حجم سوق التعاون المؤسسي، وتحليل المشاركة والصناعة، حسب النوع (الاتصالات الموحدة وإدارة المشاريع وأتمتة سير العمل)، حسب النشر (محليًا وسحابيًا)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، حسب الصناعة (BFSI) والتصنيع وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية والتعليم وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والطاقة والمرافق والقطاع العام والرعاية الصحية وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

آخر تحديث: February 24, 2025 | شكل: PDF | معرف التقرير: FBI109542

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة حجم سوق التعاون المؤسسي العالمي 49.14 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 53.93 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 132.64 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.9٪ خلال الفترة المتوقعة.

يشير التعاون المؤسسي إلى مجموعة واسعة من أنظمة الاتصالات والمعلومات، بما في ذلك منصات الاتصالات والشبكات الاجتماعية للمؤسسات وشبكة الإنترانت الخاصة بالشركة وأدوات الإنترنت العامة، التي يستخدمها الموظفون للتعاون وإكمال المهام المختلفة داخل المؤسسة. يتيح نظام التعاون المؤسسي (ECS) للفرق التعاون بشكل أكثر كفاءة وتحقيق نتائج أفضل باستخدام ميزات، مثل مشاركة الملفات وإدارة المشاريع والدردشة في الوقت الفعلي والاجتماعات الافتراضية. يمكّن ECS الموظفين من التواصل والتفاعل داخل بيئة عملهم وخارجها من خلال تزويدهم بإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا التي يمكنها تحسين العمليات وتسهيل التعاون.

تقدم ECS منصة شاملة تسهل الاتصال وإدارة المشاريع وتخزين الملفات ومشاركتها والتعاون الجماعي في بيئة موحدة. الطلب المتزايد على التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي (AI)،الحوسبة السحابية، وقد أدى الاختراق المتزايد لتقنيات الإنترنت إلى زيادة الاعتماد على منصات برمجيات التعاون. هذه العوامل الرئيسية سوف تغذي نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

أدى الاعتماد المتزايد لثقافة العمل عن بعد من قبل قطاعات الأعمال المختلفة خلال حالة فيروس كورونا (COVID-19) إلى تعزيز استخدام قنوات الاتصال الرقمية المختلفة للتواصل السلس. أثناء الوباء، كانت هناك زيادة بنسبة 176% في عدد تطبيقات التعاون المثبتة على أجهزة المؤسسة لزيادة إنتاجية المؤسسة. وفقًا للباحثين، في عام 2021، زاد الطلب على تطبيقات الدردشة المباشرة وتطبيقات مؤتمرات الفيديو وتطبيقات المراسلة ورسائل البريد الإلكتروني بشكل كبير لتقديم تجربة اتصال أفضل للموظفين الذين يعملون عن بعد. ومن ثم، زاد الطلب على ECS بشكل كبير خلال الوباء لتعزيز كفاءة الموظفين.

تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي

يمكن لـ ECS المدمجة بالذكاء الاصطناعي من الجيل التالي أتمتة المهام المتكررة لتحسين الكفاءة التشغيلية

يمكن للتعاون المؤسسي القائم على الذكاء الاصطناعي أن يفتح فرص نمو الأعمال ويتغلب على التحديات من خلال أتمتة المهام المتكررة، وتبسيط سير العمل، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

ومن خلال أتمتة الجهود اليدوية وتبسيط العمليات، يمكن للموظفين قضاء المزيد من الوقت في الأنشطة ذات القيمة العالية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والإنتاج. تسهل أدوات التعاون المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على الفرق التواصل وتبادل المعرفة، مما يسمح لهم بالتعاون بشكل أكثر فعالية وإكمال المهام بشكل أسرع.

على سبيل المثال، تقوم Microsoft وGoogle LLC وSlack بدمج نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) مع برامجها لتحسين إنتاجية الشركات وتعزيز التعاون والتواصل. التكاملالذكاء الاصطناعي التوليدييمكن أن يحقق تطورات في إدارة البريد الإلكتروني، وإدارة المشاريع، وجدولة الاجتماعات، وإنشاء المستندات، مما يمكن أن يساعد بشكل كبير في تعزيز الكفاءة العامة والامتثال للمؤسسة. وبالتالي، من خلال النظر في هذه العوامل، من المتوقع أن يؤدي تكامل قدرات Gen-AI مع ECS إلى توليد فرص مربحة وتعزيز تقدم السوق خلال الفترة المتوقعة.

اتجاهات سوق التعاون المؤسسي

دمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي مع ECS لتوفير تجربة تعليمية غامرة لدفع نمو السوق

سيؤدي دمج تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) إلى إحداث ثورة في ECS من خلال توفير تجارب غامرة لفرق العمل عن بعد. وستمكن هذه التقنيات المستخدمين من تكوين تفاعلات مع البيانات والبيئة الافتراضية لتطوير التواصل في الوقت الفعلي بين الموظفين والمؤسسة.

إن ECS التي تعمل بالواقع المعزز والواقع الافتراضي لها تأثير كبير على تدريب الموظفين وعمليات الإعداد. كما يتم استخدامه لتبسيط سير العمل، وتعزيز الإنتاجية، ويهدف إلى إنشاء طريقة مبتكرة للموظفين للعمل معًا. على سبيل المثال، في قطاعي التصنيع والرعاية الصحية، يمكن للموظفين الحصول على تدريب في بيئة افتراضية، مما يسمح لهم بالتعرف على الأجهزة والعمليات الطبية المعقدة قبل التفاعل معها. وهذا العامل يزيد من معدل مشاركة الموظفين، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة العمل.

التكامل المتزايد لالواقع المعزز (AR)يمكن أن تساعد تقنيات الواقع الافتراضي والواقع الافتراضي مع ECS المستخدمين على تقديم تدريب معزز في بيئة ثلاثية الأبعاد والعمل وفقًا لجدول أعمال احترافي لتبسيط العملية التشغيلية.

طلب عينة مجانية لمعرفة المزيد عن هذا التقرير.

عوامل نمو سوق التعاون المؤسسي

ارتفاع الطلب على الحفاظ على الاتصال في مكان العمل في الشركات كبيرة الحجم لتعزيز نمو السوق

يساعد تنفيذ ECS على تسهيل التواصل والتعاون بين المنظمة وموظفيها. يؤدي الاستخدام المتزايد لأنظمة الهاتف السحابية، ومؤتمرات الفيديو، ومشاركة المستندات، وغيرها من التقنيات إلى تسريع تدفق البيانات، مما يسهل التواصل مع الزملاء والحصول على تعليقات في الوقت الفعلي. يمكن أن يساعد استخدام أدوات العمل الأساسية من قبل الموظفين على قنوات اتصال متعددة في تلبية الاحتياجات المتطورة لشبكة الموظفين بين المؤسسات كبيرة الحجم. ويمكن القيام بذلك عن طريق مركزية الرسائل وتقليل الاعتماد على البريد الإلكتروني وتطوير الاتصالات.

إن نمو ثقافة العمل عن بعد والمختلط، والطلب المتزايد على حلول الاتصال بين الموظفين يدفع الشركات إلى التكيف مع بيئات العمل المتغيرة باستمرار. وبالتالي، لتلبية احتياجات مساحات العمل الرقمية الحديثة وخلق مستوى عالٍ من المشاركة والرضا لدى الموظفين، يزداد اعتماد برامج التعاون المؤسسي.

وبالمثل، يساعد تطبيق ECS على تبسيط الاتصالات، مما يقلل بشكل كبير من النفقات المرتبطة بمجموعة متنوعة من أوجه عدم كفاءة الأعمال ويساعد الشركات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتعزيز إنتاجية مكان العمل. ومن ثم، ومن خلال النظر في هذه العوامل، فإن الاعتماد المتزايد لمنصات التعاون المؤسسي (ECPs) بين الشركات الكبيرة سيساعد في الحفاظ على الاتصال في مكان العمل ويؤدي إلى كفاءة قوية.

العوامل المقيدة

الافتقار إلى خصوصية البيانات والمخاوف الأمنية المتزايدة لتقييد نمو السوق

تعتبر خصوصية البيانات وأمنها تحديًا كبيرًا أثناء استخدام أدوات التعاون المؤسسي. تستخدم الشركات ECS لتطوير التواصل السلس بين الموظفين ومشاركة البيانات الخاصة والسرية عبر الأدوات والخدمات الرقمية متعددة القنوات. مع تزايد تبادل البيانات بين المؤسسات والموظفين، تواجه المؤسسة اختراق البيانات الضارة وسرقة البيانات وحالات خرق البيانات بسبب ضعف أمان البيانات أو سوء التعامل مع البيانات بشكل غير مقصود.

يمكن أن يؤدي اعتماد ثقافة العمل عن بعد من قبل الشركات وزيادة استخدام إحضار جهازك الخاص (BYOD) إلى زيادة خطر تلقي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل خطيرة من مجرمي الإنترنت. وبالتالي، من خلال إرسال روابط ضارة عبر تطبيقات التعاون في مكان العمل بالإضافة إلى البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمهاجمين اختراق البيانات الخاصة للموظف والمؤسسة من خلال الوصول غير المصرح به. وبالتالي، فإن الافتقار إلى أمن البيانات والمخاوف المتعلقة بالخصوصية يمكن أن يعيق نمو السوق.

علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي الاتصال البطيء بالإنترنت إلى إعاقة جودة مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية وتنزيل الملفات ونقل الرسائل والاتصال بالمكاتب البعيدة. سيقيد هذا العامل أيضًا نمو السوق خلال فترة التنبؤ.

تحليل تجزئة سوق التعاون المؤسسي

حسب نوع التحليل

استخدام منصات الاتصال الموحدة لإدارة الاتصالات داخل وخارج المنظمة لتعزيز نمو السوق

بناءً على النوع، ينقسم السوق إلى اتصالات موحدة وإدارة المشاريع وأتمتة سير العمل.

من المتوقع أن يسجل قطاع الاتصالات الموحدة (UC) الحد الأقصى لمعدل النمو خلال فترة التوقعات حيث توفر هذه المنصة ميزات الاتصال. وتشمل هذه الخدمات المراسلة الفورية وخدمات الصوت والهاتف وخدمات التعاون عبر الفيديو أو الويب لإدارة الاتصالات في الوقت الفعلي داخل المؤسسات وخارجها. تهدف التطبيقات المختلفة، مثل Zoom وSkype وMicrosoft Teams إلى توفير تجربة اتصال سلسة للمستخدمين إلى جانب تحسين الإنتاجية والأمان.

وفي الوقت نفسه، استحوذ قطاع إدارة المشاريع وأتمتة سير العمل على أكبر حصة سوقية للتعاون المؤسسي في عام 2023 حيث يتم استخدام هذا البرنامج بشكل أساسي بين المؤسسات الكبيرة لضمان توافق المشروع مع استراتيجيات المنظمة. يساعد هذا البرنامج في تقديم تحديثات المشروع في الوقت الفعلي لأعضاء الفريق لتقليل مخاطر سوء الفهم والأخطاء.

عن طريق تحليل النشر

تركيب ECS المستندة إلى السحابة لتلبية احتياجات الحوسبة السحابية للمؤسسات لدفع نمو السوق

على أساس النشر، ينقسم السوق إلى محلي وسحابي.

من المتوقع أن يسجل قطاع السحابة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. يساعد التثبيت المتزايد لبرامج التعاون المؤسسي المستندة إلى السحابة على تقليل الوقت والتكلفة اللازمين لترقية التطبيقات وتحديثها، مما يجعل عملية مشاركة الملفات وتخزينها والتعاون أمرًا سهلاً لتقديم تجربة أفضل للعملاء. وفقًا لخبراء الصناعة، في عام 2020، قالت 82% من الشركات التي شملها الاستطلاع إنها تستخدم حلولًا سحابية خاصة أو عامة لتطوير تواصل فعال وسلس بين الموظفين الموجودين داخل المؤسسات وخارجها.

يساعد برنامج التعاون القائم على السحابة على الاستفادة من إمكانيات قنوات المراسلة المتعددة وتلبية احتياجات الحوسبة السحابية لأي عمل تجاري. سيساعد هذا العامل في تعزيز الطلب على ECPs المستندة إلى السحابة بين مختلف المؤسسات خلال فترة التنبؤ.

علاوة على ذلك، فإن تكاليف التثبيت والتنفيذ المرتفعة لمنصات التعاون المحلية، إلى جانب المشكلات الأمنية عالية المخاطر، ستؤدي إلى تقليل الطلب على الأنظمة الأساسية المحلية بين المستخدمين.

عن طريق تحليل نوع المؤسسة

الشركات الصغيرة والمتوسطة تزدهر في السوق بسبب الطلب المتزايد على أدوات التعاون لتحقيق التقدم في مجال الاتصالات

حسب نوع المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة.

سيسجل قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات بسبب الطلب المتزايد على ECPs بين هذه المنظمات. إن الحاجة المتزايدة لتطوير أدوات تعاون فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير لتحقيق التقدم في أنظمة التعاون والاتصالات بين الشركات الصغيرة والمتوسطة ستعزز نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، أدى الطلب المتزايد على بيئات العمل المرنة عن بعد إلى زيادة الحاجة إلى أدوات تعاون سريعة أثناء الوباء في جميع المؤسسات. سيؤدي هذا العامل إلى زيادة احتمالية قيام الشركات الصغيرة والمتوسطة بالاستثمار في السوق ودفع النمو المستقبلي.

من خلال تحليل الصناعة

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعدك في تبسيط عملك، تحدث إلى المحلل

تحسين كفاءة سير العمل عن طريق تأمين البيانات لتعزيز الطلب على ECS في BFSI

حسب الصناعة، ينقسم السوق إلى BFSI، والتصنيع، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والتعليم، وتكنولوجيا المعلومات،اتصالاتوالطاقة والمرافق والقطاع العام والرعاية الصحية وغيرها.

من المتوقع أن يسجل قطاع BFSI الحد الأقصى لمعدل النمو السنوي المركب خلال فترة التنبؤ. يتم استخدام منصات التعاون المؤسسي من قبل المؤسسات المالية للاتصالات في الوقت الفعلي والمشاركة الآمنة للبيانات والامتثال. كما أنه يوفر الشفافية والكفاءة والمساءلة في العمليات التجارية للتعامل مع البيانات المالية الحساسة. وبالتالي، لتحسين كفاءة سير العمل وتحسين تجربة العملاء، يتزايد اعتماد ECS في قطاع BFSI بسرعة.

استحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أكبر حصة سوقية في عام 2023. ويرجع ذلك إلى زيادة الاستثمار من قبل الشركات لتطوير مكان عمل رقمي جديد للتوافق مع العمليات التجارية لتحسين الإنتاجية التشغيلية الإجمالية. يمكن أن يساعد استخدام الموظفين لإدارة العمليات وإدارة سير العمل وإدارة المشاريع وأدوات المراسلة في إدارة عملهم والتعاون بشكل أكثر فعالية.

رؤى إقليمية

تتم دراسة السوق عبر أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، ويتم دراسة كل منطقة بشكل أكبر عبر البلدان.

[جيكفكوندزو]

من المتوقع أن تكون أمريكا الشمالية مساهمًا مهيمنًا في نمو سوق التعاون المؤسسي وستمتلك الحد الأقصى من حصة السوق في عام 2023. التقدم التكنولوجي المتزايد ووجود عدد كبير من موفري برامج التعاون المؤسسي، مثل Adobe Inc. وIBM Corporation وMicrosoft شركة، وسلاك تكنولوجيز، LLC. في بلدان مثل الولايات المتحدة وكندا والمكسيك ستؤدي إلى زيادة الطلب على هذه التكنولوجيا بين المستخدمين النهائيين خلال فترة التنبؤ.

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات. ويرجع ذلك إلى استمرارالتحول الرقميوزيادة المبادرات التي يتخذها المطورون الرئيسيون لتطوير برامج سحابية جديدة في جميع أنحاء المنطقة. ومن المتوقع أن يدفع هذا العامل نمو إيرادات سوق آسيا والمحيط الهادئ. وبالمثل، فإن الاستثمارات المتزايدة في الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند والصين واليابان لتعزيز الإنتاجية وتبسيط اتصالات الموظفين بمساعدة منصات الاتصالات متعددة القنوات ستدفع نمو السوق في المنطقة خلال فترة التوقعات.

في فبراير 2024، تهدف شركة Tata Communication، بالتعاون مع شركة Microsoft Corporation، إلى توفير المرونة في الاتصال الصوتي على Microsoft Teams بين المؤسسات الهندية. ومن المتوقع أن يؤدي تكامل منصة GlobalRapide التابعة لشركة Tata Communications مع Microsoft إلى تعزيز كفاءة القوى العاملة وإنتاجيتها في المؤسسات من خلال اتباع القواعد واللوائح القانونية في جميع أنحاء العالم.

ومن المتوقع أن تظهر أوروبا نمواً معتدلاً خلال الفترة المتوقعة. ويرجع ذلك إلى العدد المتزايد من مراكز البيانات عبر البلدان، مثل المملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا وفرنسا. سيؤدي ذلك إلى توليد الطلب على اعتماد منصات الاتصال والتعاون المؤسسية لتقديم تجربة اتصال سلسة للموظفين. وبالمثل، فإن الانتشار المتزايد للإنترنت والهواتف الذكيةسيعزز استخدام ECS بين الشركات لتطوير البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات في مختلف البلدان الأوروبية.

من المتوقع أن تشهد أسواق أمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا نموًا كبيرًا خلال الفترة المتوقعة. ويرجع ذلك إلى زيادة الاستثمارات من قبل اللاعبين الرئيسيين في تقديم خدمات التعاون المؤسسي للشركات الصغيرة والمتوسطة. يساعد الاستخدام المتزايد لـ ECPs على تحسين الإنتاجية التشغيلية من خلال تعزيز التواصل بين الموظفين باستخدام أدوات ومنصات الاتصال المختلفة.

قائمة الشركات الرئيسية في سوق التعاون المؤسسي

التطورات التكنولوجية من قبل الشركات الرائدة للمساعدة في انتشار السوق

تشمل الشركات التي تقدم حلول التعاون المؤسسي بشكل أساسي Wrike, Inc.، وCisco Systems, Inc.، وZebra Technologies Corp.، وAdobe Inc.، وIBM Corporation، وMicrosoft Corporation، وSlack Technologies, LLC. ويركزون على تعزيز التواصل بين الموظفين بين المؤسسة. لتوسيع عملياتهم في جميع أنحاء العالم، يستخدم المشاركون في السوق أساليب مختلفة، مثل عمليات الاستحواذ والشراكات والاندماجات والتعاون. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية.

قائمة الشركات الرئيسية لمحة:

شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة(الصين)

شركة رايك(نحن.)

شركة Cisco Systems, Inc. (الولايات المتحدة)

شركة زيبرا تكنولوجيز (الولايات المتحدة)

شركة أدوبي (الولايات المتحدة)

شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)

شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)

سلاك تكنولوجيز، LLC. (نحن.)

قاعدة الموظفين(ألمانيا)

شركة Citrix Systems, Inc. (الولايات المتحدة)

شركة النص المفتوح. (كندا)

التطورات الصناعية الرئيسية:

مارس 2024:دخلت شركة Dialpad, Inc.، وهي مزود منصة لذكاء العملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي، في شراكة مع T-Mobile وأطلقت AI Recaps لتحسين تجارب مكالمات الفيديو لعملاء T-Mobile.

مارس 2024:تعاونت Zoom Video Communications مع Avaya لتوفير تجربة إدارة سلسة لبيئات الاتصال وسير العمل من خلال حل Zoom Workplace.

فبراير 2024:أطلقت شركة Oracle Corporation منصة اتصالات المؤسسات (ECP) لتوفير الاتصال في الوقت الفعلي بين التطبيقات السحابية في مختلف قطاعات الصناعة. التكامل السلس لتطبيقات صناعة Oracle معإنترنت الأشياء (IoT)يمكن للأجهزة والشبكات أن تساعد المؤسسات على تمكين الجمعيات من إعادة النظر في كيفية الاستمرار في العمل.

مايو 2023:أطلقت شركة Mural، وهي مزود برامج التعاون المرئي، إمكانات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين التعاون بين فرق المؤسسة. تساعد الميزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمدعومة من Microsoft Azure OpenAI أعضاء الفريق على العمل معًا، بغض النظر عن الوقت والمكان.

ديسمبر 2021:قامت شركة Alcatel-Lucent Enterprise، وهي شركة موفرة لحلول الاتصالات والشبكات السحابية، بتطوير ALE Connect، وهو حل CCaaS مختلط. يساعد الحل على تحسين تفاعلات قناة Omni من خلال القنوات الصوتية والرقمية من خلال تقديم تجربة محسنة للعملاء.

تغطية التقرير

تمثيل انفوجرافيك ل Enterprise Collaboration Market

عرض الرسم البياني الكامل

للحصول على معلومات عن مختلف القطاعات, مشاركة استفساراتك معنا

تتضمن دراسة السوق مجالات بارزة لاكتساب معرفة معززة بقطاعات الصناعة. علاوة على ذلك، يقدم البحث نظرة ثاقبة حول أحدث المساعي وتطورات الصناعة وتحليلاً لحلول التكنولوجيا الفائقة التي يتم اعتمادها على الفور في جميع أنحاء العالم. كما يسلط الضوء على بعض العوامل والقيود المحفزة للنمو، مما يسمح للقارئ بالحصول على فهم شامل للسوق.

[ويبلدكF9XG]

نطاق التقرير وتقسيمه

يصف	تفاصيل
فترة الدراسة	2019-2032
سنة الأساس	2023
السنة المقدرة	2024
فترة التنبؤ	2024-2032
الفترة التاريخية	2019-2022
معدل النمو	معدل نمو سنوي مركب 11.9% من 2024 إلى 2032
وحدة	القيمة (مليار دولار أمريكي)
التقسيم	حسب النوع الاتصالات الموحدة إدارة المشاريع وأتمتة سير العمل عن طريق النشر داخل الشركة سحاب حسب نوع المؤسسة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المؤسسات الكبيرة حسب الصناعة بفسي تصنيع التجزئة والسلع الاستهلاكية تعليم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الطاقة والمرافق القطاع العام الرعاية الصحية أخرى (السفر والضيافة، السيارات، إلخ.) حسب المنطقة أمريكا الشمالية (حسب النوع، حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الصناعة، وحسب البلد) نحن. كندا المكسيك أوروبا (حسب النوع، حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الصناعة، وحسب البلد) المملكة المتحدة. ألمانيا فرنسا إيطاليا إسبانيا روسيا البنلوكس بلدان الشمال الأوروبي بقية أوروبا منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب النوع، وحسب النشر، وحسب نوع المؤسسة، وحسب الصناعة، وحسب البلد) الصين الهند اليابان كوريا الجنوبية الآسيان أوقيانوسيا بقية دول آسيا والمحيط الهادئ الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب النوع، حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الصناعة، وحسب البلد) ديك رومى إسرائيل دول مجلس التعاون الخليجي جنوب أفريقيا شمال أفريقيا بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا أمريكا الجنوبية (حسب النوع، حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الصناعة، وحسب البلد) البرازيل الأرجنتين بقية أمريكا الجنوبية