互联零售是指利用技术整合零售行业的各个环节,如销售、库存管理、客户体验、供应链管理等,为消费者打造互联的购物体验。它涉及使用云计算、物联网传感器、移动应用程序、数据分析和人工智能等技术来部署对库存水平、销售趋势和客户流量的实时洞察,以增强零售体验。
在物联网设备的日益普及和全渠道零售的出现的推动下,互联零售市场预计将在未来几年呈现显着增长。据 GSMA 称,到 2025 年,物联网连接预计将增加超过 250 亿个。零售行业利用 GPS 和 RFIS 技术实施物联网、增强消费者体验和内容交付正在推动互联零售市场的增长。
covid-19 大流行严重影响了互联零售市场的增长,这是指使用数字技术来增强消费者的零售体验。由于封锁和社交距离措施,许多消费者将购物习惯转向网上购物和电子商务。美国咨询公司 Korcomptenz 表示,疫情加速了零售企业实施有凝聚力的数字化转型项目的需求,该项目可以满足客户的需求并奠定灵活的基础。这导致对在线平台和数字技术的投资激增,以满足不断增长的消费者需求并实施数据分析以促进行业增长。
零售商利用数据分析来深入了解消费者的行为和偏好,使他们能够个性化购物体验并提供有针对性的促销和建议。此次疫情凸显了跨渠道提供无缝购物体验的重要性,提高了全渠道零售的利用率,其中涉及线上和线下渠道以简化平台。因此,由于供应链中断,市场在疫情初期出现了小幅下滑。然而,数字技术在零售领域的加速采用推动了疫情后市场的增长。
按解决方案 - 互联零售涉及部署各种收集数据分析的设备和设备,从而增强消费者的零售体验。此类设备包括 RFID 标签,可管理库存并防止缺货。主要参与者还采用交互式显示器和智能镜子来增强消费者体验。
对于软件和服务,零售商实施数据分析和人工智能 (AI) 以及虚拟和增强现实 (VR/AR) 等其他技术,以深入了解消费者的行为和偏好,并用于开发个性化的营销策略和建议。此外,网上购买店内提货 (BOPIS)、移动应用程序和数字钱包的使用不断增加,推动了对互联零售解决方案的需求,从而推动了市场增长。
按连接性划分——按连接性划分,市场分布在蓝牙、Wi-Fi、Zigbee 和 NFC 等领域。蓝牙广泛应用于商业零售领域,以实现近距离营销、近距离和广告效益。同样,Wi-Fi 提供免费网络访问并收集分析数据,用于分析市场趋势。
Zigbee 连接用于消费者零售业,提供实时库存管理和跟踪。 Zigbee 传感器还用于跟踪库存水平并优化供应运营。 NFC 主要用于非接触式支付和交易。它使消费者能够使用移动设备进行交易,避免使用现金和银行卡支付方式。这些连接 type 用于互联零售系统,共同增强客户的购物体验并促进市场增长。
该报告将涵盖以下关键见解:
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全球互联零售市场分布于北美、南美、欧洲、中东和非洲、亚太地区五个地区。
截至 2022 年,北美地区占据最大的市场份额,推动了该地区互联网的快速普及以及斑马公司、英特尔公司、霍尼韦尔国际公司、微软公司等许多关键参与者和领先供应商的存在、思科系统公司、IBM 公司等。
由于互联网的快速普及和对 BOPIS 消费商店的投资,欧洲预计将显着增长。
全球互联零售市场按地区分布如下:
该市场的主要参与者包括 Zebra Corporation、ARM Holdings PLC.、Amazon Inc.、Intel Corporation、Honeywell International PLC、Atmel Corporation、Microsoft Corporation、Cisco Systems Inc.、Fujitsu Limited、NXP Semiconductors NV、SAP SE、和 IBM 公司等。
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