众包测试市场规模、份额和行业分析，按测试类型（性能测试、功能测试、支付测试、本地化测试等），按设备类型（移动/智能手机、可穿戴设备/物联网连接设备、台式机），按终端 -用户（零售和消费品、BFSI、媒体和娱乐、医疗保健和生命科学、旅游和酒店等）和区域预测，2024-2032 年

2023 年全球众包测试市场规模为 14.5 亿美元，预计将从 2024 年的 16.0 亿美元增长到 2032 年的 36.4 亿美元，预测期内复合年增长率为 10.9%。

众包是一种软件测试方法，邀请大量测试人员（通常称为“人群”）参与测试过程。众包测试利用分布式测试人员社区的不同技能和经验，而不是仅仅依赖内部测试团队。

促进众包测试市场增长的关键因素之一是对扩展软件质量保证以创造更好的客户体验的需求不断增长。此外，全球数字化转型和软件开发商监管合规管理的增加推动了市场增长。组织正在利用不同测试人员群体的共享力量来提高其软件或应用程序的质量和用户体验。此外，通过市场主要参与者的伙伴关系、协作和产品发布来制定业务战略具有巨大的市场潜力。例如，

• 2023 年 5 月，众包软件质量测试公司 Testlio 和众包网络安全公司 Bugcrowd 宣布合作，利用众包测试独有的高效功能，为企业提供安全和质量测试服务。

COVID-19 大流行使得众包作为一种不断发展的模式的作用变得更加重要。远程工作还允许众包测试增加测试流程，同时减少企业的必要投资。由于云基础设施的采用，企业正在迅速发展，使他们能够对不断变化的市场条件做出快速反应。在危机期间，他们使用众包测试来确保企业能够正常运转和扩大规模。例如，

• 2020 年 4 月 - 体验管理领域的参与者 Medallia Inc. 宣布，它是英国范围内一项计划的一部分，该计划旨在通过其 Crowdicity 云平台提供新颖的创新解决方案，以便在全国范围内快速扩大冠状病毒测试规模。

由于在 COVID-19 大流行期间为促进数字化而增加的基于云的服务，对众包测试服务的需求巨大。

众包测试市场趋势

敏捷和 DevOps 工具的影响力不断上升以及创新技术的采用推动市场增长

组织正在使用 DevOps 和敏捷工具来响应测试需求的快速变化。 DevOps 是一种通过使用有助于集成开发和运营活动的实践、规则、程序和工具来减少从开发到运营所需时间的方法。对于寻求缩短从开发到交付和运营的软件生命周期的组织来说，DevOps 和敏捷正在成为广泛接受的解决方案。据 Digital.ai 称，软件团队的敏捷采用率从 2020 年的 37% 上升到 2021 年的 86%。

人工智能和机器学习技术在众包测试中的兴起，例如使用人工智能算法创建测试用例和机器学习方法来检测测试数据的模式和差异，可以增强测试流程。组织正在显着提高测试的速度和准确性，通过使用人工智能和机器学习算法提供更高质量和可靠性的软件。此外，生成式人工智能使测试人员能够自动执行重复任务并动态生成测试用例，从而对市场产生了重大影响。这提高了测试过程的效率和速度，从而可以更快地识别和解决问题。

因此，这些因素通过为测试人员提供用于场景创建和测试用例生成的高级工具来提高测试质量。

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众包测试市场增长因素

日益需要扩大软件质量保证以创造更好的客户体验将促进市场增长

近年来，软件的使用量显着增长，而随着数字平台的日益普及，用户对其质量的期望也不断提高。在软件应用程序在市场上发布之前，众包测试可以提供切实的客户反馈。在各种软件的快速部署的推动下，互联网市场的激烈竞争凸显了质量保证 (QA) 专业人员在提供最佳客户体验方面的作用。

企业正在努力全面保证客户体验，这将显着降低客户体验受限的成本和风险。组织正在开发更有效的创新流程来监控客户体验并确保对消费者体验测试的完全控制。例如，

• 根据 CX Index 2022 年的一份报告，超过 90% 的企业（无论其所在行业）表示，他们的主要关注点是客户体验。

因此，这些因素成为市场增长的驱动力。

限制因素

缺乏保密性、安全性和管理，阻碍市场增长

众包测试虽然具有可扩展性和多样化见解的优势，但也带来了机密性、安全性和管理方面的重大挑战。确保与外部人群测试人员共享的专有信息的机密性和安全性至关重要。否则会导致数据泄露和数据泄露。此外，有效管理和协调大量人群测试人员可能具有挑战性。由于人群测试人员的多样性，他们可能位于不同的时区或具有不同的可用性水平，因此会出现通信差距和延迟。这会影响测试过程的整体效率和有效性。这些因素可能会阻碍市场的增长。

众包测试市场细分分析

通过测试 type 分析

对高效数字支付处理的需求不断增加，以增加支付测试的需求

根据测试type，市场分为性能测试、功能测试、支付测试、本地化测试等。由于在线支付的增长，预计支付测试领域在预测期内将创下最高的复合年增长率。由于大规模数字化，数字支付已成为整体客户服务的重要方面。由于在线支付的接受度和使用率显着增加，对于开发这些软件和网关的公司来说，提供安全、高效和完美的在线支付软件和网关的压力越来越大。例如，

• 根据 Testbird 2022 年的调查，94.3% 的消费者每月进行两次在线支付。

此外，主要参与者已经采用了最佳实践来创建可扩展的解决方案，并正在帮助进行支付测试的公司实施这些最佳实践。

按设备 type 分析

对健康生活的需求不断增加style以促进可穿戴设备和物联网设备的使用

根据设备type，市场分为移动/智能手机、可穿戴设备/物联网连接设备和台式机。

可穿戴设备/物联网连接设备领域预计将在预测期内实现最高增长率。由于健康生活style、运动和其他追踪活动的日益普及，可穿戴和物联网 (IoT) 连接设备的市场大幅增长。公司已经制定了涵盖可穿戴设备从硬件到软件的整个生态系统以及所有相关第三方服务的测试策略。从可穿戴设备数量的增加以及其他实体对它们的依赖来看，众包测试的价值显而易见。例如，

• 根据 IoT Analytics 的数据，联网可穿戴设备/物联网设备的数量预计将在 2023 年增长 16%，达到 167 亿活跃用户。

通过最终用户分析

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快速部署测试自动化服务以提高医疗保健和生命科学领域的产品采用率< /em>

根据最终用户，市场分为零售和消费品、BFSI、媒体和娱乐、医疗保健和生命科学、旅游和酒店等，这些市场正在采用众包测试来改善业务。其中，医疗保健和生命科学领域预计在预测期内将呈现最高的复合年增长率。

医疗保健领域的人群测试行业很大程度上是由对自动化的需求不断增长推动的，这种自动化能够实现服务的快速部署。此外，医疗保健领域人群测试的显着扩展归因于敏捷和 DevOps 方法的采用以及使用测试自动化来执行重复性任务、更精确的测试以及医疗保健 IT 所需的持续反馈循环。此外，政府举措正在帮助提供最新的医疗保健技术。例如，

• 2023 年 6 月 - 印度国家卫生局为在该国医疗保健系统中推广数字健康记录迈出了重要一步。政府已拨出 600 万美元来促进医疗保健提供者采用电子病历，使印度公民更容易使用电子病历。

区域见解

从区域来看，我们对北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的市场进行了研究。

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根据分析，快速采用人工智能和自动化测试等先进技术，以促进人群测试提供商实施有效的解决方案，使北美在 2022 年在全球市场中占据最大份额。北美是一项技术中心。因此，联邦政府严格制定了利用人群测试服务时的安全规则。此外，BFSI、零售和医疗保健等行业必须遵守性能和支付测试。此外，利用互联网普及率不断提高和客户需求不断增长的新技术的快速发展也是推动该地区众包测试市场份额的关键因素。

由于数字支付数量和互联网普及率的增加，南美、中东和非洲将呈现温和增长。

亚太地区预计将呈指数级增长，对专业测试人员的强劲需求可能会促进该地区人群测试的采用。在整个地区，众包测试公司的数量正在增加。印度、日本和中国等发展中经济体在帮助该地区采用人群测试平台方面做出了重大贡献。例如，

• 2024 年 1 月——Grab 推出了 KartaCam 2，这是一种先进的众包地图解决方案，结合了人工智能功能和高端图像，以改善亚洲的导航。该公司的目标是通过众包测试提高数据收集效率和质量，同时降低运营成本。

众包测试市场重点企业名单

市场参与者宣布并购和合作战略以扩大影响力

市场参与者预计将通过采取各种增长战略（例如研发开发、合并、收购等）来增加客户群。这些公司专注于收购小型和本地公司以扩大其业务范围。此外，战略合作伙伴关系和对软件测试技术的领先投资将帮助他们扩大市场范围。

主要公司简介：

• 印孚瑟斯有限公司（印度）
• Cigniti Technologies Ltd.（印度）
• Testlio（美国）
• 掌声（美国）
• 全球应用测试（Spa Worldwide Limited）（英国）
• 测试 IO（美国）
• Digivante Limited（英国）
• Testbirds B.V.（德国）
• KiwiQA（印度）
• Crowdsprint（澳大利亚）

主要行业发展：

• 2023 年 10 月：EDX Medical Group 收购了 Hutano Diagnostics，通过众包测试增强侧流设备。他们的平台有助于将蛋白质组学研究转化为多重 LFD，从而为多种疾病提供个性化治疗。
• 2023 年 9 月：Battery Ventures 收购了 GrammaTech 的软件产品部门，包括 CodeSentry 和 CodeSonar 产品线，组建了一个新实体 CodeSecure, Inc。此次收购增强了 CodeSecure 在提供网络安全研究、测试工具方面的能力，以及为美国情报和国防提供的开发服务。
• 2023 年 8 月Qase 是一家管理软件和解决方案质量保证报告和测试的平台公司，在由 Chrome Capital、S16VC 和 FinSight Ventures 领投的 A 轮融资中筹集了 720 万美元。这笔资金用于产品开发，包括插件市场和公司的劳动力扩张。
• 2023 年 8 月Zuci Systems 与领先的跨浏览器云原生测试平台 BrowserStack 合作。此次合作使该公司能够在数千种操作系统、设备和浏览器上测试其解决方案，确保最佳功能。
• 2023 年 4 月：Sofy 推出了 SofySense，这是一个由生成式 AI 提供支持的无代码移动应用测试平台。该平台通过智能 AI 聊天机器人提高了测试效率，旨在将产品发布时间缩短 95%。
• 2023 年 4 月：Bugcrowd 宣布推出渗透测试即服务 (PTaaS) 解决方案的新功能。这些功能使客户可以在线设置、管理和购买笔测试，而无需等待长时间的销售电话或与范围界定专家会面。
• 2023 年 1 月：Cigniti Technologies 与面向开发人员和测试人员的云测试平台 LambdaTest 建立合作伙伴关系，以加快代码交付速度。此次合作使 Cigniti 能够使用 LambdaTest 的创新 HyperExecute 平台，该平台为客户在 DevOpsCICD 生命周期的每个阶段提供安全、可扩展且复杂的测试编排。

报告覆盖范围

研究报告提供了详细的市场分析。它重点关注领先公司、软件 type 以及领先的软件和服务应用程序等关键方面。此外，该报告还提供了对最新市场趋势的见解，并重点介绍了行业的关键发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个因素。

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