美国道路救援市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按提供商（汽车制造商、汽车保险、独立保修、汽车俱乐部）、按车辆类型（乘用车和商用车）、按服务（拖车、轮胎更换、燃油）交付、其他）和国家/地区预测，2022-2029 年

2021 年美国道路救援市场规模为 58.8 亿美元。预计该市场将从 2022 年的 59.9 亿美元增长到 2029 年的 77.3 亿美元，预测期内复合年增长率为 3.71%。 COVID-19 大流行的影响是前所未有且令人震惊的，与大流行前的水平相比，美国各地的路边援助需求低于预期。根据我们的分析，2020 年美国道路救援市场较 2019 年增长 1.6%。

随着全球汽车销量的增长，对路边车辆援助的需求也在增长。因此，为了满足日益增长的这项服务需求，汽车制造商正在为客户提供 24*7 的道路救援服务。这有助于汽车制造商跟上竞争并通过营销吸引新客户。该服务在车辆发生故障或碰撞时为客户提供帮助。通过路边车辆援助，该公司提供现场支持，包括机械和电气维修，以及常见的路边问题，例如电池没电、轮胎漏气等。

日益严重的道路安全问题以及新一代车辆连通性的改善是推动车辆援助服务需求的一些因素。此外，保险公司提供的路边车辆援助服务作为附加服务正在推动市场增长。此外，美国各地道路事故数量的增加也可能会在预测期内加速市场增长。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

COVID-19 期间汽车销量下降，阻碍市场增长

新型冠状病毒的爆发对美国道路救援市场份额产生了负面影响。由于封锁期间制造单位关闭、经济危机、劳动力缺乏、市场需求下降、供应链中断等因素，市场增长放缓。此外，美国国家公路交通安全管理局继​​续研究 COVID-19 大流行期间的交通安全。由于在 COVID-19 大流行之前和期间事故数量有所增加，因此需要采取应对措施，因此这项工作是当务之急。 

此外，在 COVID-19 大流行期间，还出现了人力资源短缺的问题。由于路边车辆援助服务涉及的风险因素，许多劳动力转而从事其他工作。 Agero 公司表示，拼车、Uber 和送货服务等行业对车辆司机的需求迅速增长。这些公司提供更好的工资和安全的工作条件。因此，在疫情期间，许多服务提供商和企业不得不以有限的劳动力来运营。

在 COVID-19 大流行期间，拖车和救援业务的商业保险费出现了飙升。据《保险杂志》报道，美国运输保险集团总裁兼首席执行官 Chip Thompson 表示，目前拖车市场受到的打击非常严重且非常快； （在困难时期）本来会增加 20% 或 30%，但我们看到没有索赔的账户增加了 100% 到 150%”。由于保险费如此高昂，许多路边医疗服务提供商在 COVID-19 大流行期间被迫关闭业务。

最新趋势

索取免费样品 了解有关此报告的更多信息.

汽车制造商专注于升级道路救援服务以促进市场增长

现有道路援助服务的升级是市场的持续趋势。几乎所有领先的参与者都专注于推出新的道路援助服务，以吸引客户的注意力并相应地实现客户群的多样化。例如，2019 年 7 月，特斯拉宣布在移动应用程序中添加路边援助集成。该公司开始推出一项更新，使客户能够通过特斯拉的移动应用程序请求路边援助。

这些参与者还专注于利用先进技术来改善车辆连接性，以进一步使客户轻松获得道路援助服务。预计这将提高客户的便利性，并可能增加愿意选择此协助服务的客户数量。同样，随着汽车中使用各种远程信息处理设备来收集实时联网车辆数据，道路救援提供商正在提升其服务水平。此外，通过利用车辆数据，这些公司正在升级其服务产品并提高响应时间和效率。因此，采用先进技术升级现有道路救援服务的持续趋势以及连接解决方​​案的不断采用可能会在预测期内推动市场增长。

驱动因素

 增加电动汽车销量以促进市场增长

美国地区的电动汽车市场近年来出现了大幅增长。在美国，2021年电动汽车销量同比增长近100%。拜登政府制定了到2030年电动汽车销量达到50%的目标。而且，根据拜登政府的说法，美国将提供75亿美元的资金建设50万个公共电动汽车充电站。预计到 2030 年，纯电动汽车 (BEV) 将占美国乘用车销量近 30% 的市场份额。

此外，电动和混合动力推进type车辆销量的增加将需要路边车辆援助服务提供商/供应商升级其技术，从而导致预测期内路边车辆援助需求的增长。 2022 年 8 月，根据消费者洞察和数据分析提供商 J.D. Power 的报告，尽管运营中的公共充电站有所增加，但客户对公共 2 级充电的反应从 2021 年的 643 下降至 633（以 1,000 分制衡量）而速度更快的直流快速充电器细分市场则持平于 674。这些因素可能成为帮助缓解消费者对电动汽车采用的担忧的关键因素，进一步推动美国道路救援市场的增长。

路边车辆辅助系统需求的增加将推动市场增长

汽车故障，例如。轮胎磨损、爆裂和制动管路磨损导致对路边车辆援助的巨大需求。根据美国劳工统计局的数据，2019年，美国轻型车辆运营（VIO）的平均车龄上升至11.2年；与2004年至2009年相比，美国轻型汽车的平均寿命增长了3.7%，2010年和2016年增长了11.6%。此外，2021年，美国道路上的汽车平均车龄从2020年的11.9年上升至12.1年。

由于车辆老化，美国地区对路边车辆辅助系统的需求增加。此外，根据美国交通部和国家公路交通安全管理局的数据，2018年发生了6,734,000起机动车事故；因此，在紧急援助方面，拖车是最受欢迎的服务。例如，据 Agero 称，在美国，每年大约发生 65-7000 万辆汽车故障，这说明了该服务的重要性/需求。因此，通过增加车辆销量并分析服务的紧急效益，美国三分之一的客户/司机拥有路边覆盖来解决这种情况，这进一步预计将创造市场需求。

限制因素

路边车辆援助劳动力短缺是市场的主要制约因素

根据国际拖车与救援博物馆最近的一项调查，每六天就有一人因路边汽车外撞而死亡，即每年约有 60 名拖车工人死亡。考虑到这一角色的风险和压力，为路边车辆援助服务提供商保留和招聘轻型拖车司机变得越来越具有挑战性。根据美国劳工统计局 2021 年的数据，在过去三年中，机动车拖车的工资平均每年增长 9.12%，是全国增长率的两倍多。

此外，2022 年 7 月，加利福尼亚州一家名为“Freeway”的汽车拖车公司因面临人员短缺问题，花了长达三个小时才营救被困的驾车者。在疫情爆发之前，该公司有 70 名员工，但尽管可以容纳 100 名或更多员工，但现在只剩下 46 名员工。此外，许多工人在“大辞职”期间辞职，以抗议低工资、低福利和不满意的工作条件。保费的增加也造成了客户和保险公司之间的差距。因此，所有这些因素都阻碍了整体市场的增长。

细分

按车辆type分析

信用卡和汽车保险公司越来越多地采用路边援助服务将推动乘用车细分市场的增长< /p>

乘用车细分市场在 2021 年占据最大的市场份额，预计在预测期内复合年增长率最快，接近 3.89%。该细分市场的增长得益于信用卡公司、乘用车摩托车保险公司采用路边车辆援助服务，以及燃油输送、轮胎更换等服务的额外覆盖范围。

2021年商用车细分市场市场规模为17.5亿美元；预计在预测期内复合年增长率为 3.29%。 2021 年，该细分市场占据 29.8% 的市场份额。预计商用车细分市场在预测期内将呈现显着的复合年增长率。物流和卡车运输业的增长以及路边车辆援助的需求等因素将推动该细分市场的增长。

按服务分析

美国气候变化和事故案件增加导致拖车服务需求不断上升

2021年牵引细分市场市场规模为18亿美元；预计到 2029 年将达到 24.9 亿美元，预测期内复合年增长率为 4.38%。该领域的增长是由于路边服务提供商对拖车服务的需求增加。此外，领先的服务提供商报告称，一天内有 5000 个拖车服务电话。

轮胎更换细分市场的增长归功于汽车公司和其他保险公司将轮胎更换作为套餐中的附加服务提供。此外，根据交通部的数据，2020 年美国有 664 起机动车死亡事故是由于轮胎事故造成的。

需求的增加是由于移动燃料输送等各种技术的兴起。美国初创公司 Booster 因其为服务车队运营商、企业客户和住宅客户等提供移动燃油输送设施而受到广泛关注。

其他细分市场占据了相当大的市场份额。其他部分包括上锁服务、电池升压、被盗车辆援助和快速启动。该细分市场的增长是由于许多公司提供与此类服务相关的附加服务和免费服务，以获得相对于其他市场参与者的竞争优势。

按提供商分析

保险公司提供的路边援助服务数量不断增加，推动细分市场增长

汽车制造商业务主要归因于车险独立保修服务和客户售后协助。 2021年汽车制造商市场规模为26.1亿美元；预计在预测期内复合年增长率为 3.60%。由于售后服务和保修服务，汽车制造商部门是预测期内增长最大的部门。此外，本田、丰田和通用汽车等公司通过各种附加服务为客户提供路边车辆援助。

本田等公司为车辆在保修期内的客户提供 24/7 路边车辆援助和机械服务。本田在美国、波多黎各和加拿大提供 3 年/36,000 英里有限保修期间的 24 小时紧急道路服务。

2021年汽车俱乐部细分市场规模为15.7亿美元；预计在预测期内将以4.02%的增长率增长。由于对廉价路边车辆援助服务包的需求，预计汽车俱乐部细分市场在预测期内将大幅增长。它还提供奖励/discounts以及旅行和租赁服务福利。

主要行业参与者

专注于车辆援助服务多元化以推动竞争

美国道路救援市场得到整合，该行业有主要参与者。据观察，美国国内企业大多产品结构多元化，注重产品升级和新品发布。此外，参与者还致力于加强经销商和商店网络，以满足美国各地快速增长的路边车辆援助需求。

路边订阅的指数级需求推动 Allstate 保险公司增长

好事达保险公司是市场上的领先企业之一。在最初因大流行引发的封锁之后，Allstate 保险公司见证了道路救援订阅需求呈指数级增长，这种需求在 2021 年持续增长。该公司利用这种需求激增来优化其运营。改进包括扩大客户服务团队和 24/7 服务。此外，该公司更加注重改善物流和路边车辆援助服务。 

主要公司简介：

• Agero, Inc.（美国）
• 好事达保险公司（美国）
• Best Roadside Service, LLC（美国）
• 更好的世界俱乐部（美国）
• CARCHEX（美国马里兰州）
• Good Sams Enterprise（美国）
• 安吉星（美国）
• Progressive Casualty Insurance Company（美国）
• State Farm Mutual Automobile Insurance Company（美国）
• USAA（美国）

主要行业发展：

• 2022 年 6 月，领先的 B2B 软件和服务公司 Agero, Inc. 入选《福布斯》2022 年最佳中型雇主排行榜。根据员工调查反馈，排名全国第 264 位。
• 2021 年 11 月，Allstate 保险公司宣布以约 2.32 亿美元的价格将其位于伊利诺伊州诺斯布鲁克的园区出售给 Dermody Properties。此次交易还旨在降低房地产成本并推进好事达的多年转型增长计划，该计划旨在通过创建一家分销范围广泛的低成本保险公司来扩大个人财产责任保险的市场份额。
• 2021 年 9 月通用汽车计划将其 OnStar Guardian 紧急服务从车载功能和基于手机的应用程序扩展到通过 Amazon Alexa 在家中使用。
• 2021 年 10 月Agero Inc. 推出了新的对话式人工智能 (AI) 工具和增强功能，帮助消费者更高效地获得所需的故障帮助，同时提供更透明的服务体验。
• 2022 年 5 月，领先的拖车服务提供商之一的埃尔帕索拖车公司 (Towing El Paso) 宣布推出埃尔帕索道路救援服务的延伸服务。该公司决定通过培训其机械师和技术人员来处理各种道路救援问题，以增强其在德克萨斯州埃尔帕索的拖车能力。

报告覆盖范围

An Infographic Representation of U.S. Roadside Assistance Market

View Full Infographic

To get information on various segments, share your queries with us

市场研究报告提供了详细的市场分析，重点关注领先公司、产品type、最终用户、设计和技术等关键方面。除此之外，该报告还提供了对市场趋势的见解并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，该报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个因素。

报告范围和细分