L'approvisionnement en tant que taille du marché des services, analyse des actions et de l'industrie, par composant (gestion des processus, gestion des dépenses, gestion des catégories, gestion des contrats, gestion stratégique et gestion des transactions), par type d'entreprise (petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises) , Par l'industrie (BFSI, IT & Telecom, Manufacturing, Healthcare, Retail & E-Commerce, Energy & Utility, Oil & Gas, Travel & Hospitality, and Other), and Regional Forecast, 2024-2032

L'approvisionnement mondial en tant que taille du marché des services a été évalué à 6,40 milliards USD en 2023. Le marché devrait passer de 6,91 milliards USD en 2024 à 14,52 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 9,9% au cours de la période de prévision.

L'approvisionnement en tant que service (PaaS) est une approche basée sur le cloud qui implique l'externalisation des aspects stratégiques du processus d'achat vers une entreprise, offrant un accès immédiat aux services et logiciels d'approvisionnement. L'approvisionnement en tant que service est une stratégie commerciale pour les entreprises dans lesquelles un fournisseur externe gère tout ou partie de leurs tâches d'approvisionnement. Cette approche fusionne des éléments de l'externalisation des processus métiers (BPO) avec la technologie cloud pour fournir une gamme complète de services d'approvisionnement. Des sociétés clés telles que GEP, Infosys Limited, Dragon Sourcing, SAP SE, Genpact et Kissflow Inc., qui proposent des solutions d'approvisionnement en tant que service, visent à renforcer la croissance du marché en formant des partenariats et en acquérant des start-up présentes dans différents pays du monde.

La demande croissante de processus d’approvisionnement automatisés et de solutions de gestion devrait stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision. De plus, les pressions en matière de réduction des coûts et la demande d’adoption d’un processus d’optimisation des dépenses stimulent également la croissance du marché.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur le marché des achats en tant que service en remodelant les stratégies de dépenses, les processus de la chaîne d’approvisionnement et les priorités commerciales. Pendant la pandémie, la demande de PaaS basés sur le cloud a considérablement augmenté en raison de l'adoption croissante de la culture du travail à distance et de l'automatisation dans différents secteurs verticaux. Les solutions PaaS offrent des informations sur les données de surveillance des risques en temps réel pour garantir la continuité des activités.

Impact de l'IA générative

Les solutions PaaS intégrées Gen AI améliorent l'efficacité du processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement et aident à prendre des décisions basées sur les données

Intégré IA générative a un impact important sur le processus d'approvisionnement en automatisant divers aspects des processus d'approvisionnement, ce qui améliore considérablement l'efficacité et améliore le processus de prise de décision. Les solutions PaaS basées sur Gen AI contribuent à introduire la transformation numérique au sein des processus d'approvisionnement traditionnels et contribuent à améliorer les performances du processus d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, à réduire les coûts et à améliorer les performances de la gestion des risques fournisseurs avec une meilleure expérience client.

• Selon une enquête menée par des chercheurs, en 2023, 96 % des organisations utilisent actuellement l'IA pour effectuer des tâches d'approvisionnement, ce qui contribue considérablement à atténuer les risques potentiels et à améliorer les interactions avec les fournisseurs, optimisant ainsi le processus.

Les principaux impacts de l'IA générative sur le PAAS sont les suivants:

• Automatisation des tâches d'approvisionnement courantes :

• L'IA générative peut automatiser la création de contrats d'approvisionnement standard en extrayant les clauses et les termes juridiques pertinents, réduisant ainsi le temps consacré à la rédaction manuelle.


• Il permet également d'analyser les données de performance des fournisseurs pour générer des recommandations pour une sélection optimale des fournisseurs, des renouvellements de contrats et des remplacements.




• Amélioration des stratégies d'approvisionnement:




• Gen IA intégré peut prédire les besoins en matière d'approvisionnement basés sur les données historiques, les tendances du marché et les analyses en temps réel, permettant des stratégies d'approvisionnement proactives.


• Il analyse les informations approfondies des données à partir de grands ensembles de données de différents outils d'approvisionnement, aidant les entreprises à conclure de meilleures offres et à prendre de meilleures décisions d'approvisionnement en utilisant diverses stratégies de dépenses.

Ces innovations basées sur la génération AI sur le marché PaaS aident les professionnels des achats à se concentrer sur les initiatives stratégiques, à optimiser la durabilité et à naviguer dans des paysages complexes de la chaîne d'approvisionnement.

TENDANCES DU MARCHÉ DES ACHATS EN TANT QUE SERVICE

Émergence croissante de technologies cognitives dans les achats pour stimuler la croissance du marché

Intégration de technologies cognitives telles que l'IA et Apprentissage automatique (ML) Peut améliorer considérablement les fonctions d'approvisionnement en automatisant les processus, en analysant de grandes quantités de données et en fournissant un soutien à la prise de décision intelligente. L'IA, le traitement du langage naturel et les systèmes de calcul cognitif intégrés à ML analysent les données d'approvisionnement structurées et non structurées, ce qui aide de manière significative à prédire les risques des fournisseurs, à optimiser les décisions d'approvisionnement et à référence aux performances des fournisseurs.

Ces technologies améliorent également les relations avec les fournisseurs en automatisant les flux de travail de communication. Ils aident également à surveiller les performances des fournisseurs en temps réel pour résoudre les problèmes majeurs et complexes de la chaîne d'approvisionnement.

• Selon les analystes de la recherche, d'ici 2024, 50% des entreprises aideront les fournisseurs à utiliser les outils et les logiciels d'analyse des risques de contrat compatibles avec l'intelligence artificielle, améliorant les performances des systèmes d'approvisionnement et de la prise de décision.

Ainsi, les entreprises connaissent une transformation des processus d’approvisionnement en intégrant les technologies d’intelligence artificielle et de Machine Learning (ML). Compte tenu de ces facteurs, l’intégration des technologies cognitives IA et ML avec les solutions PaaS stimulera la croissance du marché au cours de la période de prévision.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Moteur du marché

L’émergence des avancées technologiques numériques alimente la croissance du marché 

L'adoption de technologies avancées améliore les opérations des entreprises, les entreprises désireuses de mettre en œuvre ces technologies pour améliorer l'évolutivité, la flexibilité et la rentabilité. Logiciel en tant que service (SaaS) permet aux entreprises d'externaliser leurs processus commerciaux à des tiers, leur permettant ainsi de se concentrer sur leurs compétences de base. De plus, l’automatisation des activités commerciales grâce à l’intelligence artificielle et à l’apprentissage automatique accélère la croissance du marché.

L'expansion du marché de l'externalisation des achats est alimentée par divers facteurs, notamment la nécessité d'adopter de nouvelles solutions informatiques adaptées aux tendances de consommation. De plus, la demande des entreprises en matière de processus d'approvisionnement simplifiés et de gestion des politiques et accords de conformité contribue à cette croissance.

Toutefois, les risques liés à l’externalisation et les difficultés liées à la gestion de ces accords constituent des obstacles à l’expansion du marché. D’un autre côté, les progrès technologiques, la demande accrue du secteur manufacturier et l’adoption des technologies de l’IA et du Big Data devraient soutenir la croissance du marché. Ceci, à son tour, devrait stimuler les revenus du marché des achats en tant que service au cours de la période de prévision.

Défi du marché

L'augmentation des problèmes de violation de données et de sécurité peut entraver la croissance du marché

Les risques élevés associés à l'externalisation, couplés à la nature complexe de la gestion des catégories et de ses systèmes connexes, peuvent limiter l'expansion mondiale de l'industrie. De plus, la nécessité de sensibiliser à ces technologies entre les différents secteurs, les problèmes d'intégration avec les systèmes existants, les préoccupations croissantes concernant la sécurité des données et la confidentialité et les perturbations temporaires causées par la pandémie de coronavirus présentent des obstacles supplémentaires à l'expansion du marché.

Opportunité de marché

Augmentation des demandes de services d'approvisionnement et de gestion de la demande par les utilisateurs finaux de l'entreprise pour stimuler la croissance du marché

Le secteur des achats en tant que service (PAAS) connaît une croissance significative, en raison du besoin croissant de solutions efficaces de demande et de gestion de l'offre. Le concept de «gestion de la demande» implique la stratégie interne d'une entreprise pour équilibrer l'offre et la demande grâce au marketing stratégique et à l'achat. Par exemple,

• En août 2023 , Omnia Partners a développé Omnia Partners Opus, une plate-forme d'approvisionnement de nouvelle génération conçue pour offrir une expérience de recherche complète et complexe pour les spécialistes des achats, visant à gérer plusieurs contrats coopératifs. L'entreprise se concentre également sur la simplification des processus d'approvisionnement traditionnels pour répondre aux besoins des utilisateurs.

En utilisant des données, des événements récents et d'autres facteurs, les solutions de gestion des achats peuvent créer des prévisions basées sur une analyse statistique pour diverses entreprises. Ces solutions aident à évaluer les limitations de l'offre, les projections financières, les engagements des clients, les niveaux d'inventaire et la gestion de la demande et des coûts. Ceci, à son tour, ouvre de nouvelles opportunités pour l'expansion du marché.

SEGMENTATION

Par analyse des composants

Segment de gestion des transactions être en tête en raison du nombre croissant de transactions

Par composant, le marché est divisé en gestion des processus, gestion des dépenses, gestion des catégories, gestion des contrats, gestion stratégique et gestion des transactions.

Le segment de la gestion des transactions devrait croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Cela est dû au nombre croissant de transactions entre les utilisateurs finaux, ce qui améliore la rentabilité et l'efficacité commerciale.

• Par exemple, en août 2024, Opus 2 a développé la plateforme de gestion des transactions Opus 2 pour les juristes d'entreprise afin de gérer et de collaborer sur les transactions de fusions et acquisitions (M&A). Il aide également les services juridiques des entreprises à réduire leur temps, à minimiser les risques et à améliorer l'efficacité des cabinets d'avocats.

Accent croissant sur les commandes de vente d'entreprises, les factures, la livraison et les conditions et l'assurance qui comprend le processus global des transactions, augmente la demande de solutions d'approvisionnement. Ces facteurs augmentent les achats en tant que croissance du marché des services au cours de la période de prévision.

Le segment de la gestion stratégique détient la plus grande part de marché en 2023 et devrait croître avec un TCAC remarquable au cours de la période de prévision. Le besoin croissant de PaaS dans diverses entreprises de différents secteurs industriels augmente l’utilisation de solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement et d’approvisionnement pour réduire les coûts et la rentabilité, stimulant ainsi l’expansion du marché au cours de la période de prévision.

Par analyse de type d'entreprise

Le segment des PME pour présenter le plus haut TCAC à Boost les performances des processus d'approvisionnement efficaces

Par type d'entreprise, le marché est divisé en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises.

Le segment des petites et moyennes entreprises (PME) devrait croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. De nombreuses petites entreprises n'ont pas de ressources pour constituer des équipes d'approvisionnement en interne adaptées à des besoins spécifiques des clients, conduisant les PME à adopter des solutions de PaaS abordables et basées sur un abonnement pour économiser du temps et de l'argent. Il contribue également à augmenter la rentabilité et l'évolutivité de l'organisation et rationaliser les opérations de flux de travail d'approvisionnement en réduisant les documents. Ces facteurs ont conduit à une adoption accrue de solutions de PaaS parmi les PME pour augmenter les performances de processus d'approvisionnement efficaces.

Les grandes entreprises ont dominé la part de marché des achats en tant que service en 2023. Diverses entreprises de grande taille adoptent des solutions d'achat en tant que service (PaaS) afin de réduire les coûts de maintenance et de gestion des organisations. En outre, le besoin croissant de gérer et de surveiller les politiques de conformité et la disponibilité des matières premières afin de réduire les dépenses opérationnelles totales stimule l'adoption de solutions d'approvisionnement en tant que service par les grandes entreprises.

Par analyse de l’industrie

Fabrication Le segment a dominé Soulèvement Demande de processus de documentation d'approvisionnement sur papier

Selon l'industrie, le marché est divisé par l'industrie en BFSI, IT & télécom , fabrication, soins de santé, vente au détail et commerce électronique, énergie et services publics, pétrole et gaz, voyages et hôtellerie, etc.

Le secteur manufacturier a détenu la part de marché maximale en 2023 en raison de la croissance des opérations de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la demande croissante de normalisation et de rationalisation du processus de procuration interne d'une organisation. L'intégration des technologies numériques aux processus d'approvisionnement traditionnels a réduit la documentation papier et rationalisé l'échange de documents dans les opérations de workflow. L'augmentation de la nécessité d'améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et le désir d'une meilleure transparence des commandes et des informations sur les expéditions augmentent encore la croissance du marché.

Selon la recherche, 60% à 70% des coûts encourus par les entreprises manufacturières sont dépensés pour le processus d'approvisionnement. Cela a réduit les dépenses en capital et vise à répondre aux besoins spécifiques des clients ainsi qu'à une meilleure efficacité commerciale. Ainsi, l'adoption des logiciels PaaS dans le secteur manufacturier entraîne la croissance du marché.

Le secteur du commerce de détail devrait connaître le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision. Les entreprises de vente au détail étant centrées sur le client et influencées par les tendances dynamiques du marché, principalement motivées par l’évolution des besoins et des comportements d’achat des consommateurs. Ces services aident à aligner diverses activités de vente au détail pour optimiser les retours sur investissement. De plus, l’émergence croissante de nouvelles technologies cognitives et l’augmentation significative du secteur du commerce électronique, en particulier pendant la pandémie, sont des facteurs clés propulsant la croissance du marché des achats en tant que service (PaaS) au cours de la période de prévision.

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L'approvisionnement en tant que marché des services Perspectives régionales

Géographiquement, le marché est étudié en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique du Sud.

Amérique du Nord

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L'Amérique du Nord a détenu la plus grande part de marché en 2023 et devrait connaître une croissance significative au cours des prochaines années en raison des progrès technologiques croissants dans tous les domaines de plusieurs secteurs. La transition vers l'approvisionnement en tant que service par les organismes gouvernementaux, qui améliore la visibilité et la gestion des coûts, est un moteur majeur aux États-Unis

• Selon le rapport annuel 2023 de l'industrie de MHI, 74 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement ont augmenté leurs investissements dans gestion de la chaîne d'approvisionnement processus pour améliorer la résilience, la transparence et la durabilité et réduire la charge de travail des employés.

De plus, l'augmentation du nombre de grandes entreprises offrant des services d'approvisionnement joue également un rôle dans l'expansion du marché. Cependant, la présence d'un grand nombre de marchés en tant que fournisseur de services aux États-Unis, au Canada et au Mexique augmente la croissance du marché au cours de la période de prévision.

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Croissant transformation numérique et la demande croissante de services d’approvisionnement pour offrir une meilleure expérience client stimulent la croissance du marché.

Les États-Unis détiennent la part maximale parmi les pays présents sur le marché nord-américain des achats en tant que services. Cela est dû à l’intégration croissante de technologies avancées telles que l’IA, le ML, la blockchain et d’autres avec une expertise externe et des entreprises de fabrication présentes aux États-Unis, qui alimentent la demande d’adoption de solutions d’approvisionnement en tant que service (PaaS). Cette intégration vise à maintenir des stratégies d'approvisionnement rentables, contribuant ainsi à la croissance du marché aux États-Unis au cours de la période de prévision.

Amérique du Sud

L'Amérique du Sud est dans une phase de développement en raison de la demande croissante de solutions d'approvisionnement permettant de surveiller les matières premières et les stocks pour les entreprises manufacturières présentes dans le monde entier. Cette tendance devrait stimuler la croissance du marché dans toute la région au cours de la période de prévision.

Europe

L'Europe devrait croître à un rythme modéré au cours de la période de prévision. La région observe des investissements croissants par des entreprises manufacturières dans divers pays européens tels que l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni et l'Italie pour améliorer leurs processus d'approvisionnement. De plus, les fournisseurs de services d'approvisionnement se sont concentrés sur la couture des plans de services pour leurs clients, ce qui entraîne la croissance du marché au cours de la période de prévision. De plus, il existe un intérêt croissant pour des solutions innovantes qui peuvent aider les entreprises à rationaliser leurs opérations d'approvisionnement à l'aide de données. En raison de la transformation numérique, les fournisseurs de services d'approvisionnement modernisent leurs offres pour inclure des applications en ligne.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l’Afrique devraient connaître le deuxième taux de croissance le plus élevé en raison de la pénétration croissante des technologies de pointe et des efforts de transformation numérique qui favorisent la transparence et la collaboration dans les processus d’approvisionnement. Cela stimulera la demande de produits sur le marché au cours de la période de prévision.

• Par exemple, en octobre 2022, GEP, un fournisseur mondial d'approvisionnement et de chaîne d'approvisionnement, a étendu sa présence à Abu Dhabi, au Moyen-Orient, pour répondre à la demande croissante de services et de solutions d'approvisionnement dans la région.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique est également prête à connaître une croissance au cours de la période de prévision. L’adoption des achats en tant que service est en hausse, motivée par l’utilisation croissante d’Internet pour les achats directs et indirects. En Chine et en Inde, où les marchés d'approvisionnement sont stricts, il existe une demande rapide de sources d'approvisionnement alternatives. Le secteur des achats en tant que service devrait connaître une croissance substantielle au cours de la période de prévision, les organisations recherchant des moyens plus efficaces de gérer leur nombre croissant de nouvelles sources d'approvisionnement. L'expansion du marché est également soutenue par le nombre croissant de petites et moyennes entreprises (PME) dans les pays en développement comme la Chine et l'Inde, aidées par des initiatives gouvernementales telles que Make in India et Self-Reliance.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Développements technologiques par des entreprises de premier plan pour aider à la prolifération du marché

Les entreprises opérant sur le marché comprennent principalement GEP, Infosys Limited, Dragon Sourcing, SAP SE, Genpact, Kissflow Inc. et Accenture Plc. Ces entreprises se concentrent sur la mise en place d'innovations dans l'approvisionnement en tant que service (PaaS). Pour améliorer leurs opérations à travers le monde, les acteurs du marché utilisent diverses méthodes stratégiques, telles que les partenariats, les lancements de produits, les investissements, les acquisitions et les fusions.

Liste des principaux marchés en tant qu'acteurs du marché des services profilés: 

• GEP (NOUS)


• Infosys Limitée (Inde)


• Dragon Sourcing (Royaume-Uni)


• SAP SE (Allemagne)


• Genpact (NOUS.)


• Kissflow Inc. (Inde)


• Accenture SA. (Irlande)


• HCL Technologies Ltd. (Inde)


• WNS (Holdings) Ltd (Royaume-Uni)


• Tata Consultancy Services Limited (Inde)


• Total informatique mondiale. (ROYAUME-UNI.)


• Allegis Global Solutions (États-Unis)


• Wipro, Inc. (Inde)


• IBM Corporation (États-Unis)


• CA Technologies (États-Unis)


• Aegis Components Inc. (États-Unis)


• Corbus LLC (États-Unis)


• Bain & Compagnie (États-Unis)


• Hewlett Packard Enterprise Development LP (États-Unis)


• Synise Technologies Ltd. (Inde)


• Capgemini SE (France)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Mai 2024 : CIC, un fournisseur de services de conseil en données, s'est associé à BCC Group, une société de développement de logiciels basée en Europe et a lancé la solution ONE platform-as-a-service. Cette solution vise à fournir des services d'assistance et de surveillance en temps réel ainsi que des capacités de distribution de données de marché. Cette solution est disponible pour les plateformes cloud et sur site afin d'offrir une meilleure expérience client aux utilisateurs présents à travers le monde.


• Février 2024: Accenture a achevé l'acquisition de Insight Sourcing, un fournisseur de services d'approvisionnement, pour étendre son portefeuille d'approvisionnement et de services d'approvisionnement. Cette acquisition permet à l'entreprise de fournir des services avancés aux industries de la vente au détail, des biens de consommation, de l'industrie et de la technologie, tout en renforçant ses capacités d'approvisionnement pour les clients de capital-investissement.


• Juin 2023 : ProcureAbility, un important fournisseur de services d'approvisionnement, a conclu un partenariat avec dSilo, un apprentissage en profondeur Entreprise d'IA, pour améliorer les performances des fournisseurs de plateformes d'approvisionnement en tirant parti des capacités basées sur l'IA. ProcureAbility a intégré la plateforme ProcureGPT de dSilo pour responsabiliser les professionnels des achats et vise à lutter contre la gestion des contrats, les fuites de dépenses et d'autres opportunités manquées pour améliorer l'efficacité de l'entreprise.


• Septembre 2023: Rights Spend, une plate-forme d'approvisionnement en ligne basée sur les données, s'est associée à ISBA pour fournir des informations approfondies en recherche de données et diverses possibilités de réseautage. Ce partenariat vise à réduire la complexité des défis marketing auxquels sont confrontés les clients.


• Juin 2023: Comviva, un fournisseur de solutions de monétisation de données, a conclu un partenariat avec E & Enterprise pour fournir des solutions avancées omnicanal CPAAS. Ces solutions intègrent tous les canaux de communication pour offrir une meilleure expérience client.

Reporter la couverture

Le rapport fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur des aspects clés tels que les principales entreprises, les types de services et les applications principales du service. En outre, le rapport offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements de l'industrie. En plus des facteurs ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

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PORTÉE ET SEGMENTATION DU RAPPORT