专业服务自动化软件市场规模、份额和行业分析，按应用（咨询公司、营销和传播公司、IT 公司、建筑和施工公司、研究公司、会计师事务所等）、按部署类型（云、本地）和区域预测，2024-2032

专业服务自动化 (PSA) 是一款自动化软件产品，旨在帮助和支持专业人士，包括 IT 和电信顾问、律师、审计师等。 PSA 软件包含重要功能，包括项目和资源管理功能、自动化时间和计费、发票管理、费用管理、资源分配等。自动化软件还具有诸多优势，例如提高项目效率、提高客户满意度、减少收入外流、提高投影能力等。

消息人士称，2018年，美国服务业就业岗位约1.16亿个，占据就业市场最大份额，总份额达79%。到 2022 年底，这一数字预计将达到 1.32 亿左右。随着服务行业的发展，服务提供商公司必须拥有精确的工具来管理客户生命周期，同时在后端保持利润丰厚。 PSA 软件提供安全可靠的报告和仪表板，帮助管理层获取关键信息以做出直观的决策。

主要市场驱动因素 -

Key Market Driver � � Expansion of digitalized and automated solutions including cloud-based business models � Growth of artificial intelligence (AI) and machine learning technology

主要市场限制 -

Key Market Restraint � � Lack of proficiency in operating and upgrading the software

自动化服务需求的增加以及专业服务组织收入方面提高运营生产力的总体成本的降低是预计在预测期内推动 PSA 软件市场增长的关键因素。此外，顾问对先进移动服务的需求不断增长，以及对可扩展和灵活的专业服务的需求不断增长，预计将有利于市场的发展。

对核心技术（包括基于云的服务和机器学习软件）的巨额投资是PSA软件市场增长的重要因素之一。例如，2018年，企业软件公司Infor.成功收购了荷兰公司Alfa-Beta Solutions。此次收购的目的是在 PSA 软件中开发和部署基于云的解决方案。随后，该公司发布了“CloudSuite HCM解决方案”。 CloudSuite 是一种先进的基于云的管理软件解决方案，可通过先进的自动化技术提供简单安全的处理、工作流程和设置系统。

涵盖的主要参与者：

全球专业服务自动化软件市场的主要参与者包括 Microsoft Corporation、Autotask Corporation、Projector PSA, Inc.、NetSuite OpenAir、Changepoint Corporation、ConnectWise Inc.、Mavenlink, Inc.、SAP、Upland Software、Project Open Business Solutions S.L 、和 Kaseya Limited。

区域分析：

北美专业服务自动化软件市场目前在收入方面占据着主要份额。这一市场增长主要归功于核心技术的早期采用，包括云解决方案和机器学习技术。此外，这一增长得益于 IT 公司对 PSA 软件云解决方案的开发和部署的大量投资。该市场的主要服务提供商正专注于合作和收购，以加强其收入方面的业务增长。

获得对市场的广泛洞察, 定制请求

例如，2015 年 11 月，Unanet 宣布与 DragonEye Consulting LLC 和 Cordia Partners 建立合作伙伴关系，为项目驱动型组织提供分包业务功能。这种需求将帮助公司采用 PSA 软件来管理项目驱动的应用程序，例如费用管理、资源分配等。然而，由于德国、丹麦等新兴经济体政府举措支持的 IT 支出增加等因素，预计欧洲在预测期内将出现最高增长率。

细分

重点产业发展

• 2016 年 12 月 –Upland Software 宣布推出最新版本的 Tenrox 专业服务自动化以及时间和费用跟踪应用程序，帮助客户通过简化用户体验来最大限度地提高业务绩效。
• 2015 年 11 月 –Dell Boomi Software 宣布与 Upland Software 建立合作伙伴关系，旨在为其客户提供集成多个云产品的能力。