Taille du marché des points de vente cloud (POS), part et analyse de l\'industrie, par composant (solution, services), par type (point de vente fixe, point de vente mobile), par taille d\'entreprise (grandes entreprises, petites et moyennes entreprises (PME) )), par application (vente au détail et commerce électronique, restauration, hôtellerie, transport et logistique, divertissement et médias) et prévisions régionales, 2024-2032

Le point de vente (POS) cloud est une solution basée sur le Web qui permet de traiter les paiements via Internet. Le système cloud POS stocke les données de traitement des transactions dans le cloud. La capacité de la solution cloud POS d'y accéder à tout moment et n'importe où via Internet conduit à l'adoption d'une solution de point de vente basée sur le cloud. La prolifération croissante du commerce électronique et des transactions sans numéraire dans les secteurs de la vente au détail et des biens de consommation est l’un des facteurs clés de la croissance du marché. La solution cloud POS gagne du terrain dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique en raison de l'amélioration de la prestation du service client. L’accent croissant mis sur la vente multicanal, associé aux tendances en matière de mobilité, est susceptible de propulser la croissance du marché des points de vente cloud. Avec les progrès technologiques, la solution POS basée sur le cloud évolue pour rendre la solution plus sécurisée et plus facile à gérer par rapport aux dernières années. Ce facteur aurait un impact positif supplémentaire sur la croissance du marché.

La croissance constante de la demande de smartphones et d’une connexion Internet solide favorise les paiements mobiles et sans contact parmi les consommateurs. Avec l’acceptation croissante des méthodes de paiement en ligne ou sans numéraire, le marché des points de vente (POS) cloud connaîtrait une demande sans précédent. La pandémie mondiale de COVID-19 a encore accru la demande de paiements sans contact pour maintenir la sécurité et la propreté. Selon l'enquête menée par Mastercard International Incorporated en avril 2020, 79 % des personnes dans le monde ont commencé à utiliser les paiements sans contact pendant la période de pandémie de COVID-19. Ainsi, l'acceptation croissante des paiements numériques promet à plusieurs utilisateurs finaux, tels que les restaurants, les hôtels, la vente au détail et les secteurs de la santé, de déployer des solutions de point de vente (POS) basées sur le cloud pour offrir une expérience de service client supérieure. L'intégration d'un système de point de vente basé sur le cloud avec des fonctions de support client, des outils d'analyse, de gestion des stocks ainsi que des outils de vente et d'automatisation a considérablement propulsé l'adoption. 

La solution cloud POS permet aux propriétaires d'enregistrer et de suivre les historiques de transactions ou d'achats et les données essentielles nécessaires pour augmenter les profits. Ainsi, les cafés ou les restaurants adoptent de plus en plus de solutions cloud de point de vente (POS) pour simplifier les tâches de vente et les opérations d'engagement client.

Key Market Driver -

• Growing demand for e-commerce and online payment methods would be likely to drive the market

Key Market Restraint -

• High security concerns are responsible to limit the adoption

Acteurs clés couverts :

Les principaux acteurs du marché mondial des points de vente (POS) cloud sont Cegid Group, Celerant Technology, Clover Network, Inc., EPOS Now (ePOS Inc.), ERPLY, Future POS, Kounta Holdings Pty Limited, Lightspeed POS Inc., NCR Corporation, Oracle Corporation, PAR Technology, Phorest Salon Software, Revel Systems, Inc., Shopify, Shopkeep, Inc., Square, Inc., Toast, Inc., TouchBistro, Inc., Upserve, Inc., Vend Limited, et entre autres.

Le marché mondial des points de vente cloud englobe de nombreux acteurs internationaux et nationaux bien établis. Ces fournisseurs adoptent de nouvelles solutions et services stratégiques avant-gardistes qui les aident à rester compétitifs sur l’ensemble du marché. Plusieurs acteurs du marché adoptent des stratégies commerciales ultimes telles que le lancement de nouveaux produits pour renforcer leur position sur le marché mondial. En février 2019, Upserve, Inc. a annoncé le lancement d'une solution de point de vente intégrée basée sur le cloud nommée « Solution Upserve Tableside Mobile POS et Upserve Workforce ». La nouvelle solution visait à fournir des outils de main-d'œuvre, des solutions d'inventaire et des solutions de point de vente. gérer les opérations du restaurant. Les partenariats stratégiques et la collaboration sont des stratégies clés que les fournisseurs adoptent pour développer leur activité et leur portefeuille de produits.

Analyse régionale :

L’Amérique du Nord devrait détenir une part importante du marché mondial des points de vente cloud en raison de la forte demande de services basés sur le cloud. La région est technologiquement avancée, ce qui favorise l’adoption de solutions et de services avancés. Les États-Unis et le Canada sont les premiers pays à accepter les méthodes de paiement sans contact, soutenant ainsi la croissance du marché dans la région. Les détaillants basés aux États-Unis adoptent massivement les solutions de paiement en ligne, ce qui favorise encore davantage l'adoption de systèmes de point de vente basés sur le cloud. Les cafés et les restaurateurs aux États-Unis s’appuient sur les transactions en ligne, ce qui a un impact supplémentaire sur la croissance du marché.

De même, l’Europe devrait également enregistrer un taux de croissance remarquable en raison des développements importants de son secteur des points de vente mobiles. L’intégration de technologies de pointe telles que la biométrie dans les points de vente stimule la croissance du marché des solutions cloud POS.

La région Asie-Pacifique devrait enregistrer la croissance la plus élevée au cours des années de prévision. Cette croissance est principalement attribuée à la présence massive de fournisseurs de premier plan. L’acceptation progressive des services basés sur le cloud dans la région soutient à nouveau la croissance du marché des points de vente basés sur le cloud. Avec l’essor des services de paiement dans le cloud, des pays comme Singapour, la Chine et l’Inde devraient connaître une croissance significative au fil des ans. Selon l'enquête menée par la United Overseas Bank (UOB), en novembre 2019, environ 65 % des petites et moyennes entreprises de Singapour ont adopté des solutions d'automatisation et basées sur le cloud, en particulier la comptabilité et la gestion de la relation client. Ainsi, l’adoption cumulative de solutions basées sur le cloud parmi les PME de l’ASEAN stimulerait la croissance du marché des points de vente cloud dans la région.   

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Segmentation

Développements clés de l’industrie :

• Septembre 2019 : GK Software SE a lancé une solution de carburant intégrée, appelée « GK Drive » pour sa plate-forme cloud OmniPOS. GK Drive visait à simplifier l’écosystème de vente au détail de carburant et à offrir à ses clients des expériences de point de vente (POS) transparentes.


• Janvier 2019 : Lightspeed a lancé un système de point de vente intuitif et une solution de commerce électronique complète, ainsi que des fonctionnalités de base supplémentaires. La solution réduit la complexité en s'intégrant de manière transparente à la plateforme « Lightspeed », éliminant ainsi la nécessité d'utiliser une plateforme de paiement distincte.