Tamaño del mercado de análisis de redes sociales, participación y análisis de la industria, por implementación (nube y local), por tipo de empresa (pequeñas y medianas empresas y grandes empresas), por función (análisis de sentimiento, análisis competitivo, análisis de hashtags, panel y visualización y otros), por aplicación (gestión de ventas y marketing, gestión de la experiencia del cliente, gestión de riesgos y detección de fraude, y otros), por usuario final (BFSI, medios y entretenimiento, comercio minorista, TI y telecomunicaciones, atención médica, gobierno y Otros), y Pronósticos Regi

El tamaño del mercado mundial de análisis de redes sociales se valoró en 10,99 mil millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca de 13,47 mil millones de dólares en 2024 a 63,85 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 21,5% durante el período previsto (2024-2032). Se prevé que el mercado de análisis de redes sociales en los EE. UU. crezca significativamente, alcanzando un valor estimado de 16,96 mil millones de dólares para 2032, impulsado por una mayor penetración de Internet y el número de usuarios de redes sociales. El alcance del informe comprende varias soluciones y servicios ofrecidos por actores clave como NetBase Quid, Inc., Hootsuite Inc., Meltwater, Sprout Social, Inc., Oracle Corporation, IBM Corporation y otros. El análisis de redes sociales se puede definir como una técnica para acumular datos de plataformas de redes sociales e integrar esos datos para tomar decisiones comerciales esenciales. Estas herramientas analíticas ayudan a las empresas con el desarrollo de productos, la experiencia del cliente, la inteligencia competitiva y de mercado y la eficiencia operativa.

Por ejemplo, IBM Corporation proporciona IBM Watson para análisis social, lo que permite a los usuarios realizar análisis de comportamiento, sentimiento y agrupación mediante aprendizaje automático e inteligencia artificial. De manera similar, Sprout Social, Inc. ofrece una plataforma de análisis integrada que puede integrarse con redes sociales, incluidas Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest y otras.

Estas soluciones extraen datos en tiempo real de las principales redes sociales, foros de discusión, blogs, sitios de reseñas de consumidores y podcasts mediante el reconocimiento de voz mediante IA. Además, las herramientas analíticas sirven a diversas industrias, incluidas la tecnología, el comercio minorista, la farmacia, las universidades, los bancos, las ONG, los gobiernos y otros.

Empresas de todo el mundo están implementando estas herramientas analíticas para monitorear, involucrar, comprender y analizar a los clientes y la reputación de la marca de la empresa. La creciente demanda de soluciones analíticas basadas en la nube y la creciente integración de tecnologías emergentes están impulsando el crecimiento del mercado de análisis de redes sociales. Varios actores clave del mercado están adoptando estas soluciones avanzadas para lograr un mejor rendimiento. Por ejemplo,

• En febrero de 2022 , Qualtrics lanzó XM Discover utilizando la tecnología Clarabridge para ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes. XM Discover permite a las empresas traer comentarios de fuentes de datos estructurados/no estructurados, incluidos chats, publicaciones en redes sociales y sitios de reseñas, en una plataforma utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático .

La pandemia de COVID-19 afectó positivamente al mercado debido a un aumento de las actividades de comercio electrónico y las compras en línea. Debido al brote, las empresas prosperaron para sobrevivir y existir, ya que muchos gobiernos impusieron cierres y cuarentenas. Para minimizar el impacto de la pandemia, las empresas confiaron en la analítica para sostener sus operaciones e ingresos. Empresas de todo el mundo adoptaron análisis avanzados para comprender el escenario en tiempo real de la pandemia a través de interacciones sociales en varias plataformas de redes sociales.

Además, muchos gobiernos, hospitales y autoridades públicas utilizaron las plataformas de redes sociales para crear conciencia sobre la pandemia y comunicarse con la gente. Utilizan estas herramientas analíticas para comprender y analizar la pandemia. Después de la pandemia, hubo un aumento masivo en la actividad de fusiones y adquisiciones y la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y realidad aumentada .

Tendencias del mercado de análisis de redes sociales

Uso creciente del modelo SaaS y el análisis de redes sociales basado en inteligencia artificial (IA) para impulsar el crecimiento del mercado

Aumento de la adopción de soluciones de análisis de redes sociales basadas en la nube e impulsadas por IA entre el comercio minorista, la hotelería, los viajes y otros sectores para ayudar al crecimiento del mercado. Inteligencia artificial (IA) Los servicios de análisis basados ​​en datos están ganando popularidad y están aumentando en los países desarrollados, incluidos el Reino Unido, los EE. UU., Francia, Japón y otros.

Varios actores del mercado están desarrollando inteligencia artificial y análisis basados ​​en la nube para seguir siendo competitivos. Por ejemplo,

• En marzo de 2023: Digimind presentó la primera solución de escucha social. La solución se desarrolla integrando OpenAI ChatGPT y Digimind AI Sense. Proporciona una manera perfecta de analizar, recopilar y actuar en conversaciones en línea.

Solicite una muestra gratis para obtener más información sobre este informe.

Factores de crecimiento del mercado de análisis de redes sociales

Mayor penetración de Internet y número de usuarios de redes sociales para impulsar el mercado

Las marcas confían en las plataformas de redes sociales para comprender e interactuar con sus clientes. Los datos extraídos de las interacciones en las redes sociales ayudan a las empresas a impulsar sus operaciones y generar ingresos. Se espera que el creciente uso de las redes sociales y la mayor penetración de Internet en las regiones de todo el mundo impulsen el mercado. Los sitios de redes sociales se han utilizado enormemente para compras en línea, chat y mensajería, entretenimiento, clima, salud y fitness, y más.

Además, también se espera que el creciente uso de teléfonos inteligentes entre los usuarios impulse el mercado. El gran interés de la audiencia por contenidos de vídeo enriquecidos, cortometrajes y series de televisión está impulsando la demanda de PC, portátiles, tabletas y teléfonos móviles. Según una encuesta de investigación, en octubre de 2023, más de 4.950 millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo. Una encuesta del Pew Research Center afirma que alrededor del 81% de los adultos estadounidenses utilizan YouTube.

Además, el creciente uso de dispositivos inteligentes, como tabletas, PC y teléfonos móviles con acceso a Internet, ha aumentado la cantidad de datos de redes sociales generados en los mercados emergentes. Por lo tanto, la mayor penetración en Internet y el crecimiento en el número de usuarios de redes sociales impulsan el crecimiento del mercado.

FACTORES RESTRICTIVOS

Las preocupaciones sobre la seguridad de los datos con respecto a los servicios podrían obstaculizar el crecimiento del mercado

Esta solución beneficia a muchas empresas, incluidas las financieras, minoristas, de viajes y otras. Sin embargo, algunos obstáculos y desafíos para los cuales los usuarios deben estar preparados incluyen ataques de phishing, fallas de dispositivos, mensajes fraudulentos, software y debilidad de la red. Por ejemplo,

• Amenazas cibernéticas: existe una alta probabilidad de que se pirateen datos en las redes sociales. Los piratas informáticos pueden acceder fácilmente a las finanzas de los clientes, cuentas comerciales y otros datos esenciales, como los datos de las tarjetas de crédito. Estos contratiempos y la filtración de datos de las plataformas de redes sociales pueden provocar pérdidas financieras sustanciales para las empresas y dañar su reputación.

Por tanto, la falta de seguridad y de provisión de redes seguras podría impedir el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de análisis de redes sociales

Por análisis de implementación

Creciente popularidad de los análisis basados ​​en la nube entre las organizaciones para impulsar el crecimiento del mercado

Según la implementación, el mercado se divide en nube y local. El modelo de implementación en la nube captura la mayor participación de mercado de análisis de redes sociales y se espera que mantenga la CAGR más alta durante el período de pronóstico, debido a la creciente popularidad de los análisis basados ​​en la nube. Las empresas han comenzado a incorporar el Software como servicio (SaaS) modelo en sus análisis para lograr eficiencia y facilidad de negocio.

Sin embargo, se espera que el modelo de implementación local crezca a una tasa de crecimiento moderada debido al uso prominente de dispositivos móviles, computadoras portátiles y PC con acceso a Internet. Los consumidores se inclinan por las tecnologías digitales y utilizan las plataformas de redes sociales para compras en línea, comunicación y otras actividades de conectividad social.

Por análisis de tipo de empresa

Las grandes empresas mantendrán la máxima cuota de mercado gracias a su enorme base de clientes

Según el tipo de empresa, el mercado se divide en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas. Se espera que las grandes empresas tengan la máxima participación en el mercado debido a una amplia base de clientes y una gran escala de operaciones. Cada minuto se generan volúmenes de datos en las plataformas de redes sociales, y las grandes empresas utilizan herramientas analíticas para monitorear y extraer los datos necesarios.

Sin embargo, se espera que las pequeñas y medianas empresas crezcan a la CAGR más alta durante el período previsto, ya que la implementación de estos análisis no requiere grandes capitales ni inversiones. Además, es económico ya que estos análisis se pueden implementar en la nube sin ninguna infraestructura.

Por análisis de funciones

El análisis de sentimiento liderará el mercado debido a la creciente necesidad de comprender los atributos del consumidor

Por función, el mercado se divide en análisis de sentimiento, análisis competitivo, análisis de hashtag, panel y visualización, y otros. Se espera que el análisis de sentimiento tenga la mayor participación en el mercado debido a su creciente demanda entre las empresas. Supervisa las menciones de marca y ayuda a las entidades a comprender cómo revelar atributos positivos, negativos, neutrales o ambivalentes mediante el uso procesamiento del lenguaje natural tecnología.

Sin embargo, se estima que el panel y la visualización crecerán con la CAGR más alta, seguida del análisis competitivo. Los paneles permiten a los usuarios comprender hallazgos sociales específicos más profundamente sin necesidad de habilidades técnicas avanzadas. Las empresas pueden resumir fácilmente sus hallazgos analíticos con la ayuda de cuadros, gráficos, tablas y otras herramientas de presentación.

Por análisis de aplicaciones

El creciente uso de las redes sociales por parte de las empresas para promociones de marca condujo al crecimiento segmentario

Según la aplicación, el mercado se clasifica en gestión de ventas y marketing, gestión de la experiencia del cliente, gestión de riesgos y detección de fraude, entre otros. Se espera que la gestión de ventas y marketing tenga la mayor participación del mercado debido al aumento en el uso de las redes sociales por parte de muchas empresas para promocionar sus productos. Con el aumento de las ventas del comercio electrónico, las marcas encuentran en esta una oportunidad para promocionar y aumentar su base de clientes. Las herramientas de análisis de redes sociales ayudan a las empresas a comercializar y aumentar las menciones de sus marcas.

Sin embargo, el gestión de la experiencia del cliente Se estima que crecerá a la CAGR más alta en los próximos años. Las soluciones de análisis de redes sociales ayudan a las empresas a escuchar y monitorear las interacciones de los clientes a través del chat y otras redes sociales.

Para saber cómo nuestro informe puede ayudarle a optimizar su negocio, Hablar con la analista

Por análisis del usuario final

El comercio minorista tendrá la mayor participación debido a la creciente adopción de análisis de redes sociales

Según los usuarios finales, el mercado se clasifica en BFSI, medios y entretenimiento, comercio minorista, TI y telecomunicaciones, atención médica, gobierno y otros.

Se espera que el comercio minorista tenga la mayor cuota de mercado debido al creciente uso de las redes sociales para compras en línea y otras actividades de comercio electrónico. Las plataformas de redes sociales están ganando popularidad a medida que las empresas minoristas las aprovechan al máximo para mejorar sus conexiones con los clientes. Con estos análisis, las marcas minoristas pueden anticipar tendencias de marketing, eficiencia promocional, clasificación de la competencia y otras ventajas.

Sin embargo, se prevé que los medios y el entretenimiento tengan la CAGR más alta en la cuota de mercado. Si bien muchas empresas de medios y entretenimiento recopilan datos sociales, algunas han incorporado análisis para comprender la capacidad de toma de decisiones de los consumidores. Además, estos análisis ayudan a las empresas a desarrollar estrategias oportunas para capitalizar las oportunidades actuales e identificar otras nuevas.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Geográficamente, el mercado está fragmentado en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur. Además, se clasifican en países.

Para obtener más información sobre el análisis regional de este mercado, Solicite una muestra gratis

Se estima que América del Norte tendrá la mayor cuota de mercado en el mercado global durante el período previsto. El crecimiento se acredita al número máximo de usuarios de redes sociales en esta región. Las empresas de esta región están utilizando las redes sociales para mejorar la experiencia de sus clientes. La mayoría de las empresas están maximizando los beneficios de los datos recibidos de las redes sociales mediante el seguimiento de la interacción del usuario y el comportamiento en línea.

Según el informe de GlobalStats de junio de 2022, alrededor del 72,29% de la población de América del Norte utilizaba Facebook.

Estos análisis permiten a las empresas sintonizarse con las conversaciones que ya están teniendo lugar para generar una comprensión más rica de sus clientes y las menciones de marca. Pueden recopilar información utilizando fuentes de datos estructurados y no estructurados y analizarla con tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Estados Unidos domina el mercado norteamericano con la presencia de importantes proveedores regionales.

Para saber cómo nuestro informe puede ayudarle a optimizar su negocio, Hablar con la analista

El mercado europeo está impulsado por la creciente penetración de los teléfonos inteligentes en la región. Con la disponibilidad de teléfonos inteligentes a un precio más bajo, el acceso a las redes sociales ha aumentado. Esto anima a las empresas a promover negocios en línea para llegar mejor a los clientes, impulsando así el crecimiento del mercado. El Banco Mundial afirma que Alemania tiene el mayor número de usuarios activos de Internet. Según Eurostat 2021, alrededor del 59% de las empresas de la UE utilizaron al menos un tipo de red social.

Se espera que el mercado de Asia Pacífico crezca con la CAGR más alta debido a la creciente adopción de la digitalización y la necesidad de optar por análisis avanzados. El mercado está evolucionando rápidamente en esta región y los consumidores se inclinan hacia la automatización. China tiene diariamente más de 61 millones de usuarios de la plataforma de redes sociales Weibo. De manera similar, India tiene más de 100 millones de usuarios activos de Facebook y Twitter, lo que lo convierte en un gran mercado.

La región de Medio Oriente y África (MEA) está adoptando enormemente tecnologías digitales. El creciente número de usuarios de redes sociales ha atraído a las empresas a utilizar sitios web de redes sociales para hacer publicidad. Los gobiernos, minoristas, consultores y empresas dependen de las redes sociales para mejorar la experiencia del cliente. Según una investigación, Brasil albergará 152,4 millones de usuarios de redes sociales en enero de 2023. El uso de diferentes plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y Pinterest, con una tasa de penetración de Internet del 84,3% en Brasil, impulsa la demanda de adopción de plataformas de análisis de redes sociales en la región.

El mercado sudamericano está creciendo rápidamente debido a que varias pequeñas y medianas empresas están adoptando estos análisis. Brasil, México y Colombia han sido testigos de un aumento significativo en el uso de las redes sociales para mencionar marcas. Además, la tecnología de las comunicaciones de masas sigue penetrando en la región, lo que se espera que impulse el crecimiento del mercado.

Lista de empresas clave en el mercado de análisis de redes sociales

Los actores clave se centran en fortalecer su posición en el mercado con desarrollos continuos

El mercado global está consolidado por actores líderes como NetBase Quid Inc., Digimind, Hootsuite Inc., Meltwater, Sprout Social, Inc., Qualtrics, Oracle Corporation, IBM Corporation, Talkwalker y Brandwatch. Estos actores clave incorporan estrategias como inversión en investigación y desarrollo, fusiones, lanzamientos de productos, adquisiciones, colaboraciones y asociaciones. Por ejemplo,

• Marzo de 2022: Brandwatch adquirió Paladin, una plataforma integral de marketing de influencers. Con esta adquisición, Brandwatch habilitó una funcionalidad completa de marketing de influencers dentro de su suite. Además, ayuda a las marcas a construir conexiones significativas con los consumidores. La plataforma Paladin ofrece gestión de campañas, descubrimiento de personas influyentes e informes en las principales redes sociales del mundo.


• Abril de 2022: Digimind se asoció con Facelift para proporcionar herramientas esenciales para el crecimiento exitoso de las redes sociales. El lifting facial es un gestión de redes sociales empresa de herramientas. Esta asociación ayudó a ambas empresas a monitorear su imagen de marca y administrar de manera centralizada todas las redes sociales. Ayuda a tomar decisiones comerciales y realizar acciones en tiempo real.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Corporación IBM (A NOSOTROS.)


• Oracle Corporation (EE.UU.)


• Sprout Social, Inc. (A NOSOTROS.)


• Aguanieve (Países Bajos)


• Hootsuite Inc. (Canadá)


• NetBase Quid, Inc. (A NOSOTROS.)


• Brandwatch (Cision US Inc.) (Reino Unido)


• Digimind (Francia)


• Qualtrics (Australia)


• Talkwalker Inc. (Luxemburgo)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Junio ​​de 2022: El Departamento de Atletismo de Louisville firmó un acuerdo de varios años con la plataforma de inteligencia del consumidor Talkwalker. Los conocimientos proporcionados por Talkwalker ayudan a Cardinal Athletics a aprender, reaccionar, comprender el impacto y ayudar a tomar decisiones deportivas estratégicas con aportes sociales de fanáticos, personas influyentes, celebridades y publicaciones/blogs de noticias de todo el mundo.


• Junio ​​de 2022: Digimind lanzó Digimind.org, un programa para ayudar a organizaciones benéficas y escuelas brindándoles acceso a herramientas de escucha en las redes sociales. A través de esto, las ONG pueden monitorear, analizar e informar sobre la evolución de los medios de comunicación de forma gratuita. Este programa benefició a más de 50 organizaciones sin fines de lucro alrededor del mundo.


• Mayo de 2022: Brandwatch se unió al programa de socios de marketing de TikTok para ampliar su oferta analítica. Esta asociación permitió a los clientes de Brandwatch gestionar, optimizar, responder y comprender el contenido de TikTok mientras permanecían dentro de la plataforma de Brandwatch.


• Marzo de 2022: Sprout Social, Inc. se asoció con Salesforce para ayudar a los clientes de Salesforce a administrar su presencia en las redes sociales a través de la suite social de Sprout. Los clientes de Salesforce pueden gestionar actividades como participación, análisis, publicación y programación, escucha, promoción e integraciones de plataformas.


• Enero de 2022: Netbase Quid, Inc. se asoció con Twitter para brindar información y preparar un informe sobre las conversaciones de Twitter sobre el cuidado personal. NetBase Quid aprovechó el poder de la conversación pública de Twitter a través de su conjunto de herramientas de análisis de redes sociales para crear un informe sobre la industria CPG.

COBERTURA DEL INFORME

Una representación infográfica de Social Media Analytics Market

View Full Infographic

Para obtener información sobre varios segmentos, Comparte tus consultas con nosotros

El informe sobre análisis de redes sociales ofrece información cualitativa y cuantitativa sobre el mercado y un análisis detallado del tamaño y la tasa de crecimiento de todos los segmentos posibles del mercado. También proporciona un análisis detallado de la dinámica del mercado, las tendencias emergentes y el panorama competitivo. Los conocimientos clave que se ofrecen en el informe son la adopción de la automatización por segmentos individuales, desarrollos recientes de la industria como asociaciones, fusiones y adquisiciones, análisis FODA consolidado de actores clave, estrategias comerciales de los principales actores del mercado, indicadores macro y microeconómicos e industria clave. tendencias.

Para obtener una visión más amplia del mercado, Solicitud de personalización

ALCANCE Y SEGMENTACIÓN DEL INFORME