Taille du marché des logiciels de surveillance et de surveillance des employés, part et analyse de l’industrie, par type de logiciel (autonome et intégré), par déploiement (sur site et cloud), par type (surveillance à distance des employés et surveillance des employés sur site), par type d’entreprise (grandes entreprises) et PME), par application (surveillance de la productivité, analyse du comportement des utilisateurs et des entités) par secteur (BFSI, informatique et télécommunications, fabrication, vente au détail, énergie et services publics, gouvernement, soins de santé) et prévisions ré

La taille du marché mondial des logiciels de surveillance et de surveillance des employés était évaluée à 535,1 millions de dollars en 2023. Le marché devrait passer de 587,8 ​​millions de dollars en 2024 à 1 465,2 millions de dollars d’ici 2032, avec un TCAC de 12,1 % au cours de la période de prévision.

Un logiciel de surveillance et de contrôle des employés est une méthode systématique de suivi des données de travail des employés qui prévient et identifie les violations de données coûteuses, optimise les flux de travail inefficaces et stimule l'engagement des employés. Les données collectées via ce logiciel sont analysées pour trouver des modèles, des tendances et des corrélations entre les équipes, les départements et les groupes afin d'obtenir des informations sur les processus métier et comment les améliorer.

La microgestion au travail est ancrée dans les lieux de travail traditionnels depuis des années. Cependant, la pandémie de COVID-19 a normalisé la mise en place de modèles de travail hybrides et à distance. Un tel système a été qualifié de « paranoïa de la productivité » par Microsoft Corporation. Selon un rapport publié par Microsoft (Work Trend Index Special Report) en 2022, plus de 85 % des employeurs avaient du mal à croire que leurs employés étaient réellement productifs. Ainsi, la demande sur le marché des logiciels de surveillance et de surveillance des employés a grimpé en flèche pendant la pandémie de COVID-19.

Selon un rapport publié par Top10VPN.com, les recherches d'outils de surveillance des employés ont augmenté de 75 % en mars 2020 par rapport à la moyenne mensuelle de l'année précédente. En 2021 et 2022, la demande mondiale est restée forte.

De plus, avec la vague de IA générative prenant de l’ampleur, la nécessité d’intégrer les technologies de la nouvelle ère augmente considérablement. Plusieurs développements récents mettent en valeur l’intégration de l’IA dans les solutions logicielles existantes. Par exemple,

• Février 2024 : T-Mobile, Walmart, Chevron, Starbucks et Delta utilisent les solutions d'Aware pour suivre les messages des employés.

Cependant, s’appuyer uniquement sur la technologie pour surveiller les employés s’est heurté à une forte réticence de la part des employés du monde entier.

Tendances du marché des logiciels de surveillance et de surveillance des employés

Gamification des logiciels de suivi du temps et augmentation des modalités de modèle de travail hybride pour ouvrir la voie à la croissance du marché

La gamification du suivi du temps améliore la productivité des collaborateurs et les motive à mettre en valeur leur travail. En termes simples, intégrer des mécanismes de jeu dans des scénarios hors jeu signifie gamification. Il existe plusieurs façons pour les employeurs de mettre en œuvre cette technologie, notamment des incitations, des récompenses et des défis basés sur les performances de leurs employés.

De plus, la propension croissante des employés à adopter le modèle de travail hybride augmente le besoin d’un système de surveillance des employés à l’échelle mondiale. Selon l'enquête Remote Work & Compensation Pulse de mai 2021, 48 % des personnes interrogées (employés) ont exprimé leur souhait de travailler à distance. De plus, plus de 44 % souhaitent un modèle de travail hybride. Cependant, parmi les employeurs, seuls 5 % ont mentionné le travail à distance et 51 % soutiennent les modalités de travail hybride. Ces statistiques indiquent qu'à mesure que de plus en plus d'employés préfèrent le modèle de travail hybride, la nécessité de surveiller leurs activités exige l'adoption de solutions de surveillance et de contrôle des employés.

Ainsi, une augmentation de l’adoption de solutions incluant la gamification du suivi du temps et le modèle de travail hybride stimule la croissance du marché des logiciels de surveillance et de contrôle des employés.

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Facteurs de croissance du marché des logiciels de surveillance et de surveillance des employés

Inclinaison croissante à adopter des dispositions de gestion algorithmique pour créer des opportunités lucratives pour le marché

Il y a eu une augmentation de la demande de dispositifs de gestion algorithmique dans les entreprises et ils sont actuellement rares dans les lieux de travail traditionnels. Ces systèmes se retrouvent principalement dans la logistique sur les lieux de travail, notamment dans les services de livraison et de stockage, le transport, la fabrication, la vente au détail, l'hôtellerie et les services financiers. Dans le secteur des forces de l’ordre et de la santé, ces technologies numériques sont introduites sur le lieu de travail pour surveiller les travailleurs pour des raisons de santé et des exigences de sécurité au travail. Selon les caractéristiques sectorielles, la gestion algorithmique est mise en œuvre à des rythmes différents à travers le monde. La mise en œuvre d’une gestion algorithmique à travers santé numérique les plates-formes et leurs cas d'utilisation sont mentionnés ci-dessous :

• Utilisé dans le processus de prise de décision pour accroître l’efficacité et améliorer la précision du diagnostic. De telles pratiques améliorent le diagnostic et limitent le gaspillage des ressources, les coûts inutiles et les inégalités.


• Utilisé pour planifier un système de santé efficace qui vise à améliorer l’efficacité (économies de coûts) et la qualité des soins.

De tels cas d’utilisation ont été constatés principalement en France, en Italie, en Afrique du Sud et en Inde après la pandémie.

En outre, avec la vague d’applications croissantes de l’IA générative, il existe plusieurs opportunités lucratives pour les logiciels de surveillance et de contrôle des employés dans les années à venir. L’intégration des technologies de la nouvelle ère devrait conduire à des avancées majeures dans les logiciels de surveillance et de contrôle des employés. En outre, la conformité réglementaire pour une sécurité et un accès accrus devrait créer des opportunités pour le marché dans les années à venir. Intégration d'un logiciel de surveillance et de surveillance des employés avec la gestion des incidents et des événements de sécurité (SIEM) et Gestion des identités et des accès (IAM) fait partie des solutions les plus exigeantes pour les utilisateurs finaux.

FACTEURS DE RETENUE

Les solutions manquent d'un mélange parfait de confidentialité des employés et de capacités de surveillance efficaces

Les logiciels de surveillance et de surveillance des employés suivent tous les comportements des employés, y compris l'historique de navigation, la boîte e-mail et l'activité téléphonique, entre autres. Cela soulève un risque élevé de failles de sécurité et de problèmes de confidentialité, qui s’avèrent être des facteurs restrictifs majeurs sur le marché.  Les solutions logicielles de surveillance et de surveillance des employés doivent offrir un mélange parfait de fonctionnalités de confidentialité et de surveillance.  Sur l'ensemble du marché, d'importants problèmes de confidentialité sont débattus par les gouvernements et les entreprises, tels que la violation de la vie privée, la correspondance informatique, la surveillance informatique et le personnel non autorisé.

En outre, le manque de professionnels qualifiés pour gérer les logiciels de surveillance et de contrôle des employés s’avère être un autre facteur entravant la croissance du marché. Des niveaux extrêmes de surveillance et de contrôle peuvent amener les employés à se sentir banalisés et à développer un sentiment d'aliénation. Pour réduire ces facteurs restrictifs, impliquer les employés dans le processus de conception des logiciels, fournir de meilleures informations sur l'utilisation de ces outils et recycler les compétences des travailleurs peuvent s'avérer des stratégies efficaces. Ainsi, plusieurs facteurs ont un impact sur la croissance du marché, et on s’attend à ce qu’à mesure que ces obstacles soient supprimés, le marché prenne une forte dynamique.

Analyse de la segmentation du marché des logiciels de surveillance et de surveillance des employés

Par analyse de type de logiciel

Adoption croissante de logiciels intégrés pour favoriser la croissance du segment

Par type de logiciel, le marché est segmenté en autonome et intégré.

Le segment intégré devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, car l'utilisation de logiciels intégrés permet aux entreprises de connecter facilement différents domaines de l'entreprise et aucune division ne travaille de manière isolée. De plus, le logiciel intégré permet à tous les systèmes d'agir comme un seul, car les données sont partagées entre eux, ce qui élimine les silos d'informations et l'administration inutile.

Le segment autonome a généré la part maximale en termes de revenus en 2023, car les entreprises utilisent des logiciels autonomes pour améliorer des processus commerciaux particuliers. Étant donné que ce type de logiciel est complètement indépendant de tout autre logiciel, les risques de failles de sécurité sont moindres.

Par analyse de déploiement

La tendance actuelle vers une solution cloud renforcée Croissance sectorielle

En termes de déploiement, le marché est divisé en deux catégories : sur site et cloud.

Le cloud a dominé la part de marché mondiale des logiciels de surveillance et de surveillance des employés en 2023 et devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, car les logiciels basés sur le cloud aident à surveiller chaque action professionnelle des employés de manière beaucoup plus transparente. Selon l'enquête Microsoft de janvier 2022, 76 % des personnes interrogées ont déclaré avoir adopté le cloud comme stratégie commerciale proactive. Cela montre que les solutions logicielles de surveillance et de contrôle des employés basées sur le cloud devraient gagner du terrain dans les années à venir.

Analyse par type

Les entreprises proposant le travail à distance stimulent la croissance segmentaire de la surveillance des employés sur site

Par type, le marché est divisé en surveillance des employés sur site et surveillance des employés à distance.

La surveillance des employés des locaux a généré la part maximale des revenus en 2023. La surveillance des employés des locaux augmente pour suivre la productivité des employés. En suivant les activités et les performances des employés, les entreprises sont en mesure d'identifier et de résoudre les problèmes qui ont un impact sur la satisfaction des clients, notamment des services inadéquats et une mauvaise communication.

On estime que la surveillance à distance des employés présentera le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. La popularité croissante du travail à domicile a entraîné une augmentation du besoin de logiciels capables de surveiller les employés. Un facteur majeur pour la surveillance des travailleurs à distance est de garantir la responsabilité. Lorsque les employés travaillent à distance, il devient difficile de suivre leur travail et de confirmer qu'ils accomplissent leurs tâches comme prévu. En surveillant leur travail, les employeurs peuvent vérifier que les employés livrent leur travail à temps et s'acquittent de leurs responsabilités.

Analyse par type d'entreprise

Demande croissante de logiciels de surveillance pour améliorer la productivité parmi les PME pour propulser la croissance du segment

Par type d’entreprise, le marché est divisé en grandes entreprises et PME.

Les grandes entreprises ont dominé le marché en 2023. Comme la taille des équipes dans les grandes entreprises est importante, il est difficile pour les managers ou les employeurs de suivre manuellement chaque employé. Par conséquent, les entreprises adoptent des solutions de surveillance pour suivre les performances des employés et identifier les initiés. Les acteurs du marché introduisent de nouveaux outils qui permettent aux managers d'avoir une vision beaucoup plus large en termes de gestion de projet au sein de leur entreprise.

On estime que les petites et moyennes entreprises connaîtront le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, environ 20 % des nouvelles entreprises échouent au cours des deux premières années d'ouverture, 45 % au cours des cinq premières années et 65 % au cours des 10 premières années. Un outil essentiel mais souvent négligé qui peut soutenir les startups pendant cette période est la surveillance des employés. Lorsqu’elle est utilisée efficacement, elle peut contribuer à renforcer la sécurité, à améliorer la productivité et à favoriser une culture de transparence et de confiance.

Par analyse d'application

La tendance actuelle vers une solution cloud renforcée Croissance du segment de surveillance de la productivité

Par application, le marché est segmenté en surveillance de la productivité, analyse du comportement des utilisateurs et des entités, surveillance des applications et des sites Web, détection et prévention des menaces internes, suivi des présences, suivi des transferts de fichiers, etc.

Le segment de la surveillance de la productivité a dominé le marché en 2023 en raison de la crainte croissante de perdre la productivité des employés au sein des entreprises. Par conséquent, les programmes de surveillance des employés sont principalement utilisés pour surveiller la productivité des employés.

La détection et la prévention des menaces internes devraient croître avec le TCAC le plus élevé entre 2024 et 2032. La surveillance des employés est utilisée pour détecter et prévenir les violations de données. La surveillance de l'activité des employés permet d'identifier des comportements ou des activités étranges pouvant indiquer une violation et d'informer l'employeur des risques potentiels pour la sécurité, lui permettant ainsi de prendre des mesures préventives.

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Par analyse de l’industrie

Un logiciel de surveillance aide les sociétés informatiques à protéger la gestion des données Informatique & Télécom Croissance du secteur

Par déploiement, le marché est classé en BFSI, IT & Télécom , fabrication, vente au détail, énergie et services publics, gouvernement, soins de santé et autres.

Parmi ceux-ci, l’informatique et les télécommunications ont dominé le marché en 2023 et devraient croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, car les sociétés informatiques et de télécommunications adoptent de plus en plus ce logiciel pour protéger les données de l’entreprise. Selon une enquête réalisée par Zipdo, environ 71 % des professionnels de l'informatique estiment que la surveillance des employés est importante pour protéger les données de l'entreprise.

On estime que le secteur public connaîtra une croissance significative au cours de la période de prévision. Les agences gouvernementales disposent d’informations personnelles sur les citoyens qui pourraient être utilisées par des personnes non autorisées à des fins d’usurpation d’identité, de fraude, d’usurpation d’identité et d’autres délits. Par conséquent, le suivi et la surveillance des employés sont importants dans le secteur gouvernemental.

APERÇU RÉGIONAL

Le marché est étudié dans toutes les régions, notamment l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Asie-Pacifique. Ces régions sont en outre classées en pays leaders.

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L'Amérique du Nord a généré le chiffre d'affaires maximum en 2023, en raison du fait que les entreprises adoptent de plus en plus de logiciels de surveillance des employés pour empêcher les données de l'entreprise d'activités frauduleuses et augmenter la productivité des employés. Selon l'étude de l'American Management Association, les entreprises qui ont adopté des solutions de surveillance des employés ont signalé une augmentation de la productivité de leurs employés de 22 %. Aux États-Unis, environ 45 % des entreprises ont été victimes d'une violation de données, ce qui indique qu'une partie importante des entreprises ont été victimes d'un accès non autorisé ou d'une exposition non autorisée de leurs informations numériques. Selon l'enquête 2023 auprès des employeurs américains, environ 60 % d'entre eux utilisent actuellement un logiciel de surveillance. Les chiffres les plus récents montrent que 6,1 millions d’entreprises ayant des employés aux États-Unis utilisent le logiciel pour surveiller leurs employés.

L’Asie-Pacifique connaît des changements rapides en termes de paysage de main-d’œuvre et de stratégies de ressources humaines. Les entreprises, les organisations et les établissements d’enseignement doivent tous suivre le rythme de ces transformations afin de rester compétitifs et d’en bénéficier. Actuellement, la région connaît une évolution rapide transformation numérique cela change la façon dont les entreprises sont gérées. L'automatisation et l'IA sont monnaie courante dans les processus métier, permettant aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'augmenter leur efficacité. Cela a eu un impact direct sur les initiatives RH, car les entreprises sont en mesure d'obtenir de meilleures informations sur les performances de leurs employés et de fournir des commentaires plus personnalisés.

De plus, l'accès mobile et la technologie cloud ont permis aux employés d'accéder aux informations RH critiques lors de leurs déplacements. On estime que l’Asie-Pacifique présentera le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision en raison de la numérisation du travail, combinée à l’augmentation des pratiques de travail hybride et à distance, qui a suscité un plus grand intérêt pour le suivi de la productivité sur le lieu de travail. Cependant, la demande de logiciels de surveillance des employés sur le marché augmente.

L'Europe connaît une croissance substantielle. Conformément aux lois européennes sur la surveillance des employés, les employeurs des pays européens ont le droit légal de surveiller leurs employés au travail tant qu'il existe un intérêt commercial valable. Par exemple, le 1er août 2022, en Allemagne, des modifications de la loi sur la notification sont entrées en vigueur, obligeant tous les employeurs à informer les nouveaux arrivants de leurs conditions de travail de manière détaillée et par écrit. Bien que les règles de suivi des activités sur les réseaux sociaux et sur Internet varient à travers l’Europe, dans la plupart des pays de l’UE, le suivi de l’utilisation d’Internet et des réseaux sociaux dépend de son objectif, qu’il s’agisse d’un usage privé ou professionnel.

L'Amérique du Sud, le Moyen-Orient et l'Afrique connaissent une croissance significative alors que des entreprises du Brésil, d'Argentine, du CCG et d'Afrique du Sud ont commencé à adopter des solutions de surveillance pour protéger leurs données. La confidentialité des données est la plus grande préoccupation des organisations de ces régions. Selon une étude de PwC, environ 62 % des préoccupations des entreprises concernent les violations de données, 58 % ont des inquiétudes concernant les accès non autorisés et 54 % ont des problèmes liés à l'évolution des réglementations.

Liste des entreprises clés sur le marché des logiciels de surveillance et de surveillance des employés

Les principaux acteurs se concentrent sur le lancement de nouveaux produits pour renforcer leurs positions sur le marché

Les principaux acteurs du marché mondial de la surveillance des employés tels que Hubstaff, ActivTrak, Time Doctor, Insightful, Clockify et Toggl sont considérés comme parmi les principaux acteurs du marché, couvrant une part de marché importante. Ces acteurs de premier plan vendent leurs produits et services dans de nombreux pays à travers le monde. Ces fournisseurs utilisent une stratégie de distribution multicanal pour vendre leurs produits et services aux entreprises utilisatrices finales. Leur stratégie marketing est axée sur le développement d'un modèle d'abonnement efficace, l'investissement dans les technologies du nouvel âge pour suivre l'évolution des tendances, la sensibilisation du marché, la génération d'une demande de force de vente et de partenaires de distribution, la construction de la réputation de la marque et la communication des avantages client.

Liste des principales entreprises profilées :

• Personnel central (NOUS.)


• ActivTrak (NOUS.)


• Docteur du temps (NOUS.)


• Clockify (NOUS.)


• Kickidler (Chypre)


• Perspicace.io, Inc, (États-Unis)


• Traqq (Sydney)


• Heure de bureau (Lettonie)


• Toggl (Estonie)


• Connectteam.com (États-Unis)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Mars 2024 : Toggl a ajouté une fonctionnalité, Toggl Analytics, à son outil de suivi du temps. Ce nouvel ajout ouvre une vue plus large et plus perspicace de la productivité et de la rentabilité de l'équipe.


• mars 2024 : ActivTrak a introduit une nouvelle mise à niveau de la planification des effectifs appelée Headcount Planning. Ce nouvel ajout permet à ses utilisateurs finaux de repérer le potentiel inexploité de leur main-d'œuvre et d'optimiser leurs investissements. Le tableau de bord de planification des effectifs peut être intégré à des points de données supplémentaires et est hautement personnalisable.


• Janvier 2024 : DeskTime, une marque du groupe Draugiem, a lancé une filiale de l'un de ses plus grands marchés – l'Inde. Grâce à cela, la société espère étendre ses opérations mondiales et sa clientèle.


• Mai 2023 : Softline Venture Partners a investi plus d'un million de dollars dans l'entreprise pour développer une solution de contrôle du temps et des performances des employés. SVP est un fonds de capital-risque de la société russe Softline.


• Mars 2022 : Connecteam a obtenu un investissement de plus de 120 millions de dollars, dirigé par Stripes et Insight Partners. Le financement a été réalisé en collaboration avec Qumra Capital, Tiger Global et O.G. Technologie.

COUVERTURE DU RAPPORT

Una representación infográfica de Employee Surveillance and Monitoring Software Market

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Le rapport sur le marché des logiciels de surveillance et de surveillance des employés fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur les aspects clés tels que les principales entreprises, les types de produits/services et les principales applications du produit. En outre, le rapport offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence le paysage concurrentiel. En plus des facteurs ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché au cours des dernières années.

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