حجم سوق التجزئة السحابية، والحصة، وتأثير فيروس كورونا (COVID-19)، وتحليل الصناعة، حسب نوع النموذج (البنية التحتية كخدمة، والمنصة كخدمة والبرمجيات كخدمة)، حسب النشر (السحابة العامة والخاصة والمختلطة)، حسب الحل (العرض) إدارة السلسلة، إدارة القوى العاملة، إدارة العملاء، إعداد التقارير والتحليلات، أمن البيانات، القنوات الشاملة)، حسب حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة) والتوقعات الإقليمية، 2019-2026

بلغت قيمة حجم سوق التجزئة السحابية 11.89 مليار دولار أمريكي في عام 2018، ومن المتوقع أن يصل إلى 39.63 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 16.3٪ خلال الفترة المتوقعة. سيطرت أمريكا الشمالية على السوق العالمية بحصة بلغت 40.45٪ وبلغت قيمتها 4.81 مليار دولار أمريكي في عام 2018.

مع إدخال التكنولوجيا المتقدمة، تتبنى صناعة البيع بالتجزئة حلولاً متقدمة. تقوم صناعة البيع بالتجزئة بنقل تطبيقات الأعمال وموارد البنية التحتية الخاصة بها إلى بنيات خدمات مختلفة للسحابة والتي تتضمن النظام الأساسي كخدمة والبرمجيات كخدمة والبنية التحتية كخدمة. 

تمر صناعة البيع بالتجزئة بمرحلة ثورة حيث تحولت السلطة من بائع التجزئة إلى المستهلكين. لقد تحول الاعتماد المتزايد للهواتف الذكية وقوة منصات التواصل الاجتماعي من تجار التجزئة إلى المستهلكين. يؤثر المستهلكون على اتجاهات المنتجات من خلال منصات التواصل الاجتماعي والمراجعات من جميع مواقع الويب الأخرى.

طلب عينة مجانية لمعرفة المزيد عن هذا التقرير.

تدعم ميزات الحوسبة السحابية أنشطة صناعة البيع بالتجزئة وهذا يشمل إدارة القوى العاملة وإدارة سلسلة التوريد وأمن البيانات وقناة Omni وإدارة العملاء وغيرها. تساعد تقنية السحابة تجار التجزئة على جمع البيانات من مصادر متعددة لتوفير رؤية موحدة للمستهلكين عبر المعاملات والقنوات.

تساعد هذه البيانات في الترويج الشخصي والمباشر للمنتجات حول العالم. كما توفر الحلول المستندة إلى السحابة وقتًا وتكلفة أقل، وقدرة على الوصول إلى بيانات العملاء من أي مكان وفي أي وقت. ويوفر أيضًا تحليلًا لفهم أنماط شراء العملاء وتفضيلات العلامة التجارية والسماح باستهداف العملاء بالعروض الخاصة ونقاط الائتمان وغيرها.

محركات سوق التجزئة السحابية

"التقدم السريع في التقنيات التخريبية (الذكاء وإنترنت الأشياء)"

الذكاء الاصطناعي (AI)يوفر لتجار التجزئة القدرة على تبسيط العمليات داخل المتجر، وإدارة المخزون الجديد وإدارة سلسلة التوريد بشكل فعال. إلى جانب ذلك، يوفر الذكاء الاصطناعي تجربة شخصية واستراتيجيات تسويقية دقيقة تساعد شركات البيع بالتجزئة على جذب العملاء والاحتفاظ بهم. يعد تحسين تجربة العملاء ودعمهم من الاستراتيجيات الرئيسية التي ستفيد صناعة البيع بالتجزئة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. 

وفقاً لدراسة حديثة أجرتها شركة IBM تحت عنوان "ثورة الذكاء الاصطناعي القادمة في منتجات التجزئة والمنتجات الاستهلاكية". وذكر هذا التقرير أنه من المتوقع أن ترتفع نسبة الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في المنتجات الاستهلاكية وصناعة البيع بالتجزئة من 40% من الشركات إلى أكثر من 80% من الشركات في المستقبل القريب. علاوة على ذلك، يعد التسوق داخل المتجر أكثر شيوعًا بين تجار التجزئة.       

"زيادة التركيز على تجربة Omni-channel"

يصف البيع بالتجزئة متعدد القنوات نموذج اتصال يمكّن العملاء من التفاعل مع قنوات المبيعات والوسائط المتعددة. تقوم Omni-channel بربط جميع قنوات الاتصال بين المؤسسة والعملاء لإنشاء تجربة موحدة واحدة. وفقًا لدراسة أجرتها قوة المبيعات، يختار 73% من المتسوقين قنوات متعددة أثناء رحلات التسوق الخاصة بهم. وهذا يدفع تجار التجزئة إلى التركيز على تحسين تجربة Omnichannel. تنص دراسة Brightpearl MCM Omni على أنه من بين عشر وثماني شركات تقول إن الشركة لديها استراتيجية قناة Omni. أيضًا، حاليًا تشير 8% من الشركات التي ليس لديها استراتيجية قناة Omni إلى أن شركاتها لديها خطط للاستثمار في تقنيات Omnichannel.

التقسيم

عن طريق تحليل نوع النموذج

من حيث نوع النموذج، ينقسم السوق إلى البنية التحتية كخدمة، والمنصة كخدمة والبرمجيات كخدمة. في السوق السحابية العالمية للبيع بالتجزئة، من المتوقع أن ينمو قطاع البرامج كخدمة خلال الفترة المتوقعة.

 ويرجع ذلك إلى الحفاظ عليها في الصناعة التنافسية، حيث من المتوقع أن ينمو القطاع خلال الفترة المتوقعة.  تتبنى صناعة البيع بالتجزئة البرمجيات كخدمة للتغلب على التحديات والابتكار والمنافسة بقوة أكبر.

علاوة على ذلك، تساهم المنصة كخدمة والبنية التحتية كخدمة في نمو السوق. تدعم الحلول السحابية بناء وسيلة اتصال محسنة بين الموردين والمصنعين والعملاء. يتم استخدام البرامج كخدمة من قبل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لإدارة التطبيقات المحلية والبنية التحتية. مع تزايد اعتماد البرمجيات كخدمة والمنصة كخدمة، من المتوقع أن تنمو صناعة السحابة بالتجزئة في المستقبل القريب.

عن طريق تحليل الحل

بناءً على الحل، يتم تقسيم نطاق الدراسة إلى إدارة سلسلة التوريد، وإدارة القوى العاملة، وإدارة العملاء، وإعداد التقارير والتحليلات، وأمن البيانات، والقنوات المتعددة وغيرها. من المتوقع أن يرتفع قطاع أمن البيانات وإعداد التقارير والتحليلات خلال فترة التوقعات. يتزايد الطلب على تحليلات التقارير لأنها تدعم صناعة البيع بالتجزئة لصياغة استراتيجيات التسويق والإعلانات الذكية. تستخدم شركتي Amazon وeBay العملاقتين الإعلانات الذكية لمعرفة تفضيلات المنتج الخاصة بالعميل وسلوك التسوق. كما تستخدم العديد من متاجر البيع بالتجزئة تحليلات البيانات لمعرفة تجربة العملاء داخل المتجر وتفضيلات العلامة التجارية وسلوك التسوق خلال أوقات المهرجانات والعروض المخفضة وغيرها. حيث بدأت أمازون مؤخرًا باستخدام التحليلات التنبؤية للتنبؤ بمشتريات العملاء القادمة، وتحت أي فئة وغيرها.

عن طريق تحليل حجم المؤسسة

بواسطة Enterprise، يشمل النطاق الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة. ومن بين هذه المشاريع، من المتوقع أن ينمو قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.7٪ خلال الفترة المتوقعة. في صناعة البيع بالتجزئة، تقوم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بنشر الحلول المستندة إلى السحابة للحفاظ على قدرتها التنافسية. كما يسمح الحل القائم على السحابة للمؤسسات بإعادة استثمار الوقت والموارد في المبيعات والمنتجات والتسويق وغيرها من مجالات توليد المبيعات.

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعدك في تبسيط عملك، تحدث إلى المحلل

علاوة على ذلك، تساهم الشركات الكبيرة في نمو الصناعة. في صناعة البيع بالتجزئة، سيوفر الاتجاه نحو دمج العمليات الرقمية والتكامل داخل المتجر مع الحلول المستندة إلى السحابة فرصًا للسوق. تعمل المؤسسات الكبيرة على الاستفادة من القدرات الرقمية للمساعدة في تغيير تفضيلات العملاء لتوفير تأثير إيجابي على صناعة السحابة بالتجزئة.

التحليل الإقليمي

من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على حصة السوق الرئيسية طوال فترة التنبؤ. ترجع هذه الهيمنة بشكل أساسي إلى اعتماد الحلول السحابية في صناعة البيع بالتجزئة في البلدان المتقدمة مثل الولايات المتحدة وكندا. علاوة على ذلك، هناك استثمار متزايد في الولايات المتحدة في التكنولوجيا الجديدة وتكنولوجيا الهاتف المحمول.  علاوة على ذلك، تقود شركة أمازون نمو صناعة التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، ومن المتوقع أن تلعب دورًا رئيسيًا في اعتماد الحلول السحابية.

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، طلب عينة مجانية

تكتسب الحلول المستندة إلى السحابة شعبية في صناعة البيع بالتجزئة في الصين والهند واليابان. تحدد Alibaba Cloud الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند باعتبارها واحدة من الدول الاستثمارية الرئيسية للحلول السحابية. كما استثمرت الشركة في بعض الصناعات مثل البيع بالتجزئة والترفيه والخدمات اللوجستية وغيرها. أدى انتشار الإنترنت والرقمنة إلى اعتماد حلول متقدمة في قطاع البيع بالتجزئة.

اللاعبين الرئيسيين في الصناعة

"سيركز قادة السوق، مثل Amazon webservice وAlibaba، على تعزيز مكانتهم فيما يتعلق بتوفير حلول سحابية للبيع بالتجزئة. "

تعمل Amazon Web Services بنشاط على توفير الحلول السحابية لصناعة البيع بالتجزئة لتلبية متطلباتها المحددة. علاوة على ذلك، تركز الشركة على تعزيز محفظة منتجاتها وتوسيع تواجدها الجغرافي. في الوقت الحاضر، تهيمن أكبر عشرة شركات سحابية للبيع بالتجزئة من خلال استحواذها على ما يقرب من نصف حصة السوق العالمية. تعتمد هيمنة اللاعبين الرئيسيين على إنفاقها على البحث والتطوير للحلول التقنية المتقدمة، والشراكات وعمليات الاستحواذ الإستراتيجية المبتكرة.

قائمة الشركات الرئيسية الموجودة في السوق السحابية للبيع بالتجزئة: 

• مجموعة علي بابا


• أوس


• بايدو


• شركة سيسكو سيستمز


• فوجيتسو


• جوجل


• شركة آي بي إم


• معلومات


• مجموعة برامج JDA


• شركة مايكروسوفت


• شركة أوراكل


• ساب سي

تطوير الصناعة:

• في يوليو 2021-قامت Google Cloud بتوسيع الشراكة مع The Home Depot، وهي شركة تجزئة أمريكية متخصصة في تحسين المنازل، وذلك لتحسين تجربة تسوق العملاء. تستفيد الشركة من البنية التحتية السحابية لـ Google وقدرات الذكاء الاصطناعي لتلبية الطلب المتزايد والتجارب الشخصية للعملاء.


• في يونيو 2021-دخلت شركة Oracle Corporation في شراكة مع شركة بيع الأدوات الرياضية بالتجزئة، Wiggle. ومن خلال هذا التعاون، قامت شركة Wiggle بترحيل حلول البيع بالتجزئة المحلية الخاصة بها إلى خدمات Oracle Merchandising Financial Planning وMerchandising السحابية على البنية التحتية السحابية لـ Oracle. ومع انتقالهم إلى السحابة، فإن ذلك يساعد الشركة على توفير الوقت والتكلفة ومواصلة التركيز على الأعمال. Wiggle لإضافة خدمة Cloud Forecasting Demand Cloud للتنبؤ باحتياجات المستهلكين لتسريع النمو.


• يونيو 2021- تعاونت شركة IBM Corporation مع GK Software لتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم تجربة متعددة القنوات وتسريع ابتكارات البيع بالتجزئة باستخدام تقنية السحابة المختلطة. ومن خلال هذه الشراكة، يمكن الوصول إلى حل CLOUD4RETAIL الخاص ببرنامج GK عبر سحابة IBM، مما يسرع من اعتماد السحابة الهجينة داخل صناعة البيع بالتجزئة.

تغطية التقرير

تمثيل انفوجرافيك ل Retail Cloud Market

عرض الرسم البياني الكامل

للحصول على معلومات عن مختلف القطاعات, مشاركة استفساراتك معنا

يقدم هذا التقرير تحليلاً تفصيليًا لديناميكيات السوق السحابية العالمية والمشهد التنافسي. ويقدم التقرير رؤى حول التطورات الأخيرة في الصناعة، مثل عمليات الاندماج والاستحواذ، والسيناريو التنظيمي في البلدان الحاسمة، وعوامل الاقتصاد الكلي والجزئي. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يقدم تحليل اتجاهات الأسعار، وتحليل SWOT، ويناقش اتجاهات الصناعة الرئيسية، والمشهد التنافسي، وملفات تعريف الشركة.

نطاق التقرير والتجزئة