语音助手应用程序市场规模、份额和行业分析，按组件（解决方案、服务）、部署模型（云、本地）、企业规模（中小企业、大型企业）、最终用途行业（BFSI、 IT 与电信、医疗保健）和区域预测，2024-2032 年

地区 :Global | 报告编号: FBI106508 | Status : Ongoing

主要市场洞察

语音助手使用语音识别、语音合成和语言处理算法来关注用户的特定语音命令。语音助手也称为智能个人助理或联网扬声器。语音助手可以完全基于软件，并集成到智能设备中来执行任务。由于语音助手技术的快速发展，客户在日常生活中越来越多地采用语音助手。语音助手应用程序对于执行简单的任务非常有用，例如在线下订单、安排约会和其他一些任务。此外，许多供应商提供支持人工智能 (AI)、语音转换和边缘计算等创新技术的语音助手应用程序。苹果的 Siri、微软的 Cortana、亚马逊的 Alexa 和谷歌的 Assistant 是一些在全球范围内获得认可的语音助手应用程序。终端用户对互联网和智能设备的使用率显着提高，这对推动语音助手应用市场的增长发挥着重要作用。

数字化的兴起和智能设备的日益使用对于增加语音助手应用程序的采用发挥着重要作用。该应用程序轻松控制设备、音乐和智能家居。云平台现在正在为数百万家庭提供语音助手。自2017年以来，语音助手应用程序的受欢迎程度不断上升。根据Canalys的数据，到2020年，全球联网扬声器的采用率将达到2.25亿，到2022年将达到3.2亿。此外，随着自然语言处理和自动语音识别技术的采用，全球客户对语音助手应用的需求预计将会增长。

COVID-19 对语音助手应用市场的影响

COVID-19 对语音助手应用市场产生了积极影响。各国政府实施封锁，导致许多企业、医疗保健、IT和电信以及汽车行业关闭。为了防止 COVID-19 的传播并满足医疗保健需求，医院正在迅速采用数字医疗工具来远程提供护理。多个组织已经建立了用于 COVID-19 自我评估的移动和基于网络的应用程序。这款基于语音的智能 COVID19 自我评估助手 (IVACS) 在根据世界卫生组织 (WHO) 提供的建议检测与 COVID-19 相关的症状方面发挥着重要作用。 COVID-19 后，许多组织实施了在家工作政策，人们在家中安装了联网扬声器，这些扬声器与网站、移动应用程序等各种渠道集成，以提供更好的服务。因此，分析认为，COVID-19 后，所有最终用户对语音助手应用的需求显着增加，预计将在预测期内推动市场发展。

关键见解

该报告将涵盖以下关键见解：

微观宏观经济指标
驱动因素、限制因素、趋势和机遇
参与者采取的商业策略
新冠肺炎 (COVID-19) 对语音助手应用市场的影响
主要参与者的综合 SWOT 分析

区域分析

获得对市场的广泛洞察, 定制请求

北美预计在全球市场中占据最大的市场份额。对增强型语音助手平台的需求不断增长，预计将推动该地区语音助手应用市场的需求。 Avaya Inc.、IBM Corporation、Microsoft Corporation 和 Oracle Corporation 等主要市场参与者的存在有助于在该地区创造收入。此外，这些参与者还参与合作和收购活动，这有助于促进该地区的市场增长。例如，2021 年 8 月，Avaya Inc. 收购了联络中心软件开发公司 CTIntegrations。通过此次收购，Avaya 旨在通过启用 AI 技术来增强其数字化能力并强化 Avaya OneCloud 平台。

预计亚太地区将在预测期内出现显着增长。中国、印度、新加坡、韩国等地越来越多地采用语音助手应用程序，预计将推动该地区市场的快速增长。此外，足够数量的市场供应商的存在正在推动该地区对语音助手应用的需求。

涵盖的主要参与者

该报告将包括 Apple Inc.、Amazon Web Services, Inc.、Avaya Inc.、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Cisco Systems, Inc.、Oracle Corporation、Samsung、SAP SE、Baidu 等主要参与者的简介Inc.、Inbenta Technologies Inc.、Zaion 等。

市场上的主要参与者，如 Avaya Inc.、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Samsung 等，正在建立战略合作伙伴关系和协作以扩展业务。市场参与者专注于新产品的推出和现有产品的产品增强，以加速市场增长。

细分

属性	详细信息
按组件	解决方案服务
按部署模型	云本地部署
按企业规模	中小企业大型企业
按最终用途行业	BFSI IT 与电信医疗保健汽车零售和电子商务其他
按地理位置	北美（美国、加拿大和墨西哥）欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、比荷卢经济联盟、北欧和欧洲其他地区）亚太地区（中国、印度、日本、韩国、东盟、大洋洲和亚太地区其他地区）中东和非洲（土耳其、以色列、海湾合作委员会、北非、南非和中东和非洲其他地区）南美洲（巴西、阿根廷和南美洲其他地区）

主要行业发展

2021 年 8 月 -Avaya Inc. 宣布与总部位于美国华盛顿的微软公司达成战略合作。通过此次合作，Avaya 旨在将 Microsoft Azure 通信服务与 Avaya OneCloud CPaaS 集成。此外，该平台还将支持语音、视频、聊天和短信功能，为客户提供增强的服务。
2021 年 5 月-三星在印度推出 Bixby 3.0 语音助手。该产品推出时具有多项印度特有的功能，并支持印度英语语言功能。