"Estratégias inteligentes, dando velocidade à sua trajetória de crescimento"

Tamanho do mercado de IA conversacional, análise de tendências do setor e participação, por tipo (assistente virtual inteligente e chatbots de IA), por tecnologia (aprendizado de máquina, aprendizado profundo, processamento de linguagem natural, reconhecimento automático de fala), por implantação (no local e nuvem), Por função empresarial (vendas e marketing, operações e cadeia de suprimentos, finanças e contabilidade, recursos humanos, gerenciamento de serviços de TI), por setor (BFSI, TI e telecomunicações, varejo e comércio eletrônico, educação, saúde, mídia e Entretenimento, Automotivo) e

Última atualização: February 17, 2025 | Formatar: PDF | ID do relatório: FBI109850

 

  1. Introdução
    1. Definição, por segmento
    2. Metodologia/Abordagem de Pesquisa
    3. Fontes de dados
  2. Sumário executivo
  3. Dinâmica de Mercado
    1. Indicadores Macro e Microeconômicos
    2. Drivers, restrições, oportunidades e tendências
    3. Impacto da IA ​​generativa
  4. Cenário de Competição
    1. Estratégias de negócios adotadas pelos principais participantes
    2. Análise SWOT consolidada dos principais participantes
    3. Participação/classificação de mercado global dos principais players de IA de conversação, 2023
  5. Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de IA conversacional, por segmentos, 2019-2032
    1. Principais conclusões
    2. Por Componente (USD)
      1. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnologia (USD)
      1. Aprendizado de máquina (ML) e aprendizado profundo
      2. Processamento de Linguagem Natural (PNL)
      3. Reconhecimento Automático de Fala (ASR)
      4. Outros (mineração de dados, etc.)
    4. Por implantação (USD)
      1. No local
      2. Nuvem
    5. Por função de negócios (USD)
      1. Vendas e marketing
      2. Operações e cadeia de suprimentos
      3. Finanças e Contabilidade
      4. Recursos Humanos (RH)
      5. Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
    6. Por setor (USD)
      1. BFSI
      2. TI e Telecom
      3. Varejo e comércio eletrônico
      4. Educação
      5. Assistência médica
      6. Mídia e entretenimento
      7. Automotivo
      8. Outros (Governo, Viagens e Hospitalidade, etc.)
    7. Por região (USD)
      1. América do Norte
      2. Ámérica do Sul
      3. Europa
      4. Oriente Médio e África
      5. Ásia-Pacífico
  6. Estimativas e previsões de tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, por segmentos, 2019-2032
    1. Principais conclusões
    2. Por Componente (USD)
      1. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnologia (USD)
      1. Aprendizado de máquina (ML) e aprendizado profundo
      2. Processamento de Linguagem Natural (PNL)
      3. Reconhecimento Automático de Fala (ASR)
      4. Outros 
    4. Por implantação (USD)
      1. No local
      2. Nuvem
    5. Por função de negócios (USD)
      1. Vendas e marketing
      2. Operações e cadeia de suprimentos
      3. Finanças e Contabilidade
      4. Recursos Humanos (RH)
      5. Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
    6. Por setor (USD)
      1. BFSI
      2. TI e Telecom
      3. Varejo e comércio eletrônico
      4. Educação
      5. Assistência médica
      6. Mídia e entretenimento
      7. Automotivo
      8. Outros 
    7. Por país (USD)
      1. Estados Unidos
      2. Canadá
      3. México
  7. Estimativas e previsões de tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, por segmentos, 2019-2032
    1. Principais conclusões
    2. Por Componente (USD)
      1. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnologia (USD)
      1. Aprendizado de máquina (ML) e aprendizado profundo
      2. Processamento de Linguagem Natural (PNL)
      3. Reconhecimento Automático de Fala (ASR)
      4. Outros 
    4. Por implantação (USD)
      1. No local
      2. Nuvem
    5. Por função de negócios (USD)
      1. Vendas e marketing
      2. Operações e cadeia de suprimentos
      3. Finanças e Contabilidade
      4. Recursos Humanos (RH)
      5. Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
    6. Por setor (USD)
      1. BFSI
      2. TI e Telecom
      3. Varejo e comércio eletrônico
      4. Educação
      5. Assistência médica
      6. Mídia e entretenimento
      7. Automotivo
      8. Outros 
    7. Por país (USD)
      1. Brasil
      2. Argentina
      3. Resto da América do Sul
  8. Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Europa, por segmentos, 2019-2032
    1. Principais conclusões
    2. Por Componente (USD)
      1. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnologia (USD)
      1. Aprendizado de máquina (ML) e aprendizado profundo
      2. Processamento de Linguagem Natural (PNL)
      3. Reconhecimento Automático de Fala (ASR)
      4. Outros 
    4. Por implantação (USD)
      1. No local
      2. Nuvem
    5. Por função de negócios (USD)
      1. Vendas e marketing
      2. Operações e cadeia de suprimentos
      3. Finanças e Contabilidade
      4. Recursos Humanos (RH)
      5. Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
    6. Por setor (USD)
      1. BFSI
      2. TI e Telecom
      3. Varejo e comércio eletrônico
      4. Educação
      5. Assistência médica
      6. Mídia e entretenimento
      7. Automotivo
      8. Outros 
    7. Por país (USD)
      1. Reino Unido
      2. Alemanha
      3. França
      4. Itália
      5. Espanha
      6. Rússia
      7. Benelux
      8. Nórdicos
      9. Resto da Europa
  9. Estimativas e previsões de tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África, por segmentos, 2019-2032
    1. Principais conclusões
    2. Por Componente (USD)
      1. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnologia (USD)
      1. Aprendizado de máquina (ML) e aprendizado profundo
      2. Processamento de Linguagem Natural (PNL)
      3. Reconhecimento Automático de Fala (ASR)
      4. Outros 
    4. Por implantação (USD)
      1. No local
      2. Nuvem
    5. Por função de negócios (USD)
      1. Vendas e marketing
      2. Operações e cadeia de suprimentos
      3. Finanças e Contabilidade
      4. Recursos Humanos (RH)
      5. Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
    6. Por setor (USD)
      1. BFSI
      2. TI e Telecom
      3. Varejo e comércio eletrônico
      4. Educação
      5. Assistência médica
      6. Mídia e entretenimento
      7. Automotivo
      8. Outros 
    7. Por país (USD)
      1. Peru
      2. Israel
      3. CCG
      4. Norte da África
      5. África do Sul
      6. Resto do MEA
  10. Estimativas e previsões de tamanho do mercado de IA conversacional Ásia-Pacífico, por segmentos, 2019-2032
    1. Principais conclusões
    2. Por Componente (USD)
      1. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnologia (USD)
      1. Aprendizado de máquina (ML) e aprendizado profundo
      2. Processamento de Linguagem Natural (PNL)
      3. Reconhecimento Automático de Fala (ASR)
      4. Outros 
    4. Por implantação (USD)
      1. No local
      2. Nuvem
    5. Por função de negócios (USD)
      1. Vendas e marketing
      2. Operações e cadeia de suprimentos
      3. Finanças e Contabilidade
      4. Recursos Humanos (RH)
      5. Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
    6. Por setor (USD)
      1. BFSI
      2. TI e Telecom
      3. Varejo e comércio eletrônico
      4. Educação
      5. Assistência médica
      6. Mídia e entretenimento
      7. Automotivo
      8. Outros 
    7. Por país (USD)
      1. China
      2. Índia
      3. Japão
      4. Coréia do Sul
      5. ASEAN
      6. Oceânia
      7. Resto da Ásia-Pacífico
  11. Perfis de empresas para os 10 principais players (com base na disponibilidade de dados em domínio público e/ou em bancos de dados pagos)
    1. Google LLC
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    2. Corporação Microsoft
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    3. Amazon Web Services, Inc.
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
        6. Desenvolvimentos
    4. Corporação IBM
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    5. Corporação Oracle
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    6. Cognífico
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    7. Amélia EUA LLC
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    8. Avaamo
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    9. Omilia Natural Language Solutions Ltd.
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
    10. Kore.ai Inc.
      1. Visão geral
        1. Gerenciamento de Chaves
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos de negócios
      2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
        1. Tamanho do funcionário
        2. Receita passada e atual
        3. Participação geográfica
        4. Participação no segmento de negócios
        5. Desenvolvimentos recentes
  12. Principais conclusões
Leia menos

Tabela 1: Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de IA conversacional, 2019 – 2032

Tabela 2: Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de IA conversacional, por componente, 2019 – 2032

Tabela 3: Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de IA conversacional, por tecnologia, 2019 – 2032

Tabela 4: Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de IA conversacional, por implantação, 2019 – 2032

Tabela 5: Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de IA conversacional, por função de negócios, 2019 – 2032

Tabela 6: Estimativas e previsões globais de tamanho do mercado de IA conversacional, por setor, 2019 – 2032

Tabela 7: Estimativas e previsões globais do tamanho do mercado de IA conversacional, por região, 2019 – 2032

Tabela 8: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, 2019 – 2032

Tabela 9: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, por componente, 2019 – 2032

Tabela 10: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, por tecnologia, 2019 – 2032

Tabela 11: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, por implantação, 2019 – 2032

Tabela 12: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, por função de negócios, 2019 – 2032

Tabela 13: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, por setor, 2019 – 2032

Tabela 14: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Norte, por país, 2019 – 2032

Tabela 15: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, 2019 – 2032

Tabela 16: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, por componente, 2019 – 2032

Tabela 17: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, por tecnologia, 2019 – 2032

Tabela 18: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, por implantação, 2019 – 2032

Tabela 19: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, por função de negócios, 2019 – 2032

Tabela 20: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, por setor, 2019 – 2032

Tabela 21: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da América do Sul, por país, 2019 – 2032

Tabela 22: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional na Europa, 2019 – 2032

Tabela 23: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional na Europa, por componente, 2019 – 2032

Tabela 24: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional na Europa, por tecnologia, 2019 – 2032

Tabela 25: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional na Europa, por implantação, 2019 – 2032

Tabela 26: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional na Europa, por função de negócios, 2019 – 2032

Tabela 27: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional na Europa, por setor, 2019 – 2032

Tabela 28: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional na Europa, por país, 2019 – 2032

Tabela 29: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e na África, 2019 – 2032

Tabela 30: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e na África, por componente, 2019 – 2032

Tabela 31: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e na África, por tecnologia, 2019 – 2032

Tabela 32: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e na África, por implantação, 2019 – 2032

Tabela 33: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e na África, por função de negócios, 2019 – 2032

Tabela 34: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e na África, por setor, 2019 – 2032

Tabela 35: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e na África, por país, 2019 – 2032

Tabela 36: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico, 2019 – 2032

Tabela 37: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico, por componente, 2019 – 2032

Tabela 38: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico, por tecnologia, 2019 – 2032

Tabela 39: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico, por implantação, 2019 – 2032

Tabela 40: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico, por função de negócios, 2019 – 2032

Tabela 41: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico, por setor, 2019 – 2032

Tabela 42: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico, por país, 2019 – 2032

Figura 1: Participação na receita do mercado global de IA conversacional (%), 2023 e 2032

Figura 2: Participação na receita do mercado global de IA conversacional (%), por componente, 2023 e 2032

Figura 3: Participação na receita do mercado global de IA conversacional (%), por tecnologia, 2023 e 2032

Figura 4: Participação na receita do mercado global de IA conversacional (%), por implantação, 2023 e 2032

Figura 5: Participação na receita do mercado global de IA conversacional (%), por função de negócios, 2023 e 2032

Figura 6: Participação na receita do mercado global de IA conversacional (%), por setor, 2023 e 2032

Figura 7: Participação na receita do mercado global de IA conversacional (%), por região, 2023 e 2032

Figura 8: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Norte (%), 2023 e 2032

Figura 9: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Norte (%), por componente, 2023 e 2032

Figura 10: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Norte (%), por tecnologia, 2023 e 2032

Figura 11: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Norte (%), por implantação, 2023 e 2032

Figura 12: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Norte (%), por função de negócios, 2023 e 2032

Figura 13: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Norte (%), por setor, 2023 e 2032

Figura 14: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Norte (%), por país, 2023 e 2032

Figura 15: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Sul (%), 2023 e 2032

Figura 16: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Sul (%), por componente, 2023 e 2032

Figura 17: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Sul (%), por tecnologia, 2023 e 2032

Figura 18: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Sul (%), por implantação, 2023 e 2032

Figura 19: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Sul (%), por função de negócios, 2023 e 2032

Figura 20: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Sul (%), por setor, 2023 e 2032

Figura 21: Participação na receita do mercado de IA conversacional da América do Sul (%), por país, 2023 e 2032

Figura 22: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Europa (%), 2023 e 2032

Figura 23: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Europa (%), por componente, 2023 e 2032

Figura 24: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Europa (%), por tecnologia, 2023 e 2032

Figura 25: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Europa (%), por implantação, 2023 e 2032

Figura 26: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Europa (%), por função de negócios, 2023 e 2032

Figura 27: Participação na receita do mercado de IA conversacional na Europa (%), por setor, 2023 e 2032

Figura 28: Participação na receita do mercado de IA conversacional na Europa (%), por país, 2023 e 2032

Figura 29: Participação na receita do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África (%), 2023 e 2032

Figura 30: Participação na receita do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África (%), por componente, 2023 e 2032

Figura 31: Participação na receita do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África (%), por tecnologia, 2023 e 2032

Figura 32: Participação na receita do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África (%), por implantação, 2023 e 2032

Figura 33: Participação na receita do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África (%), por função de negócios, 2023 e 2032

Figura 34: Participação na receita do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África (%), por setor, 2023 e 2032

Figura 35: Participação na receita do mercado de IA conversacional no Oriente Médio e África (%), por país, 2023 e 2032

Figura 36: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico (%), 2023 e 2032

Figura 37: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico (%), por componente, 2023 e 2032

Figura 38: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico (%), por tecnologia, 2023 e 2032

Figura 39: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico (%), por implantação, 2023 e 2032

Figura 40: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico (%), por função de negócios, 2023 e 2032

Figura 41: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico (%), por setor, 2023 e 2032

Figura 42: Participação na receita do mercado de IA conversacional da Ásia-Pacífico (%), por país, 2023 e 2032

Figura 43: Participação/classificação de mercado dos principais participantes da IA ​​de conversação global (%), 2023

Conversational AI Market Size, Share and Global Industry Trend Forecast till Tamanho do mercado de IA conversacional, análise de tendências do setor e participação, por tipo (assistente virtual inteligente e chatbots de IA), por tecnologia (aprendizado de máquina, aprendizado profundo, processamento de linguagem natural, reconhecimento automático de fala), por implantação (no local e nuvem), Por função empresarial (vendas e marketing, operações e cadeia de suprimentos, finanças e contabilidade, recursos humanos, gerenciamento de serviços de TI), por setor (BFSI, TI e telecomunicações, varejo e comércio eletrônico, educação, saúde, mídia e Entretenimento, Automotivo) e
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