حجم سوق برمجيات التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب النشر (السحابة والمحلية)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs))، حسب المستخدم النهائي (التصنيع، الرعاية الصحية، البيع بالتجزئة، BFSI، الضيافة، النقل والخدمات اللوجستية، وغيرها)، وتوقعات الدولة، 2024-2032

بلغت قيمة سوق برامج التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية 44.7 مليون دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 55.6 دولارًا أمريكيًا مليون دولار أمريكي في عام 2024 إلى 345.6 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 25.6٪ ​​خلال الفترة المتوقعة.

برنامج التدقيق التشغيلي هو نوع من التطبيقات المصممة للمساعدة في تدقيق العمليات والإجراءات والضوابط التشغيلية للمؤسسة. فهو يساعد المدققين على مراجعة وتقييم فعالية وكفاءة وامتثال العديد من العمليات التجارية داخل الشركة بشكل منهجي. توفر هذه الأدوات عادةً ميزات مثل تقييم المخاطر وتحليل البيانات وإعداد التقارير وإدارة سير العمل لتبسيط عملية التدقيق التشغيلي.

في الصناعة التحويلية، يتم استخدام البرنامج لتدقيق العمليات مثل الإنتاج ومراقبة الجودة وإدارة المخزون وعمليات سلسلة التوريد. في مجال الرعاية الصحية، يقوم بمراجعة العمليات السريرية والامتثال التنظيمي وإجراءات رعاية المرضى. تستخدمه مؤسسات البيع بالتجزئة لتدقيق عمليات المتجر وإدارة المخزون وعمليات خدمة العملاء. تقوم شركات BFSI بمراجعة المعاملات المالية والامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر وأمن بيانات العملاء.

يُعزى نمو سوق برمجيات التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية بشكل رئيسي إلى التقدم التكنولوجي في الحلول المستندة إلى السحابة والحاجة إلى قدرات التدقيق عن بعد. اعتمادبرامج التدقيقله دور فعال في تحسين التكاليف داخل المنظمات من خلال تحديد مجالات الهدر وعدم الكفاءة، مما يتيح التخلص من التكاليف غير الضرورية وتخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة. وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص في الصناعات التي تكون فيها هوامش الربح ضيقة، حيث يعد التحكم الفعال في التكاليف أمرًا ضروريًا للنجاح المالي. وهذا يوفر الرؤية والشفافية اللازمة لمراقبة وإدارة التكاليف بشكل فعال، وتمكين المؤسسات من اتخاذ قرارات استراتيجية تعزز الأداء المالي.

أدى جائحة كوفيد-19 إلى تسريع الطلب على برامج التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية بسبب زيادة اعتماد الحلول الرقمية. أعطت العديد من المنظمات الكبرى الأولوية لجهود إدارة المخاطر والامتثال وسط حالة من عدم اليقين.

تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي

دمج نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية ضمن برامج التدقيق التشغيلي لتعزيز نمو السوق

التكاملالذكاء الاصطناعي التوليديقدمت النماذج الموجودة في برامج التدقيق فرصة تحويلية لتبسيط عملية التدقيق وتعزيزها. يتم الاستفادة من نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، مثل نماذج اللغات الكبيرة ومولدات تحويل النص إلى صورة، لأتمتة إنشاء تقارير التدقيق والملخصات والسرد. من خلال استيعاب وتحليل البيانات التشغيلية من مصادر متعددة، تولد نماذج الذكاء الاصطناعي هذه تقارير تدقيق يمكن قراءتها ومقنعة بصريًا، مع تفاصيل النتائج والتوصيات والرؤى القابلة للتنفيذ.  

تقلل هذه الأتمتة من الجهد اليدوي في كتابة التقارير وتضمن التواصل المتسق والدقيق لنتائج التدقيق عبر المؤسسة. يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية أن تكيف لغتها ولهجتها لتلبية احتياجات مجموعات أصحاب المصلحة المختلفة، مما يضمن أن تقارير التدقيق مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل جمهور وفهمه. علاوة على ذلك، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوليد بيانات تركيبية لتدريب نماذج التعلم الآلي المستخدمة في التدقيق التشغيلي. ومن خلال الاستفادة من تقنيات مثل شبكات الخصومة التوليدية (GANs) وأجهزة التشفير التلقائي المتغيرة (VAEs)، يمكن إنشاء بيانات تركيبية تحاكي خصائص البيانات التشغيلية الحقيقية مع الحفاظ على خصوصية البيانات وسريتها. يتيح هذا النهج تطوير نماذج تعلم آلي أكثر قوة وتنوعًا، مما يعزز دقة وموثوقية عمليات التدقيق التشغيلية.

اتجاهات سوق برامج التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية

زيادة التركيز على المبادرات البيئية والاجتماعية والحوكمة، وتقارير الاستدامة، والامتثال خلق الطلب على برامج التدقيق

إن التركيز المتزايد على المبادرات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، وتقارير الاستدامة، والامتثال قد أدى إلى حقبة جديدة من المساءلة والشفافية للمؤسسات في مختلف الصناعات. ومع مطالبة أصحاب المصلحة والحكومات والمستهلكين بشكل متزايد بممارسات تجارية مسؤولة وأخلاقية، أصبحت الحاجة إلى آليات التدقيق والإبلاغ الشاملة مصدر قلق بالغ. وقد أدى هذا التحول النموذجي إلى زيادة الطلب بشكل مباشر على برامج التدقيق التشغيلي القادرة على تقييم ومراجعة التزام المؤسسة بالمعايير واللوائح البيئية والاجتماعية والحوكمة ومتطلبات الامتثال ذات الصلة.

يجب أن تكون برامج التدقيق التشغيلي المصممة لمعالجة احتياجات ESG والامتثال مجهزة بقدرات قوية لجمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير. ويجب أن تتكامل هذه الحلول بسلاسة مع مصادر البيانات المتنوعة للمؤسسة، بما في ذلك الأنظمة المالية وأدوات إدارة سلسلة التوريد وأنظمة المراقبة البيئية ومنصات الموارد البشرية. ومن خلال معالجة هذه البيانات متعددة الأوجه، يمكن لبرنامج التدقيق تقديم رؤية شاملة لأداء المؤسسة البيئية والاجتماعية والحوكمة، مما يمكّن المدققين من تقييم الامتثال للمعايير واللوائح ذات الصلة.

• في أبريل 2023، قدمت Simplifya، بالتعاون مع شركات التأمين والوسطاء الرائدين، تحالف تخفيف المخاطر (RMA) لتزويد مشغلي القنب بمدخرات كبيرة في أقساط التأمين وحلول الامتثال، بما في ذلك برامج التدقيق المخصصة الخاصة بهم. ويهدف هذا التحالف إلى مساعدة شركات القنب على إدارة احتياجات الامتثال بتكلفة معقولة، وحماية تراخيصها، وتبسيط العمليات التشغيلية.

عوامل نمو سوق برمجيات التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية

تزايد الطلب على المراقبة المستمرة والرؤية الفورية لمقاييس الأداء التشغيلي لدفع تنفيذ حلول التدقيق التشغيلي

لقد استلزمت الطبيعة الديناميكية للعمليات التجارية الحديثة التحول من ممارسات التدقيق الدورية والثابتة إلى نهج أكثر استباقية ومستمرة. غالبًا ما تفشل منهجيات التدقيق التقليدية، التي تعتمد على التقييمات بأثر رجعي والتقييمات المستندة إلى لقطات سريعة، في التقاط التعقيدات والتعقيدات في الوقت الفعلي للمشهد التشغيلي سريع التطور. وقد أدى هذا القيد إلى زيادة الطلب على حلول التدقيق التشغيلي التي توفر إمكانات المراقبة المستمرة، وتمكين المؤسسات من الحفاظ على نبض مستمر لمقاييس أدائها ومؤشرات المخاطر الرئيسية.

تعمل حلول التدقيق التشغيلي المجهزة بوظائف المراقبة المستمرة على الاستفادة من آليات استيعاب البيانات ومعالجتها المتطورة لالتقاط وتحليل تدفقات البيانات التشغيلية في الوقت الفعلي. تتكامل هذه الحلول مع الأنظمة والتطبيقات ومصادر البيانات الأساسية للمؤسسة، مما يمكنها من استيعاب البيانات المنظمة وغير المنظمة من مصادر مختلفة. محركات تحليلية متقدمة والتعلم الآلييتم بعد ذلك استخدام الخوارزميات لمعالجة هذه البيانات، وتوفير رؤى عميقة حول مقاييس الأداء التشغيلي، مثل كفاءة العملية، واستخدام الموارد، والالتزام بالامتثال.

العوامل المقيدة

تكامل برامج التدقيق مع الأنظمة والتطبيقات ومصادر البيانات القديمة لإعاقة اعتماد المنتج

غالبًا ما يتم بناء الأنظمة والتطبيقات القديمة على تقنيات قديمة وبنيات خاصة وتصميمات متجانسة، مما يجعلها مقاومة بطبيعتها للتكامل السلس مع الحلول البرمجية المعيارية الحديثة مثل أدوات التدقيق التشغيلي. تتمثل إحدى العقبات الأساسية في دمج برامج التدقيق مع الأنظمة القديمة في عدم وجود تنسيقات وواجهات بيانات موحدة. تعتمد الأنظمة القديمة في كثير من الأحيان على هياكل البيانات المخصصة، والبروتوكولات الخاصة، وتنسيقات الملفات القديمة، والتي قد يكون من الصعب التوفيق بينها وبين آليات استيعاب البيانات ومعالجتها لبرامج التدقيق التشغيلية. ويستلزم عدم التوافق هذا تطوير عمليات رسم خرائط معقدة للبيانات وتحويلها، مما يتطلب في كثير من الأحيان استثمارات كبيرة في الوقت والموارد والخبرة المتخصصة.

علاوة على ذلك، يتفاقم تعقيد التكامل مع الأنظمة القديمة بسبب الحاجة إلى الحفاظ على سلامة البيانات وضمان الأمن الشامل. تفتقر الأنظمة القديمة إلى آليات أمنية قوية، مما يعرض البيانات التشغيلية الحساسة للمخاطر المحتملة أثناء عملية التكامل. من المتوقع أن تعيق كل هذه العوامل نمو سوق برمجيات التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية. 

تحليل تجزئة سوق برامج التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية

عن طريق تحليل النشر

سيهيمن القطاع القائم على السحابة بسبب زيادة اعتماد الشركات الصغيرة والمتوسطة  

استنادًا إلى نموذج النشر، يتم تقسيم السوق إلى سحابية ومحلية.

تستعد السحابة للاحتفاظ بالحصة الرئيسية في سوق برامج التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية وتسجيل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات بسبب المزايا العديدة التي يوفرها النشر السحابي مثل إدارة التدقيق المركزية والمراقبة في الوقت الفعلي وقابلية التوسع وإمكانية الوصول. يتيح برنامج التدقيق المستند إلى السحابة إمكانية الوصول من أي مكان متصل بالإنترنت، مما يسهل عمليات التدقيق عن بعد والتعاون بين الفرق الموجودة في مواقع مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمؤسسات توسيع نطاق البرامج المستندة إلى السحابة أو خفضها وفقًا لمتطلبات العمل، والتكيف مع النمو أو التقلبات في متطلبات التدقيق.

يساعد برنامج التدقيق التشغيلي الداخلي المؤسسات على التحكم بشكل أفضل في بياناتها وأمنها. يُفضل هذا الخيار بشدة من قبل المؤسسات التي لديها احتياجات امتثال تنظيمية صارمة أو مخاوف تتعلق بالبيانات الحساسة.

عن طريق تحليل نوع المؤسسة

الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ستهيمن بسبب اعتماد التكنولوجيا المتقدمة

بناءً على نوع المؤسسة، ينقسم السوق إلى مؤسسات كبيرة وشركات صغيرة ومتوسطة.

من المتوقع أن تنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة بسبب الاستخدام السريع للتكنولوجيات الرقمية من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة على مستوى العالم. يساعد اعتماد التكنولوجيا المتقدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تعزيز الإنتاجية والكفاءة والحفاظ على المنافسة.

سيطرت الشركات الكبيرة على سوق برامج التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية في عام 2023. وتستخدم المؤسسات الكبيرة برامج التدقيق بشكل متزايد لتعزيز دقة وكفاءة عمليات التدقيق. تساعد برامج التدقيق التشغيلي المؤسسات الكبيرة على تبسيط عملياتها الداخلية وتحسين الكفاءة وضمان الامتثال للوائح.

عن طريق تحليل المستخدم النهائي

التركيز المتزايد على الكفاءة والأتمتة لزيادة الطلب في السوق في صناعة BFSI

بناءً على المستخدم النهائي، ينقسم السوق إلى التصنيع والرعاية الصحية والبيع بالتجزئة وBFSI والضيافة والنقل وغيرها.

سيطر BFSI على سوق برامج التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية في عام 2023، حيث تستخدم المؤسسات المالية بشكل متزايد برامج التدقيق التشغيلي لمتطلبات الامتثال، وينطوي قطاع BFSI على متطلبات تنظيمية صارمة، وتساعد برامج التدقيق التشغيلي في ضمان الامتثال من خلال أتمتة العمليات وتتبع التغييرات وتطوير شامل. التقارير.

ومن المتوقع أن يتوسع قطاع التجزئة بأعلى معدل نمو سنوي مركب. يساعد برنامج التدقيق تجار التجزئة على تتبع المخزون بشكل أفضل، وإدارة حركات المخزون، وتحسين تسوية المخزون، مما يساعد على تقليل التكدسات الزائدة، ونفاد المخزون، والانكماش. بالإضافة إلى ذلك، تعد برامج التدقيق التشغيلي مفيدة لتقييم أداء الموردين، ومراقبة عمليات سلسلة التوريد، والتعرف على نقاط الضعف التي تحتاج إلى تحسين لضمان التدفق الفعال للسلع.

رؤى قطرية

استنادا إلى الجغرافيا، تتم دراسة السوق في ثلاث دول رئيسية، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمكسيك.

من المتوقع أن تستحوذ الولايات المتحدة على أكبر حصة سوقية خلال الفترة المتوقعة بسبب الارتفاع السريع في اعتماد التطبيقات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر مختلف القطاعات، والنشاط الاستثماري التكنولوجي القوي الذي يدعمه الدعم الحكومي، ووجود لاعبين رئيسيين.

علاوة على ذلك، من المتوقع أن يُظهر السوق الكندي أعلى معدل نمو بسبب التهديدات السيبرانية المتزايدة. مع تزايد عدد الهجمات الإلكترونية والمخاطر المالية، يستفيد قطاع BFSI من برامج التدقيق التشغيلي لتحديد المخاطر وتحليلها وتخفيفها عبر عملياته.

قائمة الشركات الرئيسية في سوق برمجيات التدقيق التشغيلي في أمريكا الشمالية

يركز اللاعبون الرئيسيون على التطورات المستمرة لتعزيز مكانتهم في السوق

ويهيمن على السوق شركات رائدة مثل Intouch Insight, Inc.، وAuditBoard Inc.، وBeepQuest، وClarke Executive Services Group LLC، وComplianceMate، وCorporater AS، وDoubleCheck Software، وmonitorQA، وOversight، وSafetyCulture. يقوم هؤلاء اللاعبون الرئيسيون بتوسيع عملياتهم من خلال اعتماد استراتيجيات مثل عمليات الدمج والاستحواذ وإطلاق المنتجات والتعاون والشراكات. على سبيل المثال، في فبراير 2024، افتتحت شركة التكنولوجيا العالمية SafetyCulture مكتبًا جديدًا في مانشستر كجزء من استراتيجية التوسع الخاصة بها. يمتد على مساحة 10000 قدم مربع ولديه القدرة على استيعاب أكثر من 100 موظف.

قائمة الشركات الرئيسية لمحة:

• شركة Intouch Insight, Inc. (كندا)


• شركة AuditBoard (الولايات المتحدة)


• بيب كويست (المكسيك)


• مجموعة كلارك للخدمات التنفيذية ذ.م.م(نحن.)


• ComplianceMate (الولايات المتحدة)


• الشركة AS(النرويج)


• برنامج دبل تشيك(نحن.)


• مراقبةQA(نحن.)


• الرقابة (الولايات المتحدة)


• ثقافة السلامة (أستراليا) 

التطورات الصناعية الرئيسية:

• مارس 2024 :أعلنت AuditBoard، وهي منصة سحابية تعمل على تحويل التدقيق والامتثال والمخاطر وإدارة البيئة والحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG)، عن تحالف استراتيجي مع شركة التدقيق والضرائب والاستشارات KPMG LLP. تم إنشاء التحالف بهدف الاستفادة من القوة المشتركة للخبرة العميقة لشركة KPMG لرفع مستوى التدقيق والمخاطر وأمن تكنولوجيا المعلومات وبرامج ESG.  ومن خلال الاستفادة من منصة المخاطر المتصلة الخاصة بـ AuditBoard، تهدف الشراكة إلى مساعدة كلا الكيانين في التغلب على تحديات المخاطر المتزايدة.


• أكتوبر 2023:أكملت شركة Intouch Insight Ltd. عملية الاستحواذ على شركة Brand Equity Builders, Inc. (BEB) الشركة الأم لكل من شركة Alta360 Research, Inc. (Alta) وشركتها الشقيقة Ardent Retail Services Inc.


• يوليو 2023 :وقعت شركة Fourthline Ltd، وهي شركة استشارات واستشارات غير مالية مقرها المملكة المتحدة، شراكة استراتيجية مع Corporater، وهي شركة برمجيات عالمية تقدم حلول برمجية متكاملة للحوكمة والأداء والمخاطر والامتثال (GPRC). إنه يعتمد على منصة واحدة تهدف إلى تقديم حلول المخاطر والمرونة للقطاع المالي.


• مايو 2023:تم الاعتراف بـ GRC Outlook في إصدارها السنوي لإدارة المخاطر بالإشراف ضمن أفضل 10 مبتكرين بين موفري حلول إدارة المخاطر في عام 2023.


• أغسطس 2022 :حصلت شركة Navitas Safety، وهي شركة متخصصة في تقديم حلول سلامة الأغذية، مؤخرًا على لقب "أفضل مزود لحلول سلامة الأغذية" في حفل توزيع جوائز المؤسسات البريطانية لعام 2022. تعمل الشركة باستمرار على الابتكار لتقديم حلول سلامة سلسة لفرق الضيافة. واحدة من أحدث ابتكاراتهم هي مجموعات سلامة الأغذية الرقمية التي تبقي الفرق جاهزة للتفتيش في جميع الأوقات، مع التخلص من الحاجة إلى الأعمال الورقية في المطبخ.

تغطية التقرير

يقدم التقرير رؤى السوق النوعية والكمية وتحليلاً مفصلاً لحجم ومعدل النمو لجميع القطاعات المحتملة في السوق. كما يوفر تحليلاً تفصيلياً لديناميكيات السوق، والاتجاهات الناشئة، والمشهد التنافسي. يقدم تقرير أبحاث السوق رؤى رئيسية، مثل تنفيذ الأتمتة في قطاعات محددة من السوق، والتطورات الصناعية الأخيرة، مثل الشراكات وعمليات الدمج والتمويل والاستحواذ، وتحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين، واستراتيجيات الأعمال للاعبين الرائدين في السوق، والكلي والجزئي. المؤشرات الاقتصادية، واتجاهات الصناعة الرئيسية. يوفر هذا التحليل التفصيلي رؤية شاملة للسوق وإمكاناته للنمو والتنمية.

نطاق التقرير وتقسيمه