根据世界旅行和旅游理事会的数据,2017年酒店业对全球GDP的贡献总额为82,723亿美元,预计到 2026 年将增长 4.0%,达到 124,501 亿美元。互联酒店系统和解决方案是采用自动化技术的高级服务,使酒店运营商和业主能够更新和重组其日常任务。这些解决方案部署在酒店中,旨在减少其整体周转时间,此外,这将有助于增加预订方面的市场收入。
互联酒店系统和解决方案提供了多种优势,例如自动收集和分析客户资料、直接管理通信、宾客监督、食品制造运营等服务以及提高整体流程安全性的独立控制系统。这些解决方案还提供卓越的接待体验,从而允许客人通过智能手机选择房间、房间 type 和房间号。
获得对市场的广泛洞察, 定制请求
由于物联网、人工智能等先进驱动因素的发展,互联酒店系统和解决方案正处于重大发展和机遇时期酒店行业的区块链解决方案、云计算服务等。例如,2018年10月,英国Edwardian Hotels推出了基于人工智能技术和云计算平台的虚拟主机服务“Edward”。
该系统旨在与客人和工作人员进行互动,因为它捕获个人的图像并有意义地回复他们,以改善服务和体验。此外,酒店管理系统中软件即服务(SaaS)和平台即服务(PaaS)的快速采用以及安全劳动力分析的增长预计将在预测期内推动市场发展。< /p>
在全球互联酒店运营的主要参与者系统和解决方案市场包括 protel hotel software GmbH、Honeywell International Inc.、OctoRate Hospitality Engineering、Siemens AG、Winhotel Solution SL.、Johnson Controls、NEC Corporation、Springer-Miller Systems SMS 等。
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按部署 | · 按服务 · 托管服务 · 咨询服务 · 部署和安装服务 · 支持和维护服务 · 按解决方案 · 本地部署 · 基于云的解决方案 |
按酒店type | · 商务酒店 · 度假村和水疗中心 · 定制精品酒店 · 其他 |
按应用程序 | · 安全 · 通信技术 · 宾客服务管理 · 酒店大楼和客房自动化 · 运营管理(酒店员工、停车场、餐饮单位等) |
按地理位置 | · 北美(美国和加拿大) · 欧洲(英国、德国、法国、意大利、西班牙、斯堪的纳维亚半岛和欧洲其他地区) ·亚太地区(日本、中国、印度、澳大利亚、东南亚和亚太地区其他地区) · 拉丁美洲(巴西、墨西哥和拉丁美洲其他地区) · 中东和非洲(南非、海湾合作委员会以及中东和非洲其他地区) |
由于技术解决方案的快速采用、强大的互联网基础设施和快速的网络连接,欧洲预计将引领全球互联酒店系统和解决方案市场。倾向于物联网和云服务。以低成本提高运营效率的需求预计将带来酒店市场智能互联解决方案的持续增长。例如,2019 年,豪华连锁酒店 Dorchester Collection 为其运营管理解决方案部署了人工智能平台。该解决方案已在欧洲地区 18 个城市的 9 个主要酒店品牌实施。