Taille du marché des logiciels de collaboration d’équipe, part et analyse de l’industrie, par composant (solution, services), par déploiement (cloud, sur site), par taille d’entreprise (petites et moyennes entreprises, grandes entreprises), par utilisateur final (banque) , services financiers et assurances, informatique et télécommunications, fabrication, vente au détail et biens de consommation, soins de santé, transports et logistique, éducation et autres) et prévisions régionales, 2024-2032

La taille du marché mondial des logiciels de collaboration d’équipe était de 21,79 milliards de dollars en 2023. Le marché devrait passer de 24,63 milliards de dollars en 2024 à 60,38 milliards de dollars d’ici 2032, avec un TCAC de 11,9 % au cours de la période 2024-2032.

La taille du marché mondial comprend plusieurs outils de collaboration d'équipe proposés tels que IceWarp Mail Server d'IceWarp Ltd., Zoom Cloud Meetings de Zoom Video Communications, Inc., entre autres. L’impact mondial du COVID-19 a été sans précédent et stupéfiant, les logiciels et solutions de collaboration en équipe ayant connu un choc positif de la demande dans toutes les régions au milieu de la pandémie. Sur la base de notre analyse, le marché mondial a affiché une croissance significative de 12,3 % en 2020 par rapport à la croissance annuelle de 2017 à 2019. L’augmentation constante du TCAC est attribuable à la demande et au taux de croissance de ce marché, qui revient aux niveaux d’avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

La tendance croissante des entreprises à mettre en œuvre des solutions de réunion intelligentes pour le travail à distance offre des perspectives de croissance commerciale passionnantes. La technologie moderne et créative rend la collaboration transparente entre les employés plus facile et plus rentable, stimule l'innovation et offre aux entreprises un avantage concurrentiel. De plus, des outils de collaboration permettent aux participants d'enregistrer des réunions et de tirer des points d'une réunion déjà organisée. Le besoin croissant des salariés d’accéder sans interruption à des salles de réunion immersives stimulerait encore davantage le développement du secteur. Les acteurs clés collaborent avec d'autres acteurs importants pour fournir des solutions à distance permettant d'automatiser les processus de travail depuis n'importe quelle région, de collaborer efficacement et de maintenir la communication entre les équipes.

• Par exemple, en octobre 2022, Cisco et Microsoft Corp. ont révélé une nouvelle collaboration lors de la conférence annuelle Ignite de Microsoft, offrant aux clients des options supplémentaires. Ils permettront à Microsoft Teams d'être utilisé sur des appareils de bureau certifiés pour Microsoft Teams et Cisco Room, avec le choix de faire de Teams l'expérience par défaut.

Dans des pays comme la Chine, l’Inde et le Japon, l’émergence de la pandémie de COVID-19 accélérerait la demande de logiciels de collaboration en équipe permettant d’organiser efficacement des réunions d’équipe et des conférences. Les services de cloud computing sont largement utilisés pour promouvoir le développement des entreprises dans la région. La popularité croissante des tendances du travail à domicile dans les startups et les petites et moyennes entreprises devrait également contribuer à la part de marché mondiale des logiciels de collaboration en équipe.

Tendances du marché des logiciels de collaboration d’équipe

La tendance BYOD (Bring-Your-Own-Device) apporte des avantages substantiels aux entreprises et améliore la productivité

L'utilisation d'appareils personnels ou professionnels tels que les ordinateurs portables, les téléphones mobiles et les tablettes a considérablement augmenté ces dernières années. L'intégration de telles solutions dans les appareils personnels peut permettre aux employés et aux entreprises d'assister à des conférences et des réunions quel que soit le lieu.

En outre, le nombre cumulé de petites et moyennes entreprises (PME) conduit à l'adoption croissante des pratiques Bring-Your-Own-Device (BYOD) afin de réduire ou de restreindre les coûts d'infrastructure initiaux. En raison de la culture croissante des start-up dans les économies émergentes et développées, la technologie BYOD créera d’énormes opportunités de croissance tout en garantissant une flexibilité opérationnelle.

L’adoption réussie de la technologie BYOD sur les lieux de travail profitera probablement aux entreprises en termes de performances d’entreprise, d’efficacité sur le lieu de travail et de satisfaction des employés, contribuant ainsi positivement au marché mondial.

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Facteurs de croissance du marché des logiciels de collaboration d’équipe

Adoption de logiciels de collaboration et d'outils de conférence entre les entreprises pour stimuler la croissance

Les technologies avancées jouent un rôle crucial en permettant aux entreprises de créer un environnement qui encouragerait les employés à atteindre leurs objectifs commerciaux avec créativité afin de développer des valeurs économiques durables. La transformation numérique crée de nouvelles possibilités de produits et de services qui permettraient aux entreprises d'augmenter considérablement leurs ventes et de réduire leurs coûts en atteignant des performances plus élevées. Les outils de collaboration et de productivité d'entreprise de nouvelle génération jouent un rôle important dans l'établissement de communications d'entreprise efficaces qui englobent une communication d'équipe plus riche, la co-création et le partage de documents. Ainsi, l'adoption de technologies avancées telles que Apprentissage automatique (ML) , l'intelligence artificielle (IA) et d'autres ont permis aux entreprises de gérer efficacement la communication et la collaboration entre les équipes. Afin d’offrir aux entreprises de meilleurs outils de communication et de collaboration en équipe, les acteurs clés lancent différents environnements de travail. Par exemple,

• En février 2022, le fournisseur de plateforme de gestion du travail Asana a lancé Asana Flow, une gamme complète de solutions que les entreprises peuvent utiliser pour créer, exécuter et améliorer leurs flux de travail.

Les outils de collaboration professionnelle améliorent la communication entre les employés, augmentant ainsi l'efficacité et la productivité. Ils permettent la synchronisation des données et la collaboration, offrant des fonctionnalités telles que la messagerie électronique, les calendriers et les contacts. La vidéoconférence facilite également la communication interactive et le partage d’idées. L’utilisation des logiciels de collaboration en équipe devrait connaître une croissance exponentielle au cours de la période de prévision.

L'adoption d'outils de collaboration pour gérer efficacement les projets stimulera la croissance

Ces derniers temps, les outils de collaboration sont devenus les outils les plus utilisés par les équipes de projets distribués. Un logiciel de collaboration d'équipe permet aux entreprises de planifier et de gérer toutes les phases du projet et de partager des idées entre tous les membres de l'équipe. Il aide également les membres de l'équipe à faire des choix éclairés en combinant tous les détails du projet. Par exemple, Asana Groupware fournit des solutions de gestion d'équipe et de collaboration qui permettent aux équipes de projet de planifier des réunions et des conférences quotidiennes en un seul clic.

La coordination des activités du projet entre les différents membres de l'équipe et des équipes est beaucoup plus facile grâce aux solutions logicielles collaboratives. Les détails peuvent être échangés et les délais peuvent être fixés facilement afin que le processus de gestion soit hautement fiable. Le contrôle de l’avancement du projet est important pour les entreprises afin de réussir à long terme et d’acquérir un avantage concurrentiel. L'intégration technologique joue un rôle important dans la gestion des phases des projets et permet de garantir que les projets soient terminés à temps. Ainsi, l’adoption d’outils de collaboration pour gérer facilement les projets devrait contribuer à la croissance du marché des logiciels de collaboration en équipe.

FACTEURS DE RETENUE

Les risques d'attaques de cybersécurité et de perte de données importantes peuvent entraver la croissance

Alors que les entreprises adoptent des méthodes techniques interactives plus diversifiées, les problèmes de sécurité se multiplient. Pour les entreprises qui investissent dans des logiciels, la sécurité est la priorité absolue. Cela inclut des outils de collaboration capables de regrouper les détails de l'entreprise, les données des clients et les dernières idées de produits sur une seule plateforme. Les pays en développement et sous-développés du monde entier continuent de s’appuyer sur des systèmes de télécommunications obsolètes qui ne peuvent pas fournir des connexions Internet rapides et fiables. Ce manque d’Internet haut débit entrave l’adoption d’outils essentiels comme la vidéoconférence et les services cloud pour les entreprises.

En fonction de la configuration de la sécurité du réseau, l'adoption d'outils de collaboration peut ouvrir un canal non sécurisé susceptible d'introduire du code malveillant ou d'autres formes de ransomware. Cela peut également ouvrir la voie aux pirates informatiques pour accéder au réseau et compromettre les informations personnelles identifiables (PPI) ou les données sensibles susceptibles de nuire aux processus commerciaux. Certains pirates informatiques parviennent à accéder aux sites Web d’entreprise simplement en suivant les protocoles Web standard. De nombreuses applications collectent souvent des métadonnées depuis l'appareil lui-même dans des URL, de sorte que des données sensibles peuvent être exposées involontairement. Ceci, à son tour, devrait entraver la croissance du marché.

Analyse de la segmentation du marché des logiciels de collaboration d’équipe

Par analyse de composants

La solution a capturé une part de marché maximale

Sur la base des composants, le marché mondial a été segmenté en solutions et services.

La solution détenait la plus grande part de marché en 2023 et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision. La taille du marché comprend divers logiciels et solutions de collaboration d’équipe proposés par des acteurs clés tels que Microsoft Teams de Microsoft Corporation, Workplace de Facebook, Oracle Beehive d’Oracle Corporation, entre autres. Cette croissance est principalement due à la demande croissante de réunions visuelles dans toutes les entreprises internationales, ainsi qu'à une connaissance croissante des avantages des logiciels de collaboration d'équipe au sein des entreprises. La part de revenus la plus importante a été générée en 2020 par l’utilisation de logiciels de collaboration en équipe pour les conférences. Les outils de collaboration permettent le partage de données en temps réel et permettent aux équipes interfonctionnelles de rester en contact via des e-mails, des messages directs, des messages vocaux et des conférences. Un contact efficace entre les équipes permet le développement de contenus destinés aux publics internes et externes, pour la production et la publication. La capacité de surveiller différentes activités, telles que les réunions et les délais, permet aux entreprises de travailler efficacement, permettant ainsi leur adoption par l'entreprise.

Le segment des services devrait croître au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Parallèlement aux solutions, les organisations proposent également des services gérés et professionnels. Les services professionnels comprennent l'intégration et la mise en œuvre, la formation et l'éducation, ainsi que le support et la maintenance. Parmi eux, le sous-segment de l’intégration et de la mise en œuvre détiendrait la plus grande part de marché au cours de la période de prévision.

Par analyse de déploiement

Le cloud connaît une croissance significative soutenue par la nécessité de réduire les coûts de l'infrastructure informatique

En fonction du déploiement, le marché est segmenté en cloud et sur site.

Les solutions sur site ont conquis une part de marché maximale. Le déploiement sur site d'outils de collaboration garantit une faible latence au niveau du transfert de données, ce qui permet aux entreprises de prendre le contrôle de leurs données. L'adoption d'une mise en œuvre sur site atténue le besoin d'investir dans des services Internet coûteux qui offrent aux entreprises des opportunités de réduction des coûts et garantissent également des pratiques commerciales stables en cas de panne de données. Ces solutions nécessitent également un meilleur contrôle du matériel serveur et une configuration de distribution de stockage polyvalente.

Le segment du cloud devrait être celui qui connaît la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. Ce segment comprend des outils de collaboration d'équipe déployés sur des environnements cloud. Par exemple, ProofHub, un outil de collaboration d'équipe proposé par ProofHub LLC, est déployé sur un environnement cloud et offre une expérience rationalisée avec un système de gestion du travail sans tracas. La capacité des pratiques de déploiement cloud à réduire les coûts d’infrastructure informatique et les coûts liés à la formation du personnel favorise l’adoption généralisée de ce modèle. De plus, le déploiement dans le cloud garantit la flexibilité opérationnelle de la force de travail distante pour accéder aux données depuis n'importe quel endroit et à tout moment. La facilité avec laquelle les systèmes cloud sont mis en œuvre donne aux utilisateurs un avantage concurrentiel par rapport à leurs pairs, offrant ainsi d'importantes opportunités de développement.

Par analyse de la taille de l’entreprise

Les grandes entreprises domineront le marché alimenté par la demande de collaboration numérique

En fonction de la taille des entreprises, le marché mondial est segmenté en grandes entreprises et PME.

Le segment des grandes entreprises représentait la plus grande part de marché en 2023. La nécessité d’initier une collaboration numérique entre de grandes équipes dispersées et de gérer efficacement les projets contribue à la croissance de ce segment.

Au cours de la période de prévision, le segment des PME devrait augmenter au TCAC le plus élevé. Cette croissance est due à la numérisation croissante des petites et moyennes entreprises. L'émergence de l'entreprise virtuelle permet aux PME d'utiliser des logiciels collaboratifs pour améliorer la communication entre les entreprises. En outre, la demande croissante d'applications de collaboration dans les PME est motivée par l'augmentation des coûts opérationnels liés à la gestion des grands bureaux. La tendance croissante du BYOD dans les petites et moyennes entreprises soutiendrait également la croissance de ce segment.

Par analyse de l'utilisateur final

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Le segment informatique et télécommunications affichera une forte croissance soutenue par la demande de solutions de visioconférence

En fonction de l’utilisateur final, le marché est segmenté en BFSI, informatique et télécommunications, fabrication, vente au détail et biens de consommation, soins de santé, voyages et transports, éducation et autres.

L'informatique et télécommunications le segment détenait la plus grande part de marché en 2023. Le segment couvre les logiciels de collaboration d’équipe adoptés par les entreprises informatiques et de télécommunications. L'exemple inclut nTask, une solution proposée par nTask qui est vigoureusement adoptée par les sociétés informatiques du monde entier. L'adoption de solutions de communication unifiées par les sociétés informatiques pour promouvoir une communication et une coopération efficaces devrait stimuler la croissance de ce segment. En outre, la demande croissante des entreprises en matière de solutions de visioconférence pour favoriser le partage d’informations est également un moteur important de la croissance du segment.

Le secteur BFSI a conquis une part de marché considérable en termes de revenus. La tendance à la numérisation du secteur bancaire parmi les salariés afin d’augmenter leur efficacité de production donnerait une impulsion à la croissance des entreprises. L’émergence d’un certain nombre de succursales et la forte demande de la part des décideurs politiques et des influenceurs de participer à des réunions et à des discussions pour élaborer des stratégies pour des systèmes bancaires efficaces stimulent encore la croissance de ce segment. En dehors de cela, la réduction du temps de contact entre les différents départements améliore l’efficacité opérationnelle et renforce la capacité à générer des bénéfices.

Le secteur de la santé devrait connaître une adoption exponentielle des outils de collaboration et connaîtra une croissance au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. La croissance du segment se produirait en raison de l'augmentation des dépenses dans le secteur de la santé et de l'adoption d'outils de collaboration pour gérer efficacement la communication entre les professionnels et les équipes de santé.

APERÇU RÉGIONAL 

Géographiquement, le marché est segmenté dans cinq grandes régions, à savoir l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l’Afrique, ainsi que l’Amérique latine.

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L’Amérique du Nord a dominé le marché mondial en 2023. La croissance de la région est principalement due aux progrès technologiques et à une croissance économique stable. Les organisations de la région affichent une croissance lucrative dans l'adoption d'outils de collaboration et de communication d'entreprise pour les communications internes des équipes et pour mener efficacement les activités de projet. Les entreprises augmentent leurs dépenses informatiques en raison de mesures de sécurité renforcées telles que le cryptage des données et l'accès aux transferts de bout en bout, ce qui devrait avoir une influence favorable sur le marché dans ce domaine. De plus, la pénétration de l'Internet à haut débit dans de nombreux pays permet aux employés d'utiliser plus facilement les logiciels dans ce domaine, augmentant ainsi leur demande. L’apparition de l’épidémie de COVID-19 a incité les PME et les grandes entreprises de la région à adopter des outils de collaboration pour répondre aux besoins du travail à domicile.    

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L’Asie-Pacifique devrait être la région du marché mondial à la croissance la plus rapide en termes de TCAC. Cette croissance est principalement attribuée aux investissements croissants dans les technologies de pointe, à la disponibilité des fournisseurs de services cloud et au grand nombre d'utilisateurs de smartphones dans la région. Les économies en développement comme la Chine et l’Inde connaissent également une tendance comparable. Cela s’explique principalement par l’utilisation généralisée des smartphones, facilement accessibles. Ces avantages stimulent l’expansion du marché de la collaboration en entreprise. Selon Ericsson, les abonnements mondiaux aux réseaux mobiles pour smartphones ont atteint près de 6,6 milliards de dollars en 2022 et devraient dépasser 7,8 milliards de dollars d'ici 2028. Les pays avec les abonnements aux réseaux mobiles pour smartphones les plus élevés sont l'Inde, la Chine et les États-Unis. La tendance émergente du BYOD parmi les entreprises aura un effet positif sur la croissance du marché dans cette région.

L’Europe devrait devenir le leader du marché mondial et devrait se développer en affichant un TCAC exceptionnel d’ici 2028. La région est l’une des régions les plus développées sur le plan technologique, principalement en raison de l’utilisation mobile et des développements industriels les plus élevés. En outre, des entreprises virtuelles émergent qui pourraient aider les entreprises à se développer dans la région.

Conformément à l'accent accru mis sur la mise à niveau de la technologie des réseaux pour faire face à la pandémie de COVID-19, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Amérique latine ont représenté une part substantielle des revenus en 2020. Dans les années à venir, le marché régional sera tiré par une entreprise continue numérisation.

Liste des entreprises clés sur le marché des logiciels de collaboration d’équipe

Les principaux acteurs se concentreront sur les fusions pour répondre à la demande croissante des consommateurs

Sociétés opérant sur le marché telles que Oracle Corporation, Slack Technologies, Inc., TeamViewer GmbH, Zoom Video Communications, Inc., Trello (Atlassian Corporation Plc), Cisco System, Inc., LogMeIn, Inc., nTask, Citrix Systems, Inc. ., AT&T, Inc., entre autres, se concentrent sur le développement et l'offre de différents types de logiciels et d'outils. En outre, la forte concurrence sur le marché oblige les entreprises à adopter différentes stratégies commerciales pour obtenir une part de marché optimale.

• Juillet 2022 - Microsoft a dévoilé Microsoft Cloud for Sovereignty, une offre spéciale destinée aux clients du secteur public, notamment en Europe. Les organisations peuvent améliorer leur contrôle des données en intégrant Microsoft Cloud for Sovereignty et obtenir davantage d'informations sur les processus opérationnels et de gouvernance du cloud.

LISTE DES ENTREPRISES CLÉS PROFILÉES :

• Société Microsoft (NOUS.)


• TeamViewer GmbH (Allemagne)


• Slack Technologies, Inc. (NOUS.)


• Trello (Atlassian Corporation Plc) (Australie)


• Système Cisco, Inc. (NOUS.)


• Zoom Video Communications, Inc. (États-Unis)


• LogMeIn, Inc. (États-Unis)


• nTask (États-Unis)


• Citrix Systems, Inc. (États-Unis)


• AT&T, Inc. (NOUS.)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• octobre 2023 – Cisco a révélé les derniers progrès de sa collaboration avec NVIDIA pour proposer des réunions améliorées par l'IA aux employés hybrides. Cisco a présenté Room Kit EQX et étendu ses fonctionnalités Cinematic Meetings, en utilisant la technologie d'IA de NVIDIA pour améliorer la collaboration grâce à des capacités audio et vidéo avancées pour des réunions hybrides plus inclusives.


• Octobre 2023 — Atlassian Corporation, une société qui propose des logiciels pour la collaboration et la productivité en équipe, a récemment annoncé l'acquisition de Loom, une plateforme de messagerie vidéo. Cette acquisition permettra aux clients de Loom d'intégrer de manière transparente des messages vidéo dans leurs flux de travail dans Jira et Confluence, grâce à la plateforme et à la gamme de produits Atlassian.


• Mai 2023 — TeamViewer a ouvert un nouveau bureau à Mumbai, en Inde, pour étendre ses opérations en Asie-Pacifique. Cette décision montre l'engagement de TeamViewer envers le marché indien et sa stratégie de croissance régionale.


• avril 2022 — Slack Technologies Inc. et Salesforce ont introduit de nouveaux outils pour augmenter la productivité des équipes. Ces outils incluent le QG numérique, qui permet aux clients de personnaliser Slack, d'automatiser les tâches et d'adapter les espaces de travail aux besoins uniques de leurs équipes.


• Janvier 2022 — Zoom Video Communications, Inc. a lancé une nouvelle fonctionnalité Zoom Events Expo, qui offre aux organisations des moyens supplémentaires d'interagir avec les participants. Cette plateforme virtuelle permet aux utilisateurs de naviguer dans un espace 2D à l'aide d'avatars et de se connecter avec des sponsors, des exposants et d'autres utilisateurs.

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Le rapport d’étude de marché mondial fournit une analyse approfondie du marché. Il se concentre sur des aspects clés tels que les entreprises leaders, l’industrie des produits et les principales applications de produits. En outre, le rapport offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements du secteur. Outre les facteurs mentionnés ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs clés qui ont contribué à la croissance du marché au cours des dernières années.

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