"Capapult عملك لتوفير ميزة تنافسية"
بلغت قيمة سوق أتمتة العمليات الروبوتية العالمية 22.58 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن تنمو من 27.22 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 110.06 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 19.10٪ خلال الفترة المتوقعة. سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة العمليات الروبوتية، حيث استحوذت على 56.00٪ من حصة السوق في عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن ينمو سوق أتمتة العمليات الروبوتية في الولايات المتحدة بشكل ملحوظ، ليصل إلى قيمة تقديرية تبلغ 22.32 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032.
يغطي نطاق التقرير البرامج والحلول التي تقدمها الجهات الفاعلة الرئيسية، بما في ذلك شركة Automation Anywhere Inc. وBlue Prism PLC وKofax, Inc. وNice Systems Ltd. ومن بين هذه الشركات، تقدم شركة Automation Anywhere Inc. العديد من حلول وبرامج أتمتة العمليات الروبوتية، بما في ذلك Automation 360 وروبوتات IQ ورؤى الروبوتات ومكان العمل الرقمي. يمكن لروبوتات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) أيضًا أتمتة المهام عبر أنظمة متعددة لتوفير رؤى تفصيلية للبيانات من منصات رقمية متعددة. وبالمثل، توفر Blue Prism PLC العديد من منصات RPA الذكية، بما في ذلك نماذج التشغيل الروبوتية، وBlue Prism Cloud، وبرامج إدارة دورة الحياة المستندة إلى RPA.
إن الاعتماد المتزايد لهذه الحلول لتحسين العمليات وتحسين الإنتاجية وتحقيق عوائد عالية على الاستثمار يساعد في نمو سوق أتمتة العمليات الآلية. يعتمد العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق تقنيات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والسحاب، لأتمتة العمليات التجارية عبر المؤسسات. على سبيل المثال،
علاوة على ذلك، يتلقى العديد من اللاعبين تمويلًا لتطوير منصات RPA ويحصلون على عوائد أعلى على الاستثمار في عصر التحول الرقمي المستمر. تقوم العديد من الشركات بتطبيق تقنية RPA لزيادة إنتاجية الأعمال وتحسين أداء المؤسسة ودمج التقنيات الجديدة للحصول على عوائد أعلى ونقل العمليات التجارية عبر مؤسسات مختلفة.
من المتوقع أن يؤثر جائحة كوفيد-19 بشكل إيجابي على السوق بسبب الزيادة الكبيرة في اعتماد برامج وحلول تقنية RPA لدعم مرضى كوفيد-19 الذين يزورون الأطباء. بالنسبة للعديد من مقدمي الرعاية الصحية، أدى جائحة فيروس كورونا (COVID-19) إلى زيادة الطلب على مهام مركز الاتصال بمقدار مرتين إلى ثلاث مرات. ونتيجة لذلك، يلجأ العديد من هذه المراكز إلى الأتمتة لتسريع عملية تأهيل موظفي مراكز الاتصال عن بعد.
كما استخدم مصنعو اللقاحات تقنية RPA لتسريع عملية تطوير المنتجات الصيدلانية. وأثارت النتيجة اهتمام قطاع الأدوية بنماذج تطوير جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وزيادة الأتمتة. قد يلعب RPA أيضًا دورًا مهمًا في التيقظ الدوائي، وجمع البيانات حول الآثار الجانبية والصعوبات في هذا المجال بعد تقديم الدواء. بعد الوباء، ظل الطلب على حلول RPA مستقرًا. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الزيادة الكبيرة في اعتماد اللاعبين في السوق لاستراتيجيات مثل الشراكات وعمليات الدمج والاستحواذ.
يساعد الاعتماد المتزايد على روبوتات الدردشة الحوارية للتعلم الذاتي الممكّنة بتقنية RPA وتطويرها على نمو السوق
أصبحت الروبوتات الذكية منتشرة بشكل متزايد عبر النظام البيئي للبيانات، سواء من خلال تقنية RPA أو برامج الدردشة الآلية أو غيرها من المساعدات الرقمية. إن مجموعة المهام التي يمكن أن تؤديها هذه الروبوتات آخذة في الاتساع.
مع ظهور المساعدين الرقميين مثل Siri وAlexa في كل من الإعدادات الشخصية والمهنية، ينظر العديد من العاملين في مجال المعرفة إلى روبوتات الدردشة باعتبارها نسخة قديمة قائمة على القالب لما يمكن أن تفعله الروبوتات. ومع ذلك، فإن نطاق التطبيقات لهذه الروبوتات الماهرة لغويًا يتوسع ليشمل حالات الاستخدام الداخلية والخارجية.
يقوم العديد من اللاعبين الرائدين بتطوير روبوتات الدردشة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتقنية RPA. على سبيل المثال،
Also, several government organizations and private companies are investing in developing conversational RPA chatbots to automate their processes. على سبيل المثال، أنشأت مؤسسة العلوم الوطنية (NSF) روبوت RPA الذي يعمل على أتمتة تسليم الرسائل وتذكير الأشخاص بالاجتماعات العامة القادمة. نظرًا لأن منظمة NSF تعقد عدة آلاف من الاجتماعات سنويًا، فإن روبوت RPA يساعد في توفير أكثر من 25000 ساعة من وقت الموظفين الإداريين.
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
تعمل زيادة اعتماد التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والسحابة والتعلم الآلي على تعزيز قدرات تقنية RPA
يتزايد الطلب على هذه الحلول عبر المؤسسات للتعامل مع البيانات والمعلومات المعقدة وأتمتة العمليات التجارية. يجمع اللاعبون الرئيسيون في السوق بين التقنيات المتقدمة مثل السحابة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتقنيات المعرفية لأتمتة عملياتهم التجارية. تكتشف هذه الحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والسحابة أنشطة العمل، وتحدد تلقائيًا سير العمل الأمثل، وتقترح مسارات التنظيم الذاتي للشركات. تعمل الشركات على تطوير برامج وحلول الذكاء الاصطناعي والتشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) المستندة إلى السحابة. على سبيل المثال،
بالإضافة إلى ذلك، يتم تحقيق الأتمتة الشاملة من خلال الجمع بين تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تساعد هذه الأتمتة في تحليل البيانات، وإجراء التنبؤات، والتعامل مع المعلومات غير المنظمة، وتقييم مصداقية الروبوت من خلال الاستفادة من قدرات اتخاذ القرار في العملية. علاوة على ذلك، زيادة اعتماد النظام الأساسي كخدمة (PaaS)، والبنية التحتية كخدمة (IaaS)، والبرمجيات كخدمة (SaaS)من المتوقع أن تؤدي عروض الحوسبة السحابية إلى دفع نمو سوق أتمتة العمليات الروبوتية العالمية.
مشاكل البنية التحتية والتخصيص المرتبطة بـ RPA تعرقل نمو السوق
تحتاج الشركات إلى الاستثمار في البنية التحتية التي يمكن الاعتماد عليها والموظفين المهرة للإشراف على جميع العمليات عند استخدام تكنولوجيا أتمتة العمليات الآلية. يعد إعداد البنية التحتية لتقنية RPA، أو توظيف متخصصين، أو تعليم الموظفين الحاليين، ونشر الآلاف من الروبوتات أمرًا معقدًا ومكلفًا.
بالإضافة إلى ذلك، تتغير الأنظمة الأساسية لروبوتات الأتمتة بشكل متكرر، ولا يتم دائمًا دمج القدرة على التكيف الأساسية في الروبوتات. تتردد العديد من الشركات في استخدام هذه التكنولوجيا في عملياتها. إنها أيضًا أداة تحتاج إلى هوية مميزة وتكنولوجيا متطورة. ونتيجة لذلك، فإن ترقية النظام الأساسي لتلبية احتياجات الشركة المتغيرة باستمرار أمر صعب.
من خلال المكونات، ينقسم سوق أتمتة العمليات الروبوتية إلى برامج وخدمات. ومن بين هذه القطاعات، من المتوقع أن يحتفظ قطاع الخدمات بالحصة الأكبر، وذلك بسبب الزيادة الكبيرة في المؤسسات في جميع أنحاء العالم التي تتبنى تقنية RPA كخدمة، بحصة تبلغ 79.35% في عام 2026. كما يعمل اللاعبون الرئيسيون في السوق على توسيع وتطوير التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية السحابية، كخدمات. على سبيل المثال،
من ناحية أخرى، من المتوقع أن ينمو قطاع البرمجيات بمعدل نمو سنوي مركب معتدل خلال الفترة 2025-2032، مدفوعًا بالزيادة في اعتماد برمجيات RPA عبر قطاع التصنيع لأتمتة المهام الروبوتية المتكررة.
القدرة على أداء المهام المتكررة دون تدخل بشري لقيادة القطاع القائم على القواعد
بناءً على التشغيل، ينقسم سوق أتمتة العمليات الروبوتية إلى قائم على القواعد وسوق قائم على المعرفة.
من المتوقع أن يستحوذ القطاع القائم على القواعد على الحصة الأكبر من سوق أتمتة العمليات الروبوتية، حيث يقوم بمهام متكررة عبر الصناعات ويقوم بأتمتة سير العمل. ينشر العديد من اللاعبين الرائدين منصات RPA القائمة على القواعد لأتمتة سير عمل الأعمال. على سبيل المثال، اعتبارًا من عام 2021، قامت UiPath بأتمتة 65% من المهام المتكررة لـ Fortune 500.
من المتوقع أن يسجل القطاع القائم على المعرفة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2026-2034. وشكلت شريحة المعرفة 56.58% في عام 2026. وفي الوقت الحالي، يعد اعتماد الأنظمة القائمة على المعرفة أقل من اعتماد الأنظمة القائمة على القواعد. ومع ذلك، فمن المرجح أن تشهد اعتماداً سريعاً بعد دمج الأتمتة مع التقنيات المعرفية مثل الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التعلم الآلي. تتبنى العديد من الشركات الحلول المستندة إلى السحابة والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق العمليات التجارية. على سبيل المثال،
تطبيقات الإدارة وإعداد التقارير لتوليد الطلب الهائل على تقنية RPA حتى عام 2032
من حيث التطبيق، يتم تقسيم سوق أتمتة العمليات الروبوتية إلى التحليل، وترحيل البيانات واستخراج الالتقاط، والإدارة وإعداد التقارير، ودعم العملاء، وغيرها.
ومن بين هذه القطاعات، استحوذ قطاع الإدارة وإعداد التقارير على الحصة الأكبر في عام 2026، وذلك بسبب الاعتماد السريع والفعال للأتمتة في معظم العمليات المتعلقة بالشؤون المالية والإدارية.
من المتوقع أن يُظهر قطاع التحليل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2026-2034، مدفوعًا بزيادة الطلب من قطاع البنوك والتمويل والتأمين لإعداد التقارير والفواتير والمهام اليومية الأخرى، وهو ما يمثل حصة سوقية تبلغ 26.05٪ في عام 2026.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
BFSI تشهد زيادة في استخدام تقنية RPA لإعداد التقارير التنظيمية وتسوية الميزانية العمومية
السوق مقسم إلى البيع بالتجزئة والتصنيع والخدمات اللوجستية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وBFSI والرعاية الصحية والضيافة وغيرها (السفر والنقل والتعليم والحكومة).
استحوذ قطاع BFSI على الحصة الأكبر من سوق أتمتة العمليات الروبوتية في عام 2026، بنسبة 18.92%، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى ارتفاع الطلب على أتمتة العمليات المصرفية مثل KYC، والتعامل مع العملاء، وإدارة الامتثال. لقد خلقت التكلفة المتزايدة لعمليات إدارة الامتثال لدى البنوك فرصة كبيرة لنمو برامج ومنصات RPA عبر مشهد BFSI. على سبيل المثال، وفقًا لتقرير منظمة البنك الدولي، أنفقت البنوك في عام 2020 حوالي 270 مليار دولار أمريكي سنويًا على عمليات إدارة الامتثال. لتقليل التكلفة المرتفعة لإدارة الامتثال، زاد الطلب على برامج RPA بشكل كبير.
من المتوقع أن ينمو قطاع الرعاية الصحية بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى عوامل مثل الاستخدام المتزايد لأدوات RPA عبر عمليات الرعاية الصحية، بما في ذلك عمليات القبول والخروج، وقابلية التشغيل البيني للبيانات السريرية، فضلاً عن الخطط الصحية.
وكذلك الارتفاعالتحول الرقميمن المرجح أن يزيد الطلب على البرمجيات في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خلال فترة التوقعات. ومن المتوقع أيضًا أن تنمو الصناعات التحويلية واللوجستية في المستقبل القريب بسبب تعقيد البيانات المتزايد. يؤدي تنفيذ أتمتة العمليات الآلية (RPA) عبر الصناعات إلى تعزيز العائد على الاستثمار وتقليل تكاليف العمالة، وبالتالي تحسين الكفاءة التشغيلية.
جغرافيًا، ينقسم سوق أتمتة العمليات الروبوتية إلى خمس مناطق رئيسية: أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية. ويتم تصنيفها كذلك إلى البلدان.
North America Robotic Process Automation Market Size, 2025 (USD Billion)
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
من المتوقع أن تحتفظ أمريكا الشمالية بأكبر حصة من سوق أتمتة العمليات الروبوتية العالمية خلال فترة التوقعات، مدفوعة بالاعتماد المتزايد على التقنيات المتقدمة ذاتية التنظيم مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، حيث تبلغ قيمة السوق 12.65 مليار دولار أمريكي في عام 2025. علاوة على ذلك، توفر حكومة الولايات المتحدة التمويل وتشغيل البرامج لتشجيع الشركات الخاصة على نشر حلول آلية لتحسين التدفق السلس لسير عملها. على سبيل المثال، قدمت الحكومة الفيدرالية الأمريكية برامج جديدة للتشغيل الروبوتي للعمليات (RPA)، مما أدى إلى إنشاء حوالي 1000 من حلول الأتمتة الآلية التي حررت حوالي 1.5 مليون ساعة من القدرة. إن الاعتماد المتزايد لبرامج وحلول وعمليات الأتمتة من قبل الشركات والهيئات الحكومية في هذه المنطقة يدفع نمو السوق. وفي مارس 2019 أيضًا، خصصت الحكومة الفيدرالية الأمريكية تمويلًا لتشجيع اعتماد تقنية RPA والذكاء الاصطناعي لخدمة المواطنين الأمريكيين بشكل أفضل. ومن المتوقع أن يصل سوق الولايات المتحدة إلى 13.07 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
ومن المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ المنطقة الأسرع نمواً خلال الفترة 2025-2032. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الاعتماد المتزايد على هذه الحلول في صناعة تصنيع السيارات. علاوة على ذلك، فإن ارتفاع الصناعة 4.0من المتوقع أن يساعد التطور مع زيادة الاستثمار في المنشآت الصناعية في نمو سوق أتمتة العمليات الروبوتية. ومن المتوقع أن تحصل الصين والهند واليابان على الحصة القصوى في السنوات المقبلة. يؤدي التحول الرقمي المتزايد عبر الصناعات في الهند إلى زيادة الطلب على حلول برمجيات RPA. على سبيل المثال، تعد البنوك الهندية، مثل ICICI، رائدة في تبني هذه الحلول لأتمتة استجابات البريد الإلكتروني للعملاء، ودعم تكنولوجيا المعلومات، وإمكانية نقل الحساب. يقوم العديد من اللاعبين الرائدين بتوسيع عروض منتجات RPA الخاصة بهم في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. من المتوقع أن يصل سوق اليابان إلى 0.58 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، ومن المتوقع أن يصل سوق الصين إلى 1.54 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، ومن المتوقع أن يصل سوق الهند إلى 1.18 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026. على سبيل المثال،
الطلب على أدوات RPA مرتفع في الدول الأوروبية مثل ألمانيا والمملكة المتحدة وإيطاليا. وتتبنى شركات التصنيع في هذه البلدان هذه الحلول لأتمتة المشاريع الصغيرة وتوسيع نطاق عملياتها. من المتوقع أن يؤدي الاعتماد المتزايد لتقنية RPA في الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى تحسين وظائف الأعمال، مثل إدخال البيانات والمشتريات والمحاسبة/التمويل، ودفع توسع السوق خلال فترة التوقعات. ومن المتوقع أن يصل سوق المملكة المتحدة إلى 1.17 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، في حين من المتوقع أن يصل السوق الألماني إلى 1.62 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.
وبالمثل، فإن الاعتماد المتزايد على التقنيات المتقدمة مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في أمريكا الجنوبية يؤدي إلى نمو السوق.
أظهرت منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا ودول أمريكا الجنوبية تباطؤًا في اعتماد تقنية RPA مقارنة بالمناطق الأخرى، ويرجع ذلك أساسًا إلى نقص الاستثمار الصناعي. ومع ذلك، وفقًا لمنتدى الشرق الأوسط والأتمتة، يخطط العديد من اللاعبين في الصناعة في هذه المنطقة للاستثمار في تقنيات RPA لتقليل التكاليف وتعزيز كفاءة العمليات التجارية. تدخل الشركات منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) لتوسيع مجموعة منتجات صناعة أتمتة العمليات الروبوتية. على سبيل المثال،
يركز اللاعبون الرئيسيون على تعزيز مكانتهم في السوق من خلال التطورات المستمرة
يتم توحيد السوق العالمية من خلال لاعبين رائدين مثل Automation Anywhere, Inc.، وUiPath, Inc.، وBlue Prism Group Plc. يقوم هؤلاء اللاعبون الرئيسيون بتوسيع عملياتهم من خلال عمليات الدمج والاستحواذ والتعاون والشراكات. تركز هذه الشركات على اعتماد التقنيات المعرفية، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، لتقديم خدمة أفضل لعملائها. على سبيل المثال،
يقدم التقرير رؤى نوعية وكمية للسوق وتحليلاً مفصلاً لسوق أتمتة العمليات الروبوتية، بما في ذلك الحجم ومعدل النمو في جميع القطاعات. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر تحليلاً متعمقًا لديناميكيات السوق والاتجاهات الناشئة والمشهد التنافسي. تشمل الأفكار الرئيسية المقدمة في التقرير اعتماد الأتمتة عبر القطاعات الفردية، والتطورات الصناعية الأخيرة مثل الشراكات وعمليات الدمج والاستحواذ، وتحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين، وتحليل القوى الخمس لبورتر، واستراتيجيات الأعمال للاعبين الرائدين في السوق، ومؤشرات الاقتصاد الكلي والجزئي، واتجاهات سوق أتمتة العمليات الروبوتية الرئيسية.
[رومفيإكسكوكل]
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2021-2034 |
|
سنة الأساس |
2025 |
|
السنة المقدرة |
2026 |
|
فترة التنبؤ |
2026-2034 |
|
الفترة التاريخية |
2021-2024 |
|
معدل النمو |
معدل نمو سنوي مركب 19.10% من 2026 إلى 2034 |
|
وحدة |
القيمة (مليار دولار أمريكي) |
|
التقسيم |
حسب المكون
عن طريق العملية
عن طريق التطبيق
حسب الصناعة
بواسطة منطقة
|
وفقًا لـ Fortune Business Insights، من المتوقع أن يصل السوق العالمي إلى 110.06 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034.
وفي عام 2025، بلغت القيمة السوقية 22.58 مليار دولار أمريكي.
من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 19.10٪ خلال الفترة المتوقعة (2026-2034).
من المتوقع أن يُظهر قطاع التحليل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ.
سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة العمليات الروبوتية بحصة قدرها 56.00% في عام 2025.
حسب الصناعة، يقود قطاع BFSI السوق بسبب الاستخدام المتزايد لـ RPA لإعداد التقارير التنظيمية وتسوية الميزانية العمومية.
تعمل مشكلة البنية التحتية والتخصيص المرتبطة بـ RPA على تقييد نمو السوق.
يعد الاعتماد المتزايد على التقنيات المتقدمة هو العامل الرئيسي الذي يدفع نمو السوق.
بعض من أفضل اللاعبين في السوق هم Uipath, Inc.، وBlue Prism PLC، وAutomation Anywhere, Inc.، وNice Systems Ltd.، وMicrosoft Corporation.
التقارير ذات الصلة