Tamaño del mercado de herramientas de monitoreo de medios, participación y análisis de la industria, por componente (software/plataforma y servicios), por tipo (monitoreo de medios impresos, monitoreo de medios de transmisión, monitoreo de medios en línea, monitoreo de redes sociales y otros), por implementación (nube y local), por tipo de empresa (pequeñas y grandes empresas (PYME) y grandes empresas), por aplicación (experiencia del cliente y gestión de relaciones públicas, análisis en tiempo real, gestión de contenido, marketing digital y gestión de ventas, y pronóstico regional, 2026-2034

El tamaño del mercado mundial de herramientas de monitoreo de medios se valoró en 6,30 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 7,34 mil millones de dólares en 2026 a 18,56 mil millones de dólares en 2034, exhibiendo una tasa compuesta anual del 12,30% durante el período previsto. América del Norte dominó el mercado mundial de herramientas de seguimiento de medios con una participación del 46,20% en 2025. Además, se prevé que el mercado de herramientas de seguimiento de medios de EE. UU. crezca significativamente, alcanzando un valor estimado de 4.375,7 millones de dólares estadounidenses para 2032, la adopción temprana de tecnologías avanzadas y la presencia de actores clave, como Hootsuite, Oracle Corporation, Salesforce.com, Inc. y otros, impulsarán la demanda de herramientas de seguimiento de medios en los EE. UU.

En la era actual, la demanda de herramientas de monitoreo entre las empresas está creciendo, debido a la sólida digitalización y la creciente adopción de plataformas web y de redes sociales por parte de los usuarios finales. Es probable que las crecientes inversiones en publicidad digital y la creciente penetración de Internet impulsen el crecimiento del mercado. Además, es probable que la creciente demanda de plataformas digitales, como revistas, periódicos y libros electrónicos en línea, y la llegada de plataformas de redes sociales impulsen el crecimiento del mercado.

Además, el impacto de la pandemia de COVID-19 se convirtió en un tema popular en las plataformas de redes sociales, con más de 24 millones de publicaciones compartidas en los últimos dos meses. Según Internet World Stats, es probable que el número de usuarios de Facebook alcance alrededor de 2220 millones en todo el mundo en 2020. Además, las herramientas de seguimiento social ofrecían un panel en tiempo real que permitía el seguimiento de tendencias y conocimientos cruciales para observar el impacto generalizado de la COVID-19. Por ejemplo,

• En marzo de 2020, CrowdTangle, una herramienta de monitoreo de redes sociales propiedad de Facebook, lanzó su nueva herramienta de búsqueda y paneles regionales para ayudar a estudiantes y periodistas a rastrear información relacionada con COVID-19 sobre las tendencias web en evolución.

Por lo tanto, la pandemia de COVID-19 impulsó la adopción de nuevas tecnologías y se prevé que impulse el crecimiento del mercado en los próximos años.

Herramientas de monitoreo de medios Tendencias del mercado

La creciente adopción de plataformas de escucha social es una tendencia destacada

Las plataformas de escucha social utilizan algoritmos avanzados y técnicas de procesamiento del lenguaje natural (NLP) para monitorear y analizar conversaciones, tendencias y sentimientos en tiempo real en los canales de redes sociales. Estas plataformas permiten a las organizaciones obtener información útil sobre las preferencias de los consumidores, el sentimiento de marca y el panorama competitivo, facilitando la toma de decisiones informadas y estrategias de participación proactiva. Ejemplos de plataformas de escucha social incluyen Brandwatch, Sprout Social y Hootsuite, que ofrecen funciones como análisis de sentimientos, seguimiento de tendencias e identificación de personas influyentes. Se espera que la creciente dependencia de las plataformas de escucha social para capturar y analizar grandes volúmenes de datos de redes sociales impulse el mercado de herramientas de monitoreo de medios al proporcionar a las organizaciones inteligencia valiosa para optimizar sus esfuerzos de marketing, marca y participación del cliente.

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Herramientas de monitoreo de medios Factores de crecimiento del mercado

Aumento del uso de soluciones basadas en la nube entre las empresas para ayudar al crecimiento del mercado

Las herramientas de monitoreo de medios basadas en la nube aprovechan la infraestructura de computación en la nube para ofrecer soluciones escalables, flexibles y rentables para monitorear, analizar y administrar contenido multimedia en varios canales. Estas soluciones utilizan capacidades avanzadas de procesamiento, almacenamiento y análisis de datos para rastrear y analizar grandes volúmenes de contenido multimedia en tiempo real, lo que permite a las organizaciones obtener información procesable sobre la percepción de la marca, las tendencias del mercado y la inteligencia competitiva. Las herramientas de monitoreo de medios basadas en la nube, como Meltwater, Talkwalker y Brandwatch, ofrecen funciones de análisis de sentimientos, seguimiento de tendencias y identificación de personas influyentes. Por lo tanto, el uso cada vez mayor de soluciones basadas en la nube entre las empresas mejora la accesibilidad, la colaboración y la escalabilidad, impulsando la adopción de herramientas de monitoreo de medios para respaldar la toma de decisiones estratégicas y mejorar el desempeño de la marca en el panorama digital.

FACTORES RESTRICTIVOS

Los altos costos involucrados en la etapa inicial pueden limitar el crecimiento del mercado

El costo de implementación y la integración de herramientas de monitoreo de medios con el sistema existente son complejos y costosos para las organizaciones. El monto de la pérdida de ingresos y de la pérdida de oportunidades debido a laintegración del sistemaEs probable que impida el crecimiento del mercado. Además, las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos y la privacidad de la identidad y la información son algunos de los otros factores que frenan el desarrollo del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de herramientas de monitoreo de medios

Por análisis de componentes

El segmento de software/plataforma dominará impulsado por la alta demanda de Google Alert y Hootsuite

Según el componente, el mercado se divide en software/plataforma y servicios. Entre ellos, se estima que el segmento de software/plataforma tendrá la mayor cuota de mercado del 67,11% en 2026 durante el período estimado. El crecimiento se atribuye a la creciente demanda de herramientas de seguimiento de medios como Hootsuite, Google Alert y otras. Es probable que el segmento de servicios muestre una CAGR significativa debido a la creciente adopción de servicios de monitoreo de medios, como recortes de prensa, corte de medios, logística de información, inteligencia de medios y otros entre las empresas.

Análisis por tipo

El segmento de monitoreo de medios en línea ganará terreno respaldado por el creciente uso de Internet

Según el tipo, el mercado se divide en monitoreo de medios impresos, monitoreo de medios de transmisión, monitoreo de medios en línea, monitoreo de redes sociales y otros. Se prevé que el segmento de monitoreo de medios en línea exhiba la mayor participación de mercado del 54,20% en 2026 en los próximos años. El crecimiento se atribuye a la creciente adopción de dispositivos conectados y a la creciente penetración de Internet para analizar y monitorear el contenido de las redes sociales.

Se prevé que el segmento de monitoreo de redes sociales muestre la CAGR más alta durante el período de pronóstico, debido a que los usuarios finales están aumentando la adopción de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Se espera que componentes como el monitoreo de medios impresos, el monitoreo de medios de radiodifusión y otros crezcan gradualmente debido a la creciente implementación de plataformas de monitoreo de medios por parte de las empresas.

Por análisis de implementación

La creciente demanda de soluciones basadas en la nube por parte de las empresas para impulsar el crecimiento del segmento

Según la implementación, el mercado se clasifica en nube y local. Se prevé que el segmento de la nube exhiba la CAGR más alta durante el período previsto. La creciente adopción deSoftware como servicio (SaaS)Se espera que las plataformas de monitoreo basadas en varios sectores verticales, como BFSI, medios, entretenimiento y atención médica, impulsen el crecimiento del segmento. Se espera que el segmento local muestre un crecimiento moderado debido a los requisitos de actualización, las regulaciones de seguridad y el alto esfuerzo de configuración inicial. Se prevé que el segmento local tenga una cuota de mercado dominante del 42,47% en 2026.

Por análisis de tipo de empresa

El segmento de grandes empresas crecerá rápidamente gracias a las inversiones en nuevas tecnologías

Según el tipo de empresa, el mercado se segmenta en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas. Se espera que el segmento de grandes empresas tenga la mayor participación durante el período estimado. La disponibilidad de infraestructura de TIC, una gran fuerza laboral y importantes inversiones en tecnologías avanzadas contribuirían a una mayor participación de mercado de este segmento.

Se prevé que el segmento de las PYME muestre un fuerte crecimiento en los próximos años. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) están adoptando herramientas rentables de monitoreo de medios integradas con tecnologías digitales como la nube yInteligencia artificial (IA)en sus operaciones.

Por análisis de aplicaciones

El segmento de gestión de ventas y marketing digital exhibirá un crecimiento significativo debido a la creciente adopción de productos

Según la aplicación, este mercado se divide en gestión de ventas y marketing digital, gestión de relaciones públicas y experiencia del cliente, gestión de contenido, análisis en tiempo real y otros. Se prevé que el segmento de gestión de ventas y marketing digital mantenga la cuota de mercado dominante debido a la creciente adopción de herramientas para recopilar y analizar datos sociales, gestionar la reputación de la organización y monitorear a los competidores.

Se espera que el segmento de gestión de contenidos gane impulso debido a la creciente necesidad de que las empresas categoricen, organicen y monitoreen todo el contenido de manera adecuada. Es probable que segmentos como la experiencia del cliente y la gestión de relaciones públicas, análisis en tiempo real y otros exhiban CAGR graduales en los próximos años.

Se espera que la creciente demanda de las empresas de ofrecer contenido personalizado y en tiempo real al público objetivo impulse la demanda de herramientas de monitoreo de medios en dichas aplicaciones. Además, es probable que la creciente implementación de herramientas para rastrear varios canales de medios en línea, campañas de marketing y relaciones públicas y conocimientos sobre la experiencia del cliente impulsen la demanda de productos en el futuro cercano.

Por análisis de la industria

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El segmento minorista y de comercio electrónico liderará impulsado por el creciente uso de plataformas de inteligencia social

Según la industria, el mercado está fragmentado en BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, medios y entretenimiento, venta minorista y comercio electrónico, entre otros. Se prevé que el segmento minorista y de comercio electrónico mantenga la participación dominante durante el período previsto. Es probable que la creciente adopción de la inteligencia social para comunicarse con el público objetivo, así como para promover y rastrear contenido en línea en tiempo real, impulse el crecimiento de este segmento.

Se espera que el segmento de atención médica gane impulso durante el período de pronóstico. Se prevé que el aumento del gasto en atención médica por parte de los gobiernos, el creciente despliegue de herramientas de análisis y monitoreo de la atención médica y la creciente digitalización en todo el mundo impulsen el crecimiento del segmento. Además de eso, la creciente adopción de herramientas de seguimiento de medios en BFSI, medios y entretenimiento, TI ytelecomunicacióny se espera que otras industrias impulsen la expansión del mercado en los próximos años.

PERSPECTIVAS REGIONALES 

El mercado está segmentado geográficamente en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur.

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Se espera que América del Norte domine la cuota de mercado mundial de herramientas de seguimiento de medios durante el período previsto. América del Norte dominó el mercado mundial en 2025, con un tamaño de mercado de 2.910 millones de dólares. La adopción temprana de tecnologías avanzadas y la presencia de actores clave, como Hootsuite, Oracle Corporation, Salesforce.com, Inc. y otros, impulsarán la demanda de herramientas de seguimiento de medios en los EE. UU. y Canadá. Estos actores se centran en lanzar nuevas herramientas de seguimiento de redes sociales para mejorar sus carteras de productos. Se prevé que el mercado estadounidense alcance los 2.420 millones de dólares en 2026. 

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Se espera que Asia Pacífico crezca al ritmo más alto durante el período previsto. El crecimiento es atribuible a la creciente demanda de herramientas de software de seguimiento de medios como Synthesio, Sysomos, Talkwalker, Brandwatch y otras en las PYME de esta región. Las estrategias de fusiones y adquisiciones por parte de actores clave del mercado contribuyen a mejorar las carteras de productos. Se prevé que el mercado de Japón alcance los 0,04 mil millones de dólares para 2026, el mercado de China alcance los 270 millones de dólares para 2026 y el mercado de la India alcance los 140 millones de dólares para 2026.

Se espera que Europa se desarrolle con una tasa de crecimiento considerable debido a la presencia de un número significativo de proveedores de software de monitoreo de medios. Se espera que Oriente Medio y África (MEA) y América del Sur experimenten un crecimiento radical en los próximos años. La creciente financiación recaudada por los gobiernos para adoptar tecnologías avanzadas como la nube,aprendizaje automático(ML), la inteligencia artificial (IA) y 5G impulsarán la demanda de herramientas en MEA y América del Sur. Se prevé que el mercado del Reino Unido alcance los 400 millones de dólares en 2026, mientras que el mercado de Alemania alcance los 380 millones de dólares en 2026.

Lista de empresas clave en el mercado de herramientas de monitoreo de medios

Creciente énfasis de los actores clave en el desarrollo de herramientas avanzadas de monitoreo de medios para fortalecer la competencia

Empresas como Oracle Corporation, Hootsuite y Meltwater News US, Inc. son algunos de los principales actores del mercado. Actualmente implementan herramientas de monitoreo de medios con tecnologías avanzadas como AI, ML y la nube. Las herramientas habilitadas para ML permiten a las organizaciones realizar un seguimiento de los cambios en el panorama competitivo de la regulación y monitorear su reputación, permitiéndoles tomar decisiones comerciales más rápidas e inteligentes. Además, la alta competencia en el mercado está obligando a los proveedores de servicios a centrarse en estrategias de adquisición para fortalecer sus posiciones.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Semantrum LLC (Ucrania)
• Cisión Ltd.(A NOSOTROS.)
• Meltwater News EE. UU., Inc.(A NOSOTROS.)
• Mención crítica, Inc.(A NOSOTROS.)
• Sprout Social, Inc.(A NOSOTROS.)
• TVEyes, Inc.(A NOSOTROS.)
• Semrush Holdings, Inc.(A NOSOTROS.)
• Hootsuite Media, Inc. (Canadá)
• BurrellesLuce (Estados Unidos)
• Mención (EE.UU.)
• Brand24 Global, Inc. (EE. UU.)
• BuzzSumo Ltd. (EE. UU.)
• Oracle Corporation (EE.UU.)
• Corporación Zoho(India)
• Onclusive, Inc. (EE. UU.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• octubre 2023 –Cision, una plataforma de inteligencia de medios y consumidores, lanzó CisionOne, una solución de monitoreo de medios totalmente integrada que brinda información en tiempo real en los EE. UU.
• mayo 2023 –Bloomberg Government (BCOV), una destacada fuente de noticias, datos y análisis para expertos en asuntos públicos, presentó una nueva función de análisis y monitoreo de redes sociales en tiempo real. Esta incorporación a las reconocidas noticias y alertas de BGOV agiliza el proceso para que los clientes realicen un seguimiento de los asuntos de políticas pertinentes en plataformas como Twitter, Reddit y YouTube.
• marzo 2023 –Sony Corporation se asoció con Digimind, un proveedor de software de inteligencia competitiva y escucha social. Esta asociación ayudará a aumentar la presencia geográfica de Digimind y generar ingresos.
• febrero 2023 –Meltwater, una empresa de medios e inteligencia social, consiguió un lugar en los premios Best Software Awards 2023 de G2. G2, el mercado de software más grande y confiable con más de 80 millones de usuarios al año, reconoció a Meltwater por segundo año consecutivo.
• Septiembre 2022 –Heyday by Hootsuite, una plataforma de inteligencia artificial conversacional, anunció que integró Facebook Messenger e Instagram Direct Messages dentro de su comercio electrónico Shopifychatbotaplicación. Esta integración crea oportunidades para que los comerciantes se asocien con sus clientes.
• Septiembre 2022 –Talkwalker lanzó una solución actualizada llamada "Brand Love Benchmarking". La solución ofrece métricas cuantificables y en tiempo real en redes sociales, foros y blogs impulsados ​​por las capacidades avanzadas de inteligencia artificial de la empresa. La solución se basa en tres factores clave del consumidor: confianza, satisfacción y pasión del cliente.
• julio 2022 –Digimind, un proveedor de soluciones de inteligencia de mercado y escucha social, anunció una integración con Onclusive. La adquisición amplía significativamente las capacidades de análisis, conocimientos y monitoreo de redes sociales de Onclusive para clientes a escala global.
• Mayo 2022 –Brandwatch se unió al Programa de socios de marketing de TikTok para ampliar su oferta de análisis. La asociación permite a los clientes de Brandwatch gestionar, mejorar, actuar y comprender el contenido en TikTok mientras aprovechan la plataforma Brandwatch. 

COBERTURA DEL INFORME

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