Tamaño del mercado de SaaS para gestión de spa, participación y análisis de impacto de COVID-19, por función (reservas y programación, gestión de inventario, gestión de empleados, análisis e informes, y otros), por uso final (profesionales pequeños e individuales y grandes empresas), y Pronóstico Regional, 2023-2030

El tamaño del mercado mundial de SaaS para la gestión de spas se valoró en 208,6 millones de dólares en 2022. Se prevé que el mercado crezca de 229,6 millones de dólares en 2023 a 496,6 millones de dólares en 2030, exhibiendo una tasa compuesta anual del 11,7% durante el período previsto.

Cuando aumenta el ingreso disponible per cápita, se recauda más dinero en el banco, lo que aumenta la asequibilidad del cliente en servicios discrecionales, como masajes y spas. Creando así oportunidades para software que mejoren la experiencia del cliente y agilicen las operaciones.

Según una encuesta de la Asociación Internacional de SPA (ISPA), alrededor del 70% de los spa ofrecen a sus clientes la posibilidad de reservar online. Además, el 83% de los encuestados afirmó que utiliza las redes sociales para compartir descuentos, tarjetas de regalo o promociones con sus clientes objetivo. Estas tendencias impulsan la adopción de SaaS soluciones de los propietarios de spas.

Según el Global Wellness Institute y el FMI, se prevé que la economía mundial del bienestar crezca a una tasa del 9,9%, mientras que se espera que los spas crezcan a una tasa del 17,2% entre 2020 y 2025. Se espera que esto, a su vez, impulse la demanda de software de gestión de spa.  La industria del spa está creciendo rápidamente en todo el mundo con un número cada vez mayor de clase trabajadora y de ingresos disponibles per cápita. El crecimiento de la industria está significativamente influenciado por las tendencias en el ingreso disponible per cápita.

IMPACTO DEL COVID-19

La adopción de soluciones de gestión para una mejor participación del cliente proliferó el crecimiento del mercado

La propagación del COVID-19 tuvo un grave impacto en la economía mundial, ya que se implementaron medidas de bloqueo para controlar la propagación del virus. La industria del spa también experimentó desafíos importantes debido a estrictos cierres, medidas de distanciamiento social y restricciones de viaje, lo que provocó una caída en las visitas de clientes, lo que resultó en pérdida de ingresos y cierre temporal de negocios. En este sentido, varios spas y salones introdujeron sesiones virtuales de bienestar para mantener el compromiso de los clientes. Sin embargo, el impacto general de la pandemia en la industria del spa fue severo. A pesar de esto, la adopción de SaaS para la gestión de spas ayudó a las empresas de spas a personalizar sus servicios e implementar sistemas mejorados para conectarse y comunicarse mejor con sus clientes.

Los impactos a largo plazo del brote en la industria del spa probablemente incluirían una combinación de experiencias de terapias virtuales y en persona, centrándose en la flexibilidad y el bienestar de los clientes.

Por lo tanto, el impacto de la pandemia de COVID-19 tuvo un impacto positivo en el crecimiento del mercado de SaaS para la gestión de spa.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Creciente popularidad del turismo de bienestar y spa médico para impulsar el crecimiento del mercado

Los spas medicinales son cada vez más populares en todo el mundo, con tratamientos y programas que benefician la salud más que los tratamientos de spa convencionales. El envejecimiento de la población y la creciente demanda de tratamientos estéticos están impulsando la demanda de spas médicos. Los propietarios de spas médicos están adoptando cada vez más tecnología, como la plataforma de software de spa médico, para mejorar su eficiencia. Este software facilita diversas actividades administrativas, como la programación de citas, el almacenamiento de información del paciente y la gestión de inventario. La automatización de estas actividades reduce la carga de los trabajadores de la salud, haciéndolos más eficientes y capaces de atender a más pacientes.

El software también reduce la posibilidad de que los registros se pierdan o dañen, la necesidad de ingresar datos manualmente y las posibilidades de cometer errores. Debido a todos estos beneficios, cada vez más spas médicos están adoptando software de gestión empresarial basado en la nube.

Además, el turismo de bienestar es un segmento de nicho bastante nuevo dentro del sector mundial de viajes y turismo. Sin embargo, en los últimos años ha registrado un crecimiento significativo entre los turistas debido a la creciente popularidad de las actividades para mejorar la salud entre la población. Esto está impulsando el crecimiento del mercado.

Solicite una muestra gratis para obtener más información sobre este informe.

FACTORES IMPULSORES

Aumento de la adopción de tecnologías digitales en la industria del spa para gestionar las operaciones e impulsar el crecimiento del mercado

Los rápidos cambios en el entorno empresarial están dificultando que la industria del spa mantenga el crecimiento de las ventas y la rentabilidad a largo plazo. Este cambio está impulsado principalmente por la tecnología digital junto con cambios sociales y de mercado. Se espera que este cambio impulse a los propietarios y administradores de spas a adoptar tecnologías digitales, como el software de gestión de spas, para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia general del spa. Además, el conocimiento tecnológico del consumidor está aumentando rápidamente en todo el mundo. Por lo tanto, para apuntar a este consumidor experto en tecnología, los spas están experimentando transformación digital y aumentando sus plataformas. Además, las aplicaciones móviles están ayudando a llegar a las masas y el marketing digital se está volviendo cada vez más crucial.

El software de gestión de spas basado en la nube actúa como una herramienta importante para que los propietarios de spas realicen un seguimiento de las ventas, administren el personal y el inventario, administren la reserva de citas, cancelen reservas, mantengan archivos e información de los clientes, informes y análisis, y otros. Además de estos factores, el brote de COVID-19 también aceleró la transformación digital en varias industrias, incluida la industria del bienestar. Durante este período, las instalaciones de spa adoptaron cada vez más nuevas innovaciones tecnológicas para estimular el negocio y superar la desaceleración provocada por la pandemia.

La digitalización de las operaciones del spa está mejorando significativamente la eficiencia al reducir los errores humanos y mejorar la participación del cliente. Se prevé que esta integración tecnológica será esencial para que los spas sigan siendo competitivos en un mercado impulsado digitalmente. En este sentido, varias empresas líderes están lanzando funciones más avanzadas en sus plataformas de gestión de spa para mejorar la experiencia del consumidor, impulsando el crecimiento del mercado. Por ejemplo,

• En agosto de 2022, Fresha.com SV Ltd, una plataforma multipropósito para que salones y spas administren sus operaciones completas, lanzó seis nuevas notificaciones de texto automatizadas para los usuarios de su plataforma. Estas notificaciones automáticas son ausencias, agradecimientos, citas canceladas, citas reprogramadas, recordatorios de citas y confirmaciones de citas.

FACTORES RESTRICTIVOS

Las preocupaciones sobre la seguridad de los datos, sumadas a la falta de concienciación en las economías en desarrollo, pueden obstaculizar el crecimiento del mercado

La computación en la nube se encuentra entre las soluciones más valiosas para la industria del bienestar. Sin embargo, la seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones en el mercado del software de gestión de spas SaaS. Las soluciones basadas en la nube almacenan datos comerciales confidenciales y de clientes en la nube, lo que aumenta el riesgo de violaciones de datos, acceso no autorizado, ataques cibernéticos, pérdida/fuga de datos y otros. En los EE. UU., existen varias leyes y regulaciones de protección de datos federales y estatales que afectan el uso de aplicaciones de computación en la nube. Por ejemplo, la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPPA) es una ley federal que protege la información médica confidencial del paciente para que no se divulgue sin el permiso o conocimiento del paciente. Por lo tanto, lograr y demostrar el cumplimiento normativo puede resultar más difícil, lo que obstaculiza el crecimiento del mercado.

Según el informe “Estado de la seguridad en la nube 2022” de Snyk Limited, en 2021, alrededor del 80% de las organizaciones experimentaron incidentes graves de seguridad en la nube, como fugas y violaciones de datos. La portabilidad y propiedad de los datos también pueden convertirse en preocupaciones importantes si los propietarios de spa deciden cambiar a otro proveedor de software.

Además, la falta de conciencia sobre los spas y la falta de apoyo gubernamental en los países en desarrollo es otro factor importante que se espera que obstaculice el crecimiento del mercado.

Por lo tanto, los factores antes mencionados pueden obstaculizar el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de funciones

Adopción de SaaS para la gestión de spas para análisis e informes para impulsar el crecimiento del mercado

Según la función, el mercado se segmenta en reservas y programación, gestión de inventario, gestión de empleados, análisis e informes, y otros.

Se prevé que el segmento de análisis e informes experimente una CAGR alta durante el período de pronóstico. El análisis de datos ayuda a los propietarios de spas a predecir eventos futuros y tomar decisiones sobre menús de tratamientos, horarios, ofertas de productos, programación y gestión de ingresos. Este factor está proliferando en la expansión del segmento.

El segmento de reservas y programación generó la máxima participación en 2022. El sistema de reservas ayuda a los spa a dirigirse a sus clientes rápidamente y las empresas de spa han experimentado un aumento del 15 % en las oportunidades de ventas debido a la función de reservas y programación. El sistema de reservas hace que sea conveniente para el cliente programar citas y esto ayuda a las empresas de spa a mejorar la experiencia del cliente.

Sin embargo, la demanda de soluciones SaaS para la gestión de spas está aumentando para mejorar la experiencia del cliente.

Para saber cómo nuestro informe puede ayudarle a optimizar su negocio, Hablar con la analista

Por análisis de uso final

Las grandes empresas están adoptando ampliamente SaaS para la solución de gestión de spas

Según el uso final, el mercado se segmenta en profesionales pequeños e individuales y grandes empresas.

El segmento de grandes empresas dominó el mercado en 2022 y se estima que registrará una CAGR alta durante el período previsto. Las grandes empresas necesitan realizar un seguimiento de las campañas de marketing, el inventario, los horarios de los empleados y clientes, y todo lo que se necesita para el crecimiento de su negocio y mejorar la experiencia del cliente, lo que está impulsando el crecimiento del segmento. Además, factores como la accesibilidad instantánea de datos y las funciones de recuperación, la reducción de los costos de TI y una mayor flexibilidad están aumentando la adopción de soluciones SaaS entre las grandes empresas.

Además, las grandes empresas están adoptando en gran medida SaaS para la gestión de spas, ya que ayuda a los propietarios de empresas a automatizar diversos aspectos de las operaciones diarias y obtener un control total sobre ellas. El producto también ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y la pérdida de productividad y a continuar con el negocio en caso de una crisis.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Según la región, el mercado se ha analizado en América del Norte, Europa, América del Sur, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.

Para obtener más información sobre el análisis regional de este mercado, Solicite una muestra gratis

El mercado de América del Norte representó la mayor participación en 2022. Los cambios en el estilo de vida de la población urbana y los crecientes problemas de salud están impulsando el crecimiento del mercado de spa, lo que está impulsando las ventas de SaaS para la gestión de spas en la región. Se espera que la adopción de tecnologías y técnicas avanzadas utilizadas en los spas impulse aún más el crecimiento regional.  

La región de Asia Pacífico es la región de más rápido crecimiento y se estima que registrará la CAGR más alta durante el período previsto, ya que muchas pequeñas y medianas empresas de la región están implementando soluciones basadas en SaaS para mejorar la productividad y reducir la complejidad empresarial. Además, los servicios de spa, que en los países de Asia Pacífico se asociaban principalmente con la clase social acomodada, ahora han penetrado en la clase media. Anteriormente, la población de clase media vinculaba el cuidado personal con servicios baratos y de bajo costo, y ahora prefiere gastar en servicios de cuidado personal premium debido al aumento de los ingresos disponibles. Este factor está impulsando aún más el crecimiento regional de SaaS para la gestión de spas.

Se espera que SaaS para el mercado de gestión de spas muestre un crecimiento constante en Europa, ya que el aumento de los ingresos disponibles está haciendo que las personas se centren más en los servicios de spa de estilo de vida estándar, ya que la población prefiere gastar en servicios de cuidado personal premium, como el spa. Por lo tanto, la creciente demanda de servicios de spa está impulsando la cuota de mercado de SaaS para la gestión de spas en la región.

Se espera que los mercados de América del Sur y las regiones de Medio Oriente y África ganen impulso en los próximos años. Las soluciones SaaS permiten a las empresas de spa reducir los costos operativos, mejorar el retorno de la inversión, mejorar la seguridad y brindar disponibilidad continua a sus clientes, lo que ayuda a atraer nuevas bases de clientes. Este factor está proliferando el crecimiento regional del SaaS para la gestión de spas.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Las empresas líderes se centran en diferentes estrategias competitivas para capturar la mayor cuota de mercado

Varias empresas están aportando soluciones para gestionar eficientemente las funciones de los spas. Empresas notables también se están centrando en implementar diversas estrategias, como adquisiciones, asociaciones y otras. Además, con colaboraciones y asociaciones estratégicas, los actores del mercado están fortaleciendo su posición en el mercado. Además, el despliegue de estrategias de adquisición va en aumento, teniendo en cuenta que los actores de la industria apuntan a mejorar su presencia y experiencia para respaldar los centros de spa a nivel mundial. Por ejemplo,

• Septiembre de 2021: Zenoti anunció la adquisición de SuperSalon Software, una empresa de gestión de salones y spas con sede en EE. UU. Esta adquisición fortaleció significativamente la posición de liderazgo de Zenoti en la industria del software de gestión de spas.


• Febrero de 2022: Fresha.com SV Ltd adquirió Bookwell, un software de reservas de belleza y bienestar australiano, que tiene más de 5000 salones registrados en su plataforma.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE PERFILADAS:

• Software de salón rosado A NOSOTROS.)


• Fresha.com SV Ltd. (Reino Unido)


• MINDBODY, Inc. (EE. UU.)


• Vágaro (Estados Unidos)


• tratar bien (Reino Unido)


• Estética Pro (EE. UU.)


• Zenoti (A NOSOTROS.)


• Meevo (Estados Unidos)


• mango menta (A NOSOTROS.)


• Bulevar (Estados Unidos)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Marzo de 2023: Treatwell anunció una nueva asociación con mParticle, Inc., una plataforma de gestión de datos de clientes para ofrecer una mejor experiencia digital.


• Octubre de 2022: Fresha.com SV Ltd lanzó un nuevo programa de recomendación de socios para recompensar a las empresas existentes registradas en su plataforma cuando invitan a otra empresa.


• Octubre de 2022: MINDBODY, Inc. se asoció con Brivo Systems, LLC., una empresa SaaS de control de acceso basada en la nube, para brindar soluciones de seguridad a empresas de bienestar. Esta asociación ofrece a los usuarios de la plataforma Mindbody protección para sus negocios, activos y miembros con el exclusivo control de acceso basado en la nube de Brivo.


• Junio ​​de 2022: Vagaro, Inc. abrió una nueva oficina en Stevenage, Inglaterra, para abordar la creciente demanda global de los clientes y mejorar las relaciones con los clientes en el Reino Unido.


• Mayo de 2022: Rosy Salon Software se asoció con DirectTIPS Operations, LLC., un proveedor de sistemas de propinas digitales para la industria de salones y spas. La solución de propinas procesa pagos a través de RosyPay y ofrece una experiencia de pago digital perfecta.

COBERTURA DEL INFORME

Una representación infográfica de SaaS for Spa Management Market

View Full Infographic

Para obtener información sobre varios segmentos, Comparte tus consultas con nosotros

El informe de mercado proporciona un análisis detallado y se centra en aspectos clave como las empresas líderes, los tipos de productos/servicios y las principales aplicaciones del producto. Además de esto, ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca desarrollos clave de la industria. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

ALCANCE Y SEGMENTACIÓN DEL INFORME