Arábia Saudita Tamanho do mercado de gerenciamento de experiência do cliente, análise de participação e indústria, por componente (soluções e serviços), por implantação (nuvem e local), por tipo de empresa (grandes empresas e pequenas e médias empresas), por touchpoint (call center, Site, aplicativo móvel, e-mail, mídia social e outros), por usuário final (BFSI, varejo e bens de consumo, TI e telecomunicações, saúde, viagens e hospitalidade, mídia e entretenimento, serviços públicos e outros) e previsão do país, 2024-2032

Última atualização: February 24, 2025 | Formatar: PDF | ID do relatório: FBI109961

Tabela de conteúdos:

Introdução
1. Definição, por segmento
2. Metodologia/Abordagem de Pesquisa
3. Fontes de dados
Sumário executivo
Dinâmica de Mercado
1. Indicadores Macro e Microeconômicos
2. Drivers, restrições, oportunidades e tendências
Cenário de Competição
1. Estratégias de negócios adotadas pelos principais participantes
2. Análise SWOT consolidada dos principais participantes
3. Participação/classificação de mercado dos principais participantes do gerenciamento da experiência do cliente na Arábia Saudita, 2023
Estimativas e previsões do tamanho do mercado de gerenciamento da experiência do cliente da Arábia Saudita, por segmentos, 2019-2032
1. Principais conclusões
2. Por Componente (USD)
  1. Solução
  2. Serviços
    1. Profissional
    2. Gerenciou
3. Por implantação (USD)
  1. No local
  2. Nuvem
4. Por tipo de empresa (USD)
  1. Grandes Empresas
  2. Pequenas e médias empresas
5. Por ponto de contato (USD)
  1. Central de atendimento
  2. Site
  3. Aplicativos móveis
  4. E-mail
  5. Mídias Sociais
  6. Outros (assistentes virtuais, programas de fidelidade, etc.)
6. Por usuário final (USD)
  1. BFSI
  2. Varejo e bens de consumo
  3. TI e Telecom
  4. Assistência médica
  5. Viagens e Hospitalidade
  6. Mídia e Entretenimento
  7. Utilitários
  8. Outros (Logística, etc.)
Perfis de empresas para os 10 principais players (com base na disponibilidade de dados em domínio público e/ou em bancos de dados pagos)
1. Experiência do cliente Raya
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
2. e&empresa
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
3. Apresentação perfeita 2P
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
4. Empresa Saudita de Telecomunicações
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
5. Teleperformance SE
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
6. Lucidia LLC
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
7. Serviços Profissionais KPMG
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
8. AlasilaCX
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
9. SAP SE
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
10. XEBO.ai
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento de Chaves
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes principais (os detalhes principais são dados consolidados e não específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Participação no segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes

Lista de Figura:

Figura 1: Participação na receita do mercado de gerenciamento de experiência do cliente da Arábia Saudita (%), 2023 e 2032

Figura 2: Participação na receita do mercado de gerenciamento de experiência do cliente da Arábia Saudita (%), por componente, 2023 e 2032

Figura 3: Participação na receita do mercado de gerenciamento de experiência do cliente da Arábia Saudita (%), por implantação, 2023 e 2032

Figura 4: Participação na receita do mercado de gerenciamento de experiência do cliente da Arábia Saudita (%), por tipo de empresa, 2023 e 2032

Figura 5: Participação na receita do mercado de gerenciamento de experiência do cliente da Arábia Saudita (%), por Touchpoint, 2023 e 2032

Figura 6: Participação na receita do mercado de gerenciamento de experiência do cliente da Arábia Saudita (%), por usuário final, 2023 e 2032

Figura 7: Participação/classificação de mercado dos principais participantes do gerenciamento da experiência do cliente na Arábia Saudita (%), 2023

Lista de Tabela:

Tabela 1: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de gerenciamento da experiência do cliente na Arábia Saudita, 2019 – 2032

Tabela 2: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de gerenciamento da experiência do cliente da Arábia Saudita, por componente, 2019 – 2032

Tabela 3: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de gerenciamento da experiência do cliente na Arábia Saudita, por implantação, 2019 – 2032

Tabela 4: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de gerenciamento da experiência do cliente na Arábia Saudita, por tipo de empresa, 2019 – 2032

Tabela 5: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de gerenciamento da experiência do cliente na Arábia Saudita, por ponto de contato, 2019 – 2032

Tabela 6: Estimativas e previsões do tamanho do mercado de gerenciamento da experiência do cliente na Arábia Saudita, por usuário final, 2019 – 2032