قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين حجم السوق، تحليل الأسهم والصناعة، حسب نوع المنتج [قسائم الوجبات (بطاقة الكتاب والبطاقة الرقمية) واستحقاقات الموظفين (وجبة، هدية، سفر، وغيرها)]، والتوقعات الإقليمية، 2025-2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق قسائم الوجبات العالمية وحلول مزايا الموظفين 232.61 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 245.80 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 407.04 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.47٪ خلال الفترة المتوقعة.

تستفيد منظمات الأعمال في المقام الأول من قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين بهدف تعزيز الصحة المالية ورفاهية موظفيها. تغطي هذه الحلول مجموعة متنوعة من العروض، بما في ذلك قسائم الوجبات وكوبونات السفر والهدايا والسياسات المتعلقة بالصحة وغيرها. علاوة على ذلك، فإن اعتماد مثل هذه الحلول يساعد أصحاب العمل في الحفاظ على مستويات عالية من التحفيز بين القوى العاملة لديهم، وبالتالي المساهمة في الإنتاجية الإجمالية في مكان العمل. ومن الجدير بالذكر أن الشركات الرائدة في قطاع حلول قسائم الوجبات واستحقاقات الموظفين، مثل Circula GmbH وSodexo Group وEdenred SA وغيرها، تعمل بنشاط على توفير بطاقات الوجبات وقسائم السفر وكوبونات الهدايا والمزايا المتنوعة لدعم الصحة والمال بشكل جيد. - كوننا من المهنيين العاملين، وبالتالي المساهمة في زيادة تطبيق سوق قسائم الوجبات عالية الجودة وحلول مزايا الموظفين. على سبيل المثال، في مايو 2021، قدمت Sodexo "بطاقة Lunch Pass"، وهي قسيمة وجبات رقمية في لوكسمبورغ، تقدم مزايا للعاملين في المكاتب وموظفي المطاعم وكذلك الموظفين عن بعد.

كان لجائحة كوفيد-19 أيضًا تأثير شديد على سوق مزايا الموظفين. مع تحول عمليات الإغلاق واسعة النطاق والعمل عن بعد إلى القاعدة، حدث تحول ملحوظ في أنماط العمل. بدأ العديد من الموظفين العمل من المنزل، مما أدى إلى تغييرات في استخدام المزايا التقليدية مثل قسائم الوجبات المرتبطة بمواقع المكاتب. بالإضافة إلى ذلك، أدى الوباء إلى تسريع التحول الرقمي لمختلف الصناعات، بما في ذلك استحقاقات الموظفين. اعتمدت الشركات بشكل متزايد الحلول الرقمية مثل بطاقات الوجبات الرقمية ومنصات المزايا عبر الإنترنت لاستيعاب سيناريوهات العمل عن بعد. على سبيل المثال، في مايو 2021، قدمت مجموعة Sodexo "بطاقة الغداء"، وهي قسيمة إلكترونية مصممة لمساعدة الأفراد في الالتزام بإجراءات التباعد الاجتماعي وسط الوباء.

قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين اتجاهات السوق

يعد الميل نحو أنظمة القسائم الإلكترونية بمثابة اتجاه رئيسي للسوق

يلعب اعتماد القسائم الإلكترونية (القسائم الإلكترونية) دورًا محوريًا في زيادة الطلب على قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين في السوق. توفر القسائم الإلكترونية راحة لا مثيل لها، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى فوائدها رقميًا. ولذلك، فإن سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول تساهم في ارتفاع معدل التبني بين الموظفين، وبالتالي زيادة الطلب الإجمالي على قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين. علاوة على ذلك، تتيح القسائم الإلكترونية استرداد المزايا وتتبعها في الوقت الفعلي، مما يوفر لأصحاب العمل رؤى قيمة حول أنماط إنفاق الموظفين وتفضيلاتهم. يعزز هذا النهج القائم على الشفافية والبيانات الإدارة الشاملة لبرامج مزايا الموظفين، إلى جانب زيادة تفضيل إجراء الدفعات عبر الإنترنت والدفع الرقميطُرق.

علاوة على ذلك، أدى التركيز على النظافة والسلامة، خاصة خلال جائحة كوفيد-19، إلى زيادة تفضيل المعاملات اللاتلامسية. تلغي القسائم الإلكترونية الحاجة إلى البطاقات المادية أو القسائم الورقية، مما يساهم في توزيع الفوائد بشكل أكثر أمانًا وصحة. على سبيل المثال، في عام 2020، أطلقت حكومة جمهورية التشيك "برنامج وجبات بسعر ثابت" لتسهيل أصحاب العمل على الصعيد الوطني في تقديم قسائم الوجبات لموظفيهم.

قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين عوامل نمو السوق

ارتفاع عدد السكان العاملين لتكثيف الطلب على المنتجات

إن العدد المتزايد من الأفراد ضمن السكان العاملين له تأثير مباشر على الطلب المتزايد على قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين. مع وجود عدد أكبر من السكان العاملين، هناك قاعدة أوسع من الموظفين المؤهلين للحصول على مزايا العمل المختلفة، بما في ذلك قسائم الوجبات. ويساهم الحجم الهائل للقوى العاملة في زيادة الطلب على مثل هذه الحلول. ولذلك، مع توسع القوى العاملة، تدرك الشركات أهمية الاحتفاظ بالموظفين وتحفيزهم. ويصبح توفير المزايا الجذابة، مثل قسائم الوجبات، عاملاً بارزًا في الاحتفاظ بالموظفين القدامى، وبالتالي زيادة الطلب على حلول مزايا الموظفين. وفقًا للبيانات المقدمة من مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل، ارتفع معدل مشاركة القوى العاملة المدنية في البلاد من 61.5% في مارس 2021 إلى 62.4% في مارس 2022.

زيادة برامج العافية للشركات لدفع نمو السوق

نظرًا لأن الشركات توظف الملايين من الأشخاص في أماكن عملهم، فقد كانت هناك أهمية متزايدة لبرامج العافية للشركات. غالبًا ما تؤكد هذه البرامج على أهمية اتباع أسلوب حياة صحي، بما في ذلك التغذية. ويمكن دمج قسائم الوجبات في هذه البرامج لتشجيع الموظفين على اتخاذ خيارات غذائية صحية، مما يساهم في تحقيق الرفاهية العامة. علاوة على ذلك، يمكن لبرامج الصحة والعافية التي تشمل قسائم الوجبات أن تعزز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم. عندما يشعر الموظفون أن صاحب العمل يهتم بصحتهم، فمن المرجح أن يتم تحفيزهم وتركيزهم في العمل، إلى جانب توسيع قسائم وجباتهم وحلول مزايا الموظفين الخاصة بهم من حصة السوق في تحسين القوة الشرائية ومستوى التحفيز لموظفيهم. وبالتالي، فإن تصور الشركة على أنها تعطي الأولوية لصحة الموظفين ورفاهيتهم يمكن أن يساهم في زيادة الرضا الوظيفي والولاء، إلى جانب تحسين القوة الشرائية ومستوى التحفيز لدى موظفيها. على سبيل المثال، كما هو موضح في "استطلاع أصحاب العمل للرفاهية المالية لعام 2021 من EBRI"، الصادر عن معهد أبحاث مزايا الموظفين (EBRI)، كان هناك ارتفاع في نسبة أصحاب العمل في الولايات المتحدة الذين يفكرون في إدخال مبادرات الرفاهية المالية داخل شركاتهم. . ولذلك، ارتفع اعتماد برامج الرفاهية هذه في الولايات المتحدة من 20% في عام 2018 إلى 34% في عام 2021.

العوامل المقيدة

زيادة أسعار حلول مزايا الموظفين، بما في ذلك قسائم الوجبات، لإعاقة نمو السوق

قد تفرض النفقات المرتفعة المرتبطة بقسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين قيودًا على اعتمادها بين المؤسسات الصغيرة. علاوة على ذلك، فإن المخاوف بشأن أمن البيانات في قسائم الوجبات الرقمية يمكن أن تقلل من جاذبيتها. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام قسائم الوجبات الورقية قد يشكل تحديات أمام أصحاب العمل بسبب خطر سوء الاستخدام. ومع ذلك، قد يواجه بعض الموظفين مشكلات تتعلق بالمعاملات ويعبرون عن مخاوف أمنية. بشكل جماعي، تساهم هذه العوامل في إعاقة الطلب على حلول مزايا الموظفين، بما في ذلك مزايا قسائم الوجبات. وفقًا للمعلومات الواردة من مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل (BLS)، بلغ متوسط ​​التكلفة الإجمالية التي يتحملها أصحاب العمل لعمالهم المدنيين في الولايات المتحدة 42.48 دولارًا أمريكيًا للساعة في ديسمبر 2022.

تحليل تجزئة السوق لحلول قسائم الوجبات ومزايا الموظفين

حسب تحليل نوع المنتج

زيادة اعتماد أنشطة تحفيز الموظفين لزيادة الطلب على مزايا الموظفين

بناءً على نوع المنتج، ينقسم السوق إلى قسائم الوجبات واستحقاقات الموظفين.

من المتوقع أن يهيمن قطاع مزايا الموظفين على السوق العالمية، مدفوعًا في المقام الأول بالطلب الكبير على الحلول التي تهدف إلى تعزيز تحفيز الموظفين داخل منظمات الأعمال. علاوة على ذلك، أدى التركيز المتزايد على تحسين الأداء التشغيلي بالشركات إلى إعطاء الأولوية لمزايا الموظفين المتعلقة بالصحة والرفاهية، وتعزيز بيئة عمل أكثر صحة. أدى الالتزام المتزايد بالحفاظ على توازن متوازن بين العمل والحياة لكل من الموظفين الذكور والإناث إلى ارتفاع مستويات الإنتاجية في أماكن العمل. وبالتالي، هناك طلب متزايد على خدمات مزايا الموظفين، بما في ذلك التأمين الطبي، وخدمات الصحة العقلية، وسلال الهدايا، والكوبونات، والعديد من العروض الأخرى.

ينقسم قطاع مزايا الموظفين إلى وجبات وهدايا وسفر وغيرها.

تسيطر فئة الوجبات على الحصة الأساسية ضمن قطاع مزايا الموظفين، مدفوعة بالمخاوف المتزايدة حول التأثير السلبي للوجبات دون المستوى على صحة ورفاهية الموظفين. يمكّن هذا الاهتمام أصحاب العمل من إعطاء الأولوية للصحة من خلال توفير فوائد الوجبات الطازجة، بهدف تعزيز ظروف الصحة البدنية والرفاهية العامة للقوى العاملة لديهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوعي المتزايد بين الشركات حول البدائل المتنوعة لمنافع الموظفين، بما في ذلك القسائم الصحية والرياضية والكوبونات الثقافية، يساهم في توسيع شريحة الآخرين ضمن هذا المجال.

من المتوقع أن يشهد قطاع قسائم الوجبات نموًا سريعًا بين عامي 2024 و2032. ويُعزى ذلك إلى المرونة التي توفرها قسائم الوجبات، مما يمكّن الموظفين من تناول الطعام في مطاعمهم المفضلة. بالإضافة إلى ذلك، توفر هذه القسائم سهولة اختيار الوجبات من مطاعم محددة، مما يسمح للموظفين بتلبية تفضيلاتهم للوجبات. ومن المتوقع أن تعمل هذه الميزة على تعزيز مشاركة الموظفين، مما يساهم في التحسين الشامل لسمعة الشركة الداخلية والخارجية.

ينقسم قسم قسائم الوجبات أيضًا إلى بطاقات الكتب والبطاقات الرقمية.

يؤدي الإقبال المتزايد على حلول إدارة الشركات المتطورة من قبل أصحاب العمل إلى دفع نمو قطاع البطاقات الرقمية. علاوة على ذلك، من المرجح أن تؤدي التطورات المستمرة في حلول قسائم الوجبات الإلكترونية من قبل الشركات إلى تشجيع أصحاب العمل على تبني هذه الابتكارات، مما يؤدي إلى توسيع قطاع البطاقات الرقمية.

وعلى العكس من ذلك، فإن الميل المتزايد بين أصحاب العمل لاستخدام قسائم الوجبات الاقتصادية، إلى جانب المزايا الضريبية لقسائم الوجبات، يؤدي إلى زيادة الطلب على قسائم الوجبات القائمة على الكتب، مما يعزز النمو في قطاع بطاقات الكتب. نظرًا لتزايد حالات سرقة البيانات المرتبطة باستخدام بطاقات قسائم الوجبات الرقمية، تختار الشركات البدائل القائمة على الكتب، وبالتالي زيادة مبيعاتها من بطاقات الكتب.

رؤى إقليمية

بناءً على المنطقة، ينقسم السوق العالمي إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.

استحوذت أوروبا على حصة سوقية مهيمنة في عام 2024 فيما يتعلق بقسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين، ويرجع ذلك أساسًا إلى الدعم الحكومي القوي للشركات. بالإضافة إلى ذلك، يعمل اللاعبون العالميون في سوق حلول الموظفين على توسيع وجودهم في الدول الأوروبية من خلال الاستحواذ على موفري خدمات الموظفين الإقليميين مثل CIRFOOD، وUP Group، وCircula GmbH. على سبيل المثال، في مارس 2022، دخلت EML Payments Limited (EML) في صناعة حلول قسائم الوجبات ومزايا الموظفين الأوروبية من خلال اتفاقية متعددة السنوات مع Up Spain، مما يشير إلى خطوة استراتيجية لتأسيس بصمتها الإقليمية. النمو السريع للبنية التحتية في مجال الضيافة والفندقتساهم الصناعة أيضًا في معدل النمو السريع المتوقع للسوق الأوروبية.

من المتوقع أن تستحوذ أمريكا الشمالية على حصة سوقية كبيرة، مدفوعة بوجود موفري حلول بارزين لمزايا الموظفين وزيادة الوعي بامتيازات الموظفين بين الشركات في الولايات المتحدة. ومن المتوقع أن تعمل القوى العاملة الواسعة في الولايات المتحدة على تسهيل توسع الشركات التي تقدم مزايا الموظفين الحلول. بالإضافة إلى ذلك، تفتخر المنطقة بمركز ابتكار قوي يتميز بالمنافسة الشديدة بين المنظمات التي تسعى جاهدة لتقديم حلول متطورة. من المتوقع أن تساهم هذه العوامل في تسريع نمو سوق قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين في أمريكا الشمالية.

ومن المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نمواً كبيراً، مدفوعاً بتوظيف ملايين الأفراد في العديد من الشركات في المنطقة. يتبع اللاعبون في السوق استراتيجيات متنوعة، بما في ذلك الشراكات والتعاون، لتوفير حلول ذات قيمة مضافة للعملاء وتعزيز حصتهم في السوق. وتقدم البلدان النامية مثل الهند فرصاً وفيرة، حيث يبذل أصحاب العمل في المنطقة جهوداً متضافرة للحفاظ على المواهب عالية الجودة وتبني حلول مزايا الموظفين. على سبيل المثال، في أغسطس 2020، أحدث بنك Axis Bank Ltd. ثورة في عمليات التوظيف التقليدية من خلال تقديم GIG-A-Opportunities، التي تتبنى نماذج عمل بديلة لجذب المواهب من الدرجة الأولى.

من المتوقع أن يؤدي ارتفاع معدل توظيف الإناث إلى زيادة الطلب على حلول مزايا الموظفين في أمريكا الجنوبية. على سبيل المثال، تكشف بيانات البنك الدولي أن معدل مشاركة النساء في القوى العاملة في الأرجنتين وصل إلى 43.21% في عام 2020. بالإضافة إلى ذلك، تلقى السوق في المنطقة دعمًا واسع النطاق لنموه من وجود شركات رائدة مثل VR Beneficios، وEdenred SA، وMonizze Nv. SA، وغيرها من الشركات العاملة في البرازيل وبلجيكا والأرجنتين.

من المتوقع أن يشهد سوق قسائم الوجبات وحلول مزايا الموظفين في الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA) نموًا تدريجيًا خلال الفترة المتوقعة. ويعزى التوسع المتوقع إلى زيادة الاستثمارات المتعلقة بالأعمال التجارية في المنطقة وزيادة مشاركة اللاعبين الرئيسيين في سوق مزايا الموظفين، بهدف دعم المهنيين العاملين طوال فترة التوقعات.

اللاعبين الرئيسيين في الصناعة

تزايد الشراكات وأنشطة التعاون التي ينفذها كبار اللاعبين لصالح تطوير السوق

يقوم اللاعبون الرئيسيون في سوق حلول قسائم الوجبات ومزايا الموظفين بتوسيع شراكاتهم وتعاونهم لتوسيع نطاقهم الجغرافي وتعزيز ميزتهم التنافسية. ومن الأمثلة البارزة على ذلك استحواذ Edenred على محفظة عملاء شركة Cooper Card ومقرها البرازيل في مايو 2020، مع التركيز على حلول مزايا الموظفين. تهدف هذه الخطوة الإستراتيجية إلى تعزيز مكانة Edenred في سوق أمريكا الجنوبية. وبالتالي، فإن استخدام أنظمة الدعم والقسائم يبرز كواحد من أكثر استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين فعالية التي تتبناها المنظمات. ويهدف هذا النهج إلى تعزيز مشاركة الموظفين، وتعزيز الإنتاجية، والتخفيف من مخاطر فقدان المواهب القيمة.

قائمة بأفضل شركات تقديم قسائم الوجبات ومزايا الموظفين:

• إيدنريد إس إيه (فرنسا)


• مجموعة سوديكسو (فرنسا)


• سيركولا جي إم بي إتش(ألمانيا)


• سيرفوود (إيطاليا)


• مونيز NV سا(بلجيكا)


• Spendit AG (ألمانيا)


• أليلو برازيل (البرازيل)


• بنك المحور المحدودة(الهند)


• شركة راكوتين جروب (اليابان)


• مجموعة أونوم (الولايات المتحدة)


• مجموعة سينكو (البحرين)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• مارس 2023:استحوذت شركة Empyrean Benefit Solutions، وهي شركة تابعة لشركة Securian Financial ومقرها في تكساس بالولايات المتحدة، على Enspire، وهي منصة تركز على تواصل الموظفين ومشاركتهم. سيوفر هذا الاستحواذ للشركات الأمريكية تقنيات تتمحور حول الأشخاص لإدارة مزايا الموظفين وخدمات الدعم الرحيمة.


• فبراير 2023: قدمت شركة Edenred SA منصة الموظفين متعددة المزايا "Ticket Superflex" في عام 2021، والتي تلبي احتياجات الموظفين في البرازيل والمكسيك وفرنسا. تسمح هذه المنصة للموظفين باستخدام قسائم المطاعم وشهادات الهدايا الأخرى بشكل آمن وسريع ومريح.


• ديسمبر 2022:عززت PIB Group Ltd. (PIB) أعمالها المتعلقة بحلول مزايا الموظفين من خلال الاستحواذ على فصل مزايا الموظفين لشركة Creative Benefit Solutions Limited في المملكة المتحدة.


• يوليو 2022:استحوذت Alera Group، وهي شركة وطنية مستقلة متخصصة في خدمات التأمين وإدارة الثروات، على Core Benefit Solutions، المزود البارز لمزايا الموظفين والامتثال وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية. ستساعد هذه الخطوة في تعزيز تواجد مجموعة Alera Group في الولايات المتحدة.


• أغسطس 2021:استحوذت Up Group على شركة Leeto لتعزيز خدماتها من خلال تقديم حل رقمي مجاني لعروض Up Group الحالية، والتي تتضمن منصة تمكن الموظفين من الوصول إلى مزاياهم.

تغطية التقرير

يقدم تقرير أبحاث السوق لحلول قسائم الوجبات ومزايا الموظفين تحليلاً مفصلاً للصناعة ويركز على الجوانب الحاسمة مثل الشركات الرائدة وأنواع المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، يشمل التقرير أحدث اتجاهات السوق وقطاعات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يحتوي تحليل السوق على عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.

نطاق التقرير والتجزئة

يصف

تفاصيل

فترة الدراسة

2019-2032

سنة الأساس

2024

السنة المقدرة

2025

فترة التنبؤ

2025-2032

الفترة التاريخية

2019-2023

معدل النمو

معدل نمو سنوي مركب 7.47% خلال الأعوام 2025-2032

وحدة

القيمة (مليار دولار أمريكي)

التقسيم

حسب نوع المنتج

• قسائم الوجبات
  
  
  • بطاقة الكتاب
  
  
  • البطاقة الرقمية
  
  
  
  


• فوائد الموظف
  
  
  • وجبة
  
  
  • هدية
  
  
  • يسافر
  
  
  • آحرون
  
  
  
  

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (حسب نوع المنتج والبلد)
  
  
  • نحن.
  
  
  • كندا
  
  
  • المكسيك
  
  
  
  


• أوروبا (حسب نوع المنتج والبلد)
  
  
  • ألمانيا
  
  
  • فرنسا
  
  
  • إيطاليا
  
  
  • إسبانيا
  
  
  • المملكة المتحدة.
  
  
  • بقية أوروبا
  
  
  
  


• منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب نوع المنتج والبلد)
  
  
  • الصين
  
  
  • الهند
  
  
  • اليابان
  
  
  • كوريا الجنوبية
  
  
  • أستراليا
  
  
  • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ
  
  
  
  


• أمريكا الجنوبية (حسب نوع المنتج والبلد)
  
  
  • البرازيل
  
  
  • الأرجنتين
  
  
  • بقية أمريكا الجنوبية
  
  
  
  


• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب نوع المنتج والدولة)
  
  
  • جنوب أفريقيا
  
  
  • الإمارات العربية المتحدة
  
  
  • بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا