超本地化服务市场规模、份额、行业分析、按类型（食品订购、杂货订购、公用事业服务、宠物食品和药品等）、最终用户（住宅和商业）以及区域预测，2024-2032 年

2023 年全球超本地化服务市场规模为 33,793 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 36,688.1 亿美元增长到 2032 年的 99,740.9 亿美元，预测期内复合年增长率为 13.32%。

超本地服务主要是指将商品或服务转移到特定的物理位置，通常在几公里或更小的小半径范围内。这些服务的主要目标是为特定区域内的客户提供快速高效的交付。最近，智能手机使用量的增加极大地改变了消费者与当地企业的联系。智能手机可以方便地访问各种在线服务，包括送餐、杂货购物、家庭公用事业服务等。这种便利性符合现代消费者的按需生活style，推动了超本地化服务市场的增长。此外，人们对效率和便利性的需求日益增长，特别是在城市地区，繁忙的生活style限制了可用于购物和家庭维护等任务的时间。超本地化服务通过提供快速、便捷的商品和服务访问来满足这一需求，从而扩大市场规模。

COVID-19 大流行 height 引起了消费者对安全和卫生的担忧，导致超本地化服务提供商更加关注非接触式送货。这推动了对这些服务的需求的增长。随着不同地区采取封锁和社交距离措施，大多数消费者转向网上购买食品杂货和药品等必需品。这有利于超本地化服务市场，导致 2020 年消费者购买行为转向在线服务。

超本地化服务市场趋势

日益增长的便利性需求推动服务需求

城市消费者通常过着忙碌的生活，因此他们用于购物和家居维护等日常事务的时间有限。超本地化服务提供对商品和服务的按需访问，使消费者能够节省时间和精力。这是他们以便利为导向的偏好的一个重要方面，从而刺激了服务需求。此外，超本地化服务市场已经超越了传统的食品配送服务，涵盖了各种服务，包括家庭维修、美容服务和医疗保健。这种多样化使消费者能够通过单一平台满足多种需求，从而增强了使用超本地化服务的便利性。例如，根据美国劳工统计局的数据，2024 年 7 月美国就业人数达到约 161,266 人，同期就业人口比例约为 60%。

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超本地化服务市场增长因素

在线渠道方面的技术进步推动市场增长

由于供应商和客户的需求不断变化，自动化、数据收集、增强现实、可见性和人工智能 (AI) 等技术进步已变得不可或缺。这些创新使超本地化服务提供商能够通过个性化推荐和高效服务交付来优化其产品并增强客户体验。此外，电子商务和移动商务平台已逐步接受并收购超本地化服务，以降低交付成本和时间。这些数字平台促进了消费者和服务提供商之间的交易，使人们能够轻松获得各种服务，例如食品配送、杂货购物和家庭维护。例如，2023年4月，印度最大的消费品公司印度斯坦联合利华开发了一款移动应用程序，使全国数百万小型零售商能够拥抱数字化转型。该应用程序使这些零售商能够优化其采购决策，简化日常运营，并最终提高其业务的整体盈利能力。

快速城市化和广泛的本地业务扩张促进市场增长

快速的城市化和本地企业的广泛扩张显着增加了对在线服务的需求。随着越来越多的人迁移到城市寻找更好的机会，对便利服务的需求不断增加。城市居民的生活常常忙碌style，导致对快速获取商品和服务的需求更大。超本地化服务通过提供按需解决方案来满足这一需求，例如食品配送、杂货购物、药品等，这在人口稠密的地区至关重要。此外，城市地区本地企业的扩张为超本地化服务创造了积极的基础。当这些企业寻求接触更多客户时，他们经常与超本地化服务提供商合作，以提高其知名度和可及性。这种合作使本地企业能够利用超本地化交付的便利性与大公司进行有效竞争，从而推动需求。例如，根据世界银行的数据，全球约 56% 的人口，即约 44 亿人，目前居住在城市地区。这一趋势预计将持续下去，到 2050 年，城市居民数量预计将增加一倍。届时，预计每 10 个人中就有近 7 人居住在城市。

限制因素

与在线交易相关的网络安全问题阻碍市场增长

网络安全威胁可能会扰乱超本地化服务运营，导致服务停机或订单履行延迟。此外，频繁的数据泄露和网络攻击报告可能会导致客户信任度和忠诚度下降。当消费者认为这些服务容易受到安全威胁时，他们可能会犹豫是否使用这些平台进行交易。因此，对个人数据盗窃、欺诈活动和在线支付安全的担忧可能会disc阻止潜在用户使用超本地化或在线服务，从而影响超本地化服务市场的增长。

超本地服务市场细分分析

根据 type 分析

针对公用事业产品开展有效的营销活动，推动细分市场增长

根据type，市场分为食品订购、杂货订购、公用事业服务、宠物食品和药品等。

预计公用事业服务领域将引领市场。公用事业行业的公司正在利用数字媒体营销和服务交付创新来吸引住宅和商业客户。此外，通过在线渠道越来越多地采用有效的营销和促销活动进一步推动了对家庭公用事业服务的高需求，从而导致细分市场的增长。

预计食品订购领域在预测期内增长最快。食物是日常必需品，全天对膳食的需求是一致的。此外，送餐服务正在通过提供个性化的食品和饮料选择来适应日益增长的消费者偏好，从而促进细分市场的增长。

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按最终用户分析

家庭对便利的需求不断增加，促进住宅市场的增长

根据最终用户，市场分为住宅和商业。

住宅领域预计拥有最高的市场份额。住宅消费者越来越寻求日常生活的便利。超本地化服务提供对家庭维护、清洁和维修等基本服务的快速访问，使用户能够节省时间和精力，从而促进细分市场的增长。

未来几年，商业领域可能会高速增长。商业空间需要灵活的交付解决方案以适应不断变化的业务需求。超本地化服务能够快速响应订单量、季节性需求和特别促销的波动，这对于旨在保持竞争力的企业至关重要。

区域见解

全球超本地化服务市场已细分为北美、欧洲、亚太地区、南美以及中东和非洲。

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2023 年，北美在超本地化服务市场份额中占据最大份额。北美，尤其是美国，拥有全球最高的智能手机普及率。智能手机的广泛采用有助于轻松访问超本地化服务，使消费者能够通过移动应用程序无缝订购食品、杂货和其他服务。例如，根据美国人口普查数据，2024 年上半年，美国约 97.1% 的人访问互联网，高于 2012 年的近 75%。此外，美国是最大的在线市场之一在全球范围内，到 2022 年，全国约有 2.99 亿互联网用户。

在亚太地区，对超本地化初创公司的投资激增，特别是在印度、韩国和中国。这些投资支持创新平台的开发，将当地企业与消费者联系起来，增强服务范围和市场覆盖范围。此外，政府举措在为该地区的初创企业营造支持环境方面也发挥着重要作用。例如，2023 年 7 月，专门从事超本地化杂货和管理服务的公司 Dusmillion 在由 Inflection Point Ventures 领投的过桥融资中获得了 156 万美元。本轮融资还包括现有投资者和 Bandana Kankani 协调的其他知名投资者的捐款。

欧洲是多家著名食品配送公司的所在地，例如 Deliveroo、Glovo 和 Delivery Hero。这些平台已深入融入消费者的日常生活，推动了该地区对超本地化服务的需求。此外，竞争格局鼓励创新并改进服务产品，吸引更多客户并增加欧洲超本地化服务行业的收入。

南美、中东和非洲的超本地化服务市场正在经历显着增长。这两个地区都在经历快速的城市化，导致对便捷服务的需求不断增加。随着人口迁移到城市地区，对超本地化服务（例如送餐、杂货购物和其他服务）的需求不断增长，以适应繁忙的生活style，从而促进了地区服务的增长。

主要行业参与者

增加企业投资以扩展电子零售服务以推动市场增长

电子零售平台为企业提供有关客户偏好、行为和购买习惯的大量数据。这些信息对于实施营销策略、产品开发和整体业务决策非常重要，使公司能够定制其服务产品以有效地满足消费者的需求。此外，投资电子零售使主要参与者能够创造统一的购物体验，融合线上和线下销售渠道。这种全渠道方法允许客户跨各种平台与品牌建立联系，提高便利性和客户满意度，从而促进市场增长。例如，2021 年 6 月，印度最大的包装商品制造商印度斯坦联合利华有限公司 (HUL) 着手通过独立品牌网站及其多品牌购物平台 UShop 来增强多个优质品牌的在线影响力。 UShop 的数字基础设施和物理后端旨在支持所有数字优先和高社会经济阶层品牌，例如 Love Beauty 和 Planet、Simple 和 Horlicks，提供与任何其他数字优先品牌类似的消费者体验直接面向消费者 (D2C) 网站。

顶级超本地化服务公司列表：

• Swiggy（印度）
• Zomato（印度）
• Delivery Hero SE（德国）
• Grubhub Inc.（美国）
• Instacart（美国）
• Dunzo（印度）
• Urban Company（印度）
• 管家（英国）
• 大篮子（印度）
• 优步科技公司（美国）

主要行业发展：

• 2024 年 5 月 – Uber India 正致力于增强其来自社区商店的超本地化送货服务。该公司已在印度九个城市推出这项服务，利用两轮车从当地商店取货。
• 2024 年 5 月 – Reliance Industries Limited 的子公司 Reliance Retail 在印度孟买的部分地区启动了一项即时配送杂货和快速消费品 (FMCG) 的试点计划。该公司打算利用其商店和仓库网络以及与参与 JioMart 合作伙伴计划的当地商店合作来履行这些订单。
• 2023 年 11 月 – 全球运输和物流服务公司 UPS 推出了超本地配送服务，为特定客户群提供“快速”次日送达选项。这项新服务旨在通过在大都市地区提供加急本地配送来获取可盈利的 B2B 和 B2C 交易量。
• 2022 年 11 月：印度物流服务提供商 Celcius Logistics 宣布在印度推出针对食品和药品订单的超本地温控配送服务。目前，该公司已与 Zomato 合作，成为其跨城市温控配送城际订单的首选合作伙伴。
• 2021 年 9 月 – 在线购物平台 Flipkart 推出了名为 Flipkart Quick 的超本地化服务，旨在在 90 分钟内交付电子产品和杂货。通过这一举措，该公司打算在印度 20 个城市实现当日送达。

报告覆盖范围

超本地化服务报告深入分析了市场，并重点介绍了一些关键方面，例如知名公司、产品 type、销售渠道和应用程序使用领域。除此之外，超本地化服务市场研究报告还提供了对市场趋势的见解并重点介绍了重要的行业发展。除了前面提到的方面之外，该报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。

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