Taille du marché de l’automatisation des processus robotiques (RPA), part et analyse de l’industrie, par composant (logiciels et services), par opération (basée sur des règles et basée sur les connaissances), par application (administration et reporting, support client, migration de données et extraction de capture, analyse et autres), par secteur (industrie de la vente au détail, de la fabrication et de la logistique, BFSI, soins de santé, informatique et télécommunications, hôtellerie et autres) et prévisions régionales, 2024-2032

La taille du marché mondial de l’automatisation des processus robotiques était évaluée à 13,86 milliards USD en 2023. Le marché devrait passer de 18,18 milliards USD en 2024 à 64,47 milliards USD d’ici 2032, avec un TCAC de 17,1 % au cours de la période de prévision. Le marché de l'automatisation des processus robotiques aux États-Unis devrait connaître une croissance significative, pour atteindre une valeur estimée à 22,32 milliards de dollars d'ici 2032, grâce à la croissance de la pénétration de l'IoT et de l'automatisation dans les secteurs industriels verticaux.

La portée du rapport comprend divers logiciels et solutions proposés par des acteurs clés tels que Automation Anywhere Inc., Blue Prism PLC, Kofax, Inc. et Nice Systems Ltd. Parmi ceux-ci, Automation Anywhere Inc. propose plusieurs solutions d'automatisation des processus robotiques. et des logiciels tels que Automation 360, les robots IQ, les informations sur les robots et le lieu de travail numérique. Les robots d'automatisation des processus robotiques (RPA) peuvent également organiser des tâches sur différents systèmes pour obtenir des informations détaillées sur les données provenant de plusieurs plates-formes numériques. De même, Blue Prism PLC propose plusieurs plates-formes RPA intelligentes telles que des modèles d'exploitation robotiques, le cloud Blue Prism et un logiciel de gestion du cycle de vie basé sur la RPA.

L’adoption croissante de ces solutions pour optimiser les opérations afin d’améliorer la productivité et générer un retour sur investissement élevé contribue à la croissance du marché. Plusieurs acteurs clés du marché adoptent les dernières technologies avancées telles que l’IA, l’apprentissage automatique et le cloud pour automatiser les processus métier dans les entreprises. Par exemple,

• En mai 2021, UiPath Inc. a lancé UiPath Platform 21.4, basée sur l'intelligence artificielle, qui élimine les processus métier manuels des entreprises. La plateforme fournit des contrôles de sécurité et automatise les processus métier liés aux données.

En outre, plusieurs acteurs reçoivent des financements pour le développement de plates-formes RPA et obtiennent un retour sur investissement plus élevé dans l’ère de transformation numérique en cours. Diverses entreprises mettent en œuvre la RPA pour augmenter la productivité de l'entreprise, optimiser les performances de l'organisation, intégrer de nouvelles technologies pour obtenir des rendements plus élevés et délocaliser les processus métier entre différentes entreprises.

La pandémie de COVID-19 devrait avoir un impact positif sur le marché en raison de l’augmentation significative de l’adoption de logiciels et de solutions RPA pour aider les patients atteints de COVID-19 à consulter leur médecin. Pour de nombreux prestataires de soins de santé, la pandémie de COVID-19 a multiplié par deux à trois la demande de tâches dans les centres de contact. En conséquence, plusieurs de ces centres recourent à l’automatisation pour accélérer l’intégration du personnel des centres de contact à distance.

Les fabricants de vaccins ont également utilisé la RPA pour accélérer le développement de médicaments pharmaceutiques. Le résultat a éveillé l’intérêt du secteur pharmaceutique pour de nouveaux modèles de développement basés sur l’IA et une automatisation accrue. La RPA pourrait également jouer un rôle important en pharmacovigilance, en collectant des données sur les effets secondaires et les difficultés sur le terrain après l’introduction d’un médicament. Après la pandémie, la demande de solutions RPA est restée stable. Cela est principalement dû à la multiplication des stratégies adoptées par les acteurs du marché, telles que les partenariats, les fusions et les acquisitions.

Tendances du marché de l’automatisation des processus robotiques

L’adoption croissante et le développement de chatbots conversationnels d’auto-apprentissage compatibles RPA contribuent à la croissance du marché

Les robots intelligents sont de plus en plus répandus dans l'écosystème des données, que ce soit via la RPA, les chatbots ou d'autres types d'assistants numériques. La variété des tâches que ces robots peuvent effectuer s’élargit.

Avec l’essor des assistants numériques tels que Siri et Alexa dans des contextes personnels et professionnels, de nombreux travailleurs du savoir considèrent les chatbots comme une version obsolète, basée sur des modèles, de ce que les robots peuvent faire. Cependant, la gamme d’applications de ces robots linguistiquement doués s’élargit pour couvrir à la fois les applications internes et externes.

Plusieurs acteurs de premier plan développent des chatbots utilisant les technologies IA et RPA. Par exemple,

• En juin 2021 : RPA Labs a lancé un nouvel assistant chatbot virtuel, RPA Engage. L'assistant chatbot est une plate-forme logistique basée sur l'IA qui améliore l'expérience client en automatisant les interactions avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes. Cette plateforme est une combinaison d'apprentissage automatique conversationnel, d'IA et Traitement du langage naturel (NLP) qui fournit des réponses logiques.

En outre, plusieurs organisations gouvernementales et entreprises privées investissent dans la création de chatbots RPA conversationnels pour automatiser leurs processus. Par exemple, la National Science Foundation (NSF) a créé un robot RPA qui automatise les messages et aide à rappeler aux gens les réunions publiques à venir. Depuis, l'organisation NSF organise plusieurs milliers de réunions par an et le robot RPA permet au personnel administratif de gagner plus de 25 000 heures.

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Facteurs de croissance du marché de l’automatisation des processus robotiques

L'adoption croissante de technologies avancées telles que l'IA, le cloud et l'apprentissage automatique renforce les capacités RPA

La demande pour ces solutions dans les organisations augmente pour gérer des données et des informations complexes et automatiser les processus métier. Les principaux acteurs du marché combinent des technologies avancées telles que le cloud, l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et les technologies cognitives pour automatiser leurs processus métier. Ces solutions basées sur l'IA et le cloud détectent les activités professionnelles, reconnaissent automatiquement les flux de travail optimaux et suggèrent des voies d'autoréglementation aux entreprises. Les entreprises développent des logiciels et des solutions d’IA et de RPA basés sur le cloud. Par exemple,

• En mai 2021, Automation Anywhere Inc. a lancé une solution RPA basée sur le cloud pour dynamiser les robots industriels. L'application peut être mise à l'échelle, déployée et gérée sur le serveur.

De plus, l’automatisation de bout en bout est obtenue en combinant les technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique. Cette automatisation permet d'analyser les données, de faire des prédictions, de gérer des informations non structurées et d'améliorer la crédibilité du robot en utilisant les capacités décisionnelles du processus. En outre, l’adoption croissante de Platform as a Service (PaaS), d’Infrastructure as a Service (IaaS) et Logiciel en tant que service (SaaS) les offres pour le cloud computing devraient stimuler la croissance du marché mondial.

FACTEURS DE RETENUE

Problèmes d’infrastructure et de personnalisation associés à la RPA pour entraver la croissance du marché

Les entreprises doivent investir dans une infrastructure fiable et un personnel qualifié pour superviser toutes les opérations lorsqu’elles utilisent la technologie d’automatisation des processus robotisés. Il est complexe et coûteux de mettre en place une infrastructure RPA, d'embaucher des professionnels ou de former le personnel actuel et de déployer des milliers de robots.

De plus, les plates-formes des robots d'automatisation changent fréquemment et l'adaptabilité essentielle n'est pas toujours incluse dans les robots. De nombreuses entreprises hésitent à utiliser cette technologie dans leurs opérations. C'est aussi un outil qui nécessite une identité distincte et une technologie de pointe. En conséquence, il est difficile de mettre à niveau la plateforme pour répondre aux besoins en constante évolution de l'entreprise.

Analyse de la segmentation du marché de l’automatisation des processus robotiques

Par analyse de composants

Par composant, le marché est divisé en logiciels et services. Parmi ceux-ci, le segment des services devrait détenir la plus grande part en raison de la forte adoption du RPA-as-a-Service par les entreprises du monde entier. En outre, les principaux acteurs du marché développent et développent des technologies avancées telles que l’IA et la RPA native du cloud en tant que services. Par exemple,

• En octobre 2020, Automation Anywhere Inc. a lancé l'automatisation robotique basée sur l'IA en tant que plate-forme de services qui a accéléré l'adoption de la RPA à l'échelle mondiale.

D’un autre côté, le segment des logiciels devrait croître à un TCAC modéré entre 2022 et 2029 en raison de la forte adoption des logiciels RPA dans le secteur manufacturier pour automatiser les tâches robotiques répétitives.

Par analyse des opérations

Capacité à effectuer des tâches répétitives sans intervention humaine pour piloter un segment basé sur des règles

Sur la base de son fonctionnement, le marché est divisé en deux catégories: un marché fondé sur des règles et un marché fondé sur la connaissance.

Le segment basé sur des règles devrait conquérir la plus grande part de marché car il effectue des tâches répétitives dans tous les secteurs et automatise le flux de travail. Plusieurs acteurs de premier plan déploient des plates-formes RPA basées sur des règles pour automatiser les flux de travail métier. Par exemple, en 2021, UiPath a achevé le processus d'automatisation de 65 % des sociétés Fortune 500 pour des millions de tâches répétitives.

Le segment basé sur la connaissance devrait enregistrer le TCAC le plus élevé entre 2024 et 2032. Actuellement, l’adoption de systèmes basés sur la connaissance est faible par rapport aux systèmes basés sur des règles. Cependant, il est probable qu’elle soit adoptée rapidement après l’intégration de l’automatisation avec les technologies cognitives telles que l’IA et apprentissage automatique . Plusieurs entreprises adoptent des solutions basées sur le cloud et basées sur l'IA pour développer leurs opérations commerciales. Par exemple,

• En mai 2020, Automation Anywhere Inc. a lancé des produits RPA basés sur SaaS pour ses plates-formes de main-d'œuvre basées sur le cloud et le Web. Cette plate-forme offre de la flexibilité aux travailleurs des bureaux et aux employés travaillant à distance.

Par analyse d'application

Des applications d’administration et de reporting pour générer une demande monumentale de RPA jusqu’en 2029

En termes d’application, le marché est segmenté en analyse, migration et extraction de données, administration et reporting, support client, etc.

Parmi ceux-ci, le segment de l'administration et du reporting détenait la part maximale en 2021, en raison de l'adoption rapide et efficace de l'automatisation pour la plupart des processus liés à la finance et à l'administration.

Le segment d'analyse devrait afficher le TCAC le plus élevé sur la période 2022-2029 en raison de la demande croissante des secteurs de la banque, de la finance et des assurances pour créer des rapports, des factures et d'autres travaux quotidiens.

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Par analyse de l’industrie

La BFSI sera témoin de l'utilisation croissante de la RPA pour les rapports réglementaires et le rapprochement des bilans

Le marché est divisé en secteurs de la vente au détail, de la fabrication et de la logistique, de l'informatique et des télécommunications, du BFSI, de la santé, de l'hôtellerie et autres (voyages et transports, éducation, gouvernement).

Le segment BFSI détenait la part de marché maximale en 2021, principalement en raison de la demande croissante d'automatisation des processus bancaires tels que le KYC, la gestion des clients, la gestion des clients et des conformités. La hausse du coût des opérations de gestion de la conformité des banques a créé de nombreuses opportunités pour la croissance des logiciels et des plateformes RPA dans le paysage BFSI. Par exemple, selon le rapport de l’Organisation de la Banque mondiale, en 2020, les banques ont dépensé environ 270 milliards de dollars par an en opérations de gestion de la conformité. Pour réduire le coût aussi élevé de la gestion de la conformité, la demande de logiciels RPA a considérablement augmenté.

Le segment des soins de santé devrait croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Cela est principalement dû à des facteurs tels que l'utilisation croissante des outils RPA pour plusieurs processus de soins de santé tels que les admissions et les sorties, l'interopérabilité des données cliniques et les plans de santé.

De même, la hausse transformation numérique dans le secteur de l’informatique et des télécommunications va probablement faire augmenter la demande de logiciels au cours de la période de prévision. En outre, les secteurs manufacturier et logistique devraient croître dans un avenir proche en raison de la complexité croissante des données. La mise en œuvre de l'automatisation des processus robotisés (RPA) dans diverses industries améliore le retour sur investissement et réduit les coûts de main-d'œuvre pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

APERÇU RÉGIONAL

Géographiquement, la part de marché est fragmentée en cinq grandes régions, à savoir l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l’Afrique, ainsi que l’Amérique du Sud. Ils sont ensuite classés par pays.

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L’Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part de marché sur le marché mondial au cours de la période de prévision en raison de l’adoption croissante de technologies avancées autorégulées telles que l’IA et l’apprentissage automatique. De plus, le gouvernement des États-Unis fournit des fonds et mène des programmes pour encourager les entreprises privées à déployer des solutions automatisées pour fluidifier leur flux de travail. Par exemple, le gouvernement fédéral américain a introduit de nouveaux programmes RPA qui ont créé environ 1 000 solutions d’automatisation robotique qui ont permis de libérer environ 1,5 million d’heures de capacité. La pénétration croissante des logiciels, des solutions et des processus d’automatisation parmi les entreprises et les agences gouvernementales de cette région contribue à la croissance du marché. De plus, en mars 2019, le gouvernement fédéral américain a alloué un budget encourageant l’adoption de la RPA et de l’IA afin de mieux servir les citoyens américains.

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L’Asie-Pacifique devrait être la région à la croissance la plus rapide sur la période 2022-2029. Cela est principalement dû à l’adoption croissante de ces solutions dans l’industrie automobile. Par ailleurs, la hausse Industrie 4.0 l’évolution avec l’augmentation des investissements dans les installations industrielles devrait favoriser la croissance du marché. La Chine, l’Inde et le Japon devraient détenir une part maximale dans les années à venir. La transformation numérique croissante dans tous les secteurs en Inde stimule la demande de solutions logicielles RPA. Par exemple, les banques indiennes telles qu’ICICI sont les principales utilisatrices de ces solutions pour automatiser la réponse aux e-mails de leurs clients, le support informatique et la portabilité des comptes. Plusieurs acteurs de premier plan élargissent leur offre de produits RPA en Asie-Pacifique. Par exemple,

• En décembre 2020, basé au Japon Société bancaire Sumitomo Mitsui (SMBC) et Groupe financier Sumitomo Mitsui (SMFG) a mis en œuvre en collaboration les solutions RPPA d'UiPath, Inc. Cela a permis de maintenir des volumes élevés d'opérations de services financiers et de répondre à la demande de réduction des coûts dans le secteur bancaire. Ils ont mis en œuvre des solutions RPA sur leur plate-forme pour améliorer l'efficacité opérationnelle, augmenter la productivité et réduire les coûts opérationnels. 

La demande d’outils RPA de la part de pays européens comme l’Allemagne, le Royaume-Uni et l’Italie est élevée. Les entreprises manufacturières de ces pays adoptent ces solutions pour automatiser des projets à petite échelle et intensifier leurs opérations. La mise en œuvre croissante de la RPA dans les petites et moyennes entreprises contribue à améliorer les fonctions commerciales, telles que la saisie des données, les détails des achats et la comptabilité/finance, et devrait stimuler l’expansion du marché au cours de la période de prévision.

• Selon le groupe IBA, la mise en œuvre de la RPA dans les pays européens a permis d'économiser environ 50 % ou plus des coûts pour les petites entreprises et 30 % pour les grandes entreprises. .

De même, l’adoption croissante de technologies avancées telles que informatique en nuage et l’IA en Amérique du Sud stimule la croissance du marché.

Les pays du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Amérique du Sud ont connu une adoption lente de la RPA par rapport à d’autres régions, principalement en raison du manque d’investissements industriels. Cependant, selon le Middle Eastern and Automation Forum, plusieurs acteurs industriels de cette région ont prévu d'investir dans ces technologies RPA pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité des processus métier. Les entreprises pénètrent au Moyen-Orient et en Afrique (MEA) pour élargir leur portefeuille de produits industriels d’automatisation des processus robotiques. Par exemple,

• En mai 2019, UiPath, Inc. s'est associé au commerçant Mannai Trading Co. WLL basé au Qatar pour favoriser l'adoption de ces solutions.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur le renforcement de leur position sur le marché grâce à des développements continus

Le marché mondial est consolidé par la présence d'acteurs de premier plan tels que Automation Anywhere, Inc., UiPath, Inc. et Blue Prism Group Plc. Ces acteurs clés étendent leurs opérations en adoptant plusieurs stratégies telles que les fusions, les acquisitions, les collaborations et les partenariats. Ces entreprises se concentrent sur l’adoption de technologies cognitives telles que l’IA et l’apprentissage automatique pour servir leurs clients. Par exemple,

• En mars 2022 : SS&C Technologies Holdings, Inc. a acquis Blue Prism Group Plc pour environ 1,6 milliard de dollars. Avec cette acquisition, la société a étendu ses services d'automatisation et ses capacités logicielles dans les secteurs de la santé et des services financiers. Cette acquisition a aidé l'entreprise à développer une expertise approfondie dans les offres de produits d'automatisation des processus robotiques et d'automatisation intelligente.


• En mars 2021 : Microsoft Corporation a lancé l'automatisation des processus robotiques pour ses utilisateurs de Windows 10. La société a proposé ses produits RPA Power Platform qui aident à automatiser les tâches répétitives et monotones effectuées par les humains.


• janvier 2021 – Nice System Ltd. a introduit une solution RPA basée sur l'IA pour accélérer les opportunités d'automatisation. Cette solution a permis aux entreprises de renforcer leur efficacité organisationnelle et d'étendre leurs processus commerciaux existants, même dans des conditions de marché imprévisibles.


• Novembre 2020 – Pegasystems, Inc. a lancé la solution de transformation numérique RPA à équilibrage automatique Pega. La solution s'appuie sur une technologie avancée d'intelligence artificielle pour optimiser la gestion de la charge de travail sans intervention humaine.

Liste des principales entreprises d’automatisation des processus robotiques :

• Automatisation partout (NOUS.)


• Blue Prism Group PLC (Royaume-Uni)


• UiPath Inc. (États-Unis)


• Microsoft Corporation (États-Unis)


• Nice Systèmes SA. (Israël)


• WorkFusion, Inc. (États-Unis)


• Pegasystems, Inc. (NOUS.)


• OnviSource, Inc. (NOUS.)


• Salesforce (Servicetrace GmbH/Mulesoft, Inc.) (Allemagne)


• Systèmes de Kryeon (NOUS.)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Mai 2021- Automation Anywhere Inc. a lancé une solution d'automatisation des processus robotiques basée sur le cloud pour dynamiser les robots industriels. Les applications d'Automation Anywhere Inc. peuvent être mises à l'échelle, déployées et gérées sur le serveur.


• Juillet 2020 — Nice Systems Ltd. s'est associé à Minit pour accélérer le retour sur investissement en automatisant la précision des découvertes. La combinaison des deux sociétés a accéléré l'automatisation et le processus interactif pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport offre des informations qualitatives et quantitatives sur le marché et une analyse détaillée du marché de l’automatisation des processus robotiques de la taille et du taux de croissance pour tous les segments possibles du marché. Parallèlement à cela, il fournit une analyse détaillée de la dynamique du marché, des tendances émergentes et du paysage concurrentiel. Les principales informations proposées dans le rapport sont l'adoption de l'automatisation par segments individuels, les développements récents de l'industrie tels que les partenariats, les fusions et acquisitions, l'analyse SWOT consolidée des principaux acteurs, l'analyse des cinq forces de Porter, les stratégies commerciales des principaux acteurs du marché, les aspects macro et micro-économiques. indicateurs et principales tendances du marché de l’automatisation des processus robotiques.

Una representación infográfica de Robotic Process Automation (RPA) Market

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PORTÉE ET SEGMENTATION DU RAPPORT