统一通信市场规模、份额和全球应用（视频、电话、会议等）、部署（本地和基于云/托管）、垂直行业（零售、医疗保健、制造等）和区域预测， 2024-2032

自带设备 (BYOD) 行业的强劲演变和发展已被认为是统一通信和协作市场增长的最有利趋势。根据世界论坛2018年报告，2017年自带设备市场价值将达到1351.5亿美元，预计到2022年收入将超过3500亿美元。统一通信（UC）是一种用于集成各种实时通信的系统工具和应用程序，目标是优化业务通信、关联和生产力。

统一通信解决方案可以与电子邮件、 Web 应用程序、社交媒体和客户关系管理 (CRM) 系统等业务工具。统一通信解决方案提供的好处包括更好地确定信息的优先级、提高工具和应用程序（例如统一通信即服务 (UCaaS)）的整体效率、降低成本、增加业务流程的收入以及提供更好的客户服务。 UC系统提供全球会议、语音邮件转电子邮件、寻呼系统、呼叫路由/控制等功能。

获得对市场的广泛洞察, 定制请求

物联网自动化的采用、互联网协议语音 (VoIP) 的增长和优化软件是市场增长的关键驱动力。此外，较低的数据存储成本和虚拟 PBX 的采用预计将推动全球统一通信解决方案市场的发展。基于云的解决方案和增强软件（例如UC中的Web实时通信（WebRTC））的开发和部署使用户能够同时加入网络会议和在线通话。例如，2017年1月，微软公司收购了Event Zero Pty Ltd的技术资产，在微软的Outlook中部署UC指挥官解决方案。此次收购使 Microsoft Corporation 能够改进和扩展 Skype for Business 的内置管理工具。

涵盖的主要参与者

统一通信解决方案市场的一些主要参与者包括 Cisco Systems Inc.；微软公司; IBM公司；惠普企业、威瑞森通信公司； Polycom Inc. 和其他公司。

细分

区域分析

由于地区政府和该地区领先企业对统一通信即服务 (UCaaS) 技术开发进行了大量投资，北美预计将在预测期内成为最大的统一通信解决方案市场。2017 年 4 月， NEC Corporation 与 Hewlett Packard Enterprise 合作共同创建 UC 解决方案，从而抓住美国和加拿大等发达国家的新机遇。这种合作伙伴关系有助于组织快速加速并采用移动优先网络服务，以改进基于 UC 的服务。生产力。