人力资源 (HR) 技术市场规模、份额和行业分析，按类型（人才管理、劳动力管理、招聘、薪资管理、绩效管理等）、按部署（云和本地）、按企业类型（小型）中型企业 (SME) 和大型企业），按行业（BFSI、IT 和电信、政府、制造业、零售、医疗保健等）以及区域预测，2024-2032 年

2023 年全球人力资源 (HR) 技术市场规模为 376.6 亿美元，预计将从 2024 年的 404.5 亿美元增长到 2032 年的 818.4 亿美元，预测期内复合年增长率为 9.2%（ 2024-2032）。人力资源管理运营中自动化的不断实施推动了市场的增长。此外，各公司的快速技术进步正在为市场扩张创造充足的机会。

人力资源 (HR) 技术是指旨在自动化和简化 HR 流程的硬件和软件。人力资源技术是通过根据人力资源部门的需求组合和同步软件来实现的，同时遵守任何特定组织的人力资本监管框架。

随着商业环境向数字化转型的转变，人力资源技术解决方案使公司能够在管理协助下应对变化。  他们帮助改进招聘实践、为经理提供支持，并提高敬业度、保留率和生产力。

COVID-19 大流行使工作模式的市场动态发生了快速转变，并迫使人力资源团队和部门采用新的方式来应对员工或劳动力的需求。因此，人力资源技术解决方案的部署，包括人才管理、劳动力管理、招聘和薪资管理，为市场创造了增长机会。

生成人工智能的影响

解决方案中越来越多地采用生成式人工智能，为市场参与者创造了前所未有的机会

市场动态和工作模式的快速转变迫使人力资源团队和部门探索满足员工或劳动力需求的新方法。人工智能工具（特别是 GenAI）的采用正在人力资源领域获得发展动力，为提高员工技能提供重要资源，从不同来源创建内容并汇总多个数据集，从而增强整个组织的人力资源职能。

此外，集成生成式人工智能的市场参与者提供了重新定义人力资源领域的创新解决方案。生成式人工智能通过虚拟助理和人工智能驱动的聊天机器人促进人力资源实践，增强组织管理，促进资产开发并推动积极变革。例如，

• 根据研究分析，5% 的人力资源专业人员已在其组织中采用生成式人工智能，而 9% 的人力资源专业人员目前正在进行生成式人工智能试验。此外，60% 的人力资源专业人员正在参加有关其组织使用生成式人工智能的企业范围会议，而 58% 的人力资源专业人员正在与 IT 领导者合作探索潜在的用例。

此外，企业预计会优先投资人工智能、云和机器学习等技术，以简化业务流程，从而为人力资源 (HR) 技术供应商创造重大机遇。

人力资源 (HR) 技术市场趋势

在解决方案中实施员工体验平台和机器人流程自动化组织的主要趋势

人力资源技术成为一种通过重组人力资源流程、改善沟通和个性化员工体验来提高员工敬业度的工具。将员工体验平台融入人力资源 (HR) 技术中，可以减少管理问题、改善信息访问并使员工专注于工作，从而增强员工体验。

此外，员工体验平台提供各种模块来解决重复性任务和查询。它允许人力资源部门在平台根据数据执行和创建预测的同时制定计划和策略。这些技术有助于提高员工敬业度、增强员工体验并使员工能够掌控与工作相关的任务。

此外，采用机器人流程自动化技术可提高人力资源管理解决方案的效率和创新，使组织能够实施增强的人才战略。公司正在将 RPA 功能应用到人力资源部门的职责中，例如管理安全访问和处理名片订单、更新工资单、处理员工福利表格以及简化员工离职程序。

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人力资源 (HR) 技术市场增长因素

组织越来越多地转向混合劳动力以推动市场

全球大流行将体力工作转变为混合工作模式。企业正在适应这种模式，使人力资源部门能够确保统一过渡到灵活和创新的工作安排。随着混合和远程工作模式的兴起，雇主和人力资源团队正在采用和实施一致的工作环境，以保持员工的参与度、联系性和生产力。

此外，人力资源 (HR) 技术正在转向混合工作，以收集、管理和分析来自所有团队（无论位于何处）的数据。该技术有助于员工提高技能、入职和再培训，使员工能够访问他们在员工旅程中所需的一切，从协作工具到云技术。

采用混合和远程调度是人才获取和保留的关键差异化因素，使人力资源部门能够在组织中采用远程劳动力模式。此次扩张显着扩大了候选人库，有助于培养人才丰富的劳动力队伍。

限制因素

数据整合有限以及数据隐私风险可能会阻碍市场增长

人力资源管理解决方案提供员工数据的数字化管理。从工作场所转向远程工作给公司带来了巨大的挑战，特别是在数据安全风险方面。实施和维护人力资源 (HR) 技术的成本高昂；因此，通过提高效率和更好的人才管理来展示投资回报率变得至关重要。

在 COVID-19 大流行期间，社交距离迫使企业从传统的通信和协作方法转向数字基础设施。此外，不同地区的就业法律法规给人力资源技术市场带来了复杂的挑战。

因此，数据安全和隐私的缺乏可能会阻碍人力资源 (HR) 技术市场的增长。

人力资源 (HR) 技术市场细分分析

根据type分析

组织增加部署人才管理解决方案以推动人才 管理部门 增长

根据type， 市场分为人才管理、劳动力管理、招聘、工资管理、绩效管理等。

在预测期内，人才管理领域预计将占据最高的市场份额，并以最高的复合年增长率增长。它帮助企业管理员工的绩效、进步、发展和奖励。此外，人才管理还负责招聘、吸引、培养和留住员工以及规划未来的员工队伍。借助技术，人力资源团队正在部署人才管理来全面管理人才，在招聘过程中为候选人创造组织良好且引人入胜的体验，并为人力资源团队提供自动化和数据分析等洞察力。例如，

• 2023 年 9 月，JazzHR 与 Cornerstone OnDemand 合作，集成人才管理工具，帮助团队提高员工生产力和敬业度。通过此次合作，JazzHR 的 ATS 将与 Cornerstone 的人才管理产品集成，帮助中小型企业招聘、雇用、培训和发展员工。

由于大型企业主要采用核心人力资源解决方案，招聘人员和组织能够投资于构建员工价值提案并鼓励候选人选择自己的组织，因此招聘领域预计将受到关注。建立在线形象、积极的社交手段以及用于员工宣传或招聘营销的专用技术可以帮助组织建立强大的雇主品牌并聘请顶尖人才。例如，

• 2023 年 9 月，人工智能驱动的人力资源科技平台 Instahyre 宣布推出其端到端招聘技术平台，进行全球扩张，包括美国、德国、英国、东南亚等市场。此次扩张旨在通过其招聘技术平台和专业知识地位彻底改变招聘流程，为全球招聘人员和求职者提供变革性解决方案。

按部署分析

越来越多地采用基于云的解决方案，以促进基于云的细分市场 增长

根据部署，市场分为云和本地。

基于云的部署拥有最高的市场份额，并且由于中小企业 (SME) 越来越多地采用云技术，预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。由于数据存储在云存储中，可以提供轻松、快速的数据访问，因此著名的市场参与者正在从本地软件转向云解决方案。采用基于云的解决方案无需聘请 IT 专业人员进行系统维护，并且可以从世界任何地方访问数据。例如，

• 2024 年 1 月，基于云的人力资源和薪资软件提供商 greytHR 与 Godrej Capital 面向中小型企业（中小型企业 (SME)）的业务解决方案 Nirmaan 合作。通过此次合作，greytHR 专注于帮助中小型企业 (SME) 实现流程自动化并提高人力资源部门的生产力。

HR 解决方案中的本地系统部署在公司内部进行，IT 团队负责维护和开发，为公司提供对更新的控制权。本地人力资源解决方案需要支付一次性永久许可费，并且需要在基础设施和管理 IT 专家团队方面投入大量支出，这会影响市场增长。

按企业 type 分析

大型企业增加大量员工以扩大其地域分布和产品组合

按企业type，市场分为中小企业（SME）和大型企业。

大型企业部门将在预测期内占据重要的市场份额，强调员工是企业成功的重要贡献者。大型企业采用人力资源 (HR) 技术的目的是简化业务流程、留住最优秀的人才并增强内部员工体验，重点是对庞大员工队伍的薪资、绩效和招聘进行高效管理。

由于组织主导的投资和融资不断增长，中小企业 (SME) 预计将以最高的复合年增长率增长。这一增长主要是由于中小型企业（SME）通过自动化申请人跟踪系统来加强其招聘和入职流程，以有效管理申请人筛选、职位发布和候选人跟踪。数字化入职工具有助于新员工的无缝过渡，有助于增强整体体验，同时减少管理问题。

按行业分析

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由于需要雇用更多员工，IT 和电信领域占据主导地位

根据行业，市场分为 BFSI、IT 和电信、政府、制造、零售、医疗保健等。

由于人力资源专业人员管理该行业的员工，IT 和电信领域拥有最高的市场份额。采用人力资源技术提供了广泛的责任，包括员工招聘、绩效评估培训和薪酬。它还涉及利用公司广泛的多元化优势来组织员工和存储重要数据。例如，

• 2023 年 10 月，员工沟通平台提供商 Staffbase 推出了一个用于战略员工沟通的集成平台，用于与人力资源和 IT 专业人员进行内部沟通。

由于医疗保健初创公司采用人力资源管理解决方案来利用数据驱动的见解并识别最佳候选人，医疗保健行业预计将以最高的复合年增长率增长。人力资源 (HR) 技术中的人工智能代码可帮助人力资源专业人员分析候选人的简历和其他相关数据点，以预测他们在特定职位上的成功。例如，

• 2023 年 9 月，欧洲人力资源科技初创公司 Kenjo 筹集了 930 万美元的 A 轮投资。这笔资金支持了 Kenjo 在为医疗保健、零售、制造、运输和物流等行业的中小企业一线员工提供人力资源软件方面的地位，并简化了人力资源部门的管理。

区域见解

根据地理位置，市场分为北美、南美、欧洲、中东和非洲、亚太地区等五个主要区域。

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由于 Ceridian HCM Holding Inc.、Oracle Corporation、Automatic Data Processing (ADP), Inc. 等主要人力资源技术解决方案供应商的存在，北美在全球市场上占据了最大的人力资源 (HR) 技术市场份额.、Workday, Inc. 和 Cornerstone OnDemand, Inc.。美国和加拿大就业机会的激增创造了对招聘、人才管理和绩效管理人力资源解决方案的需求。例如，

• 2023 年 12 月，Workleap（原 GSoft）收购了位于德克萨斯州的人力资源科技公司 Pingboard。此次收购旨在扩展和统一其产品，将 Workleap 的软件产品与 Pingboard 的组织结构图和员工目录功能集成。

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预计欧洲在预测期内将出现显着的市场增长，这表明对劳动力自动化解决方案的需求不断增长，以实现自动化和改善劳动力管理。该地区对初创企业和开发技术的投资增加促进了这一增长。此外，整个行业越来越多地采用和使用人力资源管理工具，推动了市场的增长。例如，

• 2023 年 10 月，人力资源科技公司 Pack 筹集了 5.293 亿美元的种子前融资。这些资金将帮助该公司扩大其在西班牙、希腊和葡萄牙等欧洲国家的业务。该公司计划招募新的教练和导师，并开发其专有的人工智能嵌入式数字平台来管理全球领导力项目。  

预计亚太地区在预测期内将以最高的复合年增长率增长。为扩大中小企业的存在而进行的资金、合作伙伴关系和投资的激增预计将推动该地区的市场增长。同样，人工智能、机器学习和云等技术的日益普及预计将推动该地区对人力资源软件的需求。例如，

• 2023 年 10 月，总部位于海得拉巴的人力资源科技初创公司 Workruit 宣布进军美国市场。此次扩张旨在在招聘行业分散的美国市场部署其产品“招聘平台和简历生成器”。

中东和非洲预计将拥有富有成效的市场机会。劳动力流动性的不断增强、中小企业 (SME) 的就业以及技术的采用促进了该地区的增长。

由于对高技能技术人才的需求不断增长，并使企业能够保持在科技行业的前沿，南美洲预计将实现稳定增长。例如，

2023 年 2 月，HRtech Atlas 在巴西设立总部，旨在帮助企业拥抱border更少的人才，以降低招聘成本和风险。

人力资源 (HR) 技术市场主要公司名单

主要参与者采取并购策略扩大市场份额

全球人力资源 (HR) 技术市场的主要参与者，例如 SAP SE、Oracle Corporation、Automatic Data Processing (ADP), Inc.、Cornerstone OnDemand, Inc.、Ceridian HCM Holding Inc.、Workday, Inc.和其他人，都专注于扩大他们的地理边界。  他们通过推出定制解决方案和新产品来吸引多元化的客户群，从而提高收入增长来实现这一目标。这些公司的目标是收购小型本地公司以扩大其业务范围。

主要公司简介：

• SAP SE（德国）
• 甲骨文公司（美国）
• 自动数据处理 (ADP), Inc.（美国）
• Cornerstone OnDemand, Inc.（美国）
• Ceridian HCM Holding Inc.（美国）
• Workday, Inc.（美国）
• Infor, Inc.（美国）
• 施吉德集团（法国）
• Hi Bob Inc.（英国）
• The Access Group（英国）

主要行业发展：

• 2023 年 10 月Workday 扩大了与 ADP 的合作伙伴关系，为共同客户提供全球合规、薪资和人力资源体验。此次合作的目的是让客户能够查看其 HCM 环境中的数据，包括税务、合规性和工资单。
• 2023 年 9 月：HiBob 与薪资平台提供商 Papaya Global 合作，帮助跨国雇主满足合规的人力资源集成薪资解决方案的需求。通过此次合作，HiBob 将其人力资源数据集成到 Papaya 的平台中，使雇主能够将 PTO、HR 和薪酬信息与实时数据同步集成，并优化薪资流程。
• 2023 年 9 月：Access Group 收购了总部位于新加坡的包容性招聘解决方案公司 Diversely，为其客户提供全面的套件 Access Volcanic。该网站允许组织跟踪、衡量和提高多样性，提供招聘解决方案以带来新业务、保持合规性并吸引更广泛的候选人群体。
• 2023 年 8 月：ADP 收购了数据集成和工作流程自动化工具平台公司 Honu HR, Inc. DBA Sora（Sora），通过自动化简化复杂的 HR 流程。此次收购旨在通过将 Sora 易于使用的平台与 ADP 的 HCM 解决方案集成，为员工、企业主和人力资源专业人员提供人力资源解决方案。 
• 2023 年 6 月：Oracle 推出了 Oracle Fusion Cloud 人力资本管理 (HCM)，其具有人工智能驱动的生成功能，可提高 HR 职能和生产力。这些功能嵌入到现有的人力资源流程中，以增强人力资源职能、提高工作效率、更快地实现业务价值、促进人力资源战略并增强候选人和员工的体验。

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