Taille du marché du SaaS pour la gestion des spas, part et analyse de l’impact du COVID-19, par fonction (réservation et planification, gestion des stocks, gestion des employés, analyses et rapports, et autres), par utilisation finale (petits professionnels et particuliers et grandes entreprises), et prévisions régionales, 2023-2030

La taille du marché mondial du SaaS pour la gestion de spa était évaluée à 208,6 millions de dollars en 2022. Le marché devrait passer de 229,6 millions de dollars en 2023 à 496,6 millions de dollars d’ici 2030, avec un TCAC de 11,7 % au cours de la période de prévision.

Lorsque le revenu disponible par habitant augmente, davantage d’argent est collecté en banque, renforçant ainsi l’accessibilité du client aux services discrétionnaires, tels que les massages et les spas. Ainsi, créant des opportunités pour les logiciels qui améliorent l’expérience client et rationalisent les opérations.

Selon une enquête de l'International SPA Association (ISPA), environ 70 % des spas offrent à leurs clients la possibilité de réserver en ligne. De plus, 83 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser les réseaux sociaux pour partager des remises, des cartes cadeaux ou des promotions avec leurs clients cibles. De telles tendances incitent à l’adoption de SaaS solutions proposées par les propriétaires de spa.

Selon le Global Wellness Institute et le FMI, l'économie mondiale du bien-être devrait croître à un taux de 9,9 %, tandis que celle des spas devrait croître à un taux de 17,2 % entre 2020 et 2025. Ceci, à son tour, devrait propulser la demande de logiciels de gestion de spa.  L’industrie du spa connaît une croissance rapide à l’échelle mondiale, avec une augmentation du nombre de travailleurs et du revenu disponible par habitant. La croissance de l'industrie est fortement influencée par les tendances du revenu disponible par habitant.

IMPACTS DE LA COVID-19

L'adoption de solutions de gestion pour un meilleur engagement client a fait proliférer la croissance du marché

La propagation du COVID-19 a eu de graves conséquences sur l’économie mondiale, car des mesures de confinement ont été mises en œuvre pour contrôler la propagation du virus. Le secteur du spa a également été confronté à des défis importants en raison de confinements stricts, de mesures de distanciation sociale et de restrictions de voyage, entraînant une chute des visites de clients, entraînant une perte de revenus et une fermeture temporaire de l'entreprise. À cet égard, plusieurs spas et salons ont introduit des séances de bien-être virtuelles pour maintenir l’engagement des clients. Cependant, l’impact global de la pandémie sur l’industrie du spa a été sévère. Malgré cela, l'adoption du SaaS pour la gestion des spas a aidé les entreprises de spa à personnaliser leurs services et à mettre en œuvre des systèmes améliorés pour mieux se connecter et communiquer avec leurs clients.

Les impacts à long terme de l’épidémie sur l’industrie du spa incluraient probablement une combinaison d’expériences de thérapies en personne et virtuelles, axées sur la flexibilité et le bien-être des clients.

Ainsi, l’impact de la pandémie de COVID-19 a eu un impact positif sur la croissance du marché du SaaS pour la gestion des spas.

DERNIÈRES TENDANCES

La popularité croissante du tourisme de spa médical et de bien-être pour stimuler la croissance du marché

Les spas médicaux deviennent de plus en plus populaires dans le monde entier, avec des traitements et des programmes plus bénéfiques pour la santé que les soins spa conventionnels. Le vieillissement de la population et la demande croissante de soins esthétiques stimulent la demande de spas médicaux. Les propriétaires de spas médicaux adoptent de plus en plus des technologies telles que la plateforme logicielle Med Spa pour améliorer leur efficacité. Ce logiciel facilite diverses activités administratives telles que la prise de rendez-vous, le stockage des informations sur les patients et la gestion des stocks. L'automatisation de ces activités réduit la charge de travail des travailleurs de la santé, les rendant plus efficaces et capables de s'occuper d'un plus grand nombre de patients.

Le logiciel réduit également le risque de perte ou d'endommagement des enregistrements, la nécessité de saisir manuellement les données et les risques de commettre des erreurs. En raison de tous ces avantages, de plus en plus de spas médicaux adoptent un logiciel de gestion d'entreprise basé sur le cloud.

De plus, le tourisme de bien-être est un segment de niche assez nouveau dans le secteur mondial du voyage et du tourisme. Cependant, ces dernières années, le nombre de touristes a considérablement augmenté en raison de la popularité croissante des activités visant à améliorer la santé de la population. Cela stimule la croissance du marché.

Solicite una muestra gratis para obtener más información sobre este informe.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Adoption croissante des technologies numériques dans l’industrie du spa pour gérer les opérations afin d’alimenter la croissance du marché

Les changements rapides dans l’environnement commercial rendent difficile pour l’industrie du spa de maintenir une croissance des ventes et une rentabilité à long terme. Ce changement est principalement dû à la technologie numérique associée aux évolutions sociales et commerciales. Ce changement devrait inciter les propriétaires et les gestionnaires de spa à adopter des technologies numériques telles que des logiciels de gestion de spa pour rationaliser leurs opérations et améliorer l'expérience globale du spa. En outre, les connaissances technologiques des consommateurs augmentent rapidement dans le monde entier. Ainsi, pour cibler ce consommateur féru de technologie, les spas subissent transformation numérique et intensifier leurs plates-formes. De plus, les applications mobiles contribuent à toucher le plus grand nombre et le marketing numérique devient de plus en plus crucial.

Le logiciel de gestion de spa basé sur le cloud constitue un outil important permettant aux propriétaires de spa de suivre les ventes, de gérer le personnel et les stocks, de gérer la prise de rendez-vous, d'annuler les réservations, de conserver les fichiers et les informations des clients, de créer des rapports et des analyses, etc. En plus de ces facteurs, l’épidémie de COVID-19 a également accéléré la transformation numérique dans divers secteurs, notamment celui du bien-être. Au cours de cette période, les établissements de spa ont adopté de plus en plus de nouvelles innovations technologiques pour stimuler leur activité et surmonter les ralentissements causés par la pandémie.

La numérisation des opérations des spas améliore considérablement l'efficacité en réduisant les erreurs humaines et en améliorant l'engagement des clients. Cette intégration technologique devrait devenir essentielle pour que les spas restent compétitifs sur un marché axé sur le numérique. À cet égard, plusieurs entreprises leaders lancent des fonctionnalités plus avancées sur leurs plateformes de gestion de spa pour une meilleure expérience client, stimulant ainsi la croissance du marché. Par exemple,

• En août 2022, Fresha.com SV Ltd, une plateforme polyvalente permettant aux salons et spas de gérer l'ensemble de leurs opérations, a lancé six nouvelles notifications textuelles automatisées pour les utilisateurs de sa plateforme. Ces notifications automatisées sont les non-présentations, les remerciements, les rendez-vous annulés, les rendez-vous reprogrammés, les rappels de rendez-vous et les confirmations de rendez-vous.

FACTEURS DE RETENUE

Les problèmes de sécurité des données, associés au manque de sensibilisation dans les économies en développement, pourraient entraver la croissance du marché

Le cloud computing fait partie des solutions les plus précieuses pour l'industrie du bien-être. Pourtant, la sécurité des données est l’une des préoccupations majeures du marché des logiciels de gestion de spa SaaS. Les solutions basées sur le cloud stockent les données sensibles des clients et les données commerciales confidentielles dans le cloud, ce qui augmente le risque de violations de données, d'accès non autorisé, de cyberattaques, de perte/fuite de données, etc. Aux États-Unis, il existe diverses lois et réglementations fédérales et étatiques sur la protection des données qui affectent l'utilisation des applications de cloud computing. Par exemple, la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA) est une loi fédérale qui protège les informations confidentielles sur la santé des patients contre toute divulgation sans la permission ou la connaissance du patient. Par conséquent, atteindre et démontrer la conformité réglementaire peut s’avérer plus difficile, ce qui freine la croissance du marché.

Selon le rapport « State of Cloud Security 2022 » de Snyk Limited, en 2021, environ 80 % des organisations ont été confrontées à de graves incidents de sécurité dans le cloud, tels que des fuites et des violations de données. La portabilité et la propriété des données peuvent également devenir des problèmes importants si les propriétaires de spa décident de passer à un autre fournisseur de logiciels.

De plus, le manque de sensibilisation aux spas et le manque de soutien gouvernemental dans les pays en développement sont un autre facteur majeur qui devrait entraver la croissance du marché.

Ainsi, les facteurs susmentionnés pourraient entraver la croissance du marché au cours de la période de prévision.

SEGMENTATION

Par analyse fonctionnelle

Adoption du SaaS pour la gestion des spas à des fins d'analyse et de reporting afin de stimuler la croissance du marché

Sur la base de la fonction, le marché est segmenté en réservation et planification, gestion des stocks, gestion des employés, analyses et rapports, etc.

Le segment de l’analyse et du reporting devrait connaître un TCAC élevé au cours de la période de prévision. L'analyse des données aide les propriétaires de spa à prédire les événements futurs et à prendre des décisions concernant les menus de soins, les horaires, les offres de produits, la planification et la gestion des revenus. Ce facteur fait proliférer l’expansion du segment.

Le segment des réservations et de la planification a généré une part maximale en 2022. Le système de réservation aide les spas à cibler rapidement leurs clients et les sociétés de spa ont constaté une augmentation de 15 % des prospects grâce à la fonction de réservation et de planification. Le système de réservation permet aux clients de planifier facilement des rendez-vous, ce qui aide les sociétés de spa à améliorer l'expérience client.

Cependant, la demande de solutions SaaS pour la gestion de spa augmente pour une meilleure expérience client.

Pour savoir comment notre rapport peut vous aider à rationaliser votre entreprise, Parler à l`analyste

Par analyse d'utilisation finale

Les grandes entreprises adoptent largement le SaaS pour les solutions de gestion de spa

En fonction de l’utilisation finale, le marché est segmenté en petits professionnels individuels et grandes entreprises.

Le segment des grandes entreprises a dominé le marché en 2022 et devrait enregistrer un TCAC élevé au cours de la période de prévision. Les grandes entreprises doivent suivre les campagnes marketing, les stocks, les horaires des employés et des clients, ainsi que tout ce qui est nécessaire à la croissance de leur entreprise et à l'amélioration de l'expérience client, ce qui stimule la croissance du segment. De plus, des facteurs tels que l'accessibilité instantanée des données et les fonctionnalités de récupération, la réduction des coûts informatiques et une flexibilité accrue augmentent l'adoption de solutions SaaS par les grandes entreprises.

De plus, les grandes entreprises adoptent largement le SaaS pour la gestion des spas, car il aide les propriétaires d'entreprise à automatiser divers aspects des opérations quotidiennes et à en prendre le contrôle total. Le produit permet également de minimiser les temps d'arrêt et la perte de productivité et de poursuivre les activités en cas de crise.

APERÇU RÉGIONAL

Sur la base des régions, le marché a été analysé en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique du Sud, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Asie-Pacifique.

Pour obtenir plus d’informations sur l’analyse régionale de ce marché, Demander un échantillon gratuit

Le marché nord-américain représentait la plus grande part en 2022. Les changements de mode de vie de la population urbaine et les préoccupations croissantes en matière de santé stimulent la croissance du marché des spas, ce qui stimule les ventes de SaaS pour la gestion des spas dans la région. L’adoption de technologies et de techniques avancées utilisées dans les spas devrait en outre stimuler la croissance régionale.  

La région Asie-Pacifique est la région à la croissance la plus rapide et devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, car de nombreuses petites et moyennes entreprises de la région mettent en œuvre des solutions SaaS pour améliorer la productivité et réduire la complexité des activités. En outre, les services de spa, qui étaient principalement associés à la classe aisée de la société dans les pays d'Asie-Pacifique, ont désormais pénétré la classe moyenne. Auparavant, la population de la classe moyenne associait les soins personnels à des services peu coûteux et peu coûteux, et désormais, elle préfère dépenser dans des services de soins personnels haut de gamme en raison de l'augmentation du revenu disponible. Ce facteur stimule encore davantage la croissance régionale du SaaS pour la gestion des spas.

Le SaaS pour le marché de la gestion de spa devrait connaître une croissance régulière en Europe, car l'augmentation du revenu disponible incite les gens à se concentrer davantage sur les services de spa liés à leur niveau de vie, la population préférant dépenser pour des services de soins personnels haut de gamme tels que le spa. Ainsi, la demande croissante de services de spa stimule la part de marché du SaaS pour la gestion de spa dans la région.

Les marchés d’Amérique du Sud, du Moyen-Orient et d’Afrique devraient prendre de l’ampleur dans les années à venir. Les solutions SaaS permettent aux entreprises de spa de réduire leurs coûts d'exploitation, d'améliorer le retour sur investissement, de renforcer la sécurité et de fournir une disponibilité continue à leurs clients, ce qui contribue à attirer de nouvelles bases de clients. Ce facteur fait proliférer la croissance régionale du SaaS pour la gestion des spas.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les grandes entreprises se concentrent sur différentes stratégies concurrentielles pour conquérir la plus grande part de marché

Plusieurs entreprises proposent des solutions pour gérer efficacement les fonctions des spas. Des entreprises notables se concentrent également sur le déploiement de diverses stratégies telles que des acquisitions, des partenariats et autres. De plus, grâce à des collaborations et des partenariats stratégiques, les acteurs du marché renforcent leur position sur le marché. De plus, le déploiement de stratégies d'acquisition est en augmentation, étant donné que les acteurs de l'industrie visent à renforcer leur présence et leur expertise pour soutenir les centres de spa à l'échelle mondiale. Par exemple,

• Septembre 2021 : Zenoti a annoncé l'acquisition de SuperSalon Software, une société américaine de gestion de salons et de spas. Cette acquisition a considérablement renforcé la position de leader de Zenoti dans le secteur des logiciels de gestion de spa.


• Février 2022 : Fresha.com SV Ltd acquiert Bookwell, un logiciel australien de réservation de produits de beauté et de bien-être, qui compte plus de 5 000 salons enregistrés sur sa plateforme.

LISTE DES ENTREPRISES CLÉS PROFILÉES :

• Logiciel de salon Rosy NOUS.)


• Fresha.com SV Ltd (ROYAUME-UNI.)


• MINDBODY, Inc. (États-Unis)


• Vagaro (États-Unis)


• Traiter bien (ROYAUME-UNI.)


• Esthétique Pro (États-Unis)


• Zénoti (NOUS.)


• Meevo (États-Unis)


• Menthe mangue (NOUS.)


• Boulevard (États-Unis)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Mars 2023 : Treatwell a annoncé un nouveau partenariat avec mParticle, Inc., une plateforme de gestion de données clients pour offrir une meilleure expérience numérique.


• Octobre 2022 : Fresha.com SV Ltd a lancé un nouveau programme de parrainage de partenaires pour récompenser les entreprises existantes enregistrées sur sa plateforme lorsqu'elles invitent une autre entreprise.


• Octobre 2022 : MINDBODY, Inc. s'est associé à Brivo Systems, LLC., une société SaaS de contrôle d'accès basée sur le cloud, pour fournir des solutions de sécurité aux entreprises de bien-être. Ce partenariat offre aux utilisateurs de la plateforme Mindbody une protection pour leurs entreprises, leurs actifs et leurs membres grâce au contrôle d'accès basé sur le cloud, signature de Brivo.


• Juin 2022 : Vagaro, Inc. a ouvert un nouveau bureau à Stevenage, en Angleterre, pour répondre à la demande croissante des clients mondiaux et améliorer les relations avec les clients au Royaume-Uni.


• Mai 2022 : Rosy Salon Software s'est associé à DirectTIPS Operations, LLC., un fournisseur de systèmes de pourboires numériques pour l'industrie des salons et des spas. La solution de pourboire traite les paiements via RosyPay et offre une expérience de paiement numérique transparente.

COUVERTURE DU RAPPORT

Una representación infográfica de SaaS for Spa Management Market

View Full Infographic

Para obtener información sobre varios segmentos, Comparte tus consultas con nosotros

Le rapport de marché fournit une analyse détaillée et se concentre sur les aspects clés tels que les principales entreprises, les types de produits/services et les principales applications du produit. En outre, il offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les développements clés du secteur. En plus des facteurs ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

PORTÉE ET SEGMENTATION DU RAPPORT