Tamaño del mercado de gestión de decisiones, participación y análisis de la industria, por función (análisis de datos, gestión de reglas y procesos comerciales, investigación operativa y robótica), por implementación (local y en la nube), por tipo de empresa (pequeñas y medianas empresas y grandes empresas), por industria (automotriz, BFSI, atención médica, manufactura, comercio minorista, TI y telecomunicaciones, y otros) y pronóstico de región, 2026-2034

El tamaño del mercado global de gestión de decisiones fue de 6.920 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 8.050 millones de dólares en 2026 a 24.260 millones de dólares en 2034 a una tasa compuesta anual del 14,78% durante el período 2026-2034. período. América del Norte dominó el mercado global con una participación del 41,85% en 2025. La gestión de decisiones es el método de diseñar, construir y gestionar sistemas automatizados de toma de decisiones. Es un proceso de negocio que incorpora análisis avanzados y reglas de negocio para automatizar la toma de decisiones organizacionales. Varias empresas pueden utilizar estas soluciones para respaldar las interacciones con proveedores, clientes y consumidores. Al utilizar la gestión de decisiones, las empresas cambian la forma en que abordan su flujo de trabajo.

Descripción general del mercado global de gestión de decisiones

Tamaño del mercado:

• Valor 2025:6.920 millones de dólares
• Valor previsto para 2026:8.050 millones de dólares
• Valor previsto para 2034:24.260 millones de dólares
• CAGR (2026-2034):14,78%

Cuota de mercado:

• Líder Regional:América del Norte tenía alrededor del 41,85% de participación en 2025.
• Región de más rápido crecimiento:Se espera que Asia Pacífico registre el mayor crecimiento durante el período previsto.

Tendencias de la industria:

• Las grandes empresas dominan la adopción, especialmente en BFSI, atención médica, manufactura, comercio minorista, automoción y TI y telecomunicaciones.
• La integración de inteligencia artificial, análisis y motores de reglas comerciales está mejorando la toma de decisiones automatizada y escalable.
• La segmentación funcional incluye análisis de datos, gestión de reglas y procesos comerciales, investigación de operaciones y sistemas basados ​​en robótica.

Factores impulsores:

• Demanda creciente de eficiencia operativa y toma de decisiones más rápida en todas las industrias.
• Aumento de la adopción de soluciones automatizadas para el comercio financiero, el cumplimiento y la gestión de riesgos.
• Creciente complejidad de las decisiones comerciales, respaldada por avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático.

En el alcance del informe del mercado de decisiones de gestión global, hemos incluido funciones ofrecidas por empresas como Equifax, Inc., Experian PLC, Moodys Investors Service, Inc., SAS Institute Inc., Fair Issac Corporation y Salesforce, Inc., entre otras.

IMPACTO DEL COVID-19

El aumento de las iniciativas y los avances de los actores clave durante la pandemia condujeron al crecimiento del mercado

La pandemia de COVID--19 obligó a empresas y consumidores a adaptarse al entorno de trabajo virtual con un contacto físico mínimo. Las dos tendencias más impactantes, junto con el trabajo remoto, fueron el uso de herramientas digitales para consultas, colaboración y transacciones y la adopción de tecnologías de inteligencia artificial y automatización en los flujos de trabajo. Tener organizaciones impulsadas por la automatización y la IA es una de las principales prioridades de las empresas hoy en día, especialmente después de la pandemia. Y, por tanto, estas empresas son más receptivas y resilientes a las cambiantes demandas de los clientes. Por ejemplo,

• Según una encuesta de previsión de Gartner, se prevé que más del 33% de las empresas tendrán analistas de inteligencia de decisiones para 2023, lo que ayudará a los líderes empresariales con mejores capacidades de toma de decisiones.

Aunque el despliegue de la IA y la automatización tardó en acelerarse durante la pandemia, la recesión económica provocada por la pandemia redujo las inversiones tecnológicas de las empresas. 

Estas iniciativas y avances de actores clave ayudan a crear conciencia sobre el despliegue de tecnología en las pequeñas y medianas empresas y, por lo tanto, impulsan el crecimiento de las soluciones de toma de decisiones de gestión en el mercado.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

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La implementación de análisis e inteligencia artificial en el software de gestión de decisiones acelera el crecimiento del mercado de gestión de decisiones

Las decisiones que toman los seres humanos se basan en la ética, los principios y la experiencia. Por tanto, existe la posibilidad de que existan sesgos en tales decisiones. Mientras que las máquinas brindan exploración, análisis, alertas y soporte para quienes toman las decisiones. El artículo de Gartner de 2021 afirma que el 65% de las decisiones empresariales se han vuelto más complejas en comparación con los últimos dos años, ya que implica elecciones y partes interesadas. Por lo tanto, las capacidades de toma de decisiones deben mejorarse con un método consciente de los riesgos, adaptable, consistente, escalable y personalizado. Las tecnologías toman decisiones autónomas a través de numerosas predicciones, regulaciones, optimizaciones y otras capacidades de IA.

La automatización de decisiones basada en IA utiliza análisis predictivos y prescriptivos para una mejor escalabilidad, coherencia y velocidad en la toma de decisiones. Con el aumento de decisiones, la IA ofrece múltiples alternativas para tomar decisiones y analiza rápidamente grandes volúmenes de datos y su complejidad.    Por lo tanto, los avances, desarrollos y avances tecnológicos contribuyen aún más al crecimiento del mercado.

FACTORES IMPULSORES

El amplio uso de soluciones de gestión de decisiones en el comercio financiero mejora el crecimiento del mercado

Las aplicaciones de software en el sector financiero están ganando popularidad con la implementación de tecnologías digitales. Las empresas pueden crear soluciones empresariales a medida con un enfoque del sistema basado en plataformas. Estas soluciones ayudan a las organizaciones financieras en la retención de clientes, el cumplimiento, la gestión de riesgos y la adquisición de clientes.

Con las crecientes necesidades de recursos crediticios, también aumenta el riesgo relacionado. Por lo tanto, los proveedores financieros requieren soluciones de alta tecnología para mantener el crecimiento de su cartera de crédito. Varios actores clave del mercado están ampliando sus carteras de productos con nuevos avances tecnológicos. Por ejemplo,

• En mayo de 2022, FICCO presentó FICO Score 4 Suite para expandir su presencia financiera en México. La compañía ha rediseñado el modelo de puntuación FICO conaprendizaje automáticomecanismos para extraer la evolución existente y predecir futuros riesgos de crédito al consumo.

FACTORES RESTRICTIVOS

La carga excesiva de información sobre software de automatización afecta a las utilidades de software para obstaculizar el crecimiento del mercado

Los sistemas de soporte de soluciones de gestión de decisiones se incorporan a las operaciones comerciales para tomar decisiones comerciales más rápidas y efectivas. Pero demasiada información y datos en el sistema pueden resultar en una sobrecarga de información. Tal sobrecarga de datos pone al usuario en un dilema sobre qué considerar y qué no considerar.

No todos los elementos de la información son necesarios al tomar decisiones, ya que al usuario le resulta difícil identificar la información basada en prioridades. Esta información sobrecargada también afecta al sistema, ya que enfrenta problemas al analizar datos indefinibles o intangibles. Por tanto, afecta la productividad general del sistema.    

SEGMENTACIÓN

Por análisis de funciones

Creciente conciencia sobre el análisis basado en datos por parte de las empresas para impulsar el crecimiento segmentario

Según la función, el mercado global se analiza en análisis de datos, gestión de reglas y procesos comerciales, investigación de operaciones y robótica.

Se prevé que el segmento de análisis de datos ocupe una posición significativa en el mercado, representando el 39,14% de la participación total en 2026, debido a la creciente conciencia del análisis basado en datos y la toma de decisiones entre las empresas. Por ejemplo, en enero de 2023, Deutsche Bank desarrolló unAutomatización Robótica de Procesos (RPA)programa al anunciar una solución de conciliación y procesamiento de datos multibanco. La herramienta RPA tiene como objetivo proporcionar a la gerencia datos en tiempo real e información útil para estrategias decisivas.

Sin embargo, se espera que la gestión de reglas y procesos comerciales mantenga la CAGR más alta durante el período previsto. Según IDC, alrededor del 8,0% del gasto en IA en Asia Pacífico se atribuye a procesos de negocio y automatización. Para 2026, el gasto en IA en automatización y aumento puede alcanzar hasta 18.500 millones de dólares.

Por análisis de implementación

Aumento de la adopción de soluciones basadas en la nube por parte de las pymes para liderar el dominio del mercado

El mercado global se clasifica en local y basado en la nube según su implementación.

Se espera que el modelo de implementación basado en la nube domine el mercado, contribuyendo con el 67,87% de la cuota de mercado en 2026 debido a su popularidad entre las pymes y las nuevas empresas. Además, muchos actores internacionales clave están ingresando al mercado de ofertas en la nube. Por ejemplo, en enero de 2023, AWS lanzó una segunda región de infraestructura en la nube (centros de datos) en Australia. Además, se espera que las soluciones basadas en la nube crezcan con la CAGR más alta en el período previsto. Según un estudio de NASSCOM, las empresas indias se están trasladando a la nube para mejorar la productividad en el lugar de trabajo y alrededor del 34% de las empresas utilizan una nube híbrida.

Por análisis de tipo de empresa

Aumento de las carteras de productos de las grandes empresas para liderar el crecimiento del mercado

El mercado global se divide según el tipo de empresa en grandes empresas y PYME.

Se prevé que las grandes empresas representen el segmento líder en tamaño de organización, representando el 60,63% de la cuota de mercado total en 2026, debido a las diversas carteras de productos de gestión de decisiones que ofrecen las grandes empresas. Estas empresas están ingresando a varios mercados para expandir su huella global. Por ejemplo, en 2022, Etiometry, un proveedor de software de apoyo a la toma de decisiones clínicas, obtuvo la marca CE según la regulación de dispositivos médicos de la Unión Europea. Sin embargo, se espera que las PYME crezcan potencialmente con la CAGR más alta en el período previsto. En 2022, el Fondo del Consejo Europeo de Innovación tomó 42 decisiones de inversión en empresas de nueva creación de tecnología básica por un total de 352,4 millones de dólares. Estos factores alientan a más PYME a implementar software y servicios de toma de decisiones de gestión a un ritmo rápido.

Por análisis de la industria

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Mayor control de acceso sobre el vehículo autónomo en toda la industria automotriz para impulsar el crecimiento del mercado

Según la industria, el mercado se segmenta en automoción, BFSI, atención sanitaria, fabricación, comercio minorista, TI y telecomunicaciones, y otros (gobierno, energía y servicios públicos, etc.).

Se prevé que el sector BFSI seguirá siendo la industria de uso final más grande, capturando el 24,98 % de la cuota de mercado en 2026. La mayoría de las empresas BFSI se ocupan de la gestión de crédito crítica para operaciones financieras, lo que ayuda a aumentar la gestión de decisiones en el sector bancario. Se estima que la industria automotriz crecerá con la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Por el mayor control de acceso al vehículo autónomo y la necesidad de un proceso de toma de decisiones en materia de gestión de flotas.

PERSPECTIVAS REGIONALES

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El mercado se ha segmentado en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur.

América del norte

Es probable que América del Norte domine con la mayor participación de mercado de gestión de decisiones en 2025. Los principales actores en los países de América del Norte están participando en asociaciones, fusiones y adquisiciones con pequeñas empresas para fortalecer sus negocios y ampliar su base de clientes.  Además, el mercado norteamericano es muy diverso debido a la creciente inversión y adopción de tecnologías avanzadas por parte de importantes actores, como la inteligencia en la nube yInteligencia artificial (IA)para automatizar procesos de negocio.  Por ejemplo, en noviembre de 2022, Informatica, un proveedor de gestión de datos en la nube, anunció la disponibilidad de una plataforma en la nube de gestión de datos inteligente para gobiernos locales y estatales. La plataforma tiene como objetivo procesar más de 44 billones de transacciones mensuales en la nube, lo que permitirá a las agencias gubernamentales brindar servicios públicos oportunos y eficientes. Estos factores están contribuyendo al crecimiento del mercado de la región. Se prevé que el mercado estadounidense alcance los 1.740 millones de dólares en 2026.

Europa

Se espera que Europa crezca con una CAGR notable durante el período previsto. El mercado está impulsado por iniciativas digitales a escala de la UE que han fomentado vibrantes transformaciones regionales. Los países se centran principalmente en crear una esfera digital con altos niveles de seguridad. Además, muchas empresas europeas invirtieron en digitalización durante la pandemia, lo que llevó a un reconocimiento más amplio de la importancia de latransformación digital. Según la Encuesta de Inversiones del BEI (EIBIS) de julio de 2021, más del 46% de las empresas de Europa occidental y del norte tomaron medidas para volverse más digitales. Se prevé que el mercado del Reino Unido alcance los 330 millones de dólares en 2026, mientras que el mercado de Alemania alcance los 270 millones de dólares en 2026.

Asia Pacífico

Se espera que el mercado de decisiones de gestión de Asia Pacífico crezca exponencialmente durante el período de pronóstico. Las empresas de la región están innovando nuevos productos de gestión de decisiones y reinventando productos existentes para satisfacer las necesidades de los clientes. Los productos ahora cuentan con algoritmos avanzados de inteligencia artificial y análisis de datos que impulsan una mejor eficiencia operativa empresarial. Además, las iniciativas y políticas gubernamentales y políticas influyen de manera clave en el cambio de las organizaciones hacia un mundo digital. Se prevé que el mercado de Japón alcance los 270 millones de dólares en 2026, el mercado de China alcance los 320 millones de dólares en 2026 y el mercado de la India alcance los 310 millones de dólares en 2026.

Además, se espera que las regiones de Medio Oriente y África (MEA) y América del Sur crezcan considerablemente durante el período de pronóstico. El crecimiento de la región se ve acelerado por tendencias tecnológicas cambiantes como el Internet de las cosas (IoT),computación en la nube, 5G, Inteligencia Artificial (IA) y análisis de big data. Los actores regionales clave están cambiando su enfoque hacia estrategias de industria 4.0 para crear una esfera digital con tecnologías avanzadas.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA:

FICO Issac Corporation se centra en asociarse y ampliar su oferta de productos

FICO Issac Corporation se centra en mejorar las capacidades de su red asociándose y adoptando tecnologías emergentes como el aprendizaje automático y el análisis avanzado. En febrero de 2022: FICO se asoció con Advanced Financial Solutions (AFS) para aumentar la gestión automatizada de decisiones en Medio Oriente. La asociación ayuda a las empresas de toda la región a acceder a las herramientas y empresas necesarias para que los proyectos sean eficaces.

Lista de empresas clave perfiladas:

• PLC Experian(Irlanda)
• Equifax, Inc. (EE.UU.)
• Moody's Investors Service, Inc. (EE.UU.)
• Meridianlink(A NOSOTROS.)
• Corporación Fair Isaac(A NOSOTROS.)
• CGI, Inc. (EE. UU.)
• Pega Systems, Inc.(A NOSOTROS.)
• Sapiens Internacional (Israel)
• SAS Institute, Inc. (EE. UU.)
• Salesforce, Inc. (EE. UU.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Febrero de 2023:CGI ha anunciado que celebrará un acuerdo de confidencialidad con CDPQ para recomprar 3,3 millones de dólares de sus acciones en poder de CDPQ. La empresa ofrece excelentes resultados a sus accionistas y sus recompras de acciones están creando una oportunidad para monetizar una parte de las inversiones de sus clientes en beneficio de los depositantes.
• Febrero de 2023:Equifax ha anunciado que ha adquirido The Food Industry Credit Bureau – Profile Credit, el principal proveedor de la industria alimentaria de Canadá. La adquisición aumenta la amplitud de conocimientos sobre pequeñas empresas disponibles para los clientes de Equifax en Canadá y en todo el mundo.
• Enero de 2023:SAS y Microsoft se asociaron con Erasmus MC para desarrollar innovaciones basadas en datos para mejorar la atención médica. A través de esta colaboración, las tres partes implementarán, desarrollarán y monitorearán aplicaciones basadas en datos en todos los hospitales, cerrando la brecha entre la innovación y la implementación.
• Abril de 2022:Experian anunció el lanzamiento de su nueva solución de gestión de estrategias PowerCurve para acelerar las decisiones comerciales. El lanzamiento de PowerCurve, una nueva solución de gestión de estrategias basada en la nube, permite a las empresas tomar mejores decisiones y adaptarse a las condiciones comerciales dinámicas de manera más rápida y efectiva.
• Octubre de 2022:Pega System Inc. anunció la última versión de su paquete de software Pega Infinity para transformar las organizaciones para implementar aplicaciones más rápido, crear flujos de trabajo más inteligentes y brindar mejores experiencias para empleados y clientes. Con esta nueva capacidad, las marcas con IA en toda la empresa aumentan la eficiencia, aceleran la innovación y mejoran las interacciones con los clientes para obtener resultados óptimos.

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