Tamaño del mercado de software para agencias de personal, participación y análisis de la industria, por modelo de implementación (en la nube y local), por tipo de empresa (pequeñas y medianas empresas y grandes empresas), por usuario final (BFSI, comercio minorista y bienes de consumo, TI y telecomunicaciones, atención médica y otros) y pronóstico regional, 2026-2034

El tamaño del mercado mundial de software para agencias de personal se valoró en 634 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 697,3 millones de dólares en 2026 a 1469,6 millones de dólares en 2036, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,80% durante el período previsto. América del Norte dominó el mercado mundial de software para agencias de personal con una participación del 43,10% en 2025. 

Las empresas de contratación utilizan el software de agencia de personal para buscar, reclutar y realizar un seguimiento de candidatos durante todo el proceso de contratación. Además, las agencias de empleo contratan candidatos en tres categorías, incluida la contratación temporal, el empleo por contrato o contratación a corto plazo y la dotación de personal a largo plazo. El software proporciona características sobresalientes, como adaptabilidad y escalabilidad, que ayudan en el seguimiento de los candidatos, contribuyendo así al crecimiento del mercado.

Uno de los principales factores que impulsa el crecimiento del mercado es la demanda de una agencia de personal en organizaciones pequeñas y medianas. El creciente desarrollo tecnológico y la digitalización en los países emergentes es otro factor que impulsa el crecimiento del mercado de software para agencias de personal. Por ejemplo, en febrero de 2022, Bullhorn, líder en negocios de software de contratación y dotación de personal, anunció el lanzamiento de Bullhorn Ventures, un recurso de capital de riesgo corporativo, que invierte y se asocia con nuevas empresas de alto potencial dedicadas a ayudar a las empresas de dotación de personal y contratación a progresar en la eficiencia operativa e impulsar el crecimiento de los ingresos. Inicialmente, Bullhorn Ventures invirtió 20 millones de dólares de su propio dinero.

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia provocó un aumento notable en la implementación de la inteligencia artificial y la nube en las soluciones de las agencias de empleo

En 2020, las empresas y sus empleados enfrentaron desafíos sin precedentes al pasar a prácticas en línea y al trabajo desde casa. El año fue extremadamente desafiante para las agencias de contratación.

• Según Global Recruitment Insights and Data, 2022, dos de cada cinco agencias informaron pérdidas de ingresos interanuales en 2020, lo que obstaculizó la demanda de software para agencias de empleo en medio de la pandemia.

En respuesta a la pandemia, las agencias de empleo adoptaron prácticas de contratación virtual para mantener la continuidad del negocio.

• Según la Encuesta de impacto de COVID-19, las agencias de empleo se centraron en la inversión y la utilización de tecnologías de contratación, como la búsqueda de candidatos, el seguimiento de solicitudes, la recopilación de currículums y otras. Además, afirmó que las agencias aprovechan las herramientas para comunicarse y establecer relaciones con candidatos, clientes y equipos.

Además, la mayoría de los actores proporcionan plataformas impulsadas por inteligencia artificial para procesos de contratación más fluidos realizados por agencias de empleo, recursos humanos y otros. Por ejemplo,

• Skillate, una plataforma de contratación de IA, es un motor de análisis refinado que agiliza y acelera el proceso de contratación. Ofrece servicios de contratación inteligentes impulsados ​​por inteligencia artificial (IA), análisis de personas y mejores experiencias para los solicitantes. La plataforma también permite a las organizaciones ocultar información personal sobre los candidatos para tomar decisiones de contratación justas.

Por lo tanto, se espera que la adopción de la IA y la nube en el software de las agencias de personal impulse el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Descargar muestra gratuita para conocer más sobre este informe.

Adopción creciente de soluciones basadas en la nube en agencias de empleo

Software como servicio (SaaS)y el software basado en la nube ha ido ganando popularidad gradualmente y se espera que esta tendencia continúe. Esta estrategia de implementación es económica y escalable, y brinda a empresas de todos los tamaños oportunidades y flexibilidad. Además, es accesible cuando y donde los consumidores tengan una conexión a Internet, lo que aumenta la necesidad de contratación en medios digitales y sociales.

• Por ejemplo, AkkenCloud es un sistema basado en la nube que brinda a las empresas acceso completo a su información en cualquier lugar y en cualquier momento. Acceder a la misma información en tiempo real desde cualquier lugar del mundo aumenta la comunicación con las organizaciones al tiempo que brinda el máximo control y seguridad.

Las soluciones SaaS permiten actualizaciones inmediatas, asegurando que todo el personal tenga acceso a la tecnología más actualizada. Esto fomenta niveles más altos de rendimiento y producción, lo que permite a una empresa mantenerse por delante de la competencia. Además, en comparación con los sistemas locales, las soluciones SaaS brindan un mayor nivel de seguridad.

• Por ejemplo, AkkenCloud unifica el seguimiento de candidatos, la gestión de relaciones con los clientes, la gestión de recursos humanos, la generación de informes, el correo electrónico y más, eliminando la necesidad de una inversión inicial sustancial en varios paquetes de software y meses de tiempo de instalación.

Por lo tanto, es probable que las soluciones basadas en la nube impulsen el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

FACTORES IMPULSORES

Mejora de los productos existentes mediante tecnologías unificadas para impulsar el crecimiento del mercado

Las organizaciones se preocupan principalmente por proporcionar soluciones basadas en proyectos y trabajos creativos, eficientes y rentables. Por ejemplo, Oracle Fusion CloudGestión del Capital Humanoy se introdujeron Oracle Fusion Cloud ERP. Oracle Fusion Cloud Human Capital Management es una excelente herramienta para gestionar actividades como la gestión del talento, la gestión de la fuerza laboral y la nómina. Oracle Cloud ERP ayuda a los equipos de finanzas y adquisiciones a identificar los impulsores de rentabilidad subyacentes, mejorar la utilización del capital de trabajo y controlar los costos de la empresa.

• En diciembre de 2021, Oorwin, una plataforma impulsada por inteligencia artificial, anunció su integración con una bolsa de trabajo muy conocida, Naukri.com. La integración con el ATS de Oorwin permite a los reclutadores publicar puestos en Naukri directamente desde el sitio web de Oorwin. Facilita el proceso a los reclutadores para contratar personas de forma rápida y sencilla. Además, esta integración también proporciona a los reclutadores los detalles de los puestos que se anuncian desde el propio panel. Gracias a esta actualización, los reclutadores pueden extraer automáticamente currículums de los solicitantes que se postulan en Naukri a Oorwin para trabajos específicos que se anuncian en Oorwin.

Por lo tanto, es probable que las mejoras en los productos existentes mediante la integración de tecnologías, como la IA, impulsen el crecimiento del mercado.

FACTORES RESTRICTIVOS

Limitaciones técnicas para impedir el crecimiento del mercado

Algunas organizaciones, como Amazon, han demostrado ideas preconcebidas que se refuerzan mediante herramientas de contratación. Se demostró que el motor de selección favorecía las frases comúnmente utilizadas por los candidatos masculinos, lo que generaba una desigualdad involuntaria que hacía más difícil que las candidatas calificaran. Los sesgos pueden verse incrementados por la tecnología ya quesoftware de reclutamientoLos programas deben ser personalizados por una persona.

Dado que el software de las agencias de empleo se adhiere a criterios predeterminados, las personas que piensan fuera de lo común pueden ser excluidas de la consideración por razones no relacionadas con sus habilidades o idoneidad. Por ejemplo, un candidato que habría sido excelente para la organización basándose en talentos "blandos", como la comunicación y la creatividad, podría ser descuidado porque podría carecer de ciertas calificaciones o experiencia suficiente para competir con otros solicitantes.

Debido a dificultades de formato, el software de contratación puede pasar por alto ciertos currículums. Si bien los reclutadores desconocen el problema, esto podría descalificar a candidatos altamente competentes o cambiar la forma en que se ve su CV. Es fundamental garantizar que exista un sistema para verificar el software con frecuencia para garantizar que los desafíos técnicos no obstaculicen el reclutamiento.

Aunque el software puede ayudar a acelerar y simplificar muchos aspectos del proceso de contratación, no debe utilizarse para tomar decisiones finales ni tomar el control total del proceso.

Por lo tanto, los factores antes mencionados pueden obstaculizar el crecimiento del mercado.

SEGMENTACIÓN

Por análisis del modelo de implementación

Aumento de aplicaciones en diversos sectores para impulsar la adopción de soluciones basadas en la nube

Según el modelo de implementación, el mercado se clasifica en nube y local.

Se prevé que el segmento de la nube domine el mercado con una participación del 68,81% en 2026. La creciente adopción de tecnologías de la nube en las industrias está aumentando la demanda de software para agencias de personal basado en la nube. Por ejemplo,

• En diciembre de 2021, CEIPAL Corp se asoció con CloudCall, un proveedor de software basado en la nube, para ampliar la oferta de CEIPAL.gestión de relaciones con el clientecapacidades del software. La colaboración de CEIPAL con CloudCall brindaría acceso a tecnología de comunicación a los profesionales de dotación de personal para interactuar con los candidatos durante la contratación.

Además, esta tecnología proporciona un proceso eficiente y rápido para buscar, reclutar y rastrear candidatos durante todo el proceso de reclutamiento que mejora la optimización y la capacidad de competir. El crecimiento de las instalaciones locales está disminuyendo ya que sólo unas pocas grandes empresas con la máxima capacidad de gasto están invirtiendo en esta tecnología.

Por análisis de tipo de empresa

Disponibilidad de optimización de operaciones a menor costo para impulsar la adopción por parte de grandes empresas

Según el tipo de empresa, el mercado se divide en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas.

Se espera que el segmento de grandes empresas lidere el mercado, representando el 74,00 % de la cuota de mercado total en 2026. Las grandes empresas fueron las primeras en utilizar el software y es probable que representen la mayor parte de los ingresos durante el período previsto. El software proporciona a las principales empresas soluciones y servicios de contratación eficaces.

Se espera que el segmento de pequeñas y medianas empresas muestre la CAGR más alta durante el período previsto debido al bajo costo y las excelentes capacidades. Al reducir las etapas innecesarias, el software mejora la experiencia de la dotación de personal y acelera el proceso de contratación. El software está siendo utilizado por pymes con pocos empleados para mejorar su capacidad de toma de decisiones. Como resultado, se prevé que aumente la demanda de este software por parte de las pequeñas y medianas empresas, lo que contribuirá al crecimiento del mercado.

Por análisis del usuario final

Para saber cómo nuestro informe puede ayudar a optimizar su negocio, Hable con un analista

El segmento de TI y telecomunicaciones crecerá a una CAGR más alta debido a la naturaleza técnica y de ritmo rápido del campo

A medida que la tecnología se convierte en una parte esencial del éxito de una empresa, la demanda de profesionales de TI y telecomunicaciones de calidad ha crecido significativamente. Al aplicar soluciones de agencia de personal en agencias de TI y telecomunicaciones, las organizaciones pueden optimizar su proceso de contratación y al mismo tiempo atraer el mejor talento técnico. Debido a la naturaleza acelerada y altamente técnica del campo, TI ytelecomunicacionesEl segmento crecerá a una tasa de crecimiento más alta durante el período de pronóstico. Además, al aumentar su grupo de solicitantes de empleo calificados, las empresas pueden reducir los costos de contratación, agilizar el proceso de contratación de TI y mejorar la calidad de los candidatos. Por ejemplo,

• En julio de 2022, Bullhorn anunció que adquirió SourceBreaker, un socio de Bullhorn Marketplace y un proveedor de soluciones de búsqueda y coincidencia de mercados en rápido crecimiento. Las soluciones intuitivas de SourceBreaker facilitan a los reclutadores encontrar el mejor talento en bases de datos internas y externas. La adquisición ha mejorado aún más las soluciones de participación de talentos de Bullhorn en todo el ciclo de vida del candidato, desde el reclutamiento hasta la incorporación, la participación y la redistribución.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Para obtener más información sobre el análisis regional de este mercado, Descargar muestra gratuita

Geográficamente, el mercado se estudia en cinco regiones clave: América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico. Además, se clasifican en países.

América del norte

Se prevé que América del Norte lidere la cuota de mercado de software para agencias de personal. La alta penetración de tecnologías avanzadas como la nube, la inteligencia artificial y otras está impulsando el crecimiento del software en América del Norte. Las soluciones basadas en la nube ofrecen un procesamiento sólido y facilidad de acceso al software para las organizaciones, impulsando así el mercado. Se prevé que el mercado estadounidense alcance los 194.900 millones de dólares en 2026.

De manera similar, la creciente adopción de soluciones en la nube por parte de las pymes impulsaría el crecimiento del mercado. Actores destacados en esta industria, como Bullhorn, Zoho Corporation Pvt. Limitado. Ltd., Avionte, CEIPAL Corp y otros se están centrando en adquisiciones y lanzamientos de productos, impulsando así el crecimiento del mercado en la región. Por ejemplo,

• enero 2022 -Bullhorn anunció que adquirió Able, un socio de Bullhorn Marketplace y proveedor de soluciones líderes de incorporación y participación de candidatos. Con esta adquisición, Bullhorn ha realizado su inversión más importante para ayudar a las agencias de personal de todo el mundo a modernizar sus negocios en una época de digitalización continua.

Asia Pacífico

Se prevé que el mercado de Japón alcance los 24 mil millones de dólares para 2026, el mercado de China alcance los 32,3 mil millones de dólares para 2026 y el mercado de la India alcance los 36,6 mil millones de dólares para 2026. El mercado en Asia Pacífico está muy fragmentado, debido a un número cada vez mayor de actores, cuyo principal objetivo es ampliar su presencia geográfica ofreciendo servicios personalizados a clientes de los países en desarrollo de todo el mundo. 

• Según la encuesta del Instituto del Banco Asiático de Desarrollo (BAD), la tasa de desempleo aumentó un 20% en todo el mundo en 2020 debido a la pandemia de COVID-19. Además, según la encuesta, Asia Pacífico perdió el 8% de las horas de trabajo en 2020. Se espera que las crecientes iniciativas gubernamentales y el creciente apoyo a las empresas creen nuevas oportunidades laborales entre las empresas.

Europa

Es probable que Europa tenga una posición dominante en el mercado. En términos de expansión de inversiones y finanzas, la industria de contratación de personal de la región es la segunda más grande. Los actores del mercado se están centrando en ampliar su presencia geográfica ofreciendo servicios personalizados a clientes de todo el mundo. Se prevé que el mercado del Reino Unido alcance los 48.500 millones de dólares en 2026, mientras que el mercado de Alemania alcance los 52.900 millones de dólares en 2026.

• En julio de 2021, Avionté presentó Avionté+, una iniciativa de colaboración diseñada para optimizar los Tech Stacks de las empresas de dotación de personal. La plataforma Avionté+ permite una implementación rápida y una excelente compatibilidad entre el software Avionté y más de 60 socios tecnológicos preintegrados y socios externos.

Se espera que Oriente Medio y África tengan una tasa de crecimiento sustancial debido al creciente enfoque en mejorar la industria del personal. Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos y Qatar están invirtiendo en tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y laInternet de las cosas (IoT)para mejorar su sistema de contratación. Se prevé que América del Sur muestre un crecimiento constante con una mayor investigación y desarrollo de software para agencias de empleo en la región.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave enfatizan las soluciones avanzadas para fortalecer sus posiciones

Los actores clave se están centrando en actividades de Investigación y Desarrollo (I+D) para desarrollar una gama completa de software para agencias de personal que satisfaga las necesidades de los clientes y de las organizaciones. El lanzamiento de software avanzado ayuda a los jugadores a mantener su competencia empresarial. La mejora y expansión de la cartera de productos existente mejora la posición de los proveedores en el mercado. Los actores del mercado se centran en el desarrollo de software basado en tecnologías emergentes como la nube, la inteligencia artificial y otras. Las empresas se están centrando en el desarrollo de software para agencias de personal basado en la nube y compatible con dispositivos móviles, ante la creciente demanda de los consumidores de software automatizado y flexible.

Abril 2022 –AkkenCloud se asoció con Sense, un proveedor de soluciones de interacción y comunicación. A través de esta asociación, las agencias de contratación y dotación de personal pueden aprovechar ambas plataformas de manera eficiente y aumentar la tasa de retención.

Agosto 2021 –PCRecruiter integrado con Plataforma de Integración (IPaaS), Zapier. A través de esta integración, los clientes de PCRecruiter pueden personalizar los flujos de trabajo y automatizar tareas. La combinación permitiría a los clientes crear vínculos entre las aplicaciones de Zapier y PCRecruiter.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Zoho Corporation Pvt. Limitado. Limitado.(India)
• Ramco Systems Ltd.(India)
• Megáfono, Inc.(A NOSOTROS.)
• Avionté (India)
• CEIPAL Corp (Estados Unidos)
• Main Sequence Technology, Inc. (EE. UU.)
• Vincere (Reino Unido)
• AkkenCloud (EE. UU.)
• TrabajoDiva(A NOSOTROS.)
• JobAdder (Australia)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• marzo 2023 –Avionté lanzó Avionté 24/7 ONBOARD, una amplia solución de incorporación con soporte móvil que permite a los empleados realizar todas las tareas desde suteléfonos inteligentesal mismo tiempo que proporciona actualizaciones en tiempo real al personal de contratación a través de la plataforma de incorporación AviontéBold.
• noviembre 2022 –AkkenCloud lanzó la integración con Hubspot, líder en inbound marketing. Para eliminar registros duplicados y datos incompletos, esta integración les permitió optimizar su sistema de gestión de relaciones con los clientes, su sistema de seguimiento de candidatos y su plataforma de marketing.
• Septiembre 2022 –Essential StaffCARE (ESC) anunció su asociación con AkkenCloud para proporcionar una solución integrada de plataforma de beneficios médicos asequible. ESC ofrece productos seleccionados para trabajar juntos, brindando la cobertura requerida por la Ley de Atención Médica Asequible a bajo costo para que los empleadores garanticen que se mantenga el cumplimiento.
• julio 2022 –Bullhorn lanzó Bullhorn Talent Platform para ayudar a las empresas a construir conexiones más profundas durante todo su proceso de contratación. El talento involucrado en esta solución integral está involucrado en cualquier etapa del ciclo de vida laboral, desde la solicitud de empleo hasta la contratación y la redistribución.
• Abril 2022 –Avionté introdujo un enfoque mejorado para la verificación de antecedentes. En la plataforma AviontéBOLD, los clientes ahora pueden enviar una o varias solicitudes de un proveedor con solo unos pocos pasos. Avionté ha simplificado aún más el proceso de verificación de antecedentes dentro de AviontéBOLD para los reclutadores mediante la implementación de una configuración de integración de autoservicio.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de investigación de mercado global de software para agencias de personal incluye regiones destacadas para comprender mejor el mercado. Además, el informe proporciona información sobre las tendencias más recientes de la industria y el mercado, así como un análisis de las tecnologías que se están adoptando a un ritmo rápido a escala global. También enfatiza algunas de las restricciones y elementos que estimulan el crecimiento, lo que permite al lector obtener una comprensión profunda del mercado.

ALCANCE Y SEGMENTACIÓN DEL INFORME