360 度反馈软件市场规模、份额和行业分析，按类型（安装式和基于网络）、按应用（教育、零售、企业、旅游和酒店以及医疗保健）以及区域预测，2024-2032 年

2023 年，全球 360 度反馈软件市场价值为 10 亿美元。预计到 2024 年，该市场价值将达到 11.1 亿美元，到 2032 年将达到 25.9 亿美元，预测期内复合年增长率为 11.2%。

世界各地的 iCompanies 正在部署各种绩效管理工具和技术来监控和促进工作场所的有效绩效。 360 度反馈软件是绩效管理最重要的要素之一，因为它可以帮助管理层获得有关员工潜在绩效的相关见解。

除此之外，它还可以实时了解每个人在学习和发展领域的机会。该平台使企业能够在企业各级部门和外部客户之间接收和提供非匿名和匿名反馈。市场的增长是由于对评估员工绩效和行为模式的需求不断增加。该软件可以帮助用户识别员工的职业道德并评估情况。该软件易于扩展，可以灵活应用于任何领域，这对所有员工都具有吸引力。

COVID-19 的爆发扰乱了日常生活，导致人们和组织重新考虑他们的活动和目标。这些改进推动了技术进步和创新。公司投入时间和金钱来开发一个完整的、集成的 360 度反馈软件平台，并推广、销售和支持该平台。尽管其收入每年持续增长，但由于竞争加剧，2020年收入增长率保持稳定。因此，COVID-19 大流行为未来的市场增长奠定了基础。

360 度反馈软件市场趋势

云技术接受率不断提高推动市场增长< /p>

云技术因可扩展数据潜力而备受关注，这引发了软件管理市场的一场革命。云技术的发展对 360 度反馈软件的采用产生了积极影响。与在线软件不同，云技术允许公司随时随地分析、收集和共享团队成员信息。

此外，云为公司提供了更多的可扩展性，从而最大限度地减少了以前由数据可扩展性软件吸收的运营成本。此外，维护问题由云供应商而不是组织本身来处理，从而减少了费用。

此外，它还允许企业保密其信息，而不必担心可能的泄露。预计这些因素将对市场增长产生积极影响。因此，全球市场预计在预测期内将增长。

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360 度反馈软件市场增长因素

使用 360 度反馈软件进行个人和组织绩效发展促进市场增长< /em>

敏捷绩效管理方法通过帮助员工实现更好地与现有的充满活力的业务模型保持一致的可视化，为员工提供额外的价值。从许多人而不是某个特定的高级个人那里收集反馈可以减少任何个人思想可能存在的缺陷。该软件支持关于绩效的开放式沟通，因为它包括发送和接收反馈的实践。这种完整的反馈方法进一步帮助员工理解其他人如何看待他们在工作场所的技能、态度和行为。这将有利于员工认识到自己的弱点、优势和成长领域。此外，它还允许管理人员和员工利用反馈来确定培训需求，并制定经过认证的发展策略，以促进他们的职业发展。如上所述，这些因素推动了 360 度反馈软件市场的增长。

对更好的分析工具的需求不断增加，以识别员工的关键工作领域以推动市场

360度反馈软件有助于识别员工潜在的发展和成长领域。同事的评论 left 可以帮助员工了解他们的表现。此类评论会使用信息图表进行分析并显示在幻灯片上，突出显示潜在发展领域和员工绩效正在改进的领域。审查组织中的每位员工是一个耗时的过程，不会产生与 360 度反馈软件分析相同的结果。因此，分析的简便性和提供准确员工信息所需时间的减少正在推动市场的增长。

限制因素

耗时的实践和软件使用不当可能会阻碍市场增长

尽管该软件有很多好处，但它也有一些缺点，这会限制它在公司中的接受度。反馈过程涉及大量人员、步骤，十分繁琐。此外，由于它允许检查人员轻松、自由地表达意见，因此如果收到报复性审查，预计会对被评估团队成员的信心产生负面影响。

因此，当软件使用得当时，它可以让员工恢复或改进他们的关键领域，并解决团队内的重大冲突。但如果做得不好，可能会在员工之间造成冲突、愤怒和不信任。这些问题可能会阻碍公司采用该软件。

虽然 360 度反馈软件可以帮助人力资源 (HR) 部门识别潜在成就，但有时同行评审可能无法使用，而且似乎偏向个人。

许多公司已经开始利用文本情感分析实践来了解同行对特定人的评论的质量。它可能支持分析偏见并有助于消除研究。然而，情感分析可能不如其他身份验证方法有效。它可能需要单独的亲自估值，从而不需要 360 度工具。

因此，上述因素正在阻碍市场增长。

360 度反馈软件市场细分分析

根据type分析

由于更快的数据输入和报告，已安装的细分市场将占据最大的市场份额

根据type，市场分为安装型市场和基于网络型市场。

其中，安装型细分市场将占据最大的市场份额，因为它不需要互联网即可运行，并且可以根据特定需求进行定制。此外，用户可以无缝地控制他们的数据。此外，更快的数据输入和报告功能也将提高其在市场上的受欢迎程度。

基于网络的细分市场预计在预测期内将显示出最高的复合年增长率。该软件允许用户从任何地方的任何联网设备登录并访问数据。用户无需下载、安装、管理或更新软件，因为它始终是最新的。这些因素将促使组织在其工作场所采用基于网络的软件。

按应用分析

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由于需要提高员工绩效，公司部门将产生最高份额

根据应用，市场分为教育、零售、企业、旅游和酒店以及医疗保健。其中，企业部门预计将以最高份额引领市场。该软件主要用于企业提高员工绩效。建设性的反馈方法使员工能够发现自己的优势和需要改进的领域，并不断增强他们的信心。

旅游和酒店领域预计将成为预测期内增长最快的领域。在旅游和酒店行业使用该软件有助于创建一个环境，让客户可以分享他们对所提供服务的看法，员工可以分享他们对公司的反馈。这将使公司能够扩大规模并更好地了解他们的凝聚力和雄心。

同样，大学、学校董事会和教育机构正在实施该软件，以促进学生和教师的个人发展，从而创造一个有利于学习的教育环境。在医疗保健领域，反馈软件用于观察医疗保健专业人员表现的不同方面并提供有价值的观点，这对于所提供的护理的有效性和质量非常重要。

成功的零售商不仅仅销售产品，还努力吸引和留住忠实的客户。为了留住客户，零售商使用反馈工具来了解他们的购买体验。这些宝贵的见解使零售商能够在每个渠道和接触点提供个性化的服务和建议。

区域见解

从地理上看，我们对北美、亚太地区、欧洲、中东和非洲以及南美市场进行了研究。它们进一步分为国家/地区。

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北美在 360 度反馈软件市场份额中占据主导地位。该地区被认为是数以百万计的医生、技术专家、科学家和其他合同制专业人员的家园。因此，北美地区对部署 360 度反馈软件来定期评估员工绩效和敬业度的需求很高。组织中越来越多地采用基于网络/云的反馈软件预计将推动区域市场的增长。

同样，中小企业越来越多地采用云解决方案将推动市场增长。 Lattice、Enggedly、Explorance Inc.、Qualtrics 等主要参与者正专注于产品发布和收购，这可能会推动该地区的市场增长。例如，

• 2022 年 4 月，Explorance Inc. 推出了 BlueML，这是一个面向高等教育机构的支持机器学习的平台。该平台提供对从大量学生群体获得的定性数据的建议和见解。它有助于提高分析的敏捷性和准确性，提高教学效果和学生的学习成果。
• 2022 年 5 月Qualtrics 集成了 Qualtrics XM disc 人工智能 (AI) < em>将机器学习功能引入 SAP Service Cloud。这使得客户服务能够解决问题、提高客户满意度并提高解决率。

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由于该地区外包业务迅速扩张，软件采用率不断提高，预计亚太地区的复合年增长率最高。对 360 度反馈软件的需求在多种应用中越来越受到关注，例如企业和培训组织的绩效评估和绩效评估。此外，亚太国家的大规模工业化预计将推动市场的增长。

欧洲拥有第二高的市场份额。实施先进技术的需求不断增长，组织数量不断增加，将推动该地区市场的增长。此外，对先进管理沟通解决方案的需求不断增长，以提高组织的产出、留住员工、更好地认可和评估员工的工作，这将进一步促进市场增长。

南美、中东和非洲可能会出现可观的市场增长。南美洲的许多组织正在部署数据驱动的决策软件解决方案来评估员工绩效。预计这将为这些地区的市场创造一些增长机会。此外，组织之间为提供卓越生产力而日益激烈的竞争预计将推动市场增长。

360度反馈软件市场主要公司名单

主要参与者专注于先进的 360 度反馈软件来巩固自己的地位

全球市场包含一个充满活力的初创生态系统。市场上可能有 100 多家初创企业开发和创新 360 度反馈解决方案和服务。这种分散的市场预计将通过使现有公司不断采用和升级产品的新开发来创造激烈的竞争。因此，竞争的加剧可能会扩大市场规模，从而为市场参与者创造更多机会。

主要公司简介：

• Explorance Inc.（加拿大）
• Qualtrics（美国）
• 迈图（美国）
• Actus Software（英国）
• Enggedly（美国）
• QuestionPro 调查软件（美国）
• Trakstar（美国）
• 莱迪思（美国）
• SurveySparrow Inc.（美国）
• SmartSurvey（英格兰）

主要行业发展：

• 2023 年 3 月 – Explorance 宣布全面推出 Explorer BlueML 和免费的个性化反馈分析报告。这使得人力资源和教育领导者能够打造一支更具弹性和敏捷的员工队伍。
• 2022 年 6 月 – 莱迪思宣布与 AMI 建立合作伙伴关系，以确保数据中心平台和下一代服务器的安全。此次合作有助于将 AMI 的固件专业知识与 Lattice Sentry 和lattice FPGA 技术相集成，创建 AMI 的 Tektagon XFR 平台信任根 (PRoT) 解决方案。
• 2022 年 3 月 – Explorance Inc. 宣布与卡塔尔房地产开发商 United Development Company 合作，实施名为 Blue 的 360 度反馈软件。该公司的目标是使用该软件根据组织的需求和要求来分析员工的才能。
• 2022 年 3 月 – 德克萨斯大学奥斯汀分校选择 Explorance Inc. 的反馈软件 Blue 来自动化课程评估流程。< /里>
• 2021 年 10 月 – SurveyMonkey 推出了 GetFeedback 平台，这是针对活动的客户体验 (CX) 解决方案。 CX Impact Summit 是一种经济高效且易于部署的 CX 解决方案，可帮助组织轻松设置 CX 计划。

报告覆盖范围

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