中东联络中心即服务市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按功能（交互式语音应答 (IVR)、多渠道、自动、呼叫分配/AI 呼叫路由、计算机电话集成 (CTI)、报告和分析、劳动力优化、客户协作等），按企业类型（中小企业（50 家以下，50 至 250 家）和大型企业（251 至 500 家， 501 至 1000，以及超过 1000))，以及 2025-2032 年国家/地区预测

属性

详细信息

学习期限

2019-2032

基准年

2024

预测期

2025-2032

历史时期

2019-2023

增长率

2025 年至 2032 年复合年增长率为 12.9%

单位

价值（百万美元）

细分

按职能、企业 type 和国家/地区

细分

按功能

• 交互式语音应答 (IVR)
• 多渠道
• 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
• 计算机电话集成 (CTI)
• 报告和分析
• 劳动力优化
• 客户协作
• 其他（录音、拨号器等）

按企业type

• 中小企业
  • 少于 50
  • 50 到 250
• 大型企业
  • 251 到 500
  • 501 到 1000
  • 超过 1000

按国家/地区

• 沙特阿拉伯（按职能、按企业type、按行业）
• 巴林（按职能、按企业type、按行业）
• 阿联酋（按职能、按企业type、按行业）
• 科威特（按职能、按企业type、按行业）
• 卡塔尔（按职能、按企业type、按行业）
• 阿曼（按职能、按企业 type、按行业）
• 埃及（按职能、按企业type、按行业）
• 伊拉克（按职能、按企业type、按行业）
• 土耳其（按职能、按企业type、按行业）
• Jordan（按职能、按企业 type、按行业）
• 中东其他地区