中东联络中心即服务市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按功能（交互式语音应答 (IVR)、多渠道、自动、呼叫分配/AI 呼叫路由、计算机电话集成 (CTI)、报告和分析、劳动力优化、客户协作等），按企业类型（中小企业（少于 50 家、50 至 250 家）和大型企业（251 至 500 家、501 至 1000 家和超过 1000 家））以及国家/地区预测，2023 年2030年

表中的内容:

1. 简介
   1. 定义，按细分市场
   2. 研究方法ology/Approach
   3. 数据源
2. 执行摘要
3. 市场动态
   1. 宏观和微观经济指标
   2. 驱动因素、限制因素、机遇和趋势
   3. 新冠肺炎 (COVID-19) 的影响
4. 竞争格局
   1. 主要参与者采取的业务策略
   2. 缺点olidated 主要参与者的 SWOT 分析
   3. 2022 年中东联络中心即服务主要参与者市场份额洞察与分析
5. 排名前 10 位的公司简介（基于公共领域和/或付费数据库中的数据可用性）
   1. 创世纪
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   2. 不错
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   3. 思科系统公司
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   4. Twilio 公司
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   5. Ava​​ya LLC
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   6. 沃纳奇
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   7. 橙色业务
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   8. 西拉湾
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   9. 贝瓦特尔
      1. 概述
         1. 密钥管理
         2. 总部
         3. 产品/业务部门
      2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
         1. 员工规模
         2. 过去和当前的收入
         3. 地域份额
         4. 业务部门份额
         5. 近期动态
   10. 卡兰电信
       1. 概述
          1. 密钥管理
          2. 总部
          3. 产品/业务部门
       2. 关键细节（关键细节是consolidated数据，而不是特定于产品/服务）
          1. 员工规模
          2. 过去和当前的收入
          3. 地域份额
          4. 业务部门份额
          5. 近期动态
6. 要点
7. 附件
   1. 2019-2030 年中东联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按国家/地区（美元）
         1. 沙特阿拉伯
         2. 巴林
         3. 阿联酋
         4. 科威特
         5. 卡塔尔
         6. 阿曼
         7. 埃及
         8. 伊拉克
         9. 土耳其
         10. 约旦
         11. 中东其他地区
   2. 2019-2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. IT 和电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 旅行和酒店
         7. 媒体和娱乐
         8. 其他
   3. 2019-2030 年巴林联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. IT 和电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 旅行和酒店
         7. 其他
   4. 2019-2030 年阿联酋联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. IT 和电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 旅行和酒店
         7. 媒体和娱乐
         8. 其他
   5. 2019-2030 年科威特联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. 电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 汽车
         7. 其他
   6. 2019-2030 年卡塔尔联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. IT 和电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 旅行和酒店
         7. 其他
   7. 2019-2030 年阿曼联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. IT 和电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 旅行和酒店
         7. 其他
   8. 2019-2030 年埃及联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. IT 和电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 旅行和酒店
         7. 其他
   9. 2019-2030 年伊拉克联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
      1. 按功能（美元）
         1. 交互式语音应答 (IVR)
         2. 多渠道
         3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
         4. 计算机电话集成 (CTI)
         5. 报告和分析
         6. 劳动力优化
         7. 客户 Collaboration
         8. 其他（录音、拨号器等）
      2. 按企业类型（美元）
         1. 中小企业
            1. 少于 50
            2. 50 到 250
         2. 大型企业
            1. 251 至 500
            2. 501 到 1000
            3. 超过 1000
      3. 按行业（美元）
         1. BFSI
         2. IT 和电信
         3. 政府
         4. 医疗保健
         5. 消费品和零售
         6. 旅行和酒店
         7. 其他
   10. 2019-2030 年土耳其联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
       1. 按功能（美元）
          1. 交互式语音应答 (IVR)
          2. 多渠道
          3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
          4. 计算机电话集成 (CTI)
          5. 报告和分析
          6. 劳动力优化
          7. 客户 Collaboration
          8. 其他（录音、拨号器等）
       2. 按企业类型（美元）
          1. 中小企业
             1. 少于 50
             2. 50 到 250
          2. 大型企业
             1. 251 至 500
             2. 501 到 1000
             3. 超过 1000
       3. 按行业（美元）
          1. BFSI
          2. IT 和电信
          3. 政府
          4. 医疗保健
          5. 消费品和零售
          6. 旅行和酒店
          7. 媒体与娱乐
          8. 其他
   11. 2019-2030 年约旦联络中心即服务市场规模估计和预测（按细分市场）
       1. 按功能（美元）
          1. 交互式语音应答 (IVR)
          2. 多渠道
          3. 自动呼叫分配/AI 呼叫路由
          4. 计算机电话集成 (CTI)
          5. 报告和分析
          6. 劳动力优化
          7. 客户 Collaboration
          8. 其他（录音、拨号器等）
       2. 按企业类型（美元）
          1. 中小企业
             1. 少于 50
             2. 50 到 250
          2. 大型企业
             1. 251 至 500
             2. 501 到 1000
             3. 超过 1000
       3. 按行业（美元）
          1. BFSI
          2. IT 和电信
          3. 政府
          4. 医疗保健
          5. 消费品和零售
          6. 旅行和酒店
          7. 其他

List of Tables：

表 1：2019 年至 2030 年中东联络中心即服务市场规模估计和预测

表 2：2019 年至 2030 年中东联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 3：2019 年至 2030 年中东联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 4：2019 年至 2030 年中东联络中心即服务市场规模估计和预测（按国家/地区）

表 5：2019 年至 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场规模估计和预测

表 6：2019 年至 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 7：2019 年至 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 8：2019 年至 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 9：2019 年至 2030 年巴林联络中心即服务市场规模估计和预测

表 10：2019 年至 2030 年巴林联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 11：2019 年至 2030 年巴林联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 12：2019 年至 2030 年巴林联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 13：2019 年至 2030 年阿联酋联络中心即服务市场规模估计和预测

表 14：2019 年至 2030 年阿联酋联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 15：2019 年至 2030 年阿联酋联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 16：2019 年至 2030 年阿联酋联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 17：2019 年至 2030 年科威特联络中心即服务市场规模估计和预测

表 18：2019 年至 2030 年科威特联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 19：2019 年至 2030 年科威特联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 20：2019 年至 2030 年科威特联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 21：2019 年至 2030 年卡塔尔联络中心即服务市场规模估计和预测

表 22：2019 年至 2030 年卡塔尔联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 23：2019 年至 2030 年卡塔尔联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 24：2019 年至 2030 年卡塔尔联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 25：2019 年至 2030 年阿曼联络中心即服务市场规模估计和预测

表 26：2019 年至 2030 年阿曼联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 27：2019 年至 2030 年阿曼联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 28：2019 年至 2030 年阿曼联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 29：2019 年至 2030 年埃及联络中心即服务市场规模估计和预测

表 30：2019 年至 2030 年埃及联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 31：2019 年至 2030 年埃及联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 32：2019 年至 2030 年埃及联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 33：2019 年至 2030 年伊拉克联络中心即服务市场规模估计和预测

表 34：2019 年至 2030 年伊拉克联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 35：2019 年至 2030 年伊拉克联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 36：2019 年至 2030 年伊拉克联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 37：2019 年至 2030 年土耳其联络中心即服务市场规模估计和预测

表 38：2019 年至 2030 年土耳其联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 39：2019 年至 2030 年土耳其联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 40：2019 年至 2030 年土耳其联络中心即服务市场规模估计和预测（按行业）

表 41：2019 年至 2030 年约旦联络中心即服务市场规模估计和预测

表 42：2019 年至 2030 年约旦联络中心即服务市场规模估计和预测（按功能）

表 43：2019 年至 2030 年约旦联络中心即服务市场规模估计和预测（按企业类型）

表 44：2019 年至 2030 年按行业划分的约旦联络中心即服务市场规模估计和预测

List of Figures：

图 1：2022 年和 2030 年中东联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 2：2022 年和 2030 年中东联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分

图 3：2022 年和 2030 年中东联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 4：2022 年和 2030 年中东联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 5：2022 年和 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 6：2022 年和 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分

图 7：2022 年和 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 8：2022 年和 2030 年沙特阿拉伯联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 9：2022 年和 2030 年巴林联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 10：2022 年和 2030 年巴林联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分

图 11：2022 年和 2030 年巴林联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 12：2022 年和 2030 年巴林联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 13：2022 年和 2030 年阿联酋联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 14：2022 年和 2030 年阿联酋联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分

图 15：2022 年和 2030 年阿联酋联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 16：2022 年和 2030 年阿联酋联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 17：2022 年和 2030 年科威特联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 18：2022 年和 2030 年科威特联络中心即服务市场收入份额（按功能划分）

图 19：2022 年和 2030 年科威特联络中心即服务市场收入份额（%），按企业类型划分

图 20：2022 年和 2030 年科威特联络中心即服务市场收入份额（按国家/地区划分）

图 21：2022 年和 2030 年卡塔尔联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 22：卡塔尔联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分，2022 年和 2030 年

图 23：2022 年和 2030 年卡塔尔联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 24：2022 年和 2030 年卡塔尔联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 25：2022 年和 2030 年阿曼联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 26：2022 年和 2030 年阿曼联络中心即服务市场收入份额（按功能划分）

图 27：2022 年和 2030 年阿曼联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 28：2022 年和 2030 年阿曼联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 29：2022 年和 2030 年埃及联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 30：2022 年和 2030 年埃及联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分

图 31：2022 年和 2030 年埃及联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 32：2022 年和 2030 年埃及联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 33：2022 年和 2030 年伊拉克联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 34：2022 年和 2030 年伊拉克联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分

图 35：2022 年和 2030 年伊拉克联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 36：2022 年和 2030 年伊拉克联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 37：2022 年和 2030 年土耳其联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 38：2022 年和 2030 年土耳其联络中心即服务市场收入份额 (%)，按功能划分

图 39：2022 年和 2030 年土耳其联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 40：2022 年和 2030 年土耳其联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 41：2022 年和 2030 年约旦联络中心即服务市场收入份额 (%)

图 42：2022 年和 2030 年约旦联络中心即服务市场收入份额（按功能划分）

图 43：2022 年和 2030 年约旦联络中心即服务市场收入份额 (%)，按企业类型划分

图 44：2022 年和 2030 年约旦联络中心即服务市场收入份额 (%)，按国家/地区划分

图 45：2022 年中东联络中心即服务主要参与者市场份额