Tamaño del mercado de software de monitoreo y vigilancia de empleados, participación y análisis de la industria, por tipo de software (independiente e integrado), por implementación (local y en la nube), por tipo (monitoreo remoto de empleados y monitoreo de empleados locales), por tipo de empresa (grandes empresas) y PYMES), por aplicación (monitoreo de productividad, análisis del comportamiento de usuarios y entidades) por industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, manufactura, comercio minorista, energía y servicios públicos, gobierno, atención médica) y pronóstico regional, 2024-2032

El tamaño del mercado mundial de software de vigilancia y monitoreo de empleados se valoró en 535,1 millones de dólares en 2023. Se prevé que el mercado crezca de 587,8 ​​millones de dólares en 2024 a 1.465,2 millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 12,1% durante el período previsto.

El software de vigilancia y monitoreo de empleados es un método sistemático de seguimiento de los datos laborales de los empleados que previene e identifica costosas filtraciones de datos, optimiza los flujos de trabajo ineficientes y aumenta el compromiso de los empleados. Los datos recopilados a través de este software se analizan para encontrar patrones, tendencias y correlaciones entre equipos, departamentos y grupos para obtener información sobre los procesos comerciales y cómo mejorarlos.

La microgestión en el trabajo lleva años arraigada en los lugares de trabajo tradicionales. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 normalizó la disposición de modelos de trabajo híbridos y remotos. Microsoft Corporation ha denominado este sistema “paranoia de la productividad”. Según un informe publicado por Microsoft (Informe especial sobre el índice de tendencias laborales) en 2022, más del 85% de los empleadores tenían problemas al creer que sus empleados realmente estaban siendo productivos. Por lo tanto, la demanda del mercado de software de seguimiento y vigilancia de empleados se disparó durante la pandemia de COVID-19.

Según un informe publicado por Top10VPN.com, las búsquedas de herramientas de seguimiento de empleados aumentaron un 75% en marzo de 2020 en comparación con el promedio mensual del año anterior. En 2021 y 2022, la demanda mundial se mantuvo fuerte.

Además, con la ola de IA generativa Al ganar impulso, la necesidad de integrar tecnologías de la nueva era aumenta sustancialmente. Varios desarrollos recientes muestran la integración de la IA en soluciones de software existentes. Por ejemplo,

• Febrero de 2024: T-Mobile, Walmart, Chevron, Starbucks y Delta han estado utilizando las soluciones de Aware para rastrear los mensajes de los empleados.

Sin embargo, depender únicamente de la tecnología para monitorear a los empleados se ha enfrentado a un gran rechazo por parte de los empleados en todo el mundo.

Tendencias del mercado de software de seguimiento y vigilancia de empleados

Gamificación del software de seguimiento del tiempo y aumento de los acuerdos de modelos de trabajo híbridos para allanar el camino para el crecimiento del mercado

La gamificación del seguimiento del tiempo mejora la productividad de los empleados y los motiva a mostrar su trabajo. En términos simples, integrar mecánicas de juego en escenarios ajenos al juego significa gamificación. Hay varias formas en que los empleadores pueden implementar esta tecnología, incluidos incentivos, premios y desafíos basados ​​en el desempeño de sus empleados.

Además, la creciente inclinación de los empleados a adoptar el modelo de trabajo híbrido aumenta la necesidad de un sistema de seguimiento de los empleados a nivel mundial. Según la encuesta Remote Work & Compensation Pulse de mayo de 2021, el 48% de los encuestados (empleados) expresaron su deseo de trabajar de forma remota. Además, más del 44% deseaba un modelo de trabajo híbrido. Sin embargo, entre los empleadores, solo el 5% mencionó trabajar de forma remota y el 51% apoya la modalidad de trabajo híbrido. Estas estadísticas indican que a medida que más empleados prefieren el modelo de trabajo híbrido, la necesidad de monitorear sus actividades exige la adopción de soluciones de vigilancia y monitoreo de los empleados.

Por lo tanto, un aumento en la adopción de soluciones que incluyen la gamificación del seguimiento del tiempo y el modelo de trabajo híbrido está impulsando el crecimiento del mercado de software de seguimiento y vigilancia de los empleados.

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Factores de crecimiento del mercado de software de seguimiento y vigilancia de empleados

Inclinación creciente hacia la adopción de acuerdos de gestión algorítmica para crear oportunidades lucrativas para el mercado

Ha habido un aumento en la demanda de acuerdos de gestión algorítmica en todas las empresas y actualmente son poco comunes en los lugares de trabajo tradicionales. En su mayoría, estos sistemas se encuentran en la logística en los lugares de trabajo, incluidos los servicios de entrega y almacenamiento, el transporte, la fabricación, el comercio minorista, la hostelería y los servicios financieros. En todo el sector de aplicación de la ley y de la salud, estas tecnologías digitales se introducen en el lugar de trabajo para monitorear a los trabajadores por razones de salud y requisitos de seguridad ocupacional. Dependiendo de las características sectoriales, la gestión algorítmica se implementa a diferentes ritmos en todo el mundo. La implementación de la gestión algorítmica en salud digital Las plataformas y sus casos de uso se mencionan a continuación:

• Se utiliza en el proceso de toma de decisiones para mejorar la eficiencia y la precisión del diagnóstico. Estas prácticas mejoran el diagnóstico y limitan el desperdicio de recursos, los costos innecesarios y las desigualdades.


• Se utiliza para planificar un sistema sanitario eficaz que tiene como objetivo mejorar la eficiencia (ahorro de costes) y la calidad de la atención.

Estos casos de uso se encontraron principalmente en Francia, Italia, Sudáfrica e India después de la pandemia.

Además, con la ola de aplicaciones en expansión de la IA generativa, existen varias oportunidades lucrativas para el software de vigilancia y monitoreo de empleados en los próximos años. Se espera que la integración de tecnologías de la nueva era conduzca a importantes avances en el software de vigilancia y monitoreo de empleados. Además, se espera que el cumplimiento normativo para una mayor seguridad y acceso cree oportunidades para el mercado en los próximos años. Integración del software de vigilancia y monitoreo de empleados con la gestión de eventos e incidentes de seguridad (SIEM) y Gestión de identidades y accesos (IAM) es una de las soluciones más exigentes para los usuarios finales.

FACTORES RESTRICTIVOS

Las soluciones carecen de una combinación perfecta de privacidad de los empleados y capacidades de monitoreo efectivas

El software de vigilancia y monitoreo de empleados rastrea todo el comportamiento de los empleados, incluido el historial de navegación, el buzón de correo electrónico y la actividad telefónica, entre otros. Esto plantea un alto riesgo de violaciones de seguridad y preocupaciones sobre la privacidad, que resultan ser importantes factores restrictivos en el mercado.  Las soluciones de software de vigilancia y monitoreo de empleados deben tener una combinación perfecta de funciones de privacidad y monitoreo.  En todo el mercado, los gobiernos y las empresas están debatiendo importantes cuestiones de privacidad, como la violación de la privacidad, la comparación de computadoras, el monitoreo de computadoras y el personal no autorizado.

Además, la falta de profesionales cualificados para gestionar el software de vigilancia y seguimiento de los empleados resulta ser otro factor que obstaculiza el crecimiento del mercado. Los niveles extremos de vigilancia y seguimiento pueden hacer que los empleados se sientan mercantilizados y desarrollen una sensación de alienación. Para frenar estos factores restrictivos, involucrar a los empleados en el proceso de diseño de software, brindar mejor información sobre el uso de dichas herramientas y volver a capacitar a los trabajadores pueden resultar estrategias efectivas. Por lo tanto, varios factores impactan el crecimiento del mercado y se espera que a medida que se eliminen estos obstáculos, el mercado gane un gran impulso.

Análisis de segmentación del mercado de software de seguimiento y vigilancia de empleados

Por análisis de tipo de software

Adopción creciente de software integrado para ayudar al crecimiento del segmento

Por tipo de software, el mercado se segmenta en independiente e integrado.

Se espera que el segmento integrado registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que el uso de software integrado permite a las empresas conectar varias áreas del negocio fácilmente y ninguna división funciona de forma aislada. Además, el software integrado permite que todos los sistemas actúen como uno solo, ya que los datos se comparten entre ellos, lo que elimina silos de información y administración innecesaria.

El segmento independiente generó la participación máxima en términos de ingresos en 2023, ya que las empresas utilizan software independiente para mejorar procesos comerciales particulares. Dado que este tipo de software está completamente desconectado de cualquier otro software, las posibilidades de que se produzcan violaciones de seguridad son menores.

Por análisis de implementación

Se impulsa la tendencia actual de la solución en la nube Crecimiento del segmento

Por implementación, el mercado se divide en local y en la nube.

La nube dominó la cuota de mercado mundial de software de vigilancia y monitoreo de empleados en 2023 y se estima que registrará la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que el software basado en la nube ayuda a monitorear cada acción laboral de los empleados de una manera mucho más transparente. Según la encuesta de Microsoft de enero de 2022, el 76% de los encuestados afirmaron haber adoptado la nube como una estrategia empresarial proactiva. Esto muestra que se espera que las soluciones de software de monitoreo y vigilancia de empleados basadas en la nube ganen impulso en los próximos años.

Análisis por tipo

Las empresas que ofrecen trabajo remoto están impulsando el crecimiento segmentario del seguimiento de los empleados en las instalaciones

Por tipo, el mercado se divide en monitoreo de empleados en las instalaciones y monitoreo remoto de empleados.

El seguimiento de los empleados de las instalaciones generó la máxima participación en los ingresos en 2023. El seguimiento de los empleados de las instalaciones está aumentando para realizar un seguimiento de la productividad de los empleados. Al realizar un seguimiento de las actividades y el desempeño de los empleados, las empresas pueden identificar y abordar problemas que afectan la satisfacción del cliente, incluidos servicios inadecuados y comunicación deficiente.

Se estima que el monitoreo remoto de empleados mostrará la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La creciente popularidad del trabajo desde casa ha provocado un aumento en la necesidad de software que pueda monitorear a los empleados. Un factor importante para el seguimiento de los trabajadores remotos es garantizar la rendición de cuentas. Cuando los empleados trabajan de forma remota, resulta difícil realizar un seguimiento de su trabajo y confirmar que están completando sus tareas según sea necesario. Al monitorear su trabajo, los empleadores pueden verificar que los empleados entreguen su trabajo a tiempo y cumplan con sus responsabilidades.

Por análisis de tipo de empresa

Demanda creciente de software de monitoreo para mejorar la productividad entre las PYME para impulsar el crecimiento del segmento

Por tipo de empresa, el mercado se divide en grandes empresas y pymes.

Las grandes empresas dominaron el mercado en 2023. Como el tamaño del equipo en las grandes empresas es grande, realizar un seguimiento manual de cada empleado es difícil para los gerentes o empleadores. Por lo tanto, las empresas están adoptando soluciones de monitoreo para realizar un seguimiento del desempeño de los empleados e identificar personas internas. Los actores del mercado están introduciendo nuevas herramientas que permiten a los directivos tener una visión mucho más amplia de la gestión de proyectos dentro de su empresa.

Se estima que las pequeñas y medianas empresas crecerán a la CAGR más alta durante el período previsto. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., alrededor del 20 % de las nuevas empresas fracasan durante los dos primeros años de apertura, el 45 % durante los primeros cinco años y el 65 % durante los primeros 10 años. Una herramienta esencial, aunque repetidamente pasada por alto, que puede ayudar a las startups durante este período es el seguimiento de los empleados. Cuando se utiliza de forma eficaz, puede ayudar a fortalecer la seguridad, mejorar la productividad y fomentar una cultura de transparencia y confianza.

Por análisis de aplicaciones

Se impulsa la tendencia actual de la solución en la nube Crecimiento del segmento de monitoreo de productividad

Por aplicación, el mercado se segmenta en monitoreo de productividad, análisis de comportamiento de usuarios y entidades, monitoreo de aplicaciones y sitios web, detección y prevención de amenazas internas, seguimiento de asistencia, seguimiento de transferencia de archivos y otros.

El segmento de seguimiento de la productividad dominó el mercado en 2023 debido al creciente temor de las empresas a perder la productividad de los empleados. Por lo tanto, los programas de seguimiento de empleados se utilizan principalmente para controlar la productividad de los empleados.

Se espera que la detección y prevención de amenazas internas crezca con la CAGR más alta durante 2024-2032. El seguimiento de los empleados se utiliza para detectar y prevenir violaciones de datos. Monitorear la actividad de los empleados ayuda a identificar comportamientos o actividades extraños que pueden indicar una infracción y notificar al empleador sobre posibles riesgos de seguridad, permitiéndole tomar medidas preventivas.

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Por análisis de la industria

El software de monitoreo ayuda a las empresas de TI a proteger la conducción de datos TI y telecomunicaciones Crecimiento del sector

Por implementación, el mercado se clasifica en BFSI, TI y telecomunicaciones , manufactura, comercio minorista, energía y servicios públicos, gobierno, atención médica y otros.

Entre ellos, TI y telecomunicaciones dominaron el mercado en 2023 y se estima que crecerá con la CAGR más alta durante el período previsto, ya que las empresas de TI y telecomunicaciones están adoptando cada vez más este software para proteger los datos de la empresa. Según una encuesta de Zipdo, alrededor del 71% de los profesionales de TI creen que la supervisión de los empleados es importante para proteger los datos de la empresa.

Se estima que el sector gubernamental crecerá a un ritmo significativo durante el período previsto. Las agencias gubernamentales tienen información personal de los ciudadanos que podría ser utilizada por personas no autorizadas para robo de identidad, fraude, suplantación de identidad y otros delitos. Por lo tanto, el seguimiento y vigilancia de los empleados es importante en el sector gubernamental.

PERSPECTIVAS REGIONALES

El mercado se estudia en todas las regiones, incluidas América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico. Estas regiones se clasifican además en países líderes.

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América del Norte generó los ingresos máximos en 2023, debido al hecho de que las empresas están adoptando cada vez más software de seguimiento de empleados para evitar que los datos de la empresa provengan de actividades fraudulentas y aumentar la productividad de los empleados. Según el estudio de la American Management Association, las empresas que adoptaron soluciones de seguimiento de empleados informaron de un aumento en la productividad de los empleados del 22%. En EE. UU., alrededor del 45 % de las empresas han experimentado una filtración de datos, lo que indica que una parte importante de las empresas han sido víctimas de acceso no autorizado o exposición de su información digital. Según la Encuesta de empleadores de EE. UU. de 2023, alrededor del 60 % utiliza actualmente software de seguimiento. Las cifras más recientes muestran que 6,1 millones de empresas con empleados en Estados Unidos están utilizando el software para monitorear a sus empleados.

Asia Pacífico está experimentando cambios rápidos en términos del panorama de la fuerza laboral y las estrategias de recursos humanos. Las empresas, organizaciones e instituciones educativas deben mantenerse al día con estas transformaciones para seguir siendo competitivas y beneficiarse de ellas. Actualmente, la región está experimentando un rápido transformación digital eso está cambiando la forma en que se gestionan las empresas. La automatización y la inteligencia artificial son comunes en los procesos comerciales, lo que permite a las empresas optimizar las operaciones y aumentar la eficiencia. Esto ha tenido un impacto directo en las iniciativas de recursos humanos, ya que las empresas pueden obtener mejores conocimientos sobre el desempeño de los empleados y brindar comentarios más personalizados.

Además, el acceso móvil y la tecnología en la nube han permitido a los empleados acceder a información crítica de recursos humanos mientras están en movimiento. Se estima que Asia Pacífico mostrará la CAGR más alta durante el período previsto debido a la digitalización del trabajo, combinada con las crecientes prácticas de trabajo híbrido y remoto, lo que ha estimulado un mayor interés en controlar la productividad en el lugar de trabajo. Sin embargo, la demanda de software de seguimiento de empleados en el mercado está aumentando.

Europa está experimentando un crecimiento sustancial, según las leyes europeas de control de empleados, los empleadores en los países europeos tienen el derecho legal de controlar a los empleados en el trabajo siempre que exista un interés comercial válido. Por ejemplo, el 1 de agosto de 2022, en Alemania, entraron en vigor modificaciones a la Ley de Notificación, que obligan a todos los empleadores a notificar a los recién llegados sobre sus condiciones laborales en detalle y por escrito. Aunque las reglas para el seguimiento de las actividades en las redes sociales y en Internet varían en toda Europa, en la mayoría de los países de la UE, el seguimiento del uso de Internet y las redes sociales depende de su propósito, ya sea para uso privado o comercial.

América del Sur, Medio Oriente y África están experimentando un crecimiento significativo a medida que empresas en Brasil, Argentina, CCG y Sudáfrica han comenzado a adoptar soluciones de monitoreo para salvaguardar sus datos. La privacidad de los datos es la mayor preocupación entre las organizaciones de estas regiones. Según un estudio de PwC, alrededor del 62% de las preocupaciones de las empresas tienen que ver con violaciones de datos, el 58% tiene preocupaciones con respecto al acceso no autorizado y el 54% tiene problemas relacionados con la evolución de las regulaciones.

Lista de empresas clave en el mercado de software de seguimiento y vigilancia de empleados

Los principales actores se centran en el lanzamiento de nuevos productos para fortalecer sus posiciones en el mercado

Los actores clave del mercado global de monitoreo de empleados, como Hubstaff, ActivTrak, Time Doctor, Insightful, Clockify y Toggl, se consideran entre los actores clave del mercado y cubren una importante cuota de mercado. Estos actores líderes venden sus productos y servicios en numerosos países de todo el mundo. Estos proveedores utilizan una estrategia de distribución multicanal para vender sus productos y servicios a empresas de usuarios finales. Su estrategia de marketing se centra en desarrollar un modelo de suscripción eficaz, invertir en tecnologías de la nueva era para mantenerse al día con las tendencias cambiantes, crear conciencia de mercado, generar demanda de fuerza de ventas y socios de canal, construir reputación de marca y comunicar las ventajas de los clientes.

Lista de empresas clave perfiladas:

• personal del centro (A NOSOTROS.)


• ActivTrak (A NOSOTROS.)


• Doctor del tiempo (A NOSOTROS.)


• Clockificar (A NOSOTROS.)


• Kickidler (Chipre)


• Perspicaz.io, Inc, (EE.UU.)


• Traqq (Sídney)


• Hora de escritorio (Letonia)


• Toggl (Estonia)


• Connectteam.com (EE.UU.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Marzo de 2024: Toggl agregó una función, Toggl Analytics, a su herramienta de seguimiento del tiempo. Esta nueva incorporación desbloquea una visión más amplia y reveladora de la productividad y rentabilidad del equipo.


• marzo 2024 : ActivTrak introdujo una nueva actualización de planificación de la fuerza laboral llamada Planificación de personal. Esta nueva incorporación permite a sus usuarios finales detectar potencial sin explotar en su fuerza laboral y optimizar sus inversiones. El Panel de planificación de personal se puede integrar con puntos de datos adicionales y es altamente personalizable.


• Enero de 2024: DeskTime, una marca del Grupo Draugiem, presentó una filial en uno de sus mercados más grandes: India. Con esto, la compañía espera expandir sus operaciones globales y su base de clientes.


• Mayo de 2023: Softline Venture Partners invirtió más de 1 millón de dólares en la empresa para desarrollar una solución para el control del tiempo y el desempeño de los empleados. SVP es un fondo de capital riesgo de la empresa rusa Softline.


• Marzo de 2022: Connecteam consiguió una inversión de más de 120 millones de dólares, liderada por Stripes e Insight Partners. La financiación se realizó en conjunto con Qumra Capital, Tiger Global y O.G. Tecnología.

COBERTURA DEL INFORME

Una representación infográfica de Employee Surveillance and Monitoring Software Market

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El informe de mercado de software de seguimiento y vigilancia de empleados proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como las empresas líderes, los tipos de productos/servicios y las principales aplicaciones del producto. Además, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca el panorama competitivo. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.

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