Tamaño del mercado de software de gestión de gastos, participación y análisis de la industria, por tipo (gestión de gastos de telecomunicaciones/móviles y gestión de gastos en la nube (SaaS/UCaaS, IaaS y PaaS)), por función (gestión de disputas, gestión de facturas y contratos, gestión de pedidos y aprovisionamiento) , gestión de abastecimiento, gestión de inventario, gestión de uso y otros), por tamaño de empresa (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas), por industria de uso final (BFSI, consumo bienes y venta minorista, manufactura, TI y telecomunicaciones, atención médica, medios y

El tamaño del mercado mundial de software de gestión de gastos se valoró en 7,08 mil millones de dólares en 2023. Se proyecta que el mercado crecerá de 7,64 mil millones de dólares en 2024 a 16,48 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 10,1% durante el período previsto.

Las empresas pueden beneficiarse del uso de software de gestión de gastos, que ayuda a monitorear, controlar e informar sobre los gastos de los empleados. El software puede agilizar el proceso de reembolso de gastos, identificar gastos excesivos y garantizar el cumplimiento de las normas fiscales y contables.

Se espera que el crecimiento del mercado esté impulsado por la creciente demanda de soluciones móviles de gestión de gastos para el seguimiento e informes de gastos sobre la marcha. La demanda de productos está aumentando debido al creciente volumen de gastos comerciales generados por la creciente fuerza laboral y las operaciones en expansión. Además, se espera que el predominio de las aplicaciones móviles impulse la cuota de mercado. La utilización de aplicaciones móviles para gestionar gastos está en aumento, especialmente debido a la creciente tendencia al trabajo remoto. Casi todos los profesionales utilizan teléfonos móviles, lo que hace que aplicaciones como Expensify y similares sean cada vez más importantes. Un analista de la industria anticipa que para 2025, tres cuartas partes de las empresas utilizarán aplicaciones móviles para gestionar gastos.

La expansión del mercado se vio significativamente afectada por la pandemia de COVID-19. La pandemia puso de relieve la necesidad de una gestión de gastos automatizada y basada en inteligencia artificial para eliminar el procesamiento manual y las inconsistencias. La automatización inteligente con políticas integradas y reembolsos rápidos se volvió más importante.

IMPACTO DE LA IA GENERATIVA

Las capacidades avanzadas de la IA generativa para la gestión de gastos impulsaron el crecimiento del mercado

IA generativa automatiza tareas repetitivas tradicionalmente asociadas con la gestión de gastos, como la entrada y categorización de datos. Esta automatización reduce significativamente el tiempo que los empleados dedican a estas tareas, permitiéndoles centrarse en actividades de mayor valor. Por ejemplo, la IA puede generar automáticamente informes de gastos extrayendo detalles de los recibos utilizando tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), simplificando así todo el proceso de generación de informes.

Además, según encuestas de la industria, un número significativo de líderes empresariales anticipan que la IA y la Generación de IA generarán ahorros sustanciales de costos. Al automatizar los procesos y mejorar la precisión, las organizaciones pueden reducir los costos operativos asociados con la gestión manual de gastos. Los estudios sugieren que las empresas que adopten la IA podrían ver aumentos de rentabilidad de hasta un 38% para 2035, lo que destaca los beneficios financieros a largo plazo de la integración de estas tecnologías.

Un estudio reciente realizado por Vanson Bourne, encargado por Tangoe, ha descubierto que las soluciones de gestión de gastos de TI (ITEM) totalmente subcontratadas pueden producir resultados más rápidamente y a una quinta parte del coste. Dado el creciente gasto en IA generativa, nube y tecnologías móviles, existe una necesidad creciente de una mayor gobernanza.

Tendencias del mercado de software de gestión de gastos

La creciente demanda de soluciones TEM rentables emergerá como una tendencia clave

Las organizaciones enfrentan importantes gastos derivados de los servicios de telecomunicaciones, que desempeñan un papel crucial a la hora de facilitar la comunicación y la colaboración tanto con los empleados como con los clientes. A medida que las empresas dependen cada vez más de las nuevas tecnologías de telecomunicaciones para seguir siendo competitivas y eficientes, los costos asociados han aumentado, lo que enfatiza la necesidad crítica de estrategias efectivas de gestión de costos.

Los sistemas de gestión de gastos de telecomunicaciones (TEM) ofrecen el importante beneficio de detectar y minimizar ineficiencias en los gastos de telecomunicaciones de una empresa. Además, las soluciones TEM ayudan a las empresas a mejorar la gestión de contratos garantizando el uso de los planes de servicio más rentables y negociando condiciones favorables con los operadores de telecomunicaciones. Los sistemas TEM ofrecen un método integral para gestionar los gastos de telecomunicaciones, optimizar el uso y garantizar el cumplimiento. Las empresas que implementan sistemas TEM pueden lograr reducciones considerables de costos, mejorar la previsibilidad financiera y distribuir recursos de manera más efectiva a iniciativas críticas.

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Factores de crecimiento del mercado de software de gestión de gastos

Aumento de la centralización de datos para gastos empresariales para ayudar al crecimiento del mercado

Los continuos cambios en la economía mundial se deben a avances tecnológicos que permiten que tanto las empresas como los individuos operen de manera eficiente. Sin embargo, los métodos tradicionales para identificar y rectificar problemas de gestión de gastos se encuentran dispersos en varias plataformas, como el correo electrónico y los discos duros de los empleados. Al utilizar un sistema centralizado integral, es posible automatizar procesos, realizar análisis multidimensionales, facilitar las comunicaciones del personal, manejar archivos adjuntos, realizar un seguimiento de los flujos de trabajo, mantener pistas de auditoría y registrar todas las actividades destinadas a investigar y resolver problemas.

La centralización de todos los datos relacionados con los gastos y el uso del software permiten a los empleados analizar, monitorear y enviar informes de gastos. Además, esta centralización minimiza los errores de entrada de datos, evalúa minuciosamente los informes de gastos y proporciona información valiosa sobre el programa de software de gestión de costos. Por lo tanto, la centralización de los datos relacionados con los gastos empresariales es uno de los factores clave que se espera que impulsen el crecimiento del mercado de software de gestión de gastos durante el período de pronóstico.

FACTORES RESTRICTIVOS

Los problemas de seguridad e interoperabilidad pueden obstaculizar la expansión del mercado

La creciente conciencia de los beneficios de la digitalización ha llevado a que un número cada vez mayor de empresas adopten soluciones avanzadas, como el software de gestión de gastos. Este software almacena información sobre viajes y gastos comerciales, incluidos informes de gastos de los empleados, por lo que las empresas deben seleccionar un sistema de gestión de costos con precaución. Los piratas informáticos y los ciberdelincuentes cuentan con diversos métodos, como el phishing, el malware y la ingeniería social, para robar información, por lo que es esencial priorizar la seguridad. El software contiene datos confidenciales, como información de los empleados, números de tarjetas de crédito corporativas, actividades comerciales, extractos de transacciones e historial financiero. Sin embargo, las vulnerabilidades de seguridad pueden comprometer la seguridad de los centros de datos y los equipos físicos, lo que resulta en una gestión de gastos inadecuada y desorganizada.

Análisis de segmentación del mercado de software de gestión de gastos

Análisis por tipo

Segmento de gestión de gastos de telecomunicaciones/móviles liderado por las soluciones de gestión de costes requeridas por las empresas

Según el tipo, el mercado se segmenta en gestión de gastos de telecomunicaciones/móviles y gestión de gastos en la nube.

El segmento de gestión de gastos de telecomunicaciones/móviles mantuvo una posición dominante en el mercado en 2023. Las empresas requieren soluciones integrales para gestionar los costos asociados con diversos telecomunicación servicios, incluidos móviles, líneas fijas y planes de datos. Las soluciones TEM ayudan a agilizar procesos como la validación de facturas y la optimización de gastos. Según un analista de la industria, en 2021, el 7,6% del gasto total en TI se destinó a servicios de conectividad móvil.

Se espera que el segmento de gestión de gastos en la nube registre la tasa de crecimiento más rápida en los próximos años debido a la necesidad de soluciones flexibles, centralizadas y tecnológicamente avanzadas que satisfagan las demandas de las operaciones comerciales modernas. Las innovaciones en la tecnología de la nube, incluida la integración de la IA y el aprendizaje automático, están mejorando las capacidades de este software.

Por análisis de funciones

El importante papel integral de la gestión de disputas para mantener la integridad financiera y la eficiencia operativa impulsó el crecimiento del segmento

Según la función, el mercado se segmenta en gestión de disputas, gestión de facturas y contratos, gestión de pedidos y aprovisionamiento, gestión de abastecimiento, gestión de inventario, gestión de uso y otros.

En términos de participación de mercado, el segmento de gestión de disputas dominó el mercado en 2023. La gestión de disputas dentro del software de gestión de gastos es esencial para mantener la integridad financiera y la eficiencia operativa. Al aprovechar la automatización, la tecnología de la nube y el análisis de datos, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para gestionar disputas de manera efectiva, lo que en última instancia conduce a mejores resultados financieros y la satisfacción de los empleados. A medida que el mercado de software de gestión de gastos siga creciendo, la integración de capacidades sólidas de gestión de disputas seguirá siendo un objetivo clave tanto para los desarrolladores de software como para las empresas.

Se prevé que el segmento de gestión de pedidos y aprovisionamiento registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La gestión de pedidos y aprovisionamiento es crucial para las organizaciones que desean mejorar sus procesos de adquisiciones y gestionar el gasto de manera efectiva. Las empresas pueden mejorar sus capacidades de gestión financiera y garantizar el cumplimiento de las políticas internas mediante el uso de flujos de trabajo automatizados, el seguimiento del presupuesto en tiempo real y la integración con el seguimiento de gastos. La demanda de soluciones de adquisiciones eficientes está aumentando, lo que lleva al desarrollo continuo de funciones avanzadas en el software de gestión de gastos.

Por análisis del tamaño de la empresa

La mayor digitalización en las grandes empresas impulsó el crecimiento del segmento

Según el tamaño de la empresa, el mercado se segmenta en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas.

En términos de participación de mercado, el segmento de las grandes empresas dominó el mercado en 2023. En las grandes organizaciones, manejar los informes de gastos lleva más tiempo que en las pequeñas y medianas empresas. La adopción de software de gestión de gastos ha aumentado en las grandes empresas en los últimos años porque ayuda a gestionar los procedimientos de gestión de costos, incluida la creación, presentación, evaluación y valoración de informes de gastos a través de una mayor digitalización.

Se proyecta que el segmento de pequeñas y medianas empresas registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La industria del software de gestión de gastos está preparada para un crecimiento sustancial, particularmente entre las pequeñas y medianas empresas que reconocen cada vez más el valor de las soluciones automatizadas basadas en la nube. Al mejorar la eficiencia, mejorar el control financiero y garantizar el cumplimiento, estas herramientas se están volviendo esenciales para las organizaciones pequeñas y medianas que buscan optimizar sus operaciones financieras e impulsar el crecimiento en un panorama competitivo.

Por análisis de la industria de uso final

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El segmento BFSI está dominado gracias al desarrollo continuo de tecnologías de vanguardia

Según la industria de uso final, el mercado se clasifica en BFSI, bienes de consumo y venta minorista, manufactura, TI y telecomunicaciones, atención médica, medios y entretenimiento, y otros.

En 2023, el segmento BFSI dominó el mercado en términos de participación. El sector BFSI está experimentando una importante transformación debido a la adopción de tecnología avanzada. Al combinar procesos comerciales automatizados con software de gestión de gastos, la eficiencia operativa y la transparencia han mejorado significativamente, mientras que la probabilidad de fraude y errores se ha reducido considerablemente. Estos avances han permitido a las instituciones financieras ofrecer experiencias mejoradas a los clientes, al mismo tiempo que cumplen con los requisitos regulatorios y controlan los gastos de manera eficiente.

Se espera que el segmento de atención médica registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La industria de la salud está adoptando este software para mejorar la eficiencia, garantizar el cumplimiento y tomar decisiones basadas en datos. A medida que la industria continúa evolucionando, la integración de tecnologías avanzadas y características especializadas impulsará aún más la adopción de soluciones de gestión de gastos en el sector de la salud.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Según la geografía, el mercado se ha estudiado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América del Sur y Oriente Medio y África.

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América del Norte contribuyó a una importante cuota de mercado de software de gestión de gastos en 2023. El crecimiento de la tecnología en la nube en las empresas ha propiciado este progreso en la región. La expansión de la industria del software de gestión de gastos en la región se debe a la gran cantidad de empresas importantes, el énfasis en las soluciones móviles y la creciente necesidad de automatización. Estos factores están impulsando el crecimiento del mercado regional. Además, la atención se está desplazando hacia soluciones que sean fáciles de entender para los usuarios. Se prevé que para 2024, el 60 % de las empresas implementarán la aplicación de políticas impulsadas por IA en su software de gestión de gastos.

Se espera que la región de Asia Pacífico experimente la CAGR más alta durante el período previsto. Esta expansión está impulsada por la amplia aceptación de tecnologías de análisis predictivo de vanguardia y el creciente favor por la digitalización en esta área. Las organizaciones utilizan cada vez más el análisis predictivo para pronosticar gastos y reconocer patrones de gasto. Un experto de la industria anticipa que para 2025, el 80% de las organizaciones utilizarán herramientas de análisis de gastos.

Está previsto que Oriente Medio y África registren la segunda CAGR más alta durante el período previsto. El uso de la tecnología y las crecientes tasas de penetración de la telefonía móvil han provocado cambios significativos en la forma en que operan las empresas en la región. Las pequeñas y medianas empresas se han beneficiado de la utilización de este software en la región.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores del mercado están firmando acuerdos de fusión para ampliar sus operaciones

Los principales actores del mercado se están centrando en ofrecer soluciones mejoradas de software de gestión de gastos para ayudar a los usuarios a fortalecer sus ahorros de costos, presupuestos, cumplimiento y más. También están firmando acuerdos de adquisición y fusión con organizaciones pequeñas y locales para incrementar sus operaciones comerciales. Además, las asociaciones estratégicas y muchas otras estrategias de expansión empresarial están ayudando a estos actores clave a impulsar la demanda de sus productos.

Lista de las principales empresas de software de gestión de gastos:

• Tango (Estados Unidos)


• Calero  (A NOSOTROS.)


• Sakon (India)


• Expensar, Inc. (A NOSOTROS.) 


• Software de tierras altas (A NOSOTROS.)


• Brightfin (EE.UU.)


• Sistemas de información CASS (EE. UU.)


• Valicom (Estados Unidos)


• Matellio (India)


• RadiusPoint (EE.UU.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Enero de 2024: Tangoe presentó una plataforma de gestión de gastos de nube híbrida que combina las funciones de visibilidad y control de la nube pública de Tangoe con los servicios de nube privada de VMware. Esta nueva plataforma, llamada solución Tangoe One Cloud, permite a las empresas monitorear y asignar costos para sus infraestructuras de nube pública y privada simultáneamente.


• Agosto de 2023: Expensify, Inc. presentó conocimientos avanzados y capacidades de generación de informes personalizados, desarrollados con el aporte de destacados expertos en contabilidad. Con la funcionalidad Insights, cualquier miembro de Expensify puede realizar un seguimiento fácil de todos los aspectos de los gastos de la empresa en varias categorías, como empleados, proyectos, departamentos y subsidiarias. Junto con un panel de informes visual, Expensify ha presentado una función de Informes personalizados, que permite a los administradores capacitados adoptar un enfoque práctico para crear los informes necesarios para comprender, analizar y resumir los gastos de su empresa.


• Octubre de 2022: Sakon, una empresa que ofrece gestión de dispositivos y telecomunicaciones, y TRG Screen, un proveedor de soluciones de gestión de suscripciones empresariales, declararon una asociación estratégica para reforzar la amplia experiencia y el liderazgo en la industria de ambas empresas. Esta asociación está diseñada para simplificar la gestión de gastos y proveedores para sus clientes.


• Junio ​​de 2022: Tangoe presentó una selección de paquetes seleccionados de su plataforma avanzada de gestión y optimización de gastos, Tangoe One, que cubren todo el ciclo de vida del proceso. Los paquetes recientemente presentados están estructurados para ayudar a las medianas empresas a utilizar la plataforma Tangoe One para optimizar, supervisar y mejorar los activos y gastos móviles, de telecomunicaciones y de nube, todo desde un portal unificado.


• Agosto de 2021: Tangoe amplió su gama de Comunicación unificada como servicio (UCaaS) Gestión de Gastos. Como parte de la solución en la nube Tangoe One, esta tecnología está diseñada para ayudar a las empresas a abordar los desafíos de un entorno de trabajo remoto, donde la comunicación, las conversaciones y el trabajo en equipo efectivos en tiempo real son esenciales.

COBERTURA DEL INFORME

El informe proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave, como empresas destacadas y tipos líderes. Además, ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca desarrollos clave de la industria. Además de los factores mencionados anteriormente, el informe abarca varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

Una representación infográfica de Expense Management Market

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