حجم سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب النشر (السحابة والمحلية)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة)، حسب الوظيفة (تحليل المشاعر، التحليل التنافسي، تحليل الهاشتاج، لوحة المعلومات & التصور، وغيرها)، حسب التطبيق (إدارة المبيعات والتسويق، وإدارة تجربة العملاء، وإدارة المخاطر واكتشاف الاحتيال، وغيرها)، حسب المستخدم النهائي (BFSI، الإعلام والترفيه، البيع بالتجزئة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية والحكومة وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي العالمية 10.99 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تنمو من 13.47 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 63.85 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 21.5٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2032). من المتوقع أن ينمو سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة بشكل ملحوظ، ليصل إلى قيمة تقديرية تبلغ 16.96 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، مدفوعًا بزيادة اختراق الإنترنت وعدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. يشتمل نطاق التقرير على العديد من الحلول والخدمات التي تقدمها الجهات الفاعلة الرئيسية مثل NetBase Quid, Inc.، وHootsuite Inc.، وMeltwater، وSprout Social, Inc.، وOracle Corporation، وIBM Corporation، وغيرها. يمكن تعريف تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي على أنها تقنية لتجميع البيانات من منصات التواصل الاجتماعي ودمج تلك البيانات لاتخاذ قرارات العمل الأساسية. تساعد هذه الأدوات التحليلية الشركات في تطوير المنتجات وتجربة العملاء وذكاء السوق والتنافسية والكفاءة التشغيلية.

على سبيل المثال، توفر شركة IBM Corporation IBM Watson للتحليلات الاجتماعية، مما يتيح للمستخدمين تحليل السلوك والمشاعر والتحليل التجميعي باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. وبالمثل، تقدم شركة Sprout Social, Inc. منصة تحليلية متكاملة يمكنها التكامل مع شبكات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Twitter وInstagram وFacebook وPinterest وغيرها.

تستخرج هذه الحلول البيانات في الوقت الفعلي من جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية ومنتديات المناقشة والمدونات ومواقع مراجعة العملاء والبودكاست باستخدام التعرف على الكلام بتقنية الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك، تخدم الأدوات التحليلية العديد من الصناعات، بما في ذلك التكنولوجيا وتجارة التجزئة والأدوية والجامعات والبنوك والمنظمات غير الحكومية والحكومات وغيرها.

تقوم الشركات في جميع أنحاء العالم بنشر هذه الأدوات التحليلية لمراقبة العملاء وسمعة العلامة التجارية للشركة وإشراكهم وفهمهم وتحليلهما. يؤدي الطلب المتزايد على الحلول التحليلية المستندة إلى السحابة والتكامل المتزايد للتقنيات الناشئة إلى دفع نمو سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. يتبنى العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق هذه الحلول المتقدمة لتحقيق أداء أفضل. على سبيل المثال،

• في فبراير 2022,أطلقت Qualtrics XM Discover باستخدام تقنية Clarabridge لمساعدة الشركات على فهم عملائها بشكل أفضل. يمكّن XM Discover الشركات من تقديم التعليقات من مصادر البيانات المنظمة/غير المنظمة، بما في ذلك الدردشة ومنشورات الوسائط الاجتماعية ومواقع المراجعة، على منصة واحدة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

أثرت جائحة كوفيد-19 بشكل إيجابي على السوق بسبب زيادة أنشطة التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت. بسبب تفشي المرض، ازدهرت الشركات من أجل البقاء والوجود حيث فرضت العديد من الحكومات عمليات الإغلاق والإغلاق. وللحد من تأثير الوباء، اعتمدت الشركات على التحليلات للحفاظ على عملياتها وإيراداتها. اعتمدت الشركات في جميع أنحاء العالم تحليلات متقدمة لفهم السيناريو الحقيقي للوباء من خلال التفاعلات الاجتماعية عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، تم استخدام منصات التواصل الاجتماعي من قبل العديد من الحكومات والمستشفيات والسلطات العامة لخلق الوعي حول الوباء والتواصل مع الناس. ويستخدمون هذه الأدوات التحليلية لفهم الوباء وتحليله. بعد الوباء، كان هناك ارتفاع هائل في نشاط الاندماج والاستحواذ واعتماد التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، ومعالجة اللغات الطبيعية،الواقع المعزز.

اتجاهات سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

زيادة استخدام نموذج SaaS وتحليلات الوسائط الاجتماعية القائمة على الذكاء الاصطناعي (AI) لدفع نمو السوق

زيادة اعتماد حلول تحليلات الوسائط الاجتماعية المستندة إلى السحابة والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي بين قطاعات البيع بالتجزئة والضيافة والسفر وغيرها من القطاعات للمساعدة في نمو السوق.الذكاء الاصطناعي (AI)تكتسب الخدمات القائمة على التحليلات شعبية وتتزايد في البلدان المتقدمة، بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا واليابان وغيرها.

يقوم العديد من اللاعبين في السوق بتطوير الذكاء الاصطناعي والتحليلات المستندة إلى السحابة ليظلوا قادرين على المنافسة. على سبيل المثال،

• في مارس 2023: قدمت Digimind أول حل للاستماع الاجتماعي. تم تطوير الحل من خلال دمج OpenAI ChatGPT وDigimind AI Sense. فهو يوفر طريقة سلسة لتحليل المحادثات عبر الإنترنت وجمعها والتصرف فيها.

عوامل نمو سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

زيادة انتشار الإنترنت وعدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لدفع السوق

تعتمد العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي لفهم عملائها والتفاعل معهم. تساعد البيانات المستخرجة من تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في تعزيز عملياتها وتوليد الإيرادات. من المتوقع أن يؤدي الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي وزيادة انتشار الإنترنت عبر المناطق في جميع أنحاء العالم إلى دفع السوق. تم استخدام مواقع شبكات التواصل الاجتماعي بشكل كبير في عمليات الشراء عبر الإنترنت، والدردشة والمراسلة، والترفيه، والطقس، والصحة واللياقة البدنية، والمزيد.

علاوة على ذلك، من المتوقع أيضًا أن يؤدي الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية بين المستخدمين إلى تعزيز السوق. إن اهتمام الجمهور الشديد بمحتوى الفيديو الغني والأفلام القصيرة والمسلسلات التلفزيونية يؤدي إلى زيادة الطلب على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. وفقًا لدراسة بحثية، اعتبارًا من أكتوبر 2023، يستخدم أكثر من 4.95 مليار شخص وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. تشير دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث إلى أن حوالي 81% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون موقع YouTube.

علاوة على ذلك، أدى الاستخدام المتزايد للأجهزة الذكية، مثل الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة المزودة بإمكانية الوصول إلى الإنترنت، إلى زيادة كمية بيانات الوسائط الاجتماعية التي يتم إنشاؤها في الأسواق الناشئة. ومن ثم، فإن زيادة انتشار الإنترنت والنمو في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يدفعان نمو السوق.

العوامل المقيدة

قد تعيق المخاوف المتعلقة بأمن البيانات فيما يتعلق بالخدمات نمو السوق

يفيد هذا الحل العديد من الشركات، بما في ذلك التمويل والتجزئة والسفر وغيرها. ومع ذلك، فإن بعض العقبات والتحديات التي يجب على المستخدمين الاستعداد لها لمواجهة المخاطر تشمل هجمات التصيد الاحتيالي، وأخطاء الأجهزة، والرسائل الاحتيالية، والبرامج، وضعف الشبكة. على سبيل المثال،

• التهديدات السيبرانية - هناك احتمال كبير لاختراق البيانات في شبكات التواصل الاجتماعي. يمكن للمتسللين الوصول بسهولة إلى البيانات المالية للعملاء وحسابات الأعمال والبيانات الأساسية الأخرى مثل تفاصيل بطاقة الائتمان. يمكن أن تؤدي مثل هذه الحوادث المؤسفة وتسرب البيانات من منصات التواصل الاجتماعي إلى خسارة مالية كبيرة للشركات ويمكن أن تلحق الضرر بسمعتها.

وبالتالي، فإن الافتقار إلى الأمن وتوفير الشبكات الآمنة قد يعيق نمو السوق.

تحليل تجزئة السوق لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

عن طريق تحليل النشر

تزايد شعبية التحليلات المستندة إلى السحابة بين المؤسسات لدفع نمو السوق

بناءً على النشر، ينقسم السوق إلى سحابي ومحلي. يستحوذ نموذج النشر السحابي على أكبر حصة في سوق تحليلات الوسائط الاجتماعية ومن المتوقع أن يحتفظ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة، وذلك بسبب الشعبية المتزايدة للتحليلات المستندة إلى السحابة. بدأت الشركات في دمجالبرمجيات كخدمة (SaaS)نموذج في تحليلاتهم لكفاءة الأعمال وسهولة.

ومع ذلك، من المتوقع أن ينمو نموذج النشر داخل الشركة بمعدل نمو معتدل بسبب الاستخدام البارز للأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية المزودة بإمكانية الوصول إلى الإنترنت. يميل المستهلكون نحو التقنيات الرقمية ويستخدمون منصات الوسائط الاجتماعية للتسوق عبر الإنترنت والتواصل وأنشطة الاتصال الاجتماعي الأخرى.

عن طريق تحليل نوع المؤسسة

تمتلك الشركات الكبيرة الحد الأقصى من حصة السوق نظرًا لقاعدة العملاء الضخمة

على أساس نوع المؤسسة، ينقسم السوق إلى مؤسسات كبيرة ومؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم. من المتوقع أن تحتفظ الشركات الكبيرة بأقصى حصة في السوق نظرًا لقاعدة العملاء الواسعة ونطاق العمليات الكبير. يتم إنشاء كميات كبيرة من البيانات كل دقيقة عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وتستخدم المؤسسات الكبيرة أدوات تحليلية لرصد البيانات المطلوبة واستخراجها.

ومع ذلك، من المتوقع أن تنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة، حيث أن نشر هذه التحليلات لا يتطلب رأس مال واستثمارات ضخمة. كما أنها غير مكلفة حيث يمكن نشر هذه التحليلات عبر السحابة دون أي بنية تحتية.

عن طريق تحليل الوظيفة

تحليل المشاعر لقيادة السوق بسبب الحاجة المتزايدة لفهم سمات المستهلك

حسب الوظيفة، ينقسم السوق إلى تحليل المشاعر، والتحليل التنافسي، وتحليل الهاشتاج، ولوحة المعلومات والتصور، وغيرها. ومن المتوقع أن يحتفظ تحليل المشاعر بأكبر حصة في السوق بسبب الطلب المتزايد عليه بين الشركات. فهو يراقب إشارات العلامة التجارية ويساعد الكيانات على فهم الكشف عن السمات الإيجابية أو السلبية أو المحايدة أو المتناقضة باستخداممعالجة اللغة الطبيعيةتكنولوجيا.

ومع ذلك، من المتوقع أن تنمو لوحة المعلومات والتصور بأعلى معدل نمو سنوي مركب، يليه التحليل التنافسي. تمكن لوحات المعلومات المستخدمين من فهم نتائج اجتماعية محددة بشكل أعمق دون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة. يمكن للشركات بسهولة تلخيص نتائجها التحليلية بمساعدة الرسوم البيانية والرسوم البيانية والجداول وأدوات العرض الأخرى.

عن طريق تحليل التطبيق

أدى الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي من قبل الشركات للترويج للعلامة التجارية إلى النمو القطاعي

بناءً على التطبيق، يتم تصنيف السوق إلى إدارة المبيعات والتسويق، وإدارة تجربة العملاء، وإدارة المخاطر واكتشاف الاحتيال، وغيرها. من المتوقع أن تستحوذ إدارة المبيعات والتسويق على الحصة الأكبر من السوق بسبب زيادة استخدام شبكات التواصل الاجتماعي من قبل العديد من الشركات للترويج لمنتجاتها. مع ارتفاع مبيعات التجارة الإلكترونية، تجد العلامات التجارية هذه فرصة لتعزيز وزيادة قاعدة عملائها. تساعد أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في التسويق وزيادة الإشارات إلى علامتها التجارية.

ومع ذلك،إدارة تجربة العملاءومن المقدر أن تنمو على أعلى معدل نمو سنوي مركب في السنوات المقبلة. تساعد حلول تحليلات الوسائط الاجتماعية الشركات على الاستماع إلى تفاعلات العملاء ومراقبتها عبر الدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.

عن طريق تحليل المستخدم النهائي

تجارة التجزئة تمتلك الحصة الأكبر بسبب الاعتماد المتزايد على تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

على أساس المستخدمين النهائيين، يتم تصنيف السوق إلى BFSI، والإعلام والترفيه، وتجارة التجزئة، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والحكومة، وغيرها.

ومن المتوقع أن يستحوذ قطاع التجزئة على أكبر حصة في السوق بسبب الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي للتسوق عبر الإنترنت وأنشطة التجارة الإلكترونية الأخرى. تكتسب منصات الوسائط الاجتماعية شعبية حيث تستفيد شركات البيع بالتجزئة منها إلى أقصى حد من خلال تعزيز اتصالاتها مع العملاء. باستخدام هذه التحليلات، يمكن للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة توقع اتجاهات التسويق والكفاءة الترويجية وتصنيف المنافسين والمزايا الأخرى.

ومع ذلك، من المتوقع أن تحظى وسائل الإعلام والترفيه بأعلى معدل نمو سنوي مركب في حصة السوق. في حين أن العديد من شركات الإعلام والترفيه تقوم بجمع البيانات الاجتماعية، فقد قام عدد قليل منها بدمج التحليلات لفهم قدرات المستهلكين على اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه التحليلات الشركات في تطوير استراتيجيات في الوقت المناسب للاستفادة من الفرص الحالية وتحديد فرص جديدة.

رؤى إقليمية

جغرافيًا، يتم تقسيم السوق إلى خمس مناطق رئيسية، أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية. ويتم تصنيفها كذلك إلى البلدان.

من المقدر أن تمتلك أمريكا الشمالية أكبر حصة سوقية في السوق العالمية خلال الفترة المتوقعة. تم اعتماد النمو لأقصى عدد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في هذه المنطقة. تستخدم الشركات في هذه المنطقة وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز تجربة عملائها. تعمل معظم الشركات على تعظيم فوائد البيانات الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تتبع تفاعل المستخدم وسلوكه عبر الإنترنت.

وفقًا لتقرير GlobalStats لشهر يونيو 2022، استخدم حوالي 72.29% من السكان في أمريكا الشمالية فيسبوك.

تمكّن هذه التحليلات الشركات من الاستماع إلى المحادثات التي تجري بالفعل لبناء فهم أكثر ثراءً لعملائها وإشارات العلامات التجارية. يمكنهم جمع المعلومات باستخدام مصادر البيانات المنظمة وغير المنظمة، وتحليلها باستخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تهيمن الولايات المتحدة على سوق أمريكا الشمالية مع وجود بائعين إقليميين مهمين.

يعتمد السوق الأوروبي على زيادة انتشار الهواتف الذكية في المنطقة. مع توفرالهواتف الذكيةوبسعر أقل، زاد الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يشجع الشركات على الترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت للوصول بشكل أفضل إلى العملاء، وبالتالي تعزيز نمو السوق. يذكر البنك الدولي أن ألمانيا لديها أكبر عدد من مستخدمي الإنترنت النشطين. وفقًا ليوروستات 2021، استخدمت حوالي 59٪ من مؤسسات الاتحاد الأوروبي نوعًا واحدًا على الأقل من وسائل التواصل الاجتماعي.

من المتوقع أن ينمو سوق آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب بسبب الاعتماد المتزايد على الرقمنة والرغبة في اختيار التحليلات المتقدمة. ويتطور السوق بسرعة في هذه المنطقة، حيث يميل المستهلكون نحو الأتمتة. وتشهد الصين أكثر من 61 مليون مستخدم لمنصة التواصل الاجتماعي ويبو يوميا. وعلى نحو مماثل، يوجد في الهند أكثر من 100 مليون مستخدم نشط لفيسبوك وتويتر، مما يجعلها سوقا ضخمة.

تتبنى منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا التقنيات الرقمية بشكل كبير. أدى العدد المتزايد لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى جذب الشركات لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي للإعلان. تعتمد الحكومات وتجار التجزئة والاستشاريون والشركات على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز تجربة العملاء. وفقًا للبحث، ستكون البرازيل موطنًا لـ 152.4 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في يناير 2023. ويؤدي استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل Facebook وInstagram وTwitter وYouTube وPinterest، إلى زيادة معدل انتشار الإنترنت بنسبة 84.3% في البرازيل. الطلب على اعتماد منصات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة.

ينمو سوق أمريكا الجنوبية بسرعة بسبب اعتماد العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة لهذه التحليلات. شهدت البرازيل والمكسيك وكولومبيا زيادة كبيرة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإشارة إلى العلامات التجارية. علاوة على ذلك، تواصل تكنولوجيا الاتصال الجماهيري اختراق المنطقة، وهو ما من المتوقع أن يعزز نمو السوق.

قائمة الشركات الرئيسية في سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

يركز اللاعبون الرئيسيون على تعزيز مكانتهم في السوق من خلال التطورات المستمرة

يتم توحيد السوق العالمية من خلال لاعبين رائدين مثل NetBase Quid Inc.، وDigimind، وHootsuite Inc.، وMeltwater، وSprout Social، Inc.، وQualtrics، وOracle Corporation، وIBM Corporation، وTalkwalker، وBrandwatch. يدمج هؤلاء اللاعبون الرئيسيون استراتيجيات مثل الاستثمار في البحث والتطوير، وعمليات الدمج، وإطلاق المنتجات، وعمليات الاستحواذ، والتعاون، والشراكات. على سبيل المثال،

• مارس 2022:استحوذت شركة Brandwatch على Paladin، وهي منصة تسويق شاملة للمؤثرين. ومن خلال هذا الاستحواذ، قامت Brandwatch بتمكين وظائف التسويق المؤثر الكاملة ضمن مجموعتها. كما أنه يساعد العلامات التجارية في بناء اتصالات هادفة مع المستهلكين. توفر منصة Paladin إدارة الحملات واكتشاف المؤثرين وإعداد التقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرائدة في العالم.


• أبريل 2022:دخلت Digimind في شراكة مع Facelift لتوفير الأدوات الأساسية لنمو وسائل التواصل الاجتماعي بنجاح. شد الوجه هو أإدارة وسائل التواصل الاجتماعيشركة الأدوات. ساعدت هذه الشراكة كلا الشركتين على مراقبة صورة علامتهما التجارية وإدارة جميع شبكات التواصل الاجتماعي مركزيًا. فهو يساعد على اتخاذ قرارات العمل واتخاذ الإجراءات في الوقت الحقيقي.

قائمة الشركات الرئيسية لمحة:

• شركة آي بي إم(نحن.)


• شركة أوراكل (الولايات المتحدة)


• شركة سبراوت الاجتماعية(نحن.)


• المياه الذائبة(هولندا)


• شركة هوتسوت(كندا)


• نيتباس كويد، وشركة(نحن.)


• Brandwatch (Cision US Inc.) (المملكة المتحدة)


• ديجيميند (فرنسا)


• كوالتريكس (أستراليا)


• شركة توك ووكر(لوكسمبورغ)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• يونيو 2022:وقعت إدارة ألعاب القوى في لويزفيل اتفاقية متعددة السنوات مع منصة ذكاء المستهلك Talkwalker. تساعد الرؤى المقدمة من Talkwalker Cardinal Athletics على التعلم والتفاعل وفهم التأثير والمساعدة في اتخاذ قرارات رياضية استراتيجية من خلال المدخلات الاجتماعية من المعجبين والمؤثرين والمشاهير والمنشورات الإخبارية/المدونات حول العالم.


• يونيو 2022:أطلقت Digimind برنامج Digimind.org، وهو برنامج لمساعدة المؤسسات الخيرية والمدارس من خلال منحهم إمكانية الوصول إلى أدوات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال ذلك، يمكن للمنظمات غير الحكومية مراقبة التطورات الإعلامية وتحليلها والإبلاغ عنها مجانًا. وقد استفاد من هذا البرنامج أكثر من 50 منظمة غير ربحية حول العالم.


• مايو 2022:انضمت Brandwatch إلى برنامج شركاء التسويق TikTok لتوسيع عروضها التحليلية. مكنت هذه الشراكة عملاء Brandwatch من إدارة المحتوى الموجود على TikTok وتحسينه والاستجابة له وفهمه مع البقاء داخل منصة Brandwatch.


• مارس 2022:تعاونت شركة Sprout Social, Inc. مع Salesforce لمساعدة عملاء Salesforce على إدارة تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مجموعة Sprout الاجتماعية. يمكن لعملاء Salesforce إدارة أنشطة مثل المشاركة والتحليلات والنشر والجدولة والاستماع والدعوة وتكامل النظام الأساسي.


• يناير 2022:دخلت شركة Netbase Quid, Inc. في شراكة مع Twitter لتقديم رؤى وإعداد تقرير حول محادثات Twitter حول العناية الشخصية. ساعد NetBase Quid في تعزيز قوة المحادثة العامة على Twitter من خلال مجموعة أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية لإنشاء تقرير عن صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة.

تغطية التقرير

تمثيل انفوجرافيك ل Social Media Analytics Market

يقدم التقرير الخاص بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي رؤى نوعية وكمية للسوق وتحليلاً مفصلاً للحجم ومعدل النمو لجميع القطاعات المحتملة في السوق. كما يوفر تحليلاً تفصيلياً لديناميكيات السوق، والاتجاهات الناشئة، والمشهد التنافسي. الأفكار الرئيسية المقدمة في التقرير هي اعتماد الأتمتة من قبل القطاعات الفردية، وتطورات الصناعة الأخيرة مثل الشراكات وعمليات الدمج والاستحواذ، وتحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين، واستراتيجيات الأعمال للاعبين الرئيسيين في السوق، ومؤشرات الاقتصاد الكلي والجزئي، والصناعة الرئيسية. الاتجاهات.

[وزبكبتهن]

نطاق التقرير وتقسيمه

يصف

تفاصيل

فترة الدراسة

2019-2032

سنة الأساس

2023

السنة المقدرة

2024

فترة التنبؤ

2024-2032

الفترة التاريخية

2019-2022

معدل النمو

معدل نمو سنوي مركب 21.5% من 2024 إلى 2032

وحدة

القيمة (مليار دولار أمريكي)

التقسيم

عن طريق النشر

• سحاب


• داخل الشركة

حسب نوع المؤسسة

• المؤسسات الكبيرة


• الشركات الصغيرة والمتوسطة

حسب الوظيفة

• تحليل المشاعر


• التحليل التنافسي


• تحليل الهاشتاج


• لوحة القيادة والتصور


• أخرى (تحليل المجموعات)

عن طريق التطبيق

• إدارة المبيعات والتسويق


• إدارة تجربة العملاء


• إدارة المخاطر والكشف عن الاحتيال


• آحرون

بواسطة المستخدم النهائي

• بفسي


• وسائل الإعلام والترفيه


• بيع بالتجزئة


• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات


• الرعاية الصحية


• حكومة


• أخرى (السفر والضيافة، الخ.)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الوظيفة، حسب التطبيق، حسب المستخدم النهائي، حسب البلد)
  
  
  • الولايات المتحدة (حسب الطلب)
  
  
  • كندا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • المكسيك (عن طريق التطبيق)
  
  
  
  


• أمريكا الجنوبية (حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الوظيفة، حسب التطبيق، حسب المستخدم النهائي، حسب البلد)
  
  
  • البرازيل (عن طريق التطبيق)
  
  
  • الأرجنتين (عن طريق التطبيق)
  
  
  • بقية أمريكا الجنوبية
  
  
  
  


• أوروبا (حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الوظيفة، حسب التطبيق، حسب المستخدم النهائي، حسب البلد)
  
  
  • المملكة المتحدة (حسب الطلب)
  
  
  • ألمانيا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • فرنسا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • إيطاليا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • إسبانيا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • روسيا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • البنلوكس (عن طريق التطبيق)
  
  
  • بلدان الشمال الأوروبي (عن طريق التطبيق)
  
  
  • بقية أوروبا
  
  
  
  


• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الوظيفة، حسب التطبيق، حسب المستخدم النهائي، حسب البلد)
  
  
  • تركيا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • إسرائيل (عن طريق التطبيق)
  
  
  • دول مجلس التعاون الخليجي (حسب التطبيق)
  
  
  • جنوب أفريقيا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • شمال أفريقيا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا
  
  
  
  


• منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب النشر، حسب نوع المؤسسة، حسب الوظيفة، حسب التطبيق، حسب المستخدم النهائي، حسب البلد)
  
  
  • الصين (حسب التطبيق)
  
  
  • اليابان (حسب التطبيق)
  
  
  • الهند (عن طريق التطبيق)
  
  
  • كوريا الجنوبية (عن طريق التطبيق)
  
  
  • الآسيان (عن طريق التطبيق)
  
  
  • أوقيانوسيا (عن طريق التطبيق)
  
  
  • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ