SoftPoS 市场规模、份额和行业分析，按企业类型（小型企业和中型企业）、最终用户（零售、餐厅/酒店、基于服务的业务等）以及区域预测，2025-2032 年

2024 年，全球 SoftPoS 市场价值为 3.496 亿美元。预计到 2025 年，该市场价值将达到 4.188 亿美元，到 2032 年将达到 14.161 亿美元，预测期内复合年增长率为 19.0%。

SoftPoS 是一种基于软件的非接触式支付系统，使用平板电脑和智能手机中的近场通信 (NFC) 技术作为 POS 终端，允许商家经济高效地接受数字支付，以改善消费者体验。这些解决方案无需额外的硬件，并降低了设置传统 POS 终端的复杂性和费用。软 PoS 解决方案也称为点击电话或点击电话解决方案。

越来越多的软件销售点解决方案安装取代了传统的 POS 终端。这使得小型和大型企业的非接触式支付方式能够为中小型企业提供标准 POS 终端的卓越替代方案，从而改善日常交易。

COVID-19 大流行推动了金融包容性，导致数字支付激增，从而导致无需任何直接或间接人际接触的非接触式和非现金支付方式的渗透率提高。全球范围内金融服务的使用不断增加，改变了包括收款、借贷和储蓄在内的支付方式，促进了支付服务的数字化，这极大地有助于促进金融生态系统的发展。这些关键因素推动了疫情期间 SoftPoS 市场的增长。

此外，可穿戴支付手环的出现、智能手机的普及以及 SoftPoS 在中小企业中的采用预计将在未来几年推动市场发展。

SoftPoS 市场趋势

可穿戴支付手环的出现

支付频段的出现旨在消除对传统硬件设备进行无缝非接触式支付交易的需要，并提供相对于非接触式 POS 终端的移动性优势。可穿戴设备采用条形码、近场通信 (NFC) 和射频识别 (RFID) 技术来进行非接触式支付。例如，2022 年 11 月，BillBox 为消费者推出了一款新的可穿戴设备 TapTap，通过与 Visa 和国家证券存管有限公司 (NSDL) 支付银行建立合作伙伴关系，允许他们进行非接触式支付。

因此，使用可穿戴支付手环有助于减少排队，并通过生物识别身份验证提供更加个性化的客户体验。

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SoftPoS 市场增长因素

智能手机数量激增，以提高产品采用率

SoftPoS 将最新一代智能手机或平板电脑转变为非接触式支付接受设备。这简化并加快了零售商的设置流程，并避免了与传统 POS 设备相关的成本。例如，2022年3月，Nexi集团旗下Nets推出了新的支付解决方案“SoftPay.io”，让商户的Android手机作为支付终端，无需任何硬件即可接受非接触式支付。

通过点击电话解决方案，商家可以接受数字支付并消除现金处理费用。据万事达卡民意调查显示，约 40% 的美国人使用商家的 Android 手机运行 SoftPoS 应用程序进行非接触式交易。这导致智能手机数量不断增加，推动了对这些解决方案的需求，并为商家提供了巨大的机会。

限制因素

限制基于 Android 的手机来限制产品采用

SoftPoS技术使商户的手机仅可在Android手机上接受非接触式支付交易。尽管这些解决方案受到小型和大型企业的欢迎，但仅限于支持 NFC 的 Android 手机，且交易金额有限。这一因素可能会阻碍市场的增长。然而，支持 NFC 的 Android 手机不用于商业用途，主要面向独立企业主。这导致大型企业在全球范围内使用其他支付方式进行非接触式支付。

SoftPoS 市场细分分析

按企业type分析

由于较低的设置成本推动市场增长，小型企业的产品采用率不断提高

根据企业type，市场分为小型企业和中型企业。其中，小型企业部门可能在预测期内呈现大幅增长。由于成本低廉、用户友好且操作完全安全，商家和小型企业对非接触式解决方案的需求日益增加。此外，预计小型企业领域将在预测期内占据最大的 SoftPoS 市场份额。然而，由于交易量有限，中型企业使用不同的支付网关。

通过最终用户分析

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由于交易数量增加，零售业将呈现最高复合年增长率

根据最终用户，市场分为零售、餐厅/酒店、服务型企业（剧院和美容院）和其他（商人和慈善收藏家）。在这些最终用户中，零售领域预计在预测期内将保持显着的复合年增长率。零售行业中的大量交易和小额支付增加了商家对电话点击解决方案的使用，通过这些解决方案，他们可以直接从移动设备接受非接触式支付。同样，餐厅使用的解决方案有助于跟踪库存、在线订购和餐厅的日常运营。因此，餐厅/酒店领域刺激了对 SoftPoS 解决方案的需求。该软件销售点解决方案还适用于基于交付和服务的企业，例如管道工和电工。

区域见解

全球 SoftPoS 市场范围分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美五个地区。

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由于该地区存在大量市场参与者和大量 SoftPoS 解决方案用户，预计北美将占据最大的市场份额。根据 RBR 全球支付卡数据，2020 年和 2021 年，北美（不包括美国）的非接触式交易比例分别为 17% 和 24%，仅美国就为 3% 和 4%。零售和电子商务行业的不断发展催生了采用点击电话解决方案的需求，以便为该地区的用户提供安全可靠的支付选项。

支持 NFC 的智能手机或平板电脑的使用量激增，以及人们对非接触式支付方式的认识不断增强，从而消除了对额外硬件的需求，并且触碰电话解决方案的成本较低。根据RBR全球支付卡数据，2020年和2021年非接触式交易比例分别为22%和23%。控制器、NFC 标签、NFC 读取器和天线等产品的技术进步导致亚太地区市场增长最快。该地区在销售点移动钱包的使用方面继续处于领先地位，目前该地区约 40% 的店内支付都是通过非接触式处理的。因此，预计该地区在预测期内将以最高的复合年增长率增长。

由于在线购物者越来越多地使用“先买后付”(BNPL) 计划，预计欧洲在预测期内将呈现显着的复合年增长率。在接受非接触式支付方面，英国领先欧洲。在德国，约71%的40岁以下人群使用数字支付方式，其中36%使用非接触式卡支付和移动支付方式。因此，移动支付和非接触式支付方式的大量使用正在巩固整个欧洲的市场地位。

与整个市场的其他地区相比，中东和非洲以及南美市场的增长速度较慢。阻碍这些地区发展的主要原因是它们正处于发展阶段。然而，一些大型市场参与者正专注于扩大在这些地区的业务运营。例如，

• 2023 年 5 月 – OMA Emirates Group LLC 完成与银联国际的合作，旨在开发 Soft POS。此次新推出的重点是提高中东和巴基斯坦接触点的接受度。

此外，这些地区的企业越来越倾向于关注技术进步以及人工智能和机器学习等新时代技术的集成，以实现支付方式数字化，这有助于这些地区在未来几年实现健康的增长.

主要行业参与者

主要参与者专注于开发平台以巩固其地位

主要参与者正在投入精力开发 SoftPoS 解决方案，以帮助商家和其他用户轻松、安全地接受非接触式支付。 Tidypos AS、CM.Com、Bindo Labs Group Limited、Worldline、Fairbit LLC、Alcineo、Ingenico (Phos)、Fime SAS 等是市场上的知名参与者。产品组合的进步正在帮助主要参与者保持竞争优势。随着 SoftPOS 解决方案的可用性不断增加，企业可以为客户提供额外的无缝、安全和便捷的支付方式。这不仅增强了支付体验，还为各种规模和市场的商户开辟了新的商机。除此之外，公司还优先考虑相关的业务战略，例如协作、伙伴关系等，以改进和增强其产品。

顶级 SoftPoS 公司列表：

• Tidypos AS（挪威）
• CM.Com（荷兰）
• Bindo Labs Group Limited（美国）
• Worldline（法国）
• Fairbit LLC（美国）
• Asseco SEE (Payten)（土耳其）
• 阿尔西内奥（法国）
• Fime SAS（法国）
• Ingenico (Phos)（保加利亚）
• WIZZIT (Pty) Ltd（南非）
• EMI Global Corp（M4 银行）（阿联酋）

主要行业发展：

• 2024 年 2 月 – PayTabs Group 与 Nearpay 建立战略合作伙伴关系，旨在提供提升的软 POS 支付体验。通过此次合作，该公司打算为约旦和该地区其他公司市场的最终用户提供增强的客户体验。
• 2023 年 3 月 - Ingenico 完成了对纯软件销售点解决方案提供商 Phos 的收购。通过此次收购，该公司旨在扩大通过智能手机接受商户支付的范围。
• 2023 年 3 月 –PAYM8 与 WIZZIT 建立合作伙伴关系，推出 Tap-on-Phone 解决方案。该解决方案旨在取代传统的销售点设备，预计将遵循 Visa 和 MasterCard 的要求提供顺畅的支付。
• 2022 年 7 月 –TAS 推出了 SoftPoS 解决方案，供商家和银行运营商接受来自 Android 设备的非接触式付款。 Android 设备作为即用型支付终端，无需使用任何硬件，这使得支付流程变得简单。
• 2022 年 5 月 - PayPal Holdings, Inc. 与 Zettle by PayPal 合作推出了一款名为 Zettle Terminal 的新解决方案，具有 Tap to Pay 功能，适用于在英国运营的小型企业。该解决方案具有新功能，可以帮助商家和小型企业只需几分钟即可在其 Android 设备上接受非接触式付款，无需额外的硬件或费用。

报告覆盖范围

研究报告对市场进行了详细分析，重点关注领先公司、产品type以及产品的领先应用等关键方面。除此之外，该报告还提供了对市场趋势的见解并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个因素。

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