Taille du marché de l’automatisation des processus robotiques, part et analyse de l’industrie, par composant (logiciels et services), par opération (basée sur des règles et basée sur des connaissances), par application (administration et reporting, support client, migration et extraction de données, analyse et autres), par industrie (vente au détail, industrie manufacturière et logistique, BFSI, soins de santé, informatique et télécommunications, hôtellerie et autres) et prévisions régionales, 2026-2034

La taille du marché mondial de l’automatisation des processus robotiques était évaluée à 22,58 milliards USD en 2025 et devrait passer de 27,22 milliards USD en 2026 à 110,06 milliards USD d’ici 2034, avec un TCAC de 19,10 % au cours de la période de prévision. L’Amérique du Nord a dominé le marché de l’automatisation des processus robotiques, représentant une part de marché de 56,00 % en 2025. De plus, le marché américain de l’automatisation des processus robotiques devrait connaître une croissance significative, pour atteindre une valeur estimée à 22,32 milliards de dollars d’ici 2032.

La portée du rapport couvre les logiciels et les solutions proposés par des acteurs clés, notamment Automation Anywhere Inc., Blue Prism PLC, Kofax, Inc. et Nice Systems Ltd. Parmi ceux-ci, Automation Anywhere Inc. propose plusieurs solutions et logiciels d'automatisation des processus robotiques, notamment Automation 360, les robots IQ, les informations sur les robots et le lieu de travail numérique. Les robots d'automatisation des processus robotiques (RPA) peuvent également automatiser des tâches sur plusieurs systèmes pour fournir des informations détaillées sur les données provenant de plusieurs plates-formes numériques. De même, Blue Prism PLC propose plusieurs plates-formes RPA intelligentes, notamment des modèles d'exploitation robotiques, Blue Prism Cloud et un logiciel de gestion du cycle de vie basé sur la RPA.

L’adoption croissante de ces solutions pour optimiser les opérations, améliorer la productivité et générer des retours sur investissement élevés contribue à la croissance du marché de l’automatisation des processus robotiques. Plusieurs acteurs clés du marché adoptent des technologies avancées, telles que l'IA, l'apprentissage automatique et le cloud, pour automatiser les processus métier dans les entreprises. Par exemple,

• En mai 2021, UiPath Inc. a lancé UiPath Platform 21.4, basée sur l'intelligence artificielle, qui élimine les processus métier manuels des entreprises. La plateforme fournit des contrôles de sécurité et automatise les processus métier liés aux données.

En outre, plusieurs acteurs reçoivent des financements pour le développement de plates-formes RPA et obtiennent des retours sur investissement plus élevés dans l’ère de transformation numérique en cours. Diverses entreprises mettent en œuvre la RPA pour augmenter la productivité de l'entreprise, optimiser les performances de l'organisation, intégrer de nouvelles technologies pour obtenir des rendements plus élevés et délocaliser les processus métier entre différentes entreprises.

La pandémie de COVID-19 devrait avoir un impact positif sur le marché en raison d’une augmentation significative de l’adoption de logiciels et de solutions RPA pour aider les patients atteints de COVID-19 à consulter leur médecin. Pour de nombreux prestataires de soins de santé, la pandémie de COVID-19 a multiplié par deux à trois la demande de tâches dans les centres de contact. En conséquence, plusieurs de ces centres recourent à l’automatisation pour accélérer l’intégration du personnel des centres de contact à distance.

Les fabricants de vaccins ont également utilisé la RPA pour accélérer le développement de produits pharmaceutiques. Ce résultat a éveillé l'intérêt du secteur pharmaceutique pour de nouveaux modèles de développement basés sur l'IA et une automatisation accrue. La RPA pourrait également jouer un rôle important en pharmacovigilance, en collectant des données sur les effets secondaires et les difficultés sur le terrain après l’introduction d’un médicament. Après la pandémie, la demande de solutions RPA est restée stable. Cela est principalement dû à l’adoption croissante par les acteurs du marché de stratégies telles que les partenariats, les fusions et les acquisitions.

Tendances du marché de l’automatisation des processus robotiques

L’adoption croissante et le développement de chatbots conversationnels d’auto-apprentissage compatibles RPA contribuent à la croissance du marché

Les robots intelligents sont de plus en plus répandus dans l'écosystème de données, que ce soit via la RPA, les chatbots ou d'autres assistants numériques. La variété des tâches que ces robots peuvent effectuer s’élargit.

Avec l’essor des assistants numériques tels que Siri et Alexa dans des contextes personnels et professionnels, de nombreux travailleurs du savoir considèrent les chatbots comme une version obsolète, basée sur des modèles, de ce que les robots peuvent faire. Cependant, la gamme d’applications de ces robots linguistiquement doués s’élargit pour inclure des cas d’utilisation internes et externes.

Plusieurs acteurs de premier plan développent des chatbots utilisant les technologies IA et RPA. Par exemple,

• En juin 2021, RPA Labs a lancé un nouvel assistant chatbot virtuel, RPA Engage. L'assistant chatbot est une plateforme logistique basée sur l'IA qui améliore l'expérience client en automatisant les interactions avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes. Cette plateforme combine l'apprentissage automatique conversationnel, l'IA et le traitement du langage naturel (NLP) pour fournir des réponses logiques.

En outre, plusieurs organisations gouvernementales et entreprises privées investissent dans le développement de chatbots RPA conversationnels pour automatiser leurs processus. Par exemple, la National Science Foundation (NSF) a créé un robot RPA qui automatise la transmission des messages et rappelle aux gens les réunions publiques à venir. Étant donné que l'organisation NSF organise plusieurs milliers de réunions par an, le robot RPA permet d'économiser plus de 25 000 heures de travail du personnel administratif.

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Moteurs de croissance du marché de l’automatisation des processus robotiques

L'adoption croissante de technologies avancées telles que l'IA, le cloud et l'apprentissage automatique renforce les capacités RPA

La demande pour ces solutions dans les organisations augmente pour gérer des données et des informations complexes et automatiser les processus métier. Les principaux acteurs du marché combinent des technologies avancées telles que le cloud, l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et les technologies cognitives pour automatiser leurs processus métier. Ces solutions basées sur l'IA et le cloud détectent les activités professionnelles, identifient automatiquement les flux de travail optimaux et suggèrent des voies d'autoréglementation aux entreprises. Les entreprises développent des logiciels et des solutions d’IA et de RPA basés sur le cloud. Par exemple,

• En mai 2021, Automation Anywhere Inc. a lancé une solution RPA basée sur le cloud pour dynamiser les robots industriels. L'application peut être mise à l'échelle, déployée et gérée sur le serveur.

De plus, l’automatisation de bout en bout est obtenue en combinant les technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique. Cette automatisation permet d'analyser les données, de faire des prédictions, de gérer des informations non structurées et d'évaluer la crédibilité du robot en exploitant les capacités de prise de décision du processus. En outre, l’adoption croissante de Platform as a Service (PaaS), d’Infrastructure as a Service (IaaS) etLogiciel en tant que service (SaaS)Les offres pour le cloud computing devraient stimuler la croissance du marché mondial de l’automatisation des processus robotiques.

Restrictions du marché

Problèmes d’infrastructure et de personnalisation associés à la RPA pour entraver la croissance du marché

Les entreprises doivent investir dans une infrastructure fiable et un personnel qualifié pour superviser toutes les opérations lorsqu’elles utilisent la technologie d’automatisation des processus robotisés. Il est complexe et coûteux de mettre en place une infrastructure RPA, d'embaucher des professionnels ou de former le personnel actuel et de déployer des milliers de robots.

De plus, les plates-formes des robots d'automatisation changent fréquemment et l'adaptabilité essentielle n'est pas toujours intégrée aux robots. De nombreuses entreprises hésitent à utiliser cette technologie dans leurs opérations. C'est aussi un outil qui nécessite une identité distincte et une technologie de pointe. Par conséquent, il est difficile de mettre à niveau la plateforme pour répondre aux besoins en constante évolution de l’entreprise.

Analyse de segmentation du marché

Par analyse de composants

Par composant, le marché de l’automatisation des processus robotiques est divisé en logiciels et services. Parmi ceux-ci, le segment des services devrait détenir la plus grande part, en raison de l'augmentation du nombre d'entreprises dans le monde adoptant le RPA-as-a-Service, avec une part de 79,35 % en 2026. En outre, les principaux acteurs du marché se développent et développent des technologies avancées, telles que l'IA et le RPA natif du cloud, en tant que services. Par exemple,

• En octobre 2020, Automation Anywhere Inc. a lancé l'automatisation robotique basée sur l'IA en tant que plate-forme de services qui a accéléré l'adoption de la RPA à l'échelle mondiale.

D’un autre côté, le segment des logiciels devrait croître à un TCAC modéré entre 2025 et 2032, stimulé par la forte adoption des logiciels RPA dans le secteur manufacturier pour automatiser les tâches robotiques répétitives.

Par analyse des opérations

Capacité à effectuer des tâches répétitives sans intervention humaine pour piloter le segment basé sur des règles

Basé sur l’exploitation, le marché de l’automatisation des processus robotiques est divisé en deux catégories : basée sur des règles et basée sur la connaissance.

Le segment basé sur des règles devrait conquérir la plus grande part du marché de l’automatisation des processus robotiques, car il effectue des tâches répétitives dans tous les secteurs et automatise les flux de travail. Plusieurs acteurs de premier plan déploient des plateformes RPA basées sur des règles pour automatiser les flux de travail des entreprises. Par exemple, en 2021, UiPath avait automatisé 65 % des tâches répétitives du Fortune 500.

Le segment basé sur la connaissance devrait enregistrer le TCAC le plus élevé entre 2026 et 2034. Le segment basé sur la connaissance représentait 56,58 % en 2026. Actuellement, l'adoption de systèmes basés sur la connaissance est inférieure à celle des systèmes basés sur des règles. Cependant, il est probable qu’elle soit adoptée rapidement après l’intégration de l’automatisation avec les technologies cognitives telles que l’IA et apprentissage automatique. Plusieurs entreprises adoptent des solutions basées sur le cloud et basées sur l'IA pour développer leurs opérations commerciales. Par exemple,

• En mai 2020, Automation Anywhere Inc. a lancé des produits RPA basés sur SaaS pour ses plateformes de main-d'œuvre basées sur le cloud et le Web. Cette plateforme offre une flexibilité aux travailleurs de bureau et à distance.

Par analyse d'application

Des applications d’administration et de reporting pour générer une demande monumentale de RPA jusqu’en 2032

En termes d’application, le marché de l’automatisation des processus robotiques est segmenté en analyse, migration et extraction de données, administration et reporting, support client, etc.

Parmi ceux-ci, le segment de l’administration et du reporting détenait la plus grande part en 2026, en raison de l’adoption rapide et efficace de l’automatisation dans la plupart des processus liés à la finance et à l’administration.

Le segment d’analyse devrait afficher le TCAC le plus élevé au cours de la période 2026-2034, en raison de la demande croissante du secteur de la banque, de la finance et des assurances pour la génération de rapports et de factures et d’autres tâches quotidiennes, représentant une part de marché de 26,05 % en 2026.

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Par analyse de l’industrie

La BFSI sera témoin de l'utilisation croissante de la RPA pour les rapports réglementaires et le rapprochement des bilans

Le marché est segmenté en vente au détail, fabrication et logistique, informatique et télécommunications, BFSI, soins de santé, hôtellerie et autres (voyages et transports, éducation, gouvernement).

Le segment BFSI représentait la plus grande part du marché de l’automatisation des processus robotiques en 2026, à 18,92 %, principalement en raison de la demande croissante d’automatisation des processus bancaires tels que le KYC, la gestion des clients et la gestion de la conformité. Le coût croissant des opérations de gestion de la conformité des banques a créé de nombreuses opportunités pour la croissance des logiciels et des plates-formes RPA dans le paysage BFSI. Par exemple, selon le rapport de l’Organisation de la Banque mondiale, en 2020, les banques ont dépensé environ 270 milliards de dollars par an en opérations de gestion de la conformité. Afin de réduire le coût élevé de la gestion de la conformité, la demande de logiciels RPA a considérablement augmenté.

Le segment des soins de santé devrait croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Cela est principalement dû à des facteurs tels que l'utilisation croissante des outils RPA dans les processus de soins de santé, y compris les admissions et les sorties, et l'interopérabilité des données cliniques, ainsi que les plans de santé.

De même, la haussetransformation numériquedans le secteur de l’informatique et des télécommunications va probablement faire augmenter la demande de logiciels au cours de la période de prévision. En outre, les secteurs de la fabrication et de la logistique sont appelés à se développer dans un avenir proche en raison de la complexité croissante des données. La mise en œuvre de l'automatisation des processus robotisés (RPA) dans tous les secteurs améliore le retour sur investissement et réduit les coûts de main-d'œuvre, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

Aperçus régionaux

Géographiquement, le marché de l’automatisation des processus robotiques est fragmenté en cinq grandes régions : Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud. Ils sont ensuite classés par pays.

Amérique du Nord

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L’Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché mondial de l’automatisation des processus robotiques au cours de la période de prévision, grâce à l’adoption croissante de technologies avancées autorégulées telles que l’IA et l’apprentissage automatique, le marché étant évalué à 12,65 milliards de dollars en 2025. De plus, le gouvernement des États-Unis fournit des fonds et gère des programmes pour encourager les entreprises privées à déployer des solutions automatisées pour améliorer la fluidité de leurs flux de travail. Par exemple, le gouvernement fédéral américain a introduit de nouveaux programmes RPA, créant environ 1 000 solutions d’automatisation robotique qui ont libéré environ 1,5 million d’heures de capacité. L’adoption croissante de logiciels, de solutions et de processus d’automatisation par les entreprises et les agences gouvernementales de cette région stimule la croissance du marché. De plus, en mars 2019, le gouvernement fédéral américain a alloué des fonds pour encourager l’adoption de la RPA et de l’IA afin de mieux servir les citoyens américains. Le marché américain devrait atteindre 13,07 milliards de dollars d’ici 2026.

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Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique devrait être la région à la croissance la plus rapide sur la période 2025-2032. Cela est principalement dû à l’adoption croissante de ces solutions dans l’industrie automobile. Par ailleurs, la hausse Industrie 4.0l’évolution avec l’augmentation des investissements dans les installations industrielles devrait contribuer à la croissance du marché de l’automatisation des processus robotiques. La Chine, l’Inde et le Japon devraient détenir la part maximale dans les années à venir. La transformation numérique croissante dans tous les secteurs en Inde stimule la demande de solutions logicielles RPA. Par exemple, les banques indiennes, comme ICICI, sont les principales utilisatrices de ces solutions pour automatiser les réponses aux e-mails des clients, le support informatique et la portabilité des comptes. Plusieurs acteurs de premier plan élargissent leur offre de produits RPA dans la région Asie-Pacifique. Le marché japonais devrait atteindre 0,58 milliard USD d'ici 2026, le marché chinois devrait atteindre 1,54 milliard USD d'ici 2026 et le marché indien devrait atteindre 1,18 milliard USD d'ici 2026. Par exemple,

• En décembre 2020, basé au JaponSociété bancaire Sumitomo Mitsui(SMBC) etGroupe financier Sumitomo Mitsui(SMFG) a mis en œuvre en collaboration les solutions RPPA d'UiPath, Inc. Il a contribué à maintenir des volumes élevés dans les opérations de services financiers et à répondre aux demandes de réduction des coûts dans le secteur bancaire. Ils ont mis en œuvre des solutions RPA sur leur plateforme pour améliorer l'efficacité opérationnelle, augmenter la productivité et réduire les coûts opérationnels. 

Europe

La demande d’outils RPA dans les pays européens comme l’Allemagne, le Royaume-Uni et l’Italie est élevée. Les entreprises manufacturières de ces pays adoptent ces solutions pour automatiser des projets à petite échelle et étendre leurs opérations. L’adoption croissante de la RPA dans les petites et moyennes entreprises devrait améliorer les fonctions commerciales, telles que la saisie des données, les achats et la comptabilité/finance, et stimuler l’expansion du marché au cours de la période de prévision. Le marché britannique devrait atteindre 1,17 milliard de dollars d'ici 2026, tandis que le marché allemand devrait atteindre 1,62 milliard de dollars d'ici 2026.

• Selon le groupe IBA, la mise en œuvre de la RPA dans les pays européens a permis d'économiser environ 50 % ou plus des coûts pour les petites entreprises et 30 % pour les grandes entreprises..

De même, l'adoption croissante de technologies avancées telles que le cloud computing et l'IA en Amérique du Sud stimule la croissance du marché.

Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Sud

Les pays du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Amérique du Sud ont connu une adoption plus lente de la RPA que d’autres régions, principalement en raison d’un manque d’investissements industriels. Cependant, selon le Middle Eastern and Automation Forum, plusieurs acteurs industriels de cette région envisagent d'investir dans les technologies RPA pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité des processus métier. Les entreprises pénètrent au Moyen-Orient et en Afrique (MEA) pour élargir leur portefeuille de produits industriels d’automatisation des processus robotiques. Par exemple,

• En mai 2019, UiPath, Inc. s'est associé à Mannai Trading Co., un commerçant basé au Qatar, pour favoriser l'adoption de ces solutions.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur le renforcement de leur position sur le marché grâce à des développements continus

Le marché mondial est consolidé par des acteurs de premier plan tels que Automation Anywhere, Inc., UiPath, Inc. et Blue Prism Group Plc. Ces acteurs clés étendent leurs opérations par le biais de fusions, d'acquisitions, de collaborations et de partenariats. Ces entreprises se concentrent sur l’adoption de technologies cognitives, telles que l’IA et l’apprentissage automatique, pour mieux servir leurs clients. Par exemple,

• En mars 2022,SS&C Technologies Holdings, Inc. a acquis Blue Prism Group Plc pour environ 1,6 milliard de dollars. Avec cette acquisition, la société a étendu ses services d'automatisation et ses capacités logicielles dans les secteurs de la santé et des services financiers. Cette acquisition a aidé l'entreprise à développer une expertise approfondie dans les offres de produits d'automatisation des processus robotiques et d'automatisation intelligente.
• En mars 2021,Microsoft Corporation a lancé l'automatisation des processus robotiques pour ses utilisateurs de Windows 10. L'entreprise a proposé sa RPA Power Platform, qui automatise les tâches répétitives et monotones.
• janvier 2021 –Nice System Ltd. a introduit une solution RPA basée sur l'IA pour accélérer les opportunités d'automatisation. Cette solution a permis aux entreprises de renforcer leur efficacité organisationnelle et d'étendre leurs processus commerciaux existants, même dans des conditions de marché imprévisibles.
• Novembre 2020 –Pegasystems, Inc. a lancé la solution de transformation numérique RPA à équilibrage automatique Pega. La solution s'appuie sur une intelligence artificielle avancée pour optimiser la gestion de la charge de travail sans intervention humaine.

Liste des principales entreprises d’automatisation des processus robotiques :

• Automatisation partout(NOUS.)
• Blue Prism Group PLC (Royaume-Uni)
• UiPath Inc. (États-Unis)
• Microsoft Corporation (États-Unis)
• Nice Systèmes SA.(Israël)
• WorkFusion, Inc. (États-Unis)
• Pegasystems, Inc.(NOUS.)
• OnviSource, Inc.(NOUS.)
• Salesforce (Servicetrace GmbH/Mulesoft, Inc.) (Allemagne)
• Systèmes de Kryeon(NOUS.)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE

• Mai 2021-Automation Anywhere Inc. a lancé une solution d'automatisation des processus robotiques basée sur le cloud pour dynamiser les robots industriels. Les applications d'Automation Anywhere Inc. peuvent être mises à l'échelle, déployées et gérées sur un serveur.
• Juillet 2020 —Nice Systems Ltd. s'est associé à Minit pour accélérer le retour sur investissement en automatisant la précision des découvertes. La combinaison des deux sociétés a accéléré l'automatisation et les processus interactifs pour améliorer l'efficacité opérationnelle. 

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport offre des informations qualitatives et quantitatives sur le marché et une analyse détaillée du marché de l’automatisation des processus robotiques, y compris la taille et le taux de croissance dans tous les segments. De plus, il fournit une analyse approfondie de la dynamique du marché, des tendances émergentes et du paysage concurrentiel. Les informations clés proposées dans le rapport incluent l’adoption de l’automatisation dans des segments individuels, les développements récents du secteur tels que les partenariats et les fusions et acquisitions, une analyse SWOT consolidée des principaux acteurs, l’analyse des cinq forces de Porter, les stratégies commerciales des principaux acteurs du marché, les indicateurs macro et microéconomiques et les principales tendances du marché de l’automatisation des processus robotiques.

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PORTÉE ET SEGMENTATION DU RAPPORT