46: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na América Latina, por implantação, 2016 – 2027

Tabela 47: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot da América Latina, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 48: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na América Latina, por setor, 2016 – 2027

Tabela 49: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot na América Latina, por país, 2016 – 2027

Tabela 50: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot no Brasil, por aplicação, 2016 – 2027

Tabela 51: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de chatbot do México, por aplicação, 2016 – 2027

Chatbot Market Size, Share and Global Industry Trend Forecast till 2027
  • ATUALIZAÇÃO DO RELATÓRIO
    EM PROCESSO
  • 2019-2032
    (Em processo)
  • 2023
    (Em processo)
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