Taille, part et analyse du marché des points de vente (PoS), par composant (matériel et logiciel de terminal PoS), par type (PoS fixe, PoS mobile et autres), par déploiement (sur site et basé sur le cloud), par Système d\'exploitation (Windows/Linux, Android et iOS), par utilisateur final (restaurants, vente au détail, divertissement et autres) et prévisions régionales, 2024-2032

La taille du marché mondial des points de vente était évaluée à 29,02 milliards USD en 2023. Le marché devrait passer de 33,41 milliards USD en 2024 à 110,22 milliards USD d’ici 2032, avec un TCAC de 16,1 % au cours de la période de prévision. De plus, le Point de vente aux États-Unis le marché devrait connaître une croissance significative, atteignant une valeur estimée à 17 389,0 millions de dollars d'ici 2032, grâce à l'adoption croissante des paiements numériques et des portefeuilles mobiles dans la solution PoS qui améliore l'expérience utilisateur

Le système de point de vente (PoS) offre plusieurs avantages aux entreprises de divers secteurs. Cela permet de minimiser les erreurs humaines dans les transactions. Les calculs automatisés réduisent le risque d'erreurs de tarification, de modification et de précision globale des transactions. Le système de point de vente est intégré au suivi des stocks pour fournir des mises à jour en temps réel sur les niveaux de stock. Cela aide les entreprises à gérer efficacement les stocks, à réduire les ruptures de stock ou les situations de surstock et à optimiser les processus de réapprovisionnement. De plus, il génère des rapports de vente et des analyses détaillés. Les entreprises peuvent analyser les données de vente, suivre les tendances et prendre des décisions éclairées pour optimiser les prix, les promotions et les offres de produits.

De plus, la pandémie de COVID-19 a accéléré la préférence des consommateurs pour l’utilisation des canaux en ligne pour acheter des biens et a entravé le marché des points de vente. Au point de vente, les consommateurs qui achètent en ligne n'utilisent pas de composants tels qu'un lecteur de codes-barres, une imprimante, un écran tactile, etc.

• Selon le Bureau national chinois des statistiques, les ventes au détail totales de biens de consommation ont diminué de 3,9 % en 2020. En revanche, les ventes au détail en ligne de biens physiques ont augmenté de 14,8 % entre 2019 et 2020.

Dans le cadre de nos travaux, nous avons inclus des solutions proposées par des sociétés telles que Block, Inc., Toast, Inc., NCR Corporation, PAX Technology, Oracle Corporation, Ingenico Group et d'autres.

IMPACT DE L’IA GÉNÉRATIVE

Les expériences d'achat personnalisées et l'optimisation dynamique des prix alimentent l'expansion du marché IA générative est sur le point d'avoir un impact significatif sur le marché, en introduisant de nouvelles capacités et en améliorant les fonctionnalités existantes. L'IA générative peut analyser les données des clients pour créer des expériences d'achat personnalisées. Cela inclut des recommandations personnalisées, des promotions ciblées et des interfaces personnalisées sur le point de vente, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues des clients. De plus, l’algorithme d’IA générative est capable d’analyser les conditions du marché, les modèles de demande et les prix des concurrents en temps réel. Cela permet aux entreprises de mettre en œuvre une stratégie de tarification dynamique au point de vente, optimisant ainsi la tarification pour une rentabilité maximale.

De plus, l’IA générative contribue à améliorer la détection des fraudes au point de vente. Des algorithmes avancés peuvent analyser les modèles de transactions, identifier les anomalies et signaler les activités potentiellement frauduleuses, améliorant ainsi la sécurité globale des transactions. Ainsi, l’intégration de l’IA générative sur le marché PoS favorise l’innovation et l’efficacité, permettant aux entreprises d’offrir des expériences plus personnalisées et rationalisées aux clients et aux détaillants.

Tendances du marché des points de vente

L’adoption croissante du PoS basé sur le cloud et de l’intégration de l’IA dans les systèmes PoS favorise la croissance du marché

L’adoption croissante de solutions de point de vente basées sur le cloud et basées sur l’IA parmi les entreprises et les petits commerçants contribue à la croissance du marché. Selon le fournisseur du système PoS LINGA, plus de 60 % des achats de systèmes PoS ont été effectués sur des plateformes cloud en 2020, en raison d'une forte adoption par les détaillants et les secteurs de la restauration.

• De plus, selon l'enquête ConnectPOS de 2021, environ 15 % des entreprises américaines utilisaient des systèmes PoS avec Intelligence artificielle (IA) capacités. En outre, environ 40 % des entreprises basées aux États-Unis prévoient d'adopter des solutions PoS basées sur l'IA au cours des 12 prochains mois.


• Selon le fournisseur de systèmes et de solutions ConnectPOS PoS, en 2021, environ 40 % des clients âgés de 18 à 24 ans ont intégré des systèmes PoS basés sur l'IA dans leurs magasins de détail pour répondre aux attentes de leurs clients et augmenter leurs revenus.

De tels développements avec les intégrations d’IA et les points de vente basés sur le cloud augmentent la demande de solutions de point de vente sur le marché.

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Facteurs de croissance du marché des points de vente

L'adoption croissante des paiements numériques et des portefeuilles mobiles dans la solution PoS améliore l'expérience utilisateur, contribuant ainsi à la croissance du marché

Les progrès technologiques ont aboli les méthodes traditionnelles d’exécution des transactions en espèces. Avec la modernisation des portefeuilles numériques, les gens ont commencé à utiliser des applications de paiement mobile telles que Paytm, Google, Apple Pay et autres pour effectuer des transactions quotidiennes.

Le nombre croissant de jeunes acheteurs est en partie responsable de la demande croissante de systèmes de point de vente sur smartphone. Le groupe accepte rapidement l’utilisation des portefeuilles mobiles et des paiements sans contact en ligne. Ainsi, la popularité des solutions POS se poursuit, et les paiements par portefeuille mobile via smartphone sont une tendance. Par conséquent, divers fournisseurs de points de vente apportent de nouvelles avancées et mises à niveau à leurs solutions de point de vente afin d'étendre l'adoption de solutions de point de vente dans différents secteurs, tels que la vente au détail, la restauration, la banque et autres. Par exemple,

• En mai 2023, Pine Labs, en collaboration avec ICICI Bank, a annoncé l'approbation d'une roupie numérique sur sa plateforme POS. Grâce à l'intégration des technologies, la plate-forme POS accepte les roupies numériques dans divers magasins de détail à Mumbai et Bengaluru.

De telles modernisations et avancées contribuent à l’adoption croissante des points de vente en intégrant paiements numériques et les portefeuilles mobiles.

FACTEURS DE RETENUE

Les problèmes de sécurité des données peuvent entraver la croissance du marché

La sécurité des données est une préoccupation majeure sur le marché des PoS pour les entreprises et les consommateurs. Un accès non autorisé aux données des cartes de paiement peut entraîner une violation des données. Si les systèmes PoS sont compromis, cela peut entraîner la divulgation des informations de carte de paiement, exposant ainsi les clients à un risque de fraude et d'usurpation d'identité. De plus, une protection inadéquate par mot de passe et des mesures d’authentification faibles peuvent rendre les systèmes PoS vulnérables aux accès non autorisés. Cela peut conduire des personnes non autorisées à prendre le contrôle du système PoS et à accéder à des données sensibles. De plus, les intégrations avec des services ou des logiciels tiers peuvent introduire des risques de sécurité. Si ces composants tiers ne sont pas suffisamment sécurisés, ils peuvent servir de points d’entrée aux cyberattaquants pour accéder aux systèmes PoS. Ces facteurs devraient entraver la croissance du marché.

Analyse de la segmentation du marché des points de vente

Par analyse de composants

Augmentation de l'installation de matériel pour favoriser la croissance du segment

En fonction des composants, le marché est classé en matériel et logiciels de terminaux PoS.

Le segment du matériel a obtenu la part maximale du marché en 2023, car il facilite un traitement rapide et précis des transactions. Cela conduit à des passages en caisse plus rapides, réduisant les temps d'attente pour les clients et améliorant l'efficacité opérationnelle globale. En conséquence, l’installation de matériel PoS a pris de l’ampleur dans les restaurants, les commerces de détail, les banques et les stations-service du monde entier.

Le segment des logiciels de terminaux PoS devrait croître au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Les solutions logicielles de terminaux PoS bien conçues comportent souvent une interface conviviale. Cela améliore la facilité d'utilisation pour les caissiers et minimise le temps de formation du nouveau personnel, contribuant ainsi à une productivité accrue. De plus, il génère des rapports et des analyses en temps réel sur les tendances des ventes, les préférences des clients et d'autres indicateurs de performance clés.

Analyse par type

Capacité des systèmes PoS fixes à améliorer la fonctionnalité globale du système dans le commerce de détail afin d'alimenter la croissance du segment

En fonction du type, le marché est divisé en PoS fixes, PoS mobiles et autres (écrans d'ordinateur, lecteurs de codes-barres, imprimantes de reçus, tiroirs-caisses, machines à cartes et autres appareils).

Le segment PoS fixe détenait la plus grande part du marché en 2023. Les solutions PoS fixes sont conçues pour la stabilité et la fiabilité. Le matériel et l'infrastructure dédiés sur un emplacement fixe contribuent à des performances constantes, réduisant ainsi le risque de problèmes techniques. Ces terminaux disposent d'écrans d'affichage plus grands et peuvent accueillir des périphériques supplémentaires tels que des écrans clients, des lecteurs de cartes et autres pour améliorer la fonctionnalité globale du système dans le secteur de la vente au détail. Ces facteurs stimulent la croissance du segment PoS fixe.

Le segment PoS mobile devrait croître au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Le principal avantage du PoS mobile est sa portabilité. Les entreprises peuvent traiter des transactions n'importe où, que ce soit dans l'atelier, lors d'événements ou dans un restaurant. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour les entreprises dont les implantations sont variées ou changeantes. De plus, la mise en œuvre de systèmes PoS mobiles est souvent plus rentable que les systèmes PoS fixes traditionnels.

Par analyse de déploiement

Forte adoption du système PoS basé sur le cloud pour stimuler la croissance du marché

En fonction du déploiement, le marché est divisé en deux catégories : sur site et cloud.

Le segment basé sur le cloud détenait la part de marché maximale des points de vente en 2023 et devrait poursuivre sa domination en affichant une croissance au TCAC le plus élevé dans les années à venir. La solution basée sur le cloud permet aux entreprises d'accéder à leurs données et d'effectuer des transactions depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises disposant de plusieurs sites, permettant une gestion centralisée et une visibilité en temps réel. De plus, les systèmes PoS basés sur le cloud ont souvent des coûts initiaux inférieurs à ceux des solutions traditionnelles sur site. Les entreprises peuvent éviter des investissements importants en matériel et en infrastructure et payer des frais d'abonnement en fonction de l'utilisation.

Par analyse du système d'exploitation

Interface conviviale pour booster la mise en œuvre du système d'exploitation Windows/Linux dans les systèmes PoS

En fonction du système d'exploitation, le marché est classé en Windows/Linux, Android et iOS.

Le segment Windows/Linux a obtenu la part maximale du marché en 2023, grâce à son interface conviviale, ses capacités d'intégration et sa compatibilité avec une large gamme d'applications logicielles. Cette familiarité permet au personnel d'adopter plus facilement le système de point de vente, réduisant ainsi le temps de formation et minimisant les erreurs lors des transactions. De plus, le système d'exploitation Windows prend en charge le multitâche, permettant aux petites et moyennes entreprises d'exécuter plusieurs applications simultanément.

Le segment Android devrait croître au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Cela peut être attribué à la capacité d'Android à prendre en charge une grande variété d'appareils, des tablettes aux téléphones intelligents , offrant aux entreprises la possibilité de choisir le facteur de forme qui répond le mieux à leurs besoins. Cette flexibilité permet des configurations personnalisées basées sur les exigences de l'entreprise.

Par analyse de l'utilisateur final

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Adoption accrue de solutions de point de vente dans les magasins de détail pour accélérer l'expansion du segment

Le marché est divisé en vente au détail, restaurants, divertissements et autres (stations-service et transports) en fonction de l'utilisateur final.

Le segment de la vente au détail détenait la plus grande part de marché en 2023. Cela est dû à l'adoption croissante des systèmes PoS dans les magasins de détail, car ils sont plus rapides et plus rentables et fournissent des données en temps réel sur les performances des ventes. De plus, ce système permet aux détaillants de gérer facilement les promotions et les remises. Ils peuvent appliquer des remises, suivre l'efficacité des promotions et mettre en œuvre des campagnes marketing ciblées directement via les solutions PoS.

On estime que le segment des restaurants présentera le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, car la mise en œuvre du système PoS réduit le risque d'erreurs de commande par rapport aux méthodes de prise de commande manuelle. Une saisie précise des commandes permet de minimiser les erreurs dans la cuisine et de garantir que les clients reçoivent les bons articles.

APERÇU RÉGIONAL

Par région, le marché a été analysé dans cinq grandes régions, à savoir l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, et l’Asie-Pacifique.

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La région Asie-Pacifique détenait la plus grande part du marché en 2023, en raison de l’expansion des entreprises, des progrès technologiques et de l’évolution vers les transactions numériques. De nombreux pays de la région, comme la Chine et l’Inde, ont connu une croissance économique rapide. Cette croissance a conduit à la création et à l’expansion d’entreprises, créant une demande de systèmes PoS modernes et efficaces pour rationaliser les transactions. De plus, l'Inde devrait connaître la croissance avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision en raison de l'adoption croissante des machines PoS par les détaillants et les banques. Par exemple,

• En mai 2023, Axis Bank a lancé Sarathi, un système d'intégration numérique innovant qui permet aux commerçants d'utiliser des services de capture électronique de données (EDC) ou de point de vente. En intégrant des vérifications de base de données en temps réel et une vérification vidéo en direct, la plate-forme rationalise le processus de candidature et permet une intégration sans papier pour les commerçants, facilitant ainsi l'installation rapide des appareils de point de vente. Les solutions visent à terminer le traitement des demandes et à fournir des installations rapides en 45 minutes.

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En Amérique du Nord, les consommateurs préfèrent utiliser point de vente mobile solutions de traitement des paiements, en raison de l’adoption croissante de modes de paiement numériques dans les secteurs de la vente au détail et de la restauration. Selon le Bureau de recensement des États-Unis du Département du Commerce, les ventes au détail totales au premier trimestre 2022 ont atteint 1 747,30 milliards de dollars, soit une augmentation de 3,7 % par rapport à 2021. De telles augmentations de la vente au détail de biens de consommation ont créé une demande massive. pour le terminal PoS permettant d'acheter des milliards de marchandises. Selon la National Restaurant Association, en 2020, environ 40 % des restaurants d’Amérique du Nord ont ajouté des options de paiement mobile et sans contact pour leurs clients dans le contexte de la pandémie de COVID-19. En outre, l’adoption croissante de terminaux PoS et de logiciels par les détaillants pour suivre les registres d’inventaire a propulsé la croissance du marché des points de vente.

En Europe, le marché est stimulé par l'adoption croissante des paiements sans contact et par l'évolution des préférences des consommateurs pour les paiements sans contact. paiement en ligne la technologie pour l’achat au détail de biens stimule la demande de PoS cloud. Selon le Physical Sciences Research Journal de la Royal Society, le taux de déploiement des systèmes PoS basés sur le cloud en Europe augmente de 15,5 % par an. En outre, la croissance du marché de la région est tirée par l'adoption croissante du système PoS dans le secteur de la vente au détail et de la restauration. Plusieurs grandes banques européennes adoptent des stratégies de transformation numérique pour accepter les paiements et offrir un meilleur service client.

Les pays du Moyen-Orient et d’Afrique (MEA) adoptent les technologies numériques à un rythme remarquable. L’adoption croissante des portefeuilles mobiles pour le traitement des paiements dans ces pays a stimulé la croissance du marché. Selon un expert du secteur, Digital Payments Report, en 2021, les transactions mobiles PoS ont augmenté de 55 % au Moyen-Orient et en Afrique. L'adoption des PoS mobiles en Arabie Saoudite a augmenté de 13,6 % et l'adoption a augmenté de 13,4 %. Ainsi, l’adoption accrue de méthodes de paiement numériques et le nombre croissant d’utilisateurs de smartphones devraient stimuler la croissance de ce marché.

En Amérique du Sud, l’utilisation des espèces reste dominante dans les magasins de détail en raison de la population non bancarisée. Les magasins de détail déploient rapidement des terminaux PoS pour numériser leurs transactions afin de suivre les enregistrements de paiement. En outre, parmi les utilisateurs des banques, les PoS mobiles pris en charge par les portefeuilles mobiles, notamment Yape et PLIN, ont gagné en popularité dans la région.

Liste des entreprises clés sur le marché des points de vente

Les acteurs du marché se concentrent sur les stratégies de partenariat et d’acquisition pour conserver leur domination

Les principaux acteurs du marché se concentrent sur l’expansion de leur présence géographique à travers le monde en présentant des services spécifiques à l’industrie. Les grandes entreprises mettent l’accent stratégiquement sur les acquisitions et les collaborations avec des acteurs régionaux pour maintenir leur domination dans toutes les régions. De plus, les principaux acteurs du marché lancent de nouveaux produits pour accroître leur base de consommateurs. Une augmentation constante des investissements en R&D pour les innovations de produits renforce l’expansion du marché. Par conséquent, les grandes entreprises mettent rapidement en œuvre ces initiatives stratégiques pour maintenir leur compétitivité sur le marché.

Liste des principales entreprises profilées :

• Société NCR (États-Unis)


• Toast, Inc. (NOUS.)


• Oracle Corporation (États-Unis)


• Société de développement HP, L.P. (NOUS.)


• Groupe Ingenico (Worldline) (France)


• PAX Global Technologie Limitée (Chine)


• Lightspeed (États-Unis)


• Block, Inc. (États-Unis)


• Nomia LLC (Russie)          


• Fujitsu Frontech Limited (Japon)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Mai 2023 : PAX Technology, Inc. a présenté Elys Workstation (L1400), l'élément essentiel de la solution révolutionnaire Elys. Il s'agit d'un point de vente largement configurable qui peut rénover l'expérience commerçant et client avec une seule plateforme. Il intègre des solutions de gestion d'entreprise comprenant les paiements, la gestion des stocks, la fidélité, la présence et le temps, et bien plus encore.


• Mars 2023 : Ingenico a annoncé l'acquisition de Phos en étendant les offres d'acceptation de paiement des commerçants via les smartphones. Cet achat permet l'évolution d'Ingenico à travers les services logiciels. Phos fournit des solutions PoS (SoftPoS) uniquement logicielles.


• Janvier 2023 : Toast Partner Ecosystem a été rejoint par SoundHound pour aider davantage d'exploitants de restaurants grâce à des capacités de commande vocale. La collaboration rend la technologie SoundHound disponible pour les restaurants utilisant le système POS de Toast Inc. Elle permettra aux restaurants d'accepter les commandes vocales par téléphone et de les transférer directement sur la plateforme de Toast.


• Août 2022 : NCR Corporation a élargi son partenariat à long terme avec Wendy's pour fournir des services de données via la plateforme NCR Commerce. Le partenariat offre à Wendy's un accès et une utilisation plus flexibles des données de capture via NCR Aloha POS (Point of Sale).


• Mai 2022 : Square, Inc. a présenté une gamme de solutions matérielles et logicielles avancées pour les restaurants, Restaurants Mobile PoS. Les processus PoS mis à jour sur deux appareils manuels : le kit Restaurant Mobile PoS et Square Terminal. De plus, ce système permet un service à table et une gestion des commandes transparents, augmentant ainsi l'efficacité des opérations.

COUVERTURE DU RAPPORT

Una representación infográfica de Point of Sale (POS) Market

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Le rapport fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur les aspects clés tels que les principales entreprises, les types de produits/services et les principales applications du produit. En outre, il offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les développements clés du secteur. En plus des facteurs ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

Portée et segmentation du rapport