认知计算市场规模、份额、COVID-19 影响和行业分析，按组件（平台和服务）、按技术（机器学习 (ML)、自然语言处理 (NLP)、自动推理）按部署（基于云、和本地）、按企业规模（中小企业 (SME) 和大型企业）、最终用户（BFSI、医疗保健、零售和电子商务、IT 和电信）和区域预测，2020-2027 年

2019 年认知计算市场规模为 111.1 亿美元，预计将从 2027 年的 722.6 亿美元增长到 2031 年的 1856.2 亿美元，预测期间复合年增长率为 26.6%。 2019年北美市场以39.78%的份额主导全球市场。

市场增长主要是由人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和神经网络渗透率的不断上升推动的。据 Data.gov 称，2019 年全球认知和人工智能 (AI) 系统支出为 375 亿美元，2022 年将达到 776 亿美元。

Covid-19 对市场的影响

由于 COVID-19 爆发，认知计算越来越多地被组织采用

新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 大流行的威胁日益严重，造成社会压力并导致经济困难。尽管主要业务已被搁置，但认知技术平台似乎被广泛采用。在这种令人担忧的情况下，认知技术被用于筛查人群以及评估感染风险。因此，市场将摆脱 Covid-19 大流行的影响，并在未来几年见证行业的可观增长。  

政府和组织可能会投资人工智能 (AI)、机器学习 (ML)、认知技术、物联网 (IoT) 和云计算。这些技术有利于早期发现、诊断疾病、环境状况、减轻经济危机风险以及分析大量数据。此外，主要参与者正致力于推出新产品以改善客户体验。例如，2020 年 5 月，英国公司 Deeper Insights 推出了一款免费的研究应用程序discovery -“COVID Insights”。该应用程序将使医学专家及时了解有关 COVID-19 的最新数据，并使临床医生能够找到与 COVID 相关的信息。

最新趋势

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基于云平台的认知技术需求不断增长，推动市场发展

市场的新兴趋势之一是企业将重点转向部署基于云的认知技术。认知云计算帮助公司增加收入、降低成本并提高运营效率。此外，组织还专注于采用认知云计算解决方案和其他基于云的服务，以满足实时用户案例，例如供应链优化和产品增强生产。市场主要参与者专注于开发认知云计算平台，以满足各行业和商业组织不断增长的需求。

认知计算市场增长因素

组织对大数据分析的需求不断增长，以帮助市场增长

重要的市场驱动因素之一是 IT 和电信、医疗保健、航空航天和国防等各个行业对大数据分析的需求不断增长。数据量的增加和大数据工具的采用可能会推动对大数据分析的需求。根据数据科学协会的数据，2018 年大数据分析解决方案的全球收入约为 1891 亿美元。此外，市场上的主要参与者都专注于投资初创企业以扩大其市场份额。例如，2019年12月，印度私募股权公司Multiples Alternate Asset Management Private Limited（MAAM）向印度人工智能和大数据公司Quantiphi, Inc.投资约2000万美元。根据这项投资，MAAM 将在医疗保健、零售、保险、媒体和娱乐等领域提供人工智能、机器学习和大数据解决方案。

限制因素

初始阶段的高成本被证明是市场增长的抑制因素

为了开发认知解决方案，需要大量的前期投资来建立维护架构和基础设施，从而导致高昂的运营成本。操作和设置过程要复杂得多，并且需要耗尽资源。这个过程消耗大量的能源、网络组件、数据中心等。此外，与政府标准和不确定的监管合规性相关的问题预计将限制认知计算市场的增长。由于中小企业缺乏认识，预计市场将面临一些挑战。

细分

按组件分析

平台细分市场占有最高市场份额

根据组件，全球市场分为平台和服务。最终用户越来越多地采用云等认知平台，预计将推动对认知平台的需求。此外，服务部门预计在预测期内将出现显着增长。企业可以使用认知服务将分析时间从几周缩短到几分钟。公司正在大力投资基于云的认知解决方案和相关服务。例如，2017年1月，亚马逊网络服务推出了三项AWS云认知服务。该服务包括计算机视觉 (Amazon Rekognition)、文本转语音 (Amazon Polly) 和聊天机器人 (Amazon Lex)。

按技术分析

自然语言处理 (NLP) 细分市场将以更快的速度增长

根据技术，这个市场分为机器学习（ML）、自然语言处理（NLP）、自动推理等。其中，自然语言处理领域预计在预测期内将占据最高的市场份额。处理自然语言交互的内在能力极大地促进了这一领域的增长。 NLP技术是认知计算系统的核心能力，有助于分析非结构化数据以改善客户的期望和需求。因此，在 NLP 的帮助下，企业可以获得更好的洞察力来优化业务流程、客户感知并降低运营成本，从而推动该细分市场的增长。因此，主要参与者专注于采用各种营销策略，例如新产品发布，以改善客户体验。例如，2019年11月，亚马逊网络系列（AWS）推出了NLP服务“Amazon Comprehend”。该服务使用机器学习在非结构化文本中寻找见解。

由于自动推理技术在各种应用程序中的用户友好性和成本效益的部署，预计将以最高的复合年增长率增长。

按部署分析

基于云的部署获得吸引力

根据研究，部署部分分为本地部署和云部署。

由于企业对安全、可靠和经济高效的认知解决方案的需求不断增长，预计云细分市场将以最高的复合年增长率增长。随着技术的进步，组织可能会采用基于云的认知解决方案。

在预测期内，本地部分可能会拥有最大的市场收入份额。例如，2017年5月，澳大利亚国防部投资400万美元用于沃森认知计算基础设施。澳大利亚国防部已与 IBM 澳大利亚公司签订了一份为期三年的合同，以提供本地认知平台。

按企业规模分析

实施经济高效的认知解决方案以促进中小企业的采用

根据企业规模，认知计算市场分为中小企业 (SME) 和大型企业。中小企业细分市场预计未来几年将以更高的复合年增长率增长。这得益于“智能Chabot”的实施，以确保更好的消费者体验，留住和吸引消费者。

预计大型企业部门将在预测期内占据主要市场份额。这一增长归因于人们越来越倾向于采用人工智能 (AI)、物联网 (IoT) 和机器学习 (ML) 等技术。

通过最终用户分析

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零售和电子商务将实现更高的复合年增长率

根据最终用户，认知计算的市场范围包括 BFSI、医疗保健、零售和电子商务、IT 和电信、政府和国防等。预计零售和电子商务领域在预测期内将以最高复合年增长率增长。包括 IBM 公司和微软公司在内的市场主要参与者正在采用认知服务来减少和消除威胁和欺诈，并提高支付操作的透明度。  例如，IBM Watson Commerce、预测分析和语音助手趋势正在改变零售和电子商务行业。

医疗保健领域预计将在 2018 年占据最高的市场份额。医疗保健领域越来越多地采用认知解决方案来提供远程协助以访问患者健康记录并改善患者体验，预计将推动该市场的发展。

区域见解

North America Cognitive Computing Market Size, 2019 (USD Billion)

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从地理上看，市场分为五个区域，包括北美、亚太地区、欧洲、中东和非洲以及拉丁美洲。

北美以39.78%的份额主导认知计算市场，2019年估值为44.2亿美元。由于人工智能、物联网、大数据等核心技术的渗透率不断上升，北美占据了最大的市场份额。

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预计亚太市场在预测期内将以最高的复合年增长率增长。主要组织和政府对基于人工智能的项目开发的投资不断增加，预计将显着加速对认知服务的需求。据清华大学统计，2017年，中国人工智能机构在人工智能和认知技术及服务方面筹集了约277亿美元。   由于主要参与者不断增加投资以改善客户体验，欧洲市场预计将以显着的复合年增长率增长。中东、非洲和拉丁美洲预计将以相当大的速度增长。

主要行业参与者

主要参与者强调开发创新认知服务以巩固地位

Microsoft Corporation 开发并提供 Microsoft Office 许可证，并提供广泛的产品、服务、软件和电子设备。微软公司在其产品领域提供 Azure 认知服务。该服务包括人工智能服务和认知API，可帮助用户构建智能应用程序。微软提供的Azure认知服务易于操作和部署。该公司目前正在全球范围内投资开发各种认知服务项目。

2018 年 3 月 - 微软公司为其 Azure 认知服务云 API 推出了新产品和多项增强功能。此次发布将帮助开发者在移动应用中利用基于人工智能的功能。

认知计算市场主要公司名单：

• Alphabet, Inc. (Google LCC)（美国）
• 微软公司（美国）
• IBM 公司（美国）
• SparkCognition, Inc.（美国）
• 塔塔咨询服务 (TCS)（印度）
• Red Skios（西班牙）
• Saffron Technology, Inc.（美国）
• 阿奎蒂（澳大利亚）
• Enterra Solutions（美国）
• Cognitive Scale, Inc.（美国）
• Palantir Technologies（美国）
• ColdLight Solutions, LLC（美国）
• Numenta（美国）
• Vicarious（美国）

主要行业发展：

• 2023 年 3 月：全球 IT 服务和咨询公司 Tata Consultancy Services (TCS) 在 Microsoft Azure 私有移动边缘计算上推出了 TCS Cognitive Plant Operations Adviser，这是一款支持 5G 的解决方案（PMEC）平台。此次发布旨在帮助制造业、石油和天然气、消费品和制药等行业增强生产流程。
• 2023 年 6 月：专为保险行业量身定制的人工智能软件平台 Wisedocs 推出了人工智能医疗摘要平台。该平台建立在现有的医疗记录审查软件的基础上，为保险公司提供了一种有效压缩大量医疗记录并提取有价值的见解的方法，以加快审查并简化决策流程。

报告覆盖范围

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认知计算市场报告提供了详细的市场分析，重点关注领先公司、产品 type 以及产品的领先应用等关键方面。除此之外，该报告还提供了对市场趋势的见解并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，该报告还涵盖了近年来促进先进市场增长的几个因素。

报告范围和细分

属性	详细信息
学习期限	2016–2027
基准年	2019
预测期	2020–2027
历史时期	2016 – 2018
单位	价值（十亿美元）
细分	组件、技术、部署、企业规模、最终用户和区域
按组件	平台 服务
按技术	机器学习 (ML) 自然语言处理 (NLP) 自动推理 其他（计算机视觉、深度学习、机器人技术等）
按部署	基于云 本地部署
按企业规模	中小型企业 (SME) 大型企业
由最终用户	BFSI 医疗保健 零售和电子商务 IT 与电信 政府与国防 其他（能源与公用事业、交通运输等）
按地区	北美（美国、加拿大和墨西哥） 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙和欧洲其他地区） 亚太地区（日本、中国、印度、韩国、澳大利亚和亚太地区其他地区） 南美洲（巴西、阿根廷和南美洲其他地区） 中东和非洲（南非、阿联酋、沙特阿拉伯以及中东和非洲其他地区）