内容服务平台的开发是为了满足大型企业对内容日益增长的需求,因为它们旨在使整个企业中的个人、团队和工作组能够有效地访问内容数据。内容服务平台 (CSP) 是通过提供以内容为中心的服务、存储库、API、解决方案和业务处理工具来支持数字业务和转型的集成平台。有时,该平台还为垂直和水平内容流程提供预构建的解决方案,包括案例管理、法律问题管理和合同管理。
内容服务平台包括数据捕获、文档和记录管理、工作流程管理和索引等功能。由于供应商发票管理、联系人管理和信息管理等多种功能,内容服务平台在最终使用组织中得到频繁使用。
Smac(社交、移动、分析和云)技术的日益普及以及数字内容在企业中的扩散将有助于推动市场增长。企业内容管理的目标始终是使用集中式平台来完成各种与内容相关的运营任务。
新冠肺炎 (COVID-19) 疫情的不断蔓延对内容服务平台行业产生了积极影响。世界各地的企业和机构已转向内容服务平台,以保持生产力。包括欧洲和美国在内的许多发达国家现在允许非必要员工无限期远程工作。
主要市场驱动因素 -
Rising Usage of Smac technologies in end-use industry is expected to drive the growth of the market in coming years.
主要市场限制 -
Increased data privacy and security concerns is expected to retard the market growth
由于 Smac 技术在人口中的使用不断增加以及对情境化用户体验的需求不断增长,预计北美将在全球内容服务平台市场中占据主要市场份额。美国和加拿大的经济表现相对较好。他们的财务状况使他们能够对尖端工具和技术进行大量投资,以提高企业运营效率。
亚太地区在预测期内可能会出现显着的市场增长。训练有素的专业人员的增加以及中小企业和大型企业的高度关注是推动亚太地区内容服务平台采用的几个因素。
欧洲市场正处于发展阶段,因为英国、德国、法国、俄罗斯等发展中国家的初创企业和国内参与者越来越多,预计这将导致内容的适度采用未来几年的服务平台。
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