合同生命周期管理 (CLM) 解决方案市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按组件（软件和服务）、按部署（本地和基于云）、按企业类型（大型企业和中小企业）、按行业（医疗保健与生命科学、银行、金融服务和保险 (BFSI)、政府、能源和公用事业、IT 和电信、法律与合规、零售、教育等）以及 2023 年 � 2030 年区域预测

2022 年合同生命周期管理 (CLM) 解决方案市场规模为 13.3 亿美元，预计将从 2023 年的 14.7 亿美元增长到 2030 年的 34.7 亿美元，复合年增长率为 13.0%。北美在 2022 年占据全球市场的主导地位，份额为 39.1%。

合同生命周期管理 (CLM) 解决方案主要满足总法律顾问的需求，总法律顾问负责确保合同维护和保护其公司以及需要将交易转化为合同的 C 级管理人员的利益。该解决方案帮助企业创建和管理合同，这些合同往往定义他们与合作伙伴、消费者、供应商和劳动力的关系。业务运营日益复杂以及政府对法律技术投资的增加预计将推动市场增长。

合同是任何企业的重要组成部分。根据 Gartner 的数据，60%-80% 的企业对企业交易都是通过合同进行监管的。所有 type 企业的合同数量均有所增加。随着合同的增加，管理和跟踪合规性变得充满风险和挑战。这增加了组织将人工智能等先进技术集成到合同生命周期管理工具中的需求。自动化 CLM 解决方案预计将成为最终使用组织扩大其影响力所必需的。

电子签名工具的采用进一步对全球合同生命周期管理解决方案市场的增长产生积极影响。此外，采用 CLM 进行合同签署后审批以及市场上越来越多的中小型软件提供商正在推动市场增长。然而，目前缺乏熟练的合同专业人员预计将阻碍市场的增长。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

COVID-19 大流行导致法律行业投资激增，导致市场积极增长

COVID-19 大流行迫使企业改变运营方式并增加跨组织的远程工作。 Gartner 表示，疫情对其法律职能的主要影响是整个企业远程工作的增加 (46%)，其次是 39% 的受访者认为这场危机导致了法律和监管变化。这场危机还鼓励采用法律技术来增强现有的合同生命周期管理系统。

根据《法律职能状况》，到 2025 年，用于技术的法律预算比例预计将大幅增加。该研究表明，危机期间法律技术预算大幅增加，并预测其增长速度将加快.

此外，在大流行之前，公司要么仅将 CLM 软件用于其合同流程的选定部分，要么根本不使用它。没有选择这些解决方案的公司依赖于手动流程。然而，疫情过后，使用手动流程的法律领导者发现自己处于危险之中，被迫采用自动化 CLM 解决方案来推进业务。因此，疫情对合同生命周期管理解决方案市场的增长率产生了积极影响。

最新趋势

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以 C 级管理人员和新利益相关者为目标，简化并最大限度地提高整个企业的软件采用

合同生命周期管理可在合同的整个生命周期的关键阶段实现自动化和简化。部署这些解决方案有助于企业提高效率并降低成本。 C 级管理人员是有其目标和职责范围的关键人员。 CEO、CFO 和其他 C 级高管花费 18% 的时间来管理这些合同。采用自动化 CLM 软件可能会减少他们管理合同的时间，并促使他们专注于关键决策。这些高管正在从集成良好的合同管理解决方案中获得洞察力。早些时候，企业忽视了与手动签约流程相关的风险。该软件被认为是一个“最好有”的解决方案。另一方面，该软件在危机中广受欢迎，并已成为“必备”解决方案。

因此，CLM 解决方案软件供应商正在更新主要致力于使用 C 级管理人员的解决方案。例如，2022 年 6 月，Thomson 向 HighQ 添加了以合同管理能力为主导的功能和特性。该公司旨在帮助法律专家连接和简化合同工作流程并获得完整的合同可见性。

驱动因素

增加政府对法律技术的投资以推动市场增长

在大流行危机之前，企业认为合同管理解决方案是“必备”解决方案。大型组织处理更多合同；相反，小规模企业处理的合同规模较小。法律专家花费了大量时间来管理和简化这些合同。除此之外，与手动流程相关的风险（例如人为错误等）给企业造成了重大损失。此外，一些组织仅将 CLM 软件用于其合同流程的某些部分。然而，大流行危机改变了公司的运营方式，迫使法律专家采用自动化解决方案。考虑到 CLM 解决方案的日益普及，政府和风险资本投资迅速增加。

例如，法律职能状况调查指出，到 2025 年，法律技术预算预计将大幅增长。因此，合同生命周期管理 (CLM) 解决方案市场份额中参与者增加政府和风险资本投资有望实现健康发展生长。  

限制因素

预算限制是采用法律技术的主要障碍

CLM 软件的初步投资和实施成本可能会限制市场增长。 Legalease 的一项调查显示，66% 的受访者认为预算限制是采用法律技术的主要障碍。此外，想要迁移到其他解决方案的公司受到软件迁移成本的限制。

因此，CLM 解决方案预开发的初始成本、迁移成本以及发达地区对 CLM 软件认识的缺乏可能会限制市场扩张。

细分

按成分分析

COVID-19 疫情导致对合法软件的需求增加

根据组件，市场分为软件和服务。预计软件领域在研究期间将出现可观的增长。

根据全球 COVID-19 客户调查，大多数受访者 (52%) 强烈同意他们将更多地在家工作，其次是 62% 的受访者越来越多地与同事和第三方进行远程协作。同一项研究显示，56% 的受访者强烈同意在疫情危机期间需要合同管理解决方案。对 CLM 解决方案采用的不断增长的需求支持了软件细分市场的更高份额。

此外，据 Aberdeen 称，60% 的法律部门缺乏自动化合同管理软件。这为参与者创造了一个机会，瞄准那些无法使用该软件的客户，从而有望在未来几年实现市场的健康增长。与软件相比，服务领域的市场份额较小。 

按部署分析

由于安全问题日益严重，基于云的解决方案获得竞争优势

根据部署，市场分为基于云的市场和本地部署的市场。由于越来越多的工作负载转移到云上，基于云的市场占据了市场主导地位。根据《福布斯》报告，2020 年，约 83% 的企业工作负载转移到云端。此外，大约 94% 的企业使用基于云计算的服务。该地区企业云采用率的增加推动了市场的增长。

此外，云计算服务的日益普及和发展中国家数字初创企业的增加预计将推动整体市场规模。另一方面，根据部署模型，本地部署部分预计将以稳定的速度增长。

按企业 type 分析

由于业务复杂性增加，中小企业将出现显着扩张

以企业type为基础，将市场细分为中小企业和大型企业。预计中小企业部门将在预测期内产生最大收入。合同生命周期管理解决方案可帮助小型企业与合同方顺利沟通并简化合同管理。采用 CLM 解决方案可帮助中小企业减少管理开销、降低合规成本、更好地缓解风险、取得良好的业务成果并提高业务效率。

由于业务复杂性不断增加，大型企业细分市场在 2022 年拥有更大的市场规模。对合同管理解决方案的需求可以最大限度地降低与手动合同流程相关的风险，并降低责任和成本。

按行业分析

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由于整个行业有大量复杂数据，法律与合规主导市场

根据行业，市场分为医疗保健和生命科学、BFSI、能源和公用事业、政府、IT 和电信、零售、法律与合规、教育等。法律与合规部门在其他行业部门中占有最大份额。大量的法律行业数据是通过内部研究备忘录、客户名单、法律计费费率信息和其他程序等过程生成的。法律与合规领域的合同生命周期管理 (CLM) 解决方案使专家能够轻松查看、管理和比较交易，甚至深入到条款级别。

在医疗保健和生命科学领域，合同是就业、技术许可、护理转移、保密、远程医疗和实验治疗等不可或缺的一部分。传统上，该行业主要关注共享驱动器和电子表格，这不仅效率极低，而且还可能使组织面临风险。因此，医疗保健和生命科学组织已开始采用合同生命周期管理解决方案。该软件被医疗保健和生命科学行业使用，允许组织实时协作和谈判合同、批准、同时审查、标记文档并以电子方式执行它们。确保遵守 HITECH、HIPAA、JCAHO、Stark Medicare 计费、法律以及其他监管和安全要求并非易事，尤其是在法律协议方面。医疗保健专用 CLM 软件可帮助组织管理所有合规性要求。预计在预测期内，医疗保健领域将以更高的市场份额增长。

此外，政府、BFSI 以及 IT 和电信部门展示了合同管理解决方案的稳定开发和部署步伐。

区域见解

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对北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的市场进行了分析。

北美地区在 2022 年创造了最高收入，从而主导了市场。影响增长的主要因素是主要区域参与者的存在。该地区的主要参与者包括 Icertis、Coupa、Apttus、Zycus、SAP SE 等。这些参与者正在进行大量的研发投资，将先进的技术功能融入到他们的解决方案中，以提供更好的客户体验。这些参与者的合同生命周期管理解决方案的消费者数量不断增长。例如，2022 年 4 月，Conga 在其 Conga Contract Intelligence 和 Conga 软件中记录了增长势头和创新。该解决方案集成了人工智能、机器学习等先进技术。

此外，亚太地区预计在未来几年将显着增长。这是由于印度、中国和日本采用了 CLM 解决方案。这些国家/地区的中小企业在部署基于云的解决方案方面表现出较高的增长，以改善合同流程并降低业务复杂性。除此之外，支持 IT 基础设施的政府法规也推动了该地区的市场增长。此外，亚太地区不断涌现的数字化举措推动了对基于云的 CLM 软件的需求。组织正在考虑实现合同生命周期流程自动化，以提高竞争优势。

此外，欧洲、南美、中东和非洲在疫情危机期间采用先进技术的步伐加快。这些地区的这种倾向预示着这个市场的健康未来。随着对先进技术投资的增加，这些地区可能会将这些技术集成到其现有的 CLM 解决方案中并增强解决方案的功能。因此，这迎合了客户不断变化的需求。

主要行业参与者

公司专注于相关并购和合作伙伴关系以获得竞争优势

全球市场的主要参与者不断进行相关并购，以获得相对于其他参与者的竞争优势。两家公司采用这一战略，将自身的最佳能力与被收购公司的专业知识相结合。这种组合产生的产品得到了很好的开发和增强，有效地满足了用户不断变化的需求。

例如，2022 年 2 月，JAGGAER 收购了人工智能驱动的合同分析平台 DocSkiff，将 DocSkiff 的功能整合到公司的先进平台中。通过此次收购，公司希望利用机器学习、人工智能等先进技术，帮助企业智能审核、提取和分析合同信息。

主要公司简介：

• DocuSign, Inc.（美国）
• SirionLabs（美国）
• Icertis（美国）
• Agiloft Inc.（美国）
• 康加舞（美国）
• CobbleStone 软件（美国）
• Ironclad, Inc.（美国）
• JAGGAER（美国）
• GEP（美国）
• 甲骨文（美国）

主要行业发展：

• 2022 年 10 月 - Icertis 推出了合同智能解决方案，主要致力于银行和金融服务行业。该解决方案通过一套相关文档、属性、条款、义务管理、报告和模板满足银行和资本市场的需求。
• 2022 年 11 月 - SirionLabs 收购了总部位于西雅图的合同自动化公司 Zendoc。通过此次收购，该公司预计将巩固其在利用人工智能功能增强现有解决方案方面的领导地位。该公司正在法国尼斯建立一个卓越中心 (CoE)。
• 2022 年 5 月 – Icertis 推出了基于 Icertis 合同智能 (ICI) 平台构建的 Icertis 事务管理。
• 2022 年 4 月 –DocuSign 推出了新版本的合同生命周期管理产品 DocuSign CLM Essentials。该公司的目标是通过此次发布瞄准小型、成长型企业和部门。
• 2021 年 1 月 -Agiloft 在 Salesforce AppExchange 上推出了人工智能驱动的合同管理软件。此次发布可以改善公司之间的数据同步，从而加速和简化围绕合同的商业流程。

报告覆盖范围

An Infographic Representation of Contract Lifecycle Management (CLM) Solution Market

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该研究报告对市场进行了细致的分析，主要关注关键方面，例如知名参与者、竞争格局、解决方案/服务 type 以及技术集成、法律部门投资、签名后合同流程以及产品的领先应用。此外，该报告还提供了对供应商评估的见解，反映了市场领导者在市场占有率、产品战略、技术专长、客户评论、type 支持的合同、市场趋势、驱动因素以及机会和亮点方面的比较重大行业发展。

除了上述因素外，该报告还纳入了政府投资、风险投资、整体行业预算增长以及其他几个预示市场近年来路线图或发展的相关因素。

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