亚太地区统一通信与协作 (UC&C) 市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按类型（电话、会议、统一消息等）、按部署（托管和云）、按组织规模（中小型）企业和大型企业），按行业（IT 和电信、BFSI、医疗保健、零售、制造、教育、政府等）和区域预测，2023-2030 年

亚太地区在全球统一通信与协作 (UC&C) 市场中的复合年增长率最高。预计在预测期内复合年增长率为 19.2%。全球统一通信与协作市场预计将从 2022 年的 607.3 亿美元增长到 2030 年的 2226.1 亿美元。

亚太地区通信和协作需求的强劲转变导致市场份额激增。它的采用支持了该地区通信空间下的数字化转型。亚太国家云基础设施投资逐年增长。考虑到增长机会，多家公司正在该地区投资。根据Canalys 2022年调查显示，微软公司、谷歌公司和亚马逊网络服务等公司分别占据亚太云服务市场的26%、9%和32%。

我们的亚太 UC&C 市场报告涵盖以下国家/地区 - 中国、印度、日本、东南亚、东盟、大洋洲和亚太其他地区。

最新趋势

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通过虚拟化提供高质量服务，促进市场增长

虚拟化有助于提高统一通信能力。虚拟化的实施可以减少对远程站点IT人员的需求。随着硬件支出的减少，通过降低功耗来节省成本预计将推动对基于虚拟化的统一通信的需求。与物理服务器相比，联络中心的虚拟UC&C通过容错、实时迁移、分布式资源、存储迁移等方式提高了通信效率。同样，灾难恢复在虚拟化方面也得到了改善。预计这将推动市场增长。  

驱动因素

日益激烈的商业竞争推动市场增长

亚太地区企业的竞争日益激烈，主要推动大型企业对高级客户互动解决方案的需求。 UC&C 是一种解决方案，可帮助公司及其客户使用实时通信建立值得信赖的关系。企业可以通过统一的通信工具进行通信，例如短信、实时聊天、聊天机器人、社交媒体等。这些解决方案可以通过高度安全的平台轻松纠正客户问题。

• 2023 年 2 月，新加坡 Consilium Software 推出了 UniVCX，这是一个视频协作平台，旨在增强其客户互动解决方案。该公司支持 BFSI、制造、物流和运输公司通过其视频协作解决方案增强客户体验。

限制因素

监管电信行业限制统一通信与协作 (UC&C) 市场增长规模

亚太地区各国电信行业存在严格的监管障碍，可能会影响统一通信与协作 (UC&C) 市场的增长。对于基于云的 UC&C 服务和企业电话，日本、中国和印度受到严格监管。预计这将阻碍统一通信解决方案在亚太地区市场份额的潜力。

主要行业参与者

亚太市场的主要参与者都致力于扩大其跨行业的影响力。这些公司通过集成人工智能为每个客户提供创新的解决方案来管理和吸引客户。通过战略合作，这些参与者正在扩大他们的客户群和创收。通过不断创新，参与者正在为亚太地区客户提供先进的统一通信和协作解决方案。同样，在全球方面，这些主要参与者的表现具有竞争力，因此预计将在预测期内提高全球市场地位和复合年增长率。

主要公司简介：

• Zoho Corporation（印度）
• 阿斯特拉库姆（韩国）
• 塔塔通信（印度）
• First Unity Limited（中国）
• 中国电信私人有限公司有限公司（中国）
• 印孚瑟斯有限公司（印度）
• 富士通有限公司（日本）
• KDDI Corporation（韩国）
• NEC 公司（日本）
• Sify Technologies（印度）

主要行业发展：

• 2023 年 2 月：Zoho Corporation 推出统一通信和协作平台 Trident，以加强企业协作技术。 Trident 凭借其核心功能预计将为 Zoho 客户的工作场所协作提供统一的解决方案。
• 2022 年 9 月：Japan Steel Works Ltd. 宣布与 Umati 合作开发统一通信平台。公司旨在通过开放的通信接口扩大管理效率和生产能力。
• 2022 年 4 月：中国移动国际与 8×8 Inc. 合作宣布推出首款用于中国市场客户互动的云手机。该国的组织可以通过 CCaaS 和 UCaaS 解决方案下的云通信来扩展业务。

报告覆盖范围

获得对市场的广泛洞察, 定制请求

该研究报告提供了对市场的定性和定量见解，并对亚太地区市场规模和市场所有可能细分市场的增长率进行了详细分析。除了亚太市场预测之外，该报告还对市场动态和竞争格局进行了详尽的分析。报告中提出的各种关键见解包括程序数量概述、types 产品价格分析概述、主要国家监管场景概述、市场趋势、管道分析、新产品发布、关键行业发展– 合并、收购和合作伙伴关系，以及 COVID-19 对市场的影响。

报告范围和细分