Process Mining Software Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment (Cloud-based and On-premises), By Enterprise Type (Large Enterprises and Small & Medium Enterprises), By Application (Order Management, Digital Transformation, Customer Satisfaction, Business Process Improvement, Auditing & Compliance, and Others), By End-user (IT & Telecommunication, Healthcare, Retail, BFSI, Manufacturing, Logistics & Transportation, and Others), and Regional预测，2025-2032

全球流程挖掘软件市场规模在2024年的价值为24.6亿美元。预计该市场将从2025年的36.6亿美元增长到2032年的426.9亿美元，在预测期间的复合年增长率为42.0％。北美在2024年以32.93％的份额统治了全球流程挖掘软件市场。此外，预计流程挖掘软件市场将大幅增长，到2032年的估计价值为144.2亿美元。

在研究范围内，我们考虑了公司提供的软件，例如Celions GmbH（Celonis Process Mining），软件AG（ARIS Process Mining Basic）和Uipath（Uipath Platform）。此外，CELIONS GMBH提供计划和模拟，过程和任务挖掘，视觉和日常管理以及实时数据摄入。同样，UIPATH提供流程挖掘，任务捕获和自动化中心。

流程挖掘软件检查事件日志数据，以更好地了解企业的​​运作方式，并在此过程中找到效率低下和瓶颈。随着公司实施自动化，信息技术和数字解决方案，该软件的需求正在扩大。此外，为了扩展业务，市场参与者使用了各种有机和无机方法，例如合作伙伴，合作，合并和收购。例如，

• 2022年1月，Celonis GmbH宣布与Accenture Plc合作，以检测和增强过程瓶颈识别。通过支持快速识别，埃森哲正在采用数字化转型。

在整个行业中，大流行对客户的行为和业务运营产生了重大影响。由于暂时关闭的边界，由于缺乏资源，它还显着影响了制造，物流和运输行业。诸如销售低，供应链中断，遥远的工作环境以及受限制的员工等因素助长了数字和自动化技术的采用。 BFSI，零售以及IT和电信等行业已立即转向基于云的流程采矿解决方案，以在大流行危机期间为其客户提供服务。

处理采矿软件市场趋势

机器人过程自动化RPA和处理采矿软件的融合以促进市场扩展

在自动化的协助下，各个行业的公司正在进行数字化转型。他们正在寻找可以帮助他们优化生产率的技术，同时降低投资成本。这种快速增长为机器人过程自动化（RPA）的需求增强了提高性能和生产率。企业还将RPA与此软件集成在一起，以最大程度地发挥自动化的影响。在整个RPA应用程序中，该软件可以提供关键见解，例如需要改进，策略计划等的创新解决方案。机器人过程自动化（RPA）机器人可以通过捕获屏幕截图，记录用户交互并自动生成过程映射来帮助记录和可视化业务流程。这有助于组织创建全面的流程文档和可视化，从而将内部内部纳入过程流，依赖性和变化，从而促进对流程的更好理解和分析。

集成解决方案可以应用于人类驱动和基于信息技术的数据驱动业务流程。它提供了RPA的分析和监视以进行未来的改进。因此，公司正在采用流程挖掘自动化，以获得实时见解和对操作的分析。例如， 

• 2021年2月，软件AG与任何地方的自动化合作，以改善自动化流程。 RPA流程挖掘和管理将在软件AG的ARIS平台上保留。这也将支持通过管理操作和自动化的企业。

因此，预计RPA和该软件的整合将在未来几年为市场机会助长。

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过程采矿软件市场增长因素

实施AI以激增过程挖掘软件的需求

软件公司正在投资人工智能和过程采矿。这种集成为企业提供了更多的机会，可以提高其运营能力。机器学习和深度学习是提供各种好处的AI技术，包括较大的数据集，商业智能和更丰富的事件日志。根据2018年的埃森哲流程重新想象的报告，在其业务流程中使用机器学习的企业中有88％提高了200％。 AI技术可以在过程挖掘软件中实现预测分析和优化功能。通过分析历史过程数据和从过去的行为中学习，AI模型可以预测进一步的过程结果，确定潜在的过程改进，并建议优化策略以提高效率，降低成本并提高绩效。此外，将AI与流程挖掘相结合，预计将改善客户服务并增加公司收入。例如，

• 2021年4月，IBM Corporation宣布收购总部位于意大利的Myinvenio，以帮助企业以人工智能驱动的自动化。 AI流程自动化支持企业克服瓶颈挑战并加速数字化转型。

同样，在2021年5月，Uipath发布了针对AI驱动的企业管理，发现和治理的新工具，以扩展最终用户自动化。高级流程挖掘工具以及自动化中心是新功能之一，使最终用户可以采用和发现自动化，从而提高操作效率并加快目标实现过程。因此，实施人工智能可能会促进流程挖掘软件市场的增长。

限制因素

隐私和安全问题妨碍市场增长

为了支持有效的操作，该软件使用公司的实时和历史数据。它可以访问公司的业务以及客户的私人和机密信息。此信息至关重要，它可能会吸引黑客。此外，该软件收集客户数据，这可能会损害用户的隐私。它缺乏用户的数据安全和保障。预计这会妨碍市场增长。

流程采矿软件市场细分分析

通过部署分析

对快速见解的需求不断增长，以推动基于云的软件细分市场

基于部署，市场分叉为基于云的本地和本地。

由于行业中云技术的采用不断提高，因此在预测期内，基于云的细分市场预计将获得最大的市场份额，并在预测期内获得最高增长率。此外，这项技术提供了有效而快速的流程见解，以提高优化和竞争能力。例如，

• 2020年8月，软件AG推出了ARIS Process Mining SaaS，这是一个用于加工开采工具的云平台。该软件将协助公司识别和纠正效率低下和瓶颈，从而使其更有效地运行。

因此，在未来的基于云的流程挖掘软件市场中，以显着增长。同样，本地软件的增长正在降低，因为只有少数大型企业对这项技术进行了最大的支出能力投资。

通过企业类型分析

易于管理大型客户来加油在大型企业中采用软件

根据企业类型，对大型企业和中小型企业进行了研究。

大型企业是该软件的早期采用者，预计将在预测期内获得最大收入份额。该软件为拥有大型客户和大型业务数据的大型企业提供了有效的业务优化和数据驱动的决策。

通过应用分析

在业务流程改进中对有效运营的需求为促进软件采用

根据应用程序，市场被归类为订单管理，数字化转型，客户满意度，业务流程改进，审计和合规性等。

在预测期内，业务流程改进以获得最大份额。该软件有助于确定使用自动化完成任务的最快方法。改善业务流程的支持提高了识别瓶颈的效率。流程挖掘软件提供了业务流程的透明且全面的视图，使组织能够了解如何在实践中执行过程。通过揭示隐藏的过程变化，偏差和效率，组织可以识别问题的根本原因，并实施针对性的改进以简化操作并消除浪费。

随着全球行业正在转移到数字工具，数字化转型可获得显着的增长率。同样，审计和合规性展示了稳定的增长率，以确保过程按照新的法规和政策。

同样，随着当今的企业更加专注于客户，该软件的应用正在不断增长，以了解客户满意度及其分析。因此，预计在预测期内，客户满意度有望迅速增长。

通过最终用户分析

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高度强调自动化以提高BFSI的软件采用

根据最终用户，市场分为BFSI，医疗保健，零售，制造，IT和电信，物流与运输等（能源与公用事业等）。

预计BFSI行业将在预测期内获得最大的流程挖掘软件市场份额。自动化和庞大的客户群的采用越来越大，可能会推动BFSI行业对软件的需求。该软件可帮助银行和金融组织无缝管理其外部和内部流程，从而提高客户满意度。此外，经常更新法规和合规要求软件使服务保持一致。同样，由于该行业的自动化采用量的增加，制造业预计将在该部门的收入份额中排名第二。此外，该软件为可能推动市场扩展的更好质量产品提供了措施和解决方案。

预计医疗保健行业将在预测期内展示指数级的增长。智能和可穿戴医疗设备的越来越多地采用增强了对软件获得相关见解的需求。该软件以降低的成本支持改善患者护理。同样，由于其能够提高客户体验的能力，预计零售业在预测期间展示了显着增长。例如，沃尔玛通过实施软件减少了客户的等待时间。预计这会激发整个行业对软件的需求。

区域见解

按地区，在五个主要地区进行了检查：北美，南美，欧洲，亚太地区和中东和非洲。

North America Process Mining Software Market Size, 2024 (USD Billion)

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由于对高级技术优化业务流程的需求不断增长，北美市场占据了市场。自动化的迅速实施促进了对软件处理大量数据的需求。由于BFSI，零售和医疗保健等公认的行业，美国可能会在该地区获得最大收入份额。这些行业致力于通过整合AI，物联网和机器学习等先进技术来提高运营效率。预计这将推动该地区的市场增长。

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欧洲流程挖掘软件市场规模在2024年价值为7.1亿美元。整个行业的数字化转型幅度越来越大，正在飙升欧洲国家对软件的需求。该地区的大小企业正在采用创新和有效的分析技术来改善业务运营。德国和英国有望领导欧洲市场。推动该地区市场增长的另一个因素是重要的主要参与者的存在。

• 例如，在2020年9月，总部位于德国的人工智能公司Celonis Gmbh改善了流程挖掘和流程卓越软件。它选择可口可乐欧洲合作伙伴（CCEP）改变其端到端流程以提高效率，节省资金并改善客户幸福感。

由于该地区增加了商业竞争，预计亚太地区将在预测期内稳定增长。随着未来几年的自动化，包括中国，日本和韩国在流程采矿自动化市场上显示出巨大的潜力。此外，预计对基于云的软件的需求大大增加将推动市场增长。

预计越来越多地采用了数字解决方案和政府倡议来促进自动化的措施。同样，中东，非洲和南美可能会在预测期间展示稳定的增长。政府对数字化转型的越来越重点是推动中东国家的各种投资。例如，

• 2021年6月，Celonis GmbH和Coberg合作为中东和非洲的客户提供了Celonis执行管理解决方案的访问。该地区的客户还可以从流程挖掘，执行和流程咨询公司中受益，这有助于企业进行数字化转型。

关键行业参与者

杰出参与者正在建立合作伙伴关系和合作以扩展业务

QPR Software Plc，Abbyy Solutions Ltd.，Software AG，Cognitive Technology Ltd，Uipath，Lana Labs GmbH，Kofax，Celonis GmbH和其他主要企业都专注于扩展其产品。这些公司正在大量投资于先进的技术集成，以提高软件效率和能力。参与者在战略上与服务行业建立合作，获取和建立合作伙伴关系，以为企业的数字化转型提供创造性的解决方案。同样，玩家正在确定企业数字化转型旅程的新要求，从而根据需要提供新的解决方案。

• 2023年3月 - Mindzie，Inc。推出了一个新版本的流程挖掘软件，以供台式机扩展客户覆盖范围。根据公司，新推出的低代码软件可以帮助企业实现数据合规性规则。
• 2021年4月 - Celonis GmbH与IBM Corporation和Red Hat合作，为Celonis执行管理系统提供了更大的灵活性和技术部署。它可以帮助客户使用自动化，智能和流程挖掘，用于企业系统流程和操作。

顶级流程挖掘软件公司列表：

• UIPATH（美国）
• Celonis GmbH（德国）
• IBM公司（美国）
• Fluxicon BV（荷兰）
• 富士通有限公司（日本）
• Hyland Software，Inc。（美国）
• Appian Corporation（美国）
• QPR软件PLC（芬兰）
• 软件AG（德国）
• Abbyy Solutions Ltd.（美国）

关键行业发展：

• 2023年5月 - Pegasystems Inc.推出了一个基于人工智能的PEGA流程挖掘系统，为无缝业务提供了统一的解决方案。它的直观功能支持客户并解决问题，而不会阻碍业务运营。
• 2023年4月 - Uipath和Data Cloud Company Snowflake通过将UIPATH数据与Snowflake Manufacturing Data Cloud集成，从而启动了业务自动化平台。该平台包括UIPATH的流程挖掘软件，以帮助对系统保留在系统中。
• 2022年11月 - Pegasystems Inc.收购了基于巴西的Everflow，以供其客户修复组织运营中的效率低下。此外，将AI驱动的解决方案与流程挖掘工具集成在一起，以提高PEGA解决方案的产品
• 2022年9月 - Celonis GmbH宣布与总部位于德国的超自动化专业服务提供商Roboyo Group建立白金合作伙伴关系，以增强数字化转型。 Celnois的流程挖掘和执行管理支持Roboyo通过提供360度视图来优化性能。
• 2022年5月 - Celonis GmbH推出了两个流程挖掘平台，即Celonis Business Miner和Celonis Process Sphere，为客户提供了新的业务视角。该平台提供了多维理解，还研究了其他解决方案，以改善运营的机会。 
• 2021年8月 - Appian Corporation收购了 流程采矿公司Lana Labs，使其客户能够提供完整的低代码自动化套件。 LANA平台中的机器学习算法可自动化并分析复杂的业务程序，从而使企业更加高效和聪明。

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