团队协作软件市场规模、份额和行业分析，按组件（解决方案、服务）、按部署（云、本地）、按企业规模（中小企业、大型企业）、按最终用户（银行业） 、金融服务和保险、IT 和电信、制造、零售和消费品、医疗保健、运输和物流、教育等）以及区域预测，2024-2032 年

2023年全球团队协作软件市场规模为217.9亿美元。预计该市场将从2024年的246.3亿美元增长到2032年的603.8亿美元，2024-2032年期间复合年增长率为11.9%。

全球市场规模包括多种团队协作工具，例如爱思华宝有限公司的爱思华宝邮件服务器、Zoom Video Communications, Inc. 的 Zoom 云会议等。 COVID-19 对全球的影响是前所未有的、令人震惊的，在疫情期间，所有地区的团队协作软件和解决方案都受到了积极的需求冲击。根据我们的分析，2020年全球市场较2017-2019年同比增长12.3%，大幅增长。复合年增长率的稳步上升得益于该市场的需求和增长率，一旦疫情结束，将恢复到疫情前的水平。

公司实施远程工作智能会议解决方案的趋势不断上升，这提供了令人兴奋的业务增长前景。现代创意技术使员工之间的无缝协作变得更容易、更有利可图，刺激创新，并为公司提供竞争优势。此外，协作工具允许参与者记录会议并从已举行的会议中获取积分。员工不间断地进入沉浸式会议室的需求不断增长，这将进一步推动该行业的发展。主要参与者正在与其他重要参与者合作，提供远程解决方案，以自动化任何地区的工作流程、有效协作并保持团队之间的沟通。

• 例如，2022 年 10 月，思科和微软公司在微软年度 Ignite 会议上透露了一项新的合作，为客户提供了更多选择。他们将允许 Microsoft Teams 在经过 Microsoft Teams 和 Cisco Room 认证的桌面设备上使用，并可以选择将 Teams 设为默认体验。

在中国、印度和日本等国家，COVID-19 大流行的出现将加速对团队协作软件的需求，以高效开展团队会议和会议。云计算服务的广泛应用促进了该地区的业务发展。在家工作趋势在初创公司和中小型公司中的日益普及也将有助于提高全球团队协作软件市场份额。

团队协作软件市场趋势

自带设备 (BYOD) 趋势将为企业带来巨大效益并提高生产力< /p>

近年来，个人或企业拥有的设备（例如笔记本电脑、手机和平板电脑）的使用量大幅增加。将此类解决方案集成到个人设备中可以使员工和企业无论身在何处都可以参加会议。

除此之外，中小型企业 (SME) 的累积数量导致越来越多地采用自带设备 (BYOD) 做法，以减少或限制初始基础设施成本。由于新兴经济体和发达经济体的初创文化不断兴起，BYOD 技术将创造巨大的增长机会，同时确保运营灵活性。

在工作场所成功采用 BYOD 技术可能会在企业绩效、工作场所效率和员工满意度方面使公司受益，从而为全球市场做出积极贡献。

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团队协作软件市场增长因素

企业采用协作软件和会议工具来推动增长

先进技术在帮助企业创造一个鼓励员工以创造力实现业务目标、发展持久经济价值的环境方面发挥着至关重要的作用。数字化转型带来了新产品和服务的可能性，使企业能够通过实现更高的绩效来显着提高销售额并降低成本。下一代协作和企业生产力工具在建立高效的业务通信（包括更丰富的团队通信、共同创建和文档共享）方面发挥着重要作用。因此，采用机器学习 (ML)、人工智能 (AI) 等先进技术使企业能够有效管理团队之间的沟通和协作。为了给公司提供更好的团队沟通和协作工具，主要参与者正在推出不同的工作环境。例如，

• 2022 年 2 月，工作管理平台提供商 Asana 发布了 Asana Flow，这是企业可用于构建、运行和增强其工作流程的一整套解决方案。

业务协作工具可增强员工之间的沟通，从而提高效率和生产力。它们支持数据同步和协作，提供电子邮件、日历和联系人等功能。视频会议还有助于互动沟通和想法分享。预计团队协作软件的使用量将在预测期内呈指数级增长。

采用协作工具有效管理项目将促进增长

近年来，协作工具已成为分布式项目团队使用最广泛的工具。团队协作软件使企业能够规划和管理项目的所有阶段，并在所有团队成员之间分享想法。它还可以帮助团队成员通过结合所有项目细节来做出明智的选择。例如，Asana Groupware 提供团队管理和协作解决方案，使项目团队只需单击一下即可安排日常会议。

借助协作软件解决方案，各个团队成员和团队之间的项目活动协调变得更加容易。可以轻松交换详细信息并设置期限，从而使管理流程高度可靠。控制项目进度对于公司的长期成功和获得竞争优势非常重要。技术集成在项目阶段的管理中发挥着重要作用，可以确保项目按时完成。因此，采用协作工具来轻松管理项目预计将有助于团队协作软件市场的增长。

限制因素

网络安全攻击和重要数据丢失的风险可能会阻碍增长

随着企业采用更加多样化的交互技术方法，安全问题日益严重。对于投资软件的企业来说，安全是重中之重——这包括可以在单一平台中容纳公司详细信息、客户数据和最新产品创意的协作工具。全球发展中国家和不发达国家继续依赖过时的电信系统，无法提供快速可靠的互联网连接。缺乏高速互联网阻碍了企业采用视频会议和云服务等基本工具。

根据网络安全配置，协作工具的采用可能会打开不安全的通道，从而引入恶意代码或其他形式的勒索软件。它还可以为黑客访问网络并破坏个人身份信息 (PPI) 或可能损害业务流程的敏感数据开辟路径。一些黑客只需遵循标准的网络协议即可访问公司网站。许多应用程序经常在 URL 中从设备本身收集元数据，因此敏感数据可能会无意中暴露。反过来，这预计将阻碍市场增长。

团队协作软件市场细分分析

按成分分析

解决方案获得最大市场份额

根据组件，全球市场分为解决方案和服务。

该解决方案在 2023 年占据最大的市场份额，预计在预测期内将保持其主导地位。市场规模包括主要参与者提供的各种团队协作软件和解决方案，例如微软公司的 Microsoft Teams、Facebook 的 Workplace、甲骨文公司的 Oracle Beehive 等。这一增长主要是由于所有国际公司对可视会议的需求不断增长，以及企业之间对团队协作软件优势的认识不断加深。 2020 年，使用团队协作软件进行会议产生了最大的收入份额。协作工具可实现实时数据共享，并允许跨职能团队通过电子邮件、私信、语音邮件和会议保持联系。团队之间的有效联系可以为内部和外部受众开发内容，以进行制作和发布。监控不同活动（例如会议和截止日期）的能力使企业能够高效工作，从而促进企业采用。

预计服务领域在预测期内将以最高的复合年增长率增长。除了解决方案之外，组织还提供托管和专业服务。专业服务包括集成和实施、培训和教育以及支持和维护。其中，集成和实施细分领域将在预测期内占据最大的市场份额。

按部署分析

云计算将在降低 IT 基础设施成本的需求的支持下显着增长

根据部署，市场分为云和本地。

本地部署占据了最大的市场份额。协作工具的本地部署保证了数据传输级别的低延迟，从而使企业能够控制企业数据。采用本地实施可以减少投资昂贵的互联网服务的需要，为公司提供节省成本的机会，并确保在数据故障时保持稳定的业务实践。这些解决方案还需要对服务器硬件和多功能存储交付配置进行更好的控制。

云细分市场预计将成为预测期内增长最快的细分市场。该部分由部署在云环境上的团队协作工具组成。例如，ProofHub LLC 提供的团队协作工具 ProofHub 部署在云环境中，通过无忧的工作管理系统提供简化的体验。云部署实践能够降低 IT 基础设施成本和与员工培训相关的成本，正在促进该模型的广泛采用。此外，云部署保证了远程任务组的操作灵活性，可以随时随地访问数据。云系统易于实施，为用户提供了相对于同行的竞争优势，提供了重要的发展机会。

按企业规模分析

数字协作需求推动大型企业主导市场

根据企业规模，全球市场分为大型企业和中小企业。

大型企业细分市场在 2023 年占据最大的市场份额。在大型、分散的团队之间发起数字协作并有效管理项目的需求正在促进该细分市场的增长。

在预测期内，中小企业细分市场预计将以最高的复合年增长率增长。这一增长得益于中小企业数字化程度的不断提高。虚拟业务的出现使中小企业能够使用协作软件来增强企业之间的沟通。此外，管理大型办公室的运营成本不断增加，推动了中小企业对协作应用程序的需求不断增长。中小企业BYOD趋势的上升也将支持该细分市场的增长。

通过最终用户分析

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在视频会议解决方案需求的支持下，IT 和电信领域呈现高增长

根据最终用户，市场分为 BFSI、IT 和电信、制造、零售和消费品、医疗保健、旅行和运输、教育等。

2023 年，IT 和电信领域拥有最大的市场份额。该领域涵盖 IT 和电信公司采用的团队协作软件。例子包括nTask，nTask提供的解决方案已被全球IT公司大力采用。 IT公司采用统一通信解决方案来促进高效的沟通与合作，将推动这一领域的增长。此外，企业对视频会议解决方案促进信息共享的需求增加也是该细分市场增长的重要驱动力。

BFSI 部门在收入方面占据了相当大的市场份额。为了提高生产效率，银行员工数字化的趋势将为业务增长提供动力。大量分支机构的出现以及政策制定者和影响者参加会议以及discussions来制定成功的银行系统战略的高需求正在进一步推动该细分市场的增长。除此之外，减少不同部门之间的接触时间提高了运营效率并增强了创收能力。

预计医疗保健行业将见证协作工具的指数级采用，并将在预测期内以最高复合年增长率增长。该细分市场的增长将归因于医疗保健行业支出的增加以及采用协作工具来有效管理医疗保健专业人员和团队之间的沟通。

区域见解

从地理上看，市场分为五个主要区域，即北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及拉丁美洲。

North America Team Collaboration Software Market, 2023 (USD Billion)

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北美在2023年主导全球市场。该地区的增长主要得益于技术进步和稳定的经济增长。该地区的组织在采用协作和企业通信工具进行内部团队沟通和有效开展项目活动方面取得了利润丰厚的增长。由于数据加密和端到端传输等增强的安全措施，企业正在增加 IT 支出，预计这将对该地区的市场产生有利的影响。而且，高速互联网在许多国家的普及，使得员工更容易灵活地使用该地区的软件，从而提高了他们的需求。 COVID-19疫情的爆发促使该地区的中小企业和大公司采用协作工具来满足在家工作的需求。    

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就复合年增长率而言，亚太地区预计将成为全球市场增长最快的地区。这一增长主要归功于该地区对先进技术的投资增加、云服务提供商的可用性以及大量智能手机用户。中国和印度等发展中经济体也出现了类似的模式。这主要是由于智能手机的广泛使用，方便使用。这些优势正在推动企业协作市场的扩张。根据爱立信的数据，2022 年全球智能手机移动网络用户数将达到近 66 亿美元，预计到 2028 年将超过 78 亿美元。智能手机移动网络用户数最高的国家是印度、中国和美国。企业中 BYOD 的新兴趋势将对该地区的市场增长产生积极影响。

欧洲预计将引领全球市场，并有望在 2028 年之前实现卓越的复合年增长率。该地区是技术最发达的地区之一，这主要是因为移动设备的使用率和工业发展程度最高。此外，虚拟公司正在兴起，这将有助于该地区的企业发展。

随着人们越来越重视升级网络技术以应对 COVID-19 大流行，中东、非洲和拉丁美洲在 2020 年占据了可观的收入份额。未来几年，该区域市场将受到推动通过持续的企业数字化。

团队协作软件市场主要公司名单

主要参与者专注于合并以满足消费者不断增长的需求

在该市场运营的公司包括 Oracle Corporation、Slack Technologies, Inc.、TeamViewer GmbH、Zoom Video Communications, Inc.、Trello (Atlassian Corporation Plc)、Cisco System, Inc.、LogMeIn, Inc.、nTask、Citrix Systems, Inc.、AT&T, Inc. 等专注于开发和提供不同的type 软件和工具。此外，市场的激烈竞争迫使企业采取不同的经营策略来获得最佳的市场份额。

• 2022 年 7 月 - 微软推出了 Microsoft Cloud for Sovereignty，这是一项针对公共部门客户（尤其是欧洲客户）的特别产品。组织可以通过整合 Microsoft Cloud for Sovereignty 来增强数据控制，并更深入地了解云的运营和治理流程。

主要公司简介：

• 微软公司（美国）
• TeamViewer GmbH（德国）
• Slack Technologies, Inc.（美国）
• Trello（Atlassian Corporation Plc）（澳大利亚）
• 思科系统公司（美国）
• Zoom Video Communications, Inc.（美国）
• LogMeIn, Inc.（美国）
• nTask（美国）
• Citrix Systems, Inc.（美国）
• AT&T, Inc.（美国）

主要行业发展：

• 2023 年 10 月 - 思科公布了与 NVIDIA 合作为混合员工提供人工智能增强会议的最新进展。思科推出了 Room Kit EQX 并扩展了其电影会议功能，利用 NVIDIA 的 AI 技术通过先进的音频和视频功能改善协作，从而实现更具包容性的混合会议。
• 2023 年 10 月 — Atlassian Corporation 是一家提供团队协作和生产力软件的公司，最近宣布将收购视频消息平台 Loom。借助 Atlassian 的平台和产品系列，此次收购将使 Loom 客户能够将视频消息无缝集成到 Jira 和 Confluence 中的工作流程中。
• 2023 年 5 月 — TeamViewer 在印度孟买开设了新办事处，以扩大其在亚太地区的业务。此举体现了 TeamViewer 对印度市场的专注及其区域增长战略。
• 2022 年 4 月 — Slack Technologies Inc. 和 Salesforce 推出了新工具来提高团队生产力。这些工具包括数字总部，它允许客户个性化 Slack、自动化任务并根据团队的独特需求定制工作空间。
• 2022 年 1 月 — Zoom Video Communications, Inc. 推出了新的 Zoom Events Expo 功能，为组织提供了与参与者互动的更多方式。这个虚拟平台允许用户使用头像在 2D 空间中导航，并与赞助商、参展商和其他用户联系。

报告覆盖范围

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全球市场研究报告提供了对市场的深入分析。重点关注领先企业、产品行业、领先产品应用等关键方面。除此之外，该报告还提供了对市场趋势的见解并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个关键因素。

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报告范围和细分

属性	详细信息
学习期限	2019-2032
基准年	2023
预计年份	2024
预测期	2024-2032
历史时期	2019-2022
增长率	2024 年至 2032 年复合年增长率为 11.9%
单位	价值（十亿美元）
细分	按组件 解决方案 网络会议 通讯 任务管理 文件共享和同步 企业社交网络 其他（统一消息、门户等） 服务 专业 集成和实施 培训和教育 支持和维护 托管 按部署 云 本地 按企业规模 中小企业 (SME) 大型企业 最终用户 银行、金融服务和保险 (BFSI) IT 和电信 制造 零售和消费品 医疗保健 运输和物流 教育 其他（政府、能源和公用事业等） 按 地区 北美（按组件、部署、企业规模、最终用户和国家/地区） 美国（由最终用户） 加拿大（按最终用户） 欧洲（按组件、部署、企业规模、最终用户和国家/地区） 英国（由最终用户） 德国（按最终用户） 法国（按最终用户） 意大利（按最终用户） 西班牙（按最终用户） 欧洲其他地区 亚太地区（按组件、部署、企业规模、最终用户和国家/地区） 中国（按最终用户） 印度（按最终用户） 日本（按最终用户） 澳大利亚（按最终用户） 东南亚（按最终用户） 亚太地区其他地区 中东和非洲（按组件、部署、企业规模、最终用户和国家/地区） GCC（最终用户） 南非（按最终用户） 中东其他地区和非洲 拉丁美洲（按组件、部署、企业规模、最终用户和国家/地区） 巴西（按最终用户） 墨西哥（由最终用户） 阿根廷（由最终用户） 拉丁美洲其他地区