Tamaño del mercado de automatización robótica de procesos (RPA), participación y análisis de la industria, por componente (software y servicios), por operación (basada en reglas y basada en conocimientos), por aplicación (administración e informes, atención al cliente, migración y captura de datos, extracción, Análisis y otros), por industria (minorista, industria manufacturera y logística, BFSI, atención médica, TI y telecomunicaciones, hotelería y otros) y pronóstico regional, 2024-2032

El tamaño del mercado mundial de automatización de procesos robóticos se valoró en 13,86 mil millones de dólares en 2023. Se proyecta que el mercado crecerá de 18,18 mil millones de dólares en 2024 a 64,47 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 17,1% durante el período previsto. Se prevé que el mercado de automatización de procesos robóticos en los EE. UU. crezca significativamente, alcanzando un valor estimado de 22,32 mil millones de dólares para 2032, impulsado por el crecimiento de la IoT y la penetración de la automatización en los sectores verticales industriales.

El alcance del informe consta de varios software y soluciones ofrecidos por actores clave como Automation Anywhere Inc., Blue Prism PLC, Kofax, Inc. y Nice Systems Ltd. Entre ellos, Automation Anywhere Inc. ofrece varias soluciones de automatización robótica de procesos. y software como automatización 360, bots IQ, información sobre bots y lugar de trabajo digital. Los robots de automatización robótica de procesos (RPA) también pueden organizar tareas en varios sistemas para obtener información detallada sobre los datos de múltiples plataformas digitales. De manera similar, Blue Prism PLC ofrece varias plataformas RPA inteligentes, como modelos operativos robóticos, nube de prisma azul y software de gestión del ciclo de vida basado en RPA.

La creciente adopción de estas soluciones para optimizar las operaciones para mejorar la productividad y generar un alto retorno de la inversión ayuda al crecimiento del mercado. Varios actores clave del mercado están adoptando las últimas tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la nube, para automatizar los procesos comerciales en todas las empresas. Por ejemplo,

• En mayo de 2021, UiPath Inc. lanzó UiPath Platform 21.4 impulsada por inteligencia artificial, que elimina los procesos comerciales manuales de las empresas. La plataforma proporciona controles de seguridad y automatiza los procesos comerciales relacionados con los datos.

Además, varios actores están recibiendo financiación para el desarrollo de plataformas RPA y obteniendo un mayor retorno de la inversión en la era de la transformación digital en curso. Varias empresas están implementando RPA para aumentar la productividad empresarial, optimizar el rendimiento de la organización, integrar nuevas tecnologías para obtener mayores rendimientos y reubicar procesos comerciales entre diferentes empresas.

Está previsto que la pandemia de COVID-19 tenga un impacto positivo en el mercado debido al aumento significativo en la adopción de software y soluciones de RPA para ayudar a los pacientes con COVID-19 que visitan a los médicos. Para muchos proveedores de atención médica, la pandemia de COVID-19 ha multiplicado por dos o tres la demanda de tareas del centro de contacto. Como resultado, varios de estos centros están recurriendo a la automatización para acelerar la incorporación del personal del centro de contacto remoto.

Los fabricantes de vacunas también han utilizado RPA para acelerar el desarrollo de medicamentos farmacéuticos. El resultado ha despertado el interés del sector farmacéutico en nuevos modelos de desarrollo basados ​​en IA y una mayor automatización. La RPA también podría desempeñar un papel importante en la farmacovigilancia, recopilando datos sobre los efectos secundarios y las dificultades en el campo después de la introducción de un medicamento. Después de la pandemia, la demanda de soluciones RPA se ha mantenido estable. Esto se debe principalmente al aumento en la adopción de varias estrategias, como asociaciones, fusiones y adquisiciones por parte de los actores del mercado.

Tendencias del mercado de automatización robótica de procesos

La creciente adopción y desarrollo de chatbots conversacionales de autoaprendizaje habilitados para RPA ayuda al crecimiento del mercado

Los bots inteligentes son cada vez más frecuentes en todo el ecosistema de datos, ya sea a través de RPA, chatbots u otros tipos de asistentes digitales. La variedad de tareas que pueden realizar estos bots se está ampliando.

Con el auge de los asistentes digitales como Siri y Alexa, tanto en entornos personales como profesionales, muchos trabajadores del conocimiento ven los chatbots como una versión anticuada y basada en plantillas de lo que pueden hacer los bots. Sin embargo, la gama de aplicaciones para estos robots ling         - ísticamente expertos se está ampliando para cubrir tanto las internas como las externas.

Varios actores líderes están desarrollando chatbots utilizando tecnologías de inteligencia artificial y RPA. Por ejemplo,

• En junio de 2021: RPA Labs lanzó un nuevo asistente de chatbot virtual, RPA Engage. El asistente de chatbot es una plataforma de logística basada en inteligencia artificial que mejora la experiencia del cliente al automatizar las interacciones con proveedores, clientes y equipos internos. Esta plataforma es una combinación de aprendizaje automático conversacional, inteligencia artificial y Procesamiento del lenguaje natural (PNL) que proporciona respuestas lógicamente.

Además, varias organizaciones gubernamentales y empresas privadas están invirtiendo en la creación de chatbots conversacionales RPA para automatizar sus procesos. Por ejemplo, la Organización de la Fundación Nacional de Ciencias (NSF) ha creado un bot RPA que automatiza los mensajes y ayuda a recordar a las personas sobre las próximas reuniones públicas. Desde entonces, la organización NSF celebra varios miles de reuniones al año y el bot RPA ayuda a ahorrar más de 25 000 horas de tiempo al personal administrativo.

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Factores de crecimiento del mercado de automatización robótica de procesos

La creciente adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, la nube y el aprendizaje automático impulsa las capacidades de RPA

La demanda de estas soluciones en las organizaciones está aumentando para manejar datos e información complejos y automatizar procesos comerciales. Los actores clave del mercado están combinando tecnologías avanzadas como la nube, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y las tecnologías cognitivas para automatizar sus procesos comerciales. Estas soluciones basadas en IA y en la nube detectan actividades laborales, reconocen automáticamente los flujos de trabajo óptimos y sugieren caminos de autorregulación para las empresas. Las empresas están desarrollando software y soluciones de IA y RPA basados ​​en la nube. Por ejemplo,

• En mayo de 2021, Automation Anywhere Inc. lanzó una solución RPA basada en la nube para impulsar los robots industriales. La aplicación se puede escalar, implementar y administrar en el servidor.

Además, la automatización de un extremo a otro se logra combinando tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Esta automatización ayuda a analizar datos, hacer predicciones, manejar información no estructurada y darle credibilidad al robot mediante el uso de las capacidades de toma de decisiones del proceso. Además, la creciente adopción de Plataforma como Servicio (PaaS), Infraestructura como Servicio (IaaS) y Software como servicio (SaaS) Se espera que las ofertas de computación en la nube impulsen el crecimiento del mercado global.

FACTORES RESTRICTIVOS

Problemas de infraestructura y personalización asociados con RPA para impedir el crecimiento del mercado

Las empresas necesitan invertir en infraestructura confiable y personal capacitado para supervisar todas las operaciones cuando utilizan tecnología robótica de automatización de procesos. Es complejo y costoso configurar una infraestructura RPA, contratar profesionales o capacitar al personal actual e implementar miles de bots.

Además, las plataformas de los bots de automatización cambian con frecuencia y la adaptabilidad esencial no siempre está incluida en los bots. Muchas empresas dudan en utilizar esta tecnología en sus operaciones. También es una herramienta que necesita una identidad distintiva y tecnología de punta. Como resultado, es difícil actualizar la plataforma en respuesta a las necesidades en continuo cambio de la empresa.

Análisis de segmentación del mercado de automatización de procesos robóticos

Por análisis de componentes

Por componentes, el mercado se divide en software y servicios. Entre ellos, se espera que el segmento de servicios tenga la mayor participación debido al aumento en la adopción de RPA como servicio por parte de empresas de todo el mundo. Además, los principales actores del mercado están expandiendo y desarrollando tecnologías avanzadas como la IA y la RPA nativa de la nube como servicios. Por ejemplo,

• En octubre de 2020, Automation Anywhere Inc. lanzó la automatización robótica basada en IA como una plataforma de servicios que aceleró la adopción de RPA a nivel mundial.

Por otro lado, se espera que el segmento de software crezca a una tasa compuesta anual moderada durante 2022-2029 debido al aumento en la adopción de software RPA en todo el sector manufacturero para automatizar tareas robóticas repetitivas.

Por análisis de operación

Capacidad para realizar tareas repetitivas sin intervención humana para impulsar un segmento basado en reglas

Según su funcionamiento, el mercado se divide en basado en reglas y basado en conocimientos.

Se espera que el segmento basado en reglas capture la mayor participación de mercado, ya que realiza tareas repetitivas en todas las industrias y automatiza el flujo de trabajo. Varios actores líderes están implementando plataformas RPA basadas en reglas para automatizar los flujos de trabajo comerciales. Por ejemplo, a partir de 2021, UiPath completó el proceso de automatización para el 65% de las empresas Fortune 500 para millones de tareas repetitivas.

Se prevé que el segmento basado en el conocimiento registre la CAGR más alta durante 2024-2032. Actualmente, la adopción de sistemas basados ​​en conocimiento es baja en comparación con los sistemas basados ​​en reglas. Sin embargo, es probable que experimente una rápida adopción después de la integración de la automatización con tecnologías cognitivas como la IA y aprendizaje automático . Varias empresas están adoptando soluciones basadas en la nube e impulsadas por la inteligencia artificial para ampliar las operaciones comerciales. Por ejemplo,

• En mayo de 2020, Automation Anywhere Inc. lanzó productos RPA basados ​​en SaaS para sus plataformas de fuerza laboral basadas en la nube y en la web. Esta plataforma proporciona flexibilidad a los trabajadores de oficinas y a los empleados que trabajan a distancia.

Por análisis de aplicaciones

Aplicaciones de administración y generación de informes para generar una demanda monumental de RPA hasta 2029

En términos de aplicación, el mercado se segmenta en análisis, extracción de captura y migración de datos, administración e informes, atención al cliente y otros.

Entre ellos, el segmento de administración y presentación de informes tuvo la participación máxima en 2021, debido a la adopción rápida y eficiente de la automatización para la mayoría de los procesos relacionados con las finanzas y la administración.

Se espera que el segmento de análisis muestre la CAGR más alta entre 2022 y 2029 debido a la creciente demanda del sector bancario, financiero y de seguros para crear informes, facturas y otros trabajos diarios.

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Por análisis de la industria

BFSI será testigo del creciente uso de RPA para informes regulatorios y conciliación de balances

El mercado está segregado en industria minorista, manufacturera y logística, TI y telecomunicaciones, BFSI, atención médica, hotelería y otros (viajes y transporte, educación, gobierno).

El segmento BFSI tuvo la participación de mercado máxima en 2021, principalmente debido a la creciente demanda de automatización de procesos bancarios como KYC, atención al cliente, gestión de clientes y cumplimiento. El aumento del costo de las operaciones de gestión de cumplimiento de los bancos ha creado amplias oportunidades para el crecimiento del software y las plataformas RPA en todo el panorama BFSI. Por ejemplo, según el Informe de la Organización del Banco Mundial, en 2020, los bancos gastaron alrededor de 270 mil millones de dólares al año en operaciones de gestión del cumplimiento. Para reducir un costo tan alto de la gestión del cumplimiento, la demanda de software RPA ha aumentado sustancialmente.

Se prevé que el segmento de atención médica crezca con la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Esto se debe principalmente a factores como la creciente utilización de herramientas RPA para varios procesos de atención médica, como admisiones y altas, interoperabilidad de datos clínicos y planes de salud.

De manera similar, el aumento transformación digital Es probable que en la industria de TI y telecomunicaciones aumente la demanda de software durante el período de pronóstico. Además, las industrias manufacturera y logística crecerán en un futuro próximo debido a la creciente complejidad de los datos. La implementación de la automatización robótica de procesos (RPA) en diversas industrias mejora el retorno de la inversión y reduce los costos laborales para mejorar la eficiencia operativa.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Geográficamente, la cuota de mercado está fragmentada en cinco regiones principales, incluidas América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur. Además, se clasifican en países.

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Se espera que América del Norte tenga la mayor cuota de mercado en el mercado global durante el período previsto debido a la creciente adopción de tecnologías avanzadas autorreguladas como la IA y el aprendizaje automático. Además, el gobierno de los Estados Unidos está proporcionando financiación y llevando a cabo programas para alentar a las empresas privadas a implementar soluciones automatizadas para un flujo fluido de su flujo de trabajo. Por ejemplo, el gobierno federal de EE. UU. introdujo nuevos programas de RPA que crearon alrededor de 1000 soluciones de automatización robótica que ayudaron a liberar alrededor de 1,5 millones de horas de capacidad. La creciente penetración de software, soluciones y procesos de automatización entre las empresas y agencias gubernamentales de esta región ayuda al crecimiento del mercado. Además, en marzo de 2019, el gobierno federal de EE. UU. asignó un presupuesto que fomenta la adopción de RPA e IA para servir mejor a los ciudadanos estadounidenses.

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Se prevé que Asia Pacífico será la región de más rápido crecimiento durante el período 2022-2029. Esto se debe principalmente a la creciente adopción de estas soluciones en la industria de fabricación de automóviles. Además, aumentando Industria 4.0 Se prevé que la evolución con una mayor inversión en plantas industriales ayude al crecimiento del mercado. Se espera que China, India y Japón tengan la participación máxima en los próximos años. La creciente transformación digital en todas las industrias de la India está impulsando la demanda de soluciones de software RPA. Por ejemplo, los bancos de la India, como ICICI, son los principales adoptantes de estas soluciones para automatizar la respuesta de correo electrónico de sus clientes, el soporte de TI y la portabilidad de cuentas. Varios actores líderes están ampliando sus ofertas de productos RPA en Asia Pacífico. Por ejemplo,

• En diciembre de 2020, con sede en Japón Corporación Bancaria Sumitomo Mitsui (SMBC) y Grupo financiero Sumitomo Mitsui (SMFG) implementó en colaboración las soluciones RPPA de UiPath, Inc. Ayudó a mantener altos volúmenes de operaciones de servicios financieros y satisfacer la demanda de reducción de costos en la banca. Implementaron soluciones RPA en su plataforma para mejorar la eficiencia operativa, aumentar la productividad y reducir el costo operativo. 

La demanda de herramientas RPA por parte de países europeos como Alemania, el Reino Unido e Italia es alta. Las empresas manufactureras de estos países están adoptando estas soluciones para automatizar proyectos de pequeña escala y ampliar sus operaciones. La creciente implementación de RPA en las industrias de pequeñas y medianas empresas ayuda a mejorar las funciones comerciales, como la entrada de datos, los detalles de adquisiciones y la contabilidad/finanzas, y está destinada a impulsar la expansión del mercado durante el período de pronóstico.

• Según IBA Group, la implementación de RPA en países europeos ayudó a ahorrar alrededor del 50% o más del costo para las pequeñas empresas y el 30% para las grandes empresas. .

De manera similar, la creciente adopción de tecnologías avanzadas como computación en la nube y la IA en América del Sur impulsa el crecimiento del mercado.

Los países de Medio Oriente, África y Sudamérica han mostrado una lenta adopción de RPA, en comparación con otras regiones, principalmente debido a la falta de inversiones industriales. Sin embargo, según el Foro de Automatización y Medio Oriente, varios actores de la industria en esta región han planeado invertir en estas tecnologías RPA para reducir el costo y mejorar la eficiencia de los procesos comerciales. Las empresas están ingresando a Medio Oriente y África (MEA) para ampliar su cartera de productos de la industria de automatización de procesos robóticos. Por ejemplo,

• En mayo de 2019, UiPath, Inc. se asoció con el comerciante Mannai Trading Co. WLL con sede en Qatar para impulsar la adopción de estas soluciones.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en fortalecer su posición en el mercado con desarrollos continuos

El mercado global está consolidado por la presencia de actores líderes como Automation Anywhere, Inc., UiPath, Inc. y Blue Prism Group Plc. Estos actores clave están ampliando sus operaciones mediante la adopción de varias estrategias, como fusiones, adquisiciones, colaboraciones y asociaciones. Estas empresas se centran en adoptar tecnologías cognitivas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para atender a sus clientes. Por ejemplo,

• En marzo de 2022: SS&C Technologies Holdings, Inc. adquirió Blue Prism Group Plc por alrededor de 1.600 millones de dólares. Con esta adquisición, la empresa amplió sus servicios de automatización y capacidades de software en los sectores de servicios financieros y de salud. Esta adquisición ayudó a la empresa a crear una amplia experiencia en la automatización de procesos robóticos y en la oferta de productos de automatización inteligente.


• En marzo de 2021: Microsoft Corporation lanzó la automatización de procesos robóticos para sus usuarios de Windows 10. La empresa ofreció sus productos RPA Power Platform que ayudan a automatizar tareas repetitivas y monótonas realizadas por humanos.


• enero 2021 – Nice System Ltd. presentó una solución RPA basada en IA para acelerar las oportunidades de automatización. Esta solución permitió a las empresas fortalecer la eficiencia organizacional y expandir los procesos comerciales existentes incluso durante condiciones de mercado impredecibles.


• noviembre 2020 – Pegasystems, Inc. lanzó la solución de transformación digital Pega Auto-balancing RPA. La solución está impulsada por tecnología avanzada de inteligencia artificial para optimizar la gestión de la carga de trabajo sin intervención humana.

Lista de las principales empresas de automatización robótica de procesos:

• Automatización en cualquier lugar (A NOSOTROS.)


• Blue Prism Group PLC (Reino Unido)


• UiPath Inc. (EE. UU.)


• Corporación Microsoft (EE.UU.)


• Niza sistemas Ltd. (Israel)


• WorkFusion, Inc. (EE. UU.)


• Pegasistemas, Inc. (A NOSOTROS.)


• OnviSource, Inc. (A NOSOTROS.)


• Salesforce (Servicetrace GmbH/Mulesoft, Inc.) (Alemania)


• Sistemas Kryon (A NOSOTROS.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• mayo 2021- Automation Anywhere Inc. lanzó una solución de automatización de procesos robóticos basada en la nube para impulsar los robots industriales. Las aplicaciones de Automation Anywhere Inc. se pueden escalar, implementar y administrar en el servidor.


• julio 2020 — Nice Systems Ltd. se asoció con Minit para acelerar el retorno de la inversión mediante la automatización de la precisión del descubrimiento. La combinación de ambas empresas aceleró la automatización y el proceso interactivo para impulsar la eficiencia operativa.

COBERTURA DEL INFORME

El informe ofrece información cualitativa y cuantitativa sobre el mercado y un análisis detallado del mercado de automatización de procesos robóticos del tamaño y la tasa de crecimiento para todos los segmentos posibles del mercado. Junto con esto, proporciona un análisis detallado de la dinámica del mercado, las tendencias emergentes y el panorama competitivo. Los conocimientos clave que se ofrecen en el informe son la adopción de la automatización por segmentos individuales, desarrollos recientes de la industria como asociaciones, fusiones y adquisiciones, análisis FODA consolidado de actores clave, análisis de las cinco fuerzas de Porter, estrategias comerciales de los principales actores del mercado, macro y microeconómico. indicadores y tendencias clave del mercado de automatización de procesos robóticos.

Una representación infográfica de Robotic Process Automation (RPA) Market

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