Tamaño del mercado de servicios gestionados, participación y análisis de la industria, por tipo de servicio (servicios de centro de datos y infraestructura de TI gestionados, servicios de red gestionados, servicios de movilidad gestionados, servicios de colaboración y comunicación gestionados, servicios de información gestionados, servicios de seguridad gestionados, servicios de copia de seguridad y recuperación gestionados y Otros), por tipo de empresa (PYMES y grandes empresas), por industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno, venta minorista y comercio electrónico, energía y servicio

El tamaño del mercado mundial de servicios gestionados se valoró en 270 mil millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca de 297,20 mil millones de dólares en 2024 a 878,71 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 14,5% durante el período previsto. América del Norte dominó el mercado de servicios gestionados con una cuota de mercado del 44,13% en 2023.

Este informe estudia los servicios ofrecidos por los actores del mercado, como Atos SE, que ofrece servicios gestionados de detección y respuesta y servicios gestionados de seguridad. De manera similar, Fujitsu ofrece servicios de infraestructura administrada y multi- servicios gestionados en la nube y Capgemini SE ofrece servicios profesionales y administrados por aplicaciones, servicios administrados en la nube pública y muchas otras soluciones.

El mercado global está impulsado por la creciente adopción de estos servicios entre empresas de diversos sectores, como TI y telecomunicaciones, BFSI y atención médica, entre otros. Las empresas están implementando estos servicios en sus unidades de negocios para digitalizar sus procesos comerciales, actualizar e innovar su infraestructura y mejorar la productividad y la escalabilidad. Además, las empresas de todo el mundo están cambiando hacia la computación en la nube y adoptando servicios de TI gestionados para reducir sus gastos en infraestructura. Los servicios profesionales y gestionados ayudan a las empresas a mantenerse al día con la rápida transformación digital de una manera más eficiente. Los participantes del mercado se están concentrando en introducir servicios gestionados de vanguardia para que las empresas capten una porción sustancial de este prometedor mercado.

• En abril de 2023, se lanzó Aeries Technology servicios gestionados de ciberseguridad para que las empresas cumplan con el marco regulatorio y de cumplimiento. La compañía ofrece un apoyo significativo a las empresas en su transformación digital con una infraestructura segura.

La pandemia de COVID-19 afectó a la economía mundial y obligó a muchas empresas a implementar recortes de gastos y planes de contingencia en el corto plazo. Sin embargo, la adopción de soluciones basadas en la nube, Inteligencia Artificial (IA), soluciones de seguridad y Big Data aumentó considerablemente durante este período. Este crecimiento permitió a los gigantes de la nube cambiar sus servicios para hacer frente al aumento de carga. Los MSP adoptaron las nuevas normas de trabajar de forma remota para frenar la propagación del virus, lo que ayudó aún más a crecer el mercado.

Tendencias del mercado de servicios gestionados

La creciente adopción de servicios de seguridad gestionados basados ​​en la nube MSPS contribuirá al crecimiento del mercado

La creciente adopción de servicios basados ​​en la nube es una tendencia global importante. La creciente demanda de proteger la infraestructura de TI contra las amenazas cibernéticas ha empujado a las organizaciones a adoptar Servicios de Seguridad Gestionados (MSS) en sus modelos de negocio. Las amenazas cibernéticas están evolucionando tanto en las empresas como en los sectores gubernamentales, lo que obliga a los MSP a desarrollar ofertas avanzadas que puedan detectar y abordar los riesgos cibernéticos. Varias empresas se centran en adoptar servicios de seguridad gestionados basados ​​en la nube para aumentar su seguridad contra diversos virus de correo electrónico, ataques de denegación de servicio distribuido (DDOS) e intrusiones en el firewall. Los actores clave ofrecen servicios de seguridad avanzados basados ​​en la nube para satisfacer las crecientes necesidades de seguridad. Por ejemplo,

• En mayo de 2023, Ernst & Young Global Limited, con sede en Irlanda, introdujo servicios de seguridad gestionados para pequeñas y medianas empresas que se enfrentan a desafíos de ciberataques. La empresa tiene como objetivo ofrecer servicios rentables para proteger la infraestructura basada en la nube y herramientas modernas.

La adopción de servicios de seguridad gestionados permite a varias organizaciones gestionar un incidente, supervisar y gestionar los procesos continuos. ciberseguridad riesgos y detectar amenazas. Por tanto, la demanda de servicios basados ​​en la nube crecerá en los próximos años.

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Factores de crecimiento del mercado de servicios gestionados

Adopción creciente de Bring Your Own Device (BYOD) entre las organizaciones para ayudar al crecimiento del mercado

Bring Your Own Device (BYOD) es uno de los componentes principales de la tecnología y la productividad digitales en varios sectores del actual entorno empresarial impulsado por la tecnología. El uso de un programa BYOD permite a los empleados utilizar sus propios dispositivos con fines laborales, lo que genera ahorros de costos y una mayor flexibilidad para las organizaciones. Syntonic informa que el 87% de las empresas dependen de los dispositivos móviles personales de sus empleados para acceder a las aplicaciones de la empresa.

El mayor uso de BYOD ha aumentado la cantidad de dispositivos inteligentes en el lugar de trabajo, como tabletas, teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y otros dispositivos. Esto aumentaría el riesgo de integridad y seguridad de los datos a medida que los datos se mueven entre dispositivos inteligentes. Como resultado, muchas empresas están recurriendo a estos servicios para monitorear la seguridad de estos dispositivos inteligentes, promoviendo así el crecimiento del mercado de servicios gestionados en los próximos años.

FACTORES RESTRICTIVOS

La falta de profesionales de seguridad de TI puede obstaculizar el crecimiento del mercado

La falta de disponibilidad de profesionales de TI y ciberseguridad es una de las principales limitaciones al crecimiento de este mercado. Este factor puede obstaculizar la capacidad de las organizaciones para satisfacer sus necesidades de seguridad de TI. La falta de habilidades valiosas en seguridad de TI puede dejar a las organizaciones expuestas a ataques cibernéticos, lo que resulta en pérdida de datos y daños a la reputación. Con el crecimiento de varias amenazas a la ciberseguridad, la necesidad de soluciones de seguridad avanzadas para hacer frente a los ciberataques está creciendo exponencialmente. Esto resalta la necesidad de capacitación en ciberseguridad para ayudar a cerrar la brecha de habilidades, introducir nuevos talentos en el campo laboral y hacer que la organización sea más segura.

Además, se prevé que muchas limitaciones, como la demanda de profesionales experimentados, la ineficacia del modelo de servicio gestionado, los problemas de seguridad y privacidad de los datos y la necesidad de grandes inversiones obstaculicen el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de servicios gestionados

Por análisis de tipo de servicio

El rápido crecimiento de la infraestructura tecnológica impulsará la demanda de servicios de centros de datos y infraestructura de TI gestionados

Según el tipo de servicio, el mercado se clasifica en infraestructura de TI administrada y centro de datos, servicios de red administrados, movilidad administrada, comunicación y colaboración administradas, información administrada, seguridad administrada, respaldo y recuperación administrados, y otros.

El segmento de servicios de centro de datos y infraestructura de TI administrada dominó el mercado en 2023. La inversión en TI genera gastos operativos sustanciales, por lo que las empresas subcontratan servicios de TI, ya que los proveedores de servicios administrados operan con tarifas mensuales fijas y ayudan a reducir los gastos de capital para administrar sistemas internamente. Además, el modelo de servicio gestionado permite a las empresas minimizar el tiempo de inactividad al proporcionar mantenimiento y monitoreo proactivos y soluciones efectivas para el soporte de TI y la gestión de infraestructura.

Se estima que la seguridad administrada mostrará la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que los proveedores de servicios de seguridad administrada brindan inteligencia de amenazas continua para mantener las defensas actualizadas y proteger a las empresas contra amenazas emergentes. Además, los MSSP pueden ayudar a las empresas a evitar los costos asociados con las filtraciones de datos, como honorarios legales, multas y daños a la reputación.

Por análisis de tipo de empresa

La adopción de servicios gestionados aumenta entre las grandes empresas para mejorar la escalabilidad

Según el tipo de empresa, el mercado se divide en PYMES y grandes empresas.

El segmento de grandes empresas capturó la cuota de mercado máxima en 2023. Los servicios gestionados ayudan a las grandes empresas a realizar un seguimiento proactivo, mejorar la escalabilidad y la experiencia especializada. Además, MSSP ayuda a gestionar y analizar los requisitos financieros a través de informes financieros, servicios de contabilidad y más.

Se espera que las pymes crezcan con una tasa compuesta anual más alta durante el período previsto. Los proveedores de servicios gestionados ayudan a las pymes a gestionar su infraestructura de TI, incluida la copia de seguridad y recuperación de datos, la gestión de redes, la ciberseguridad y las actualizaciones de software. Además, ayuda a mejorar la productividad al brindar acceso a la última tecnología y herramientas, soporte y mantenimiento continuos.

Por análisis de la industria

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Adopción temprana de tecnologías avanzadas para impulsar el uso de productos en el sector de TI y telecomunicaciones

Según la industria, el mercado se divide en BFSI, TI y telecomunicaciones , gobierno, venta minorista y comercio electrónico, energía y servicios públicos, atención médica, manufactura y otros (educación, viajes y más).

Se prevé que el segmento de TI y telecomunicaciones gane una cuota de mercado dominante durante el período de previsión. Se espera que la mayor necesidad de estos servicios para gestionar y mantener infraestructuras de TI altamente complejas impulse el crecimiento del mercado del segmento durante el período de pronóstico.

Se estima que el segmento BFSI es el de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico. Las empresas de este sector requieren una infraestructura de TI sofisticada para preservar y gestionar datos, desde instrumentos comerciales hasta mantenimiento de registros, informes y computación, entre otros. Los servicios de TI son fundamentales para el éxito de las transacciones financieras que requieren el intercambio de información con clientes o empleados internos. Además, el sector BFSI se enfrenta a numerosas amenazas de ciberseguridad debido a la naturaleza sensible de los datos financieros. Los servicios de seguridad administrados ofrecen monitoreo proactivo, detección de amenazas y respuesta a incidentes, minimizando así el riesgo de infracciones y garantizando el cumplimiento normativo, como GDPR o HIPAA.

Se espera que el segmento minorista y de comercio electrónico muestre un crecimiento constante, considerando el sólido aumento de los clientes y las compras en línea.

Además, se prevé que los segmentos de atención médica y manufactura sean testigos de un aumento significativo en su CAGR. El aumento del uso de soluciones de IoT en diferentes aplicaciones, como atención al paciente, cirugías automatizadas, nanotecnología , y otros, está impulsando el crecimiento del segmento.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Geográficamente, el mercado se clasifica en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur.

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Se espera que América del Norte domine la cuota de mercado de servicios gestionados en términos de ingresos. El crecimiento del mercado en esta región se debe principalmente a la sólida presencia de muchos MSP, como IBM Corporation, Accenture y Cognizant, entre otros. Estados Unidos tiene una participación mayoritaria en el mercado norteamericano debido a la creciente adopción de estos servicios entre las pequeñas y medianas empresas y a la provisión de importantes presupuestos de TI. Así, los actores clave de este mercado se centran en estrategias de fusiones y adquisiciones para prevenir violaciones de ciberseguridad.

Se espera que Asia Pacífico registre la CAGR más alta durante el período previsto. El fuerte crecimiento del mercado regional se debe a las crecientes inversiones en seguridad de datos y a la creciente adopción de soluciones basadas en la nube entre varias organizaciones. Las economías en crecimiento, como China, India, Singapur, Australia y Nueva Zelanda, brindan enormes oportunidades para adoptar estos servicios de subcontratación gestionada. Además, otros proveedores de servicios en esta región están desarrollando una red integrada almacenamiento en la nube plataforma para sectores como comercio minorista, BFSI, manufactura y otros. Además, se prevé que las continuas inversiones del gobierno indio en infraestructuras físicas, como ciudades inteligentes, generen oportunidades para implementar servicios gestionados, como almacenamiento de datos, seguridad y gestión de redes en la nación.

Europa ocupa una posición importante en este mercado. El crecimiento del mercado regional se debe a la creciente adopción de plataformas en la nube y a la alta demanda de gestión de datos empresariales confidenciales. Se espera que Alemania, el Reino Unido y Francia muestren fuertes oportunidades de crecimiento en la región, considerando el creciente número de pequeñas y medianas empresas y sus inversiones en tecnologías avanzadas.

De manera similar, se estima que Oriente Medio, África y América Latina crecerán a un ritmo considerable. Este crecimiento se debe al creciente gasto en TIC, las crecientes iniciativas gubernamentales, la creciente tendencia de big data y análisis y los avances tecnológicos en estas regiones. Por ejemplo, los gobiernos de los países del CCG se están centrando en implementar proyectos pioneros de desarrollo nacional, como la Visión 2021 de los Emiratos Árabes Unidos y la Visión 2030 de Arabia Saudita. Estos proyectos ayudarán a mejorar los servicios basados ​​en la nube e impulsarán la diversificación económica mediante la expansión de las infraestructuras de TI. Se espera que esto impulse el crecimiento del mercado en estas regiones durante el período de pronóstico.

Lista de empresas clave en el mercado de servicios gestionados

Los principales actores del mercado se están centrando en fortalecer sus posiciones en el mercado

Las empresas que operan en el mercado se están centrando en ofrecer servicios que impulsen el crecimiento empresarial y mejoren la experiencia del cliente. Los servicios ofrecidos por estas empresas son fáciles de implementar y operar. Estos servicios impulsan la eficiencia, mejoran la experiencia del cliente y allanan el camino para la innovación en los servicios de red de próxima generación. Además, los actores clave del mercado están interesados ​​en ofrecer servicios innovadores para apoyar la adopción de diversas infraestructuras tecnológicas y transformación digital . A través de asociaciones y colaboraciones estratégicas, los actores clave del mercado están ampliando su presencia global.

• Abril 2023 - VMware, Inc. lanzó los servicios administrados VMware Cross-Cloud para ayudar a los clientes y socios a expandir sus servicios y prácticas en un entorno multinube seguro. También ayudará a las empresas a acelerar su transformación digital con la implementación de una estrategia de nube inteligente.


• Abril 2023 – Sinch AB anunció su colaboración estratégica con Microsoft Teams y Synoptek para brindar servicios administrados y profesionales. La empresa ofrecerá servicios de voz para Teams mediante la conexión de operador que permite a los usuarios realizar llamadas a cualquier persona y en cualquier lugar.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Corporación IBM (EE.UU.)


• Accenture plc (Irlanda)


• Fujitsu Ltd. (Japón)


• Corporación Microsoft (EE.UU.)


• Corporación NTT DATA (Japón)


• Amazon Inc. (EE. UU.)


• Tecnología DXC (EE. UU.)


• Servicios de comunicación Tata Limited (India)


• Capgemini SE (Francia)


• Atos SE (Francia)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Octubre 2023 – Logicalis, un proveedor de servicios tecnológicos, presentó una suite de Conectividad Inteligente. Este conjunto incluía soluciones, como SASE, SSE, SD-WAN y Private 5G, todas impulsadas por Cisco Systems, Inc. Con este conjunto, los clientes de Logicalis podían acceder fácilmente a servicios administrados digitalmente respaldados por Logicalis Digital Fabric Platform y desarrollados utilizando Tecnología Cisco.


• Septiembre 2023 – Cloud5 Communications, proveedor de soluciones tecnológicas y de comunicación, presentó su nueva división de servicios gestionados. Esta división tiene como objetivo satisfacer las necesidades y desafíos de TI de diferentes industrias, incluida la hotelería, el alojamiento para estudiantes y la residencia para personas mayores. Al ofrecer asistencia en la gestión de operaciones de TI, infraestructuras tecnológicas y seguridad, esta división ayudará a los consumidores a optimizar sus procesos de manera efectiva. 


• mayo 2023 – NTT Corporation lanzó SPEKTRA, una solución de red administrada de próxima generación, para respaldar la transformación digital. El lanzamiento del nuevo servicio estuvo en línea con la visión de la compañía de tener un Centro de Operaciones de Red autónomo para impulsar el rendimiento de la red.


• Mayo 2023 - Walter Capital y Alfar Capital Partners adquirieron con éxito MSP Corp., un proveedor de servicios de TI administrado por Canadá. Para mejorar su posición en el país, MSP Corp. se fusionó con Groupe Access, un MSP especializado en ciberseguridad y soluciones de TI. Esta adquisición permitirá a la empresa ofrecer soluciones avanzadas y solidificar su presencia en Canadá.


• marzo 2023 - Tech Mahindra Limited anunció una asociación estratégica con Indosat Ooredoo Hutchison para respaldar su primera plataforma digital con servicios administrados para mejorar el servicio al cliente. La colaboración está ayudando a Indosat a mejorar la experiencia de sus clientes y potenciar su crecimiento digital.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de investigación proporciona un análisis en profundidad del mercado de servicios gestionados. Se centra en aspectos clave, como empresas líderes, principales usuarios finales y aplicaciones de productos destacadas. Además de esto, ofrece información sobre las últimas tendencias del mercado y destaca desarrollos clave de la industria. Además de los factores mencionados anteriormente, el informe abarca varios factores clave que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

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