Robotic Process Automation (RPA) Taille du marché, partage et analyse de l'industrie, par composant (logiciel et services), par opération (basée sur des règles et basée sur les connaissances), par application (administration et reportage, support client, migration des données et extraction, analyse, et autres), par industrie (vente au détail, industrie de la fabrication et de la logistique, BFSI, santé, 2024-2032222

La taille mondiale du marché de l'automatisation des processus robotiques était évaluée à 13,86 milliards USD en 2023. Le marché devrait passer de 18,18 milliards USD en 2024 à 64,47 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 17,1% au cours de la période de prévision. Aux États-Unis, le marché de l'automatisation des processus robotiques devrait augmenter considérablement, atteignant une valeur estimée de 22,32 milliards USD d'ici 2032, tirée par la croissance de la pénétration de l'IoT et de l'automatisation dans les verticales industrielles. L'Amérique du Nord a dominé le marché mondial avec une part de 58,01% en 2023.

La portée du rapport se compose de divers logiciels et solutions offerts par les principaux acteurs tels que Automation Anyway Inc., Blue Prism Plc, Kofax, Inc. et Nice Systems Ltd. Parmi ceux-ci, Automation Anyway Inc. propose plusieurs solutions d'automatisation de processus robotiques et des logiciels tels que Automation 360, IQ Bots, Bot Insights et Digital Workplace. Les bots de l'automatisation des processus robotiques (RPA) peuvent également organiser des tâches sur divers systèmes pour obtenir des informations détaillées sur les données de plusieurs plateformes numériques. De même, Blue Prism PLC propose plusieurs plates-formes RPA intelligentes telles que les modèles d'exploitation robotiques, Blue Prism Cloud et le logiciel de gestion du cycle de vie basé sur le RPA.

Aperçu du marché mondial des processus robotiques (RPA)

Taille du marché:

• 2023 Valeur: 13,86 milliards USD


• Valeur 2024: 18,18 milliards USD


• 2032 Valeur de prévision: 64,47 milliards USD, avec un TCAC de 17,1% de 2024 à 2032

Part de marché:

• Leader régional: L'Amérique du Nord a dominé le marché avec une part de 58,01% en 2023, tirée par une adoption d'automatisation généralisée dans les secteurs industriels et les initiatives gouvernementales promouvant des solutions AI et RPA.


• Région à la croissance la plus rapide: L'Asie-Pacifique est la région à la croissance la plus rapide, alimentée par la transformation numérique dans les industries bancaires, des télécommunications et manufacturières en Inde, en Chine et au Japon.


• je Leader de l'industrie: Le segment BFSI a dirigé le marché en 2023, tiré par les coûts de conformité élevés, la demande d'automatisation dans KYC et les rapports, et la capacité de la RPA à améliorer la productivité et à réduire les dépenses opérationnelles.

Tendances de l'industrie:

• Intégration d'automatisation AI et cognitive: RPA évolue par l'intégration avec l'IA, l'apprentissage automatique et les plates-formes cloud pour effectuer une automatisation intelligente au-delà des tâches basées sur des règles.


• Chatbots d'auto-apprentissage: Utilisation croissante des robots conversationnels compatibles RPA pour l'interaction client, la logistique et l'automatisation du flux de travail interne.


• Automatisation des soins de santé: Après la santé, les soins de santé ont vu une utilisation croissante de l'APR pour l'administration clinique, la gestion des données des patients et le soutien à distance en personnel.


• Services RPA natifs du cloud: Autorisation d'adoption des modèles RPA-AS-A-SERVICE, offrant une évolutivité, une flexibilité et une baisse des coûts initiaux.


• Facteurs moteurs:


• Initiatives de transformation numérique: les entreprises investissent massivement dans l'automatisation pour la réduction des coûts, l'efficacité opérationnelle et l'agilité numérique.


• Automatisation axée sur l'IA et le ML: L'analyse avancée et l'IA cognitive améliorent la capacité de RPA à gérer des données non structurées et des tâches de prise de décision complexes.

Adoption croissante de ces solutions pour optimiser les opérations pour améliorer la productivité et générer un rendement élevé des investissements aides à la croissance du marché. Plusieurs acteurs clés du marché adoptent les dernières technologies avancées telles que l'IA, l'apprentissage automatique et le cloud pour automatiser les processus métier entre les entreprises. Par exemple,

• En mai 2021, UIPath Inc. a lancé la plate-forme UIPATH 21.4 alimentée par l'intelligence artificielle, qui élimine les processus commerciaux manuels des entreprises. La plate-forme fournit des contrôles de sécurité et automatise les processus métier liés aux données.

De plus, plusieurs joueurs reçoivent un financement pour le développement de plates-formes RPA et gagnent un retour sur investissement plus élevé dans l'ère de la transformation numérique en cours. Diverses entreprises mettent en œuvre le RPA pour accroître la productivité des entreprises, optimiser les performances de l'organisation, intégrer les nouvelles technologies pour obtenir des rendements plus élevés et déplacer des processus commerciaux dans différentes entreprises.

La pandémie Covid-19 devrait avoir un impact positif sur le marché en raison de la hausse significative de l'adoption de logiciels et de solutions RPA pour soutenir les patients du Covid-19 visitant des médecins. Pour de nombreux prestataires de soins de santé, la pandémie Covid-19 a augmenté la demande de tâches du centre de contact de deux à trois fois. En conséquence, plusieurs de ces centres recourent à l'automatisation pour accélérer l'intégration du personnel du centre de contact distant.

Les fabricants de vaccins ont également utilisé le RPA pour accélérer le développement de médicaments pharmaceutiques. Le résultat a piqué l'intérêt du secteur pharmaceutique dans de nouveaux modèles de développement basés sur l'IA et l'automatisation accrue. Le RPA pourrait également jouer un rôle important dans la pharmacovigilance, collectant des données sur les effets secondaires et les difficultés sur le terrain après l'introduction d'un médicament. Après pandemic, la demande de solutions RPA est restée stable. Cela est principalement dû à la surtension de l'adoption de plusieurs stratégies, telles que des partenariats, des fusions et des acquisitions par les acteurs du marché.

Tendances du marché de l'automatisation des processus robotiques

L'adoption et le développement croissants de chatbots conversationnels auto-apprentissage compatibles RPA aident la croissance du marché

Les robots intelligents deviennent plus répandus dans tout l'écosystème des données, que ce soit via la RPA, les chatbots ou d'autres types d'assistants numériques. La variété des tâches que ces robots peuvent effectuer se développent.

Avec la montée en puissance d'assistants numériques tels que Siri et Alexa dans des paramètres personnels et professionnels, de nombreux travailleurs du savoir considèrent les chatbots pour être une version datée et basée sur des modèles de ce que les robots peuvent faire. Cependant, la gamme d'applications de ces robots adeptes linguistiques se développe pour couvrir à la fois des bots internes et externes.

Plusieurs acteurs de premier plan développent des chatbots à l'aide de technologies AI et RPA. Par exemple,

• En juin 2021: RPA Labs a lancé un nouvel assistant de chatbot virtuel, RPA Engage. L'assistant Chatbot est une plate-forme basée sur l'IA pour la logistique qui améliore l'expérience client en automatisant les interactions avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes. Cette plate-forme est une combinaison d'apprentissage automatique conversationnel, d'IA et Traitement du langage naturel (PNL) qui fournit des réponses logiquement.

De plus, plusieurs organisations gouvernementales et entreprises privées investissent dans la création de chatbots conversationnels RPA pour automatiser leurs processus. Par exemple, l'organisation National Science Foundation (NSF) a créé RPA Bot qui automatise les messages et aide à rappeler aux gens les réunions publiques à venir. Depuis, l'organisation NSF tient plusieurs milliers de réunions par an et le RPA Bot aide à économiser plus de 25 000 heures pour le personnel administratif.

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Facteurs de croissance du marché de l'automatisation des processus robotiques

L'adoption croissante de technologies avancées telles que l'IA, le cloud et l'apprentissage automatique augmente les capacités RPA

La demande pour ces solutions entre les organisations augmente pour gérer des données complexes, des informations et pour automatiser les processus métier. Les principaux acteurs du marché combinent des technologies avancées telles que le cloud, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les technologies cognitives pour automatiser leurs processus commerciaux. Ces solutions basées sur l'IA et le cloud détectent les activités de travail, reconnaissent automatiquement les flux de travail optimaux et suggèrent des chemins d'autorégulation pour les entreprises. Les entreprises développent l'IA et les logiciels et solutions RPA basés sur le cloud. Par exemple,

• En mai 2021, Automation Anyway Inc. a lancé une solution RPA basée sur le cloud pour stimuler les robots industriels. L'application peut être mise à l'échelle, déployée et gérée sur le serveur.

De plus, l'automatisation de bout en bout est réalisée en combinant des technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique. Cette automatisation aide à analyser les données, à faire des prédictions, à gérer les informations non structurées et à la crédibilité du robot en utilisant les capacités de prise de décision du processus. En outre, l'adoption croissante de la plate-forme en tant que service (PaaS), infrastructure en tant que service (IAAS) et Logiciel en tant que service (SaaS) Les offres de cloud computing devraient stimuler la croissance du marché mondial.

Facteurs de contenus

Problèmes d'infrastructure et de personnalisation associés au RPA pour entraver la croissance du marché

Les entreprises doivent investir dans des infrastructures fiables et un personnel qualifié pour superviser toutes les opérations lors de l'utilisation de la technologie d'automatisation des processus robotiques. Il est complexe et coûteux de mettre en place des infrastructures RPA, d'embaucher des professionnels ou d'éduquer le personnel actuel, et de déployer des milliers de robots.

De plus, les plates-formes de bots d'automatisation changent fréquemment, et l'adaptabilité essentielle n'est pas toujours incluse dans les robots. De nombreuses entreprises hésitent à utiliser cette technologie dans leurs opérations. C'est également un outil qui a besoin d'une identité distincte et d'une technologie de pointe. En conséquence, la mise à niveau de la plate-forme en réponse aux besoins en constante évolution de l'entreprise est difficile.

Analyse de segmentation du marché de l'automatisation des processus robotiques

Par analyse des composants

Par composant, le marché est bifurqué en logiciels et services. Parmi ceux-ci, le segment des services devrait détenir la plus grande part en raison de la forte augmentation de l'adoption du RPA-AS-A-Service par les entreprises du monde entier. De plus, les principaux acteurs du marché sont à l'élargissement et à développer des technologies avancées telles que l'IA et le RPA indigène du cloud en tant que services. Par exemple,

• En octobre 2020, Automation Anyway Inc. a lancé Robotic Automation basée sur l'IA en tant que plate-forme de services qui a accéléré l'adoption de l'APR dans le monde.

D'un autre côté, le segment des logiciels devrait se développer à un TCAC modéré au cours de 2022-2029 en raison de la surtension de l'adoption de logiciels RPA dans le secteur manufacturier pour automatiser les tâches robotiques répétitives.

Par analyse d'opération

Capacité à effectuer une tâche répétitive sans intervention humaine pour stimuler le segment basé sur les règles

Sur la base de l'exploitation, le marché est bifurqué en règles basées sur des règles et basées sur les connaissances.

Le segment basé sur des règles devrait saisir la plus grande part de marché car il effectue des tâches répétitives dans les industries et automatise le flux de travail. Plusieurs acteurs de premier plan déploient des plateformes RPA basées sur des règles pour automatiser les workflows commerciaux. Par exemple, en 2021, UIPATH a terminé le processus d'automatisation pour 65% du Fortune 500 pour des millions de tâches répétitives.

Le segment basé sur les connaissances devrait enregistrer le TCAC le plus élevé en 2024-2032. Actuellement, l'adoption de systèmes basés sur les connaissances est faible par rapport aux systèmes basés sur des règles. Cependant, il est susceptible de subir une adoption rapide après l'intégration de l'automatisation avec des technologies cognitives telles que l'IA et apprentissage automatique . Plusieurs entreprises adoptent des solutions basées sur le cloud et axées sur l'IA pour augmenter les opérations commerciales. Par exemple,

• En mai 2020, Automation Anyway Inc. a lancé des produits RPA basés sur le SaaS pour ses plateformes de main-d'œuvre basées sur le cloud et sur le Web. Cette plate-forme offre une flexibilité aux travailleurs des bureaux et des employés de travail à distance.

Par analyse des applications

Administration et applications de rapports pour générer une demande monumentale de RPA jusqu'en 2029

En termes d'application, le marché est segmenté en analyse, migration des données et extraction de capture, administration et rapport, support client et autres.

Parmi ceux-ci, le segment de l'administration et du rapport a maintenu la part maximale en 2021, en raison d'une adoption rapide et efficace de l'automatisation pour la plupart des processus liés aux finances et à l'administration.

Le segment de l'analyse devrait présenter le TCAC le plus élevé au cours de 2022-2029 en raison de la demande croissante du secteur bancaire, financier et d'assurance pour créer des rapports, des factures et d'autres travaux quotidiens.

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Par analyse de l'industrie

BFSI pour assister à l'utilisation croissante de l'APR pour les rapports réglementaires et la réconciliation du bilan

Le marché est séparé dans l'industrie du commerce de détail, de la fabrication et de la logistique, de l'informatique et des télécommunications, du BFSI, des soins de santé, de l'hospitalité et autres (voyage et transport, éducation, gouvernement).

Le segment BFSI détenait la part de marché maximale en 2021, principalement en raison de la demande croissante d'automatisation des processus bancaires tels que KYC, la manipulation des clients, les clients et la gestion des conformes. L'augmentation des coûts des opérations de gestion des banques a créé de nombreuses opportunités pour la croissance des logiciels et plates-formes RPA à travers le paysage BFSI. Par exemple, selon le rapport de l'Organisation de la Banque mondiale, en 2020, les banques ont dépensé environ 270 milliards de dollars par an sur les opérations de gestion de la conformité. Pour réduire le coût aussi élevé de la gestion de la conformité, la demande du logiciel RPA a considérablement augmenté.

Le segment des soins de santé devrait croître avec le CAGR le plus élevé au cours de la période de prévision. Ceci est principalement dû à des facteurs tels que l'utilisation croissante d'outils RPA pour plusieurs processus de santé tels que les admissions et la sortie, l'interopérabilité des données cliniques et les plans de santé.

De même, la montée transformation numérique Dans l'industrie informatique et télécommande, est susceptible de renforcer la demande de logiciels au cours de la période de prévision. De plus, les industries de fabrication et logistiques devraient se développer dans un proche avenir en raison de la complexité des données croissantes. La mise en œuvre de l'automatisation des processus robotiques (RPA) dans diverses industries améliore le retour sur investissement et réduit les coûts de main-d'œuvre pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Idées régionales

Géographiquement, la part de marché est fragmentée en cinq grandes régions, notamment l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Amérique du Sud. Ils sont en outre classés en pays.

North America Robotic Process Automation Market Size, 2023 (USD Billion)

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L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part de marché du marché mondial au cours de la période de prévision en raison de l'adoption croissante de technologies avancées autorégulées telles que l'IA et l'apprentissage automatique. De plus, le gouvernement américain fournit des programmes de financement et de conduite pour encourager les entreprises privées à déployer des solutions automatisées pour un flux en douceur de leur flux de travail. Par exemple, le gouvernement fédéral américain a introduit de nouveaux programmes RPA qui ont créé environ 1 000 solutions d'automatisation robotique qui ont contribué à libérer environ 1,5 million d'heure de capacité. La pénétration croissante des logiciels, des solutions et des processus d'automatisation entre les entreprises et les agences gouvernementales de cette région facilite la croissance du marché. En outre, en mars 2019, le gouvernement fédéral américain a alloué un budget qui encourage l'adoption de l'APR et de l'IA pour mieux servir les citoyens américains.

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L'Asie-Pacifique devrait être la région à la croissance la plus rapide au 2022-2029. Cela est principalement dû à l'adoption croissante de ces solutions dans l'industrie manufacturière automobile. De plus, la montée Industrie 4.0 L'évolution avec des investissements croissants dans les usines industrielles devrait aider à la croissance du marché. La Chine, l'Inde et le Japon devraient avoir une part maximale dans les années à venir. La transformation numérique croissante entre les industries en Inde stimule la demande de solutions logicielles RPA. Par exemple, les banques indiennes telles que les ICICI sont à l'origine des adoptants de ces solutions pour automatiser leur réponse par e-mail client, le support informatique et la portabilité des comptes. Plusieurs acteurs de premier plan étendent leurs offres de produits RPA en Asie-Pacifique. Par exemple,

• En décembre 2020, basé au Japon Sumitomo Mitsui Banking Corporation (Smbc) et Groupe financier Sumitomo Mitsui (SMFG) a mis en œuvre en collaboration les solutions RPPA d'UIPATH, Inc. Il a aidé à maintenir des volumes élevés des opérations de services financiers et à répondre à la demande de réduction des coûts dans les services bancaires. Ils ont mis en œuvre des solutions RPA sur leur plate-forme pour améliorer l'efficacité du fonctionnement, augmenter la productivité et réduire le coût opérationnel. 

La demande d'outils RPA des pays européens comme l'Allemagne, le Royaume-Uni et l'Italie sont élevés. Les entreprises manufacturières de ces pays adoptent ces solutions pour automatiser des projets à petite échelle et pour augmenter leurs opérations. L'augmentation de la mise en œuvre du RPA dans les petites et moyennes industries commerciales aide à améliorer les fonctions commerciales, telles que la saisie de données, les détails des achats et la comptabilité / finance, et devrait stimuler l'expansion du marché au cours de la période de prévision.

• Selon IBA Group, la mise en œuvre de la RPA dans les pays européens a contribué à économiser environ 50% ou plus du coût pour les petites entreprises et 30% pour les entreprises à grande échelle .

De même, l'adoption croissante de technologies avancées telles que cloud computing Et l'IA en Amérique du Sud entraîne la croissance du marché.

Le Moyen-Orient et l'Afrique et les pays d'Amérique du Sud ont montré une lente adoption de la RPA, par rapport à d'autres régions, principalement en raison du manque d'investissements industriels. Cependant, selon le Moyen-Orient et l'automatisation Forum, plusieurs acteurs de l'industrie de cette région ont prévu d'investir dans ces technologies RPA pour réduire le coût et améliorer l'efficacité des processus métier. Les entreprises entrent dans le Moyen-Orient et l'Afrique (MEA) pour étendre leur portefeuille de produits de l'industrie de l'automatisation des processus robotiques. Par exemple,

• En mai 2019, UIPATH, Inc. s'est associé à Mannai Trading Co. WLL Trader basé au Qatar pour stimuler l'adoption de ces solutions.

Jouants clés de l'industrie

Les acteurs clés se concentrent sur le renforcement de leur position sur le marché avec des développements continus

Le marché mondial est consolidé par la présence d'acteurs de premier plan tels que Automation Anyway, Inc., UIPATH, Inc. et Blue Prism Group plc. Ces acteurs clés élargissent leurs opérations en adoptant plusieurs stratégies telles que les fusions, les acquisitions, les collaborations et les partenariats. Ces entreprises se concentrent sur l'adoption des technologies cognitives telles que l'IA et l'apprentissage automatique pour servir leurs clients. Par exemple,

• En mars 2022: SS&C Technologies Holdings, Inc. a acquis Blue Prism Group plc pour environ 1,6 milliard USD. Avec cette acquisition, la société a élargi ses services d'automatisation et ses capacités logicielles dans les secteurs de la santé et des services financiers. Cette acquisition a aidé l'entreprise à créer une expertise approfondie à travers les offres de produits de l'automatisation des processus robotiques et d'automatisation intelligente.


• En mars 2021: Microsoft Corporation a lancé Robotic Process Automation pour ses utilisateurs de Windows 10. La société a offert ses produits RPA Power Platform qui aident à automatiser les tâches répétitives et monotones effectuées par les humains.


• Janvier 2021 - Nice System Ltd. a introduit une solution RPA basée sur l'IA pour accélérer les opportunités d'automatisation. Cette solution a permis aux entreprises de renforcer l'efficacité organisationnelle et d'élargir les processus commerciaux existants même dans des conditions de marché imprévisibles.


• Novembre 2020 - Pegasystems, Inc. a lancé la solution de transformation numérique RPA de l'équilibrage automatique de PEGA. La solution est motivée par la technologie avancée de l'intelligence artificielle pour optimiser la gestion de la charge de travail sans intervention humaine.

Liste des meilleures sociétés d'automatisation de processus robotiques:

• Automatisation n'importe où (NOUS.)


• Blue Prism Group plc (Royaume-Uni)


• Uipath Inc. (États-Unis)


• Microsoft Corporation (États-Unis)


• Nice Systems Ltd. (Israël)


• WorkFusion, Inc. (États-Unis)


• Pegasystems, Inc. (NOUS.)


• OnVisource, Inc. (NOUS.)


• Salesforce (ServiceTrace GmbH / Mulesoft, Inc.) (Allemagne)


• Systèmes Kryon (NOUS.)

Développements clés de l'industrie:

• Mai 2021- Automation Anyway Inc. a lancé une solution d'automatisation de processus robotique basée sur le cloud pour stimuler les robots industriels. Les applications de l'automatisation Anyway Inc. peuvent être mises à l'échelle, déployées et gérées sur le serveur.


• Juillet 2020 - Nice Systems Ltd. s'est associé à Minit pour accélérer le retour sur investissement en automatisant la précision de la découverte. La combinaison des deux sociétés accéléré l'automatisation et le processus interactif pour stimuler l'efficacité opérationnelle.

Reporter la couverture

Le rapport offre des informations qualitatives et quantitatives sur le marché et une analyse détaillée du marché de l'automatisation des processus robotiques de la taille et du taux de croissance pour tous les segments possibles sur le marché. Parallèlement à cela, il fournit une analyse élaborative de la dynamique du marché, des tendances émergentes et du paysage concurrentiel. Les principales idées offertes dans le rapport sont l'adoption de l'automatisation par des segments individuels, les développements récents de l'industrie tels que les partenariats, les fusions et acquisitions, l'analyse SWOT consolidée des acteurs clés, l'analyse des cinq forces de Porter, les stratégies commerciales des principaux acteurs du marché, les macro et les indicateurs micro-économiques et les principales tendances du marché de l'automatisation des processus robotiques.

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Rapport Portée et segmentation