PoS(Point of Sale) 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 구성 요소별(하드웨어 및 PoS 터미널 소프트웨어), 유형별(고정 PoS, 모바일 PoS 및 기타), 배포별(온프레미스 및 클라우드 기반)별 운영 체제(Windows/Linux, Android 및 iOS), 최종 사용자별(레스토랑, 소매, 엔터테인먼트 및 기타) 및 지역 예측, 2024년 ~ 2032년

2023년 글로벌 POS(Point of Sale) 시장 규모는 290억 2천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2024년 334억 1천만 달러에서 2032년까지 1,102억 2천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 16.1%를 나타낼 것으로 예상됩니다.< /피>

PoS(Point of Sale) 시스템은 다양한 업계의 기업에 여러 가지 이점을 제공합니다. 거래 시 인적 오류를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 자동 계산은 가격 책정, 변경 및 전반적인 거래 정확성의 실수 위험을 줄여줍니다. POS 시스템은 재고 추적과 ​​통합되어 재고 수준에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다. 이는 기업이 재고를 효율적으로 관리하고, 재고 부족 또는 과잉 재고 상황을 줄이고, 재주문 프로세스를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 또한 자세한 판매 보고서 및 분석을 생성합니다. 기업은 판매 데이터를 분석하고 추세를 추적하며 정보에 입각한 결정을 내려 가격, 프로모션, 제품 제안을 최적화할 수 있습니다.

게다가 코로나19 팬데믹으로 인해 온라인 채널을 사용하여 상품을 구매하려는 소비자의 선호가 가속화되고 POS 시장이 방해를 받았습니다. 판매 시점에 온라인 쇼핑 소비자는 바코드 스캐너, 프린터, 터치 스크린 모니터 등과 같은 구성 요소를 사용하지 않습니다.

• 중국 국가통계국에 따르면 2020년 소비재 총 소매판매는 3.9% 감소했습니다. 반면, 실제 상품의 온라인 소매판매는 2019년부터 2020년까지 14.8% 증가했습니다.

작업 범위에는 Block, Inc., Toast, Inc., NCR Corporation, PAX Technology, Oracle Corporation, Ingenico Group 등과 같은 회사에서 제공하는 솔루션이 포함되었습니다.

생성 AI의 영향

개인화된 쇼핑 경험과 동적 가격 최적화로 시장 확장 촉진Generative AI는 새로운 기능을 도입하고 기존 기능을 강화하여 시장에 큰 영향을 미칩니다. Generative AI는 고객 데이터를 분석하여 개인화된 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다. 여기에는 맞춤형 추천, 타겟 프로모션, 판매 시점의 맞춤형 인터페이스가 포함되어 있어 고객 만족도와 충성도가 향상됩니다. 또한 생성 AI 알고리즘은 시장 상황, 수요 패턴, 경쟁사 가격을 실시간으로 분석할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 PoS에서 동적 가격 책정 전략을 구현하여 최대 수익성을 위한 가격 책정을 최적화할 수 있습니다.

게다가 생성 AI는 PoS에서 사기 탐지 기능을 향상시키는 데에도 기여합니다. 고급 알고리즘은 거래 패턴을 분석하고, 이상 현상을 식별하고, 잠재적인 사기 활동을 표시하여 전반적인 거래 보안을 강화할 수 있습니다. 따라서 PoS 시장에 생성 AI를 통합하면 혁신과 효율성이 촉진되어 기업이 고객과 소매업체 모두에게 더욱 개인화되고 간소화된 경험을 제공할 수 있게 됩니다.

POS 시장 동향

클라우드 기반 PoS 채택 증가와 PoS 시스템의 AI 통합으로 시장 성장 지원

기업과 소규모 가맹점 사이에서 클라우드 기반 및 AI 기반 POS 솔루션 채택이 늘어나면서 시장 성장에 도움이 됩니다. LINGA PoS 시스템 제공업체에 따르면 소매업체와 레스토랑 업계의 채택 급증으로 인해 2020년 PoS 시스템 구매의 60% 이상이 클라우드 플랫폼에서 이루어졌습니다.

• 또한 2021년 ConnectPOS 설문조사에 따르면 미국 기업의 약 15%가 인공지능(AI) 기능. 또한 미국 기반 기업의 약 40%가 향후 12개월 내에 AI 기반 PoS 솔루션을 채택할 계획입니다.


• ConnectPOS PoS 시스템 및 솔루션 제공업체에 따르면 2021년에는 18~24세 고객 중 약 40%가 고객의 기대를 충족하고 수익을 늘리기 위해 소매점에 AI 기반 PoS 시스템을 통합했습니다.

AI 통합과 클라우드 기반 POS를 통한 이러한 발전은 시장에서 POS 솔루션에 대한 수요를 증가시킵니다.

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판매 시점 시장 성장 요인

PoS 솔루션에서 디지털 결제 및 모바일 지갑 채택 증가로 사용자 경험 향상, 시장 성장 지원< /피>

기술의 발전으로 인해 현금 거래를 실행하는 전통적인 방법이 폐지되었습니다. 디지털 지갑이 현대화됨에 따라 사람들은 Paytm, Google, Apple Pay 등과 같은 모바일 결제 앱을 사용하여 일일 거래를 수행하기 시작했습니다.

젊은 구매자 수가 증가함에 따라 스마트폰 POS 시스템에 대한 수요가 증가한 것도 부분적으로 원인이 됩니다. 이 그룹은 모바일 지갑과 온라인 비접촉 결제 사용을 빠르게 받아들입니다. 따라서 POS 솔루션에 대한 관심이 지속되고 있으며 스마트폰을 활용한 모바일 지갑 결제가 추세입니다. 따라서 다양한 POS 제공업체에서는 소매, 레스토랑, 은행 등 다양한 산업 분야에서 POS 솔루션 채택을 확대하기 위해 POS 솔루션을 새롭게 발전시키고 업그레이드하고 있습니다. 예를 들어,

• 2023년 5월 Pine Labs는 ICICI Bank와 협력하여 POS 플랫폼에서 디지털 루피를 승인한다고 발표했습니다. 기술 통합을 통해 POS 플랫폼은 뭄바이와 벵갈루루 전역의 다양한 소매점에서 디지털 루피를 허용합니다.

이러한 현대화와 발전은 디지털 결제를 통합하여 POS 도입을 늘리는 데 기여하고 있습니다. 모바일 지갑도 있습니다.

제약 요인

데이터 보안 문제로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

데이터 보안은 PoS 시장에서 기업과 소비자의 주요 관심사입니다. 결제 카드 데이터에 대한 무단 접근은 데이터 유출로 이어질 수 있습니다. PoS 시스템이 손상되면 결제 카드 정보가 노출되어 고객이 사기 및 신원 도용의 위험에 처할 수 있습니다. 또한, 부적절한 비밀번호 보호와 취약한 인증 조치로 인해 PoS 시스템이 무단 액세스에 취약해질 수 있습니다. 이로 인해 승인되지 않은 개인이 PoS 시스템을 제어하고 민감한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 타사 서비스 또는 소프트웨어와의 통합으로 인해 보안 위험이 발생할 수 있습니다. 이러한 타사 구성 요소가 적절하게 보호되지 않으면 사이버 공격자가 PoS 시스템에 액세스할 수 있는 진입점이 될 수 있습니다. 이러한 요인들은 시장 성장을 방해할 것으로 예상됩니다.

POS 시장 세분화 분석

성분별 분석

부문 성장 촉진을 위한 하드웨어 설치 증가

구성요소를 기준으로 시장은 하드웨어와 PoS 단말기 소프트웨어로 분류됩니다.

하드웨어 부문은 빠르고 정확한 거래 처리를 지원해 2023년 시장 점유율 최대치를 확보했다. 이를 통해 결제 속도가 빨라지고 고객 대기 시간이 줄어들며 전반적인 운영 효율성이 향상됩니다. 그 결과, 전 세계 레스토랑, 소매점, 은행, 주유소에서 PoS 하드웨어 설치가 추진력을 얻었습니다.

PoS 터미널 소프트웨어 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 잘 설계된 PoS 터미널 소프트웨어 솔루션은 사용자 친화적인 인터페이스를 특징으로 하는 경우가 많습니다. 이를 통해 계산원의 사용 편의성이 향상되고 신규 직원의 교육 시간이 최소화되어 생산성 향상에 기여합니다. 또한 판매 추세, 고객 선호도, 기타 핵심 성과 지표에 대한 실시간 보고서 및 분석을 생성합니다.

type 분석 결과

세그먼트 성장을 촉진하기 위해 전체 시스템 기능을 향상시키는 고정 PoS 시스템의 능력

type를 기준으로 시장은 고정형 PoS, 모바일 PoS 및 기타(컴퓨터 화면, 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 현금 서랍기, 카드 지급기 및 기타 장치)로 구분됩니다.

고정 PoS 부문은 2023년 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 고정 PoS 솔루션은 안정성과 신뢰성을 위해 설계되었습니다. 고정된 위치의 전용 하드웨어 및 인프라는 일관된 성능에 기여하여 기술적 문제의 위험을 줄입니다. 이러한 단말기는 더 큰 디스플레이 화면을 갖추고 있으며 고객 디스플레이, 카드 리더기 등과 같은 추가 주변 장치를 수용하여 소매 부문에서 시스템의 전반적인 기능을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 요인들이 고정 PoS 부문의 성장을 촉진하고 있습니다.

모바일 PoS 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 모바일 PoS의 가장 큰 장점은 휴대성입니다. 기업은 매장, 행사장, 레스토랑 등 어디서나 거래를 처리할 수 있습니다. 이러한 유연성은 위치가 다양하거나 변화하는 기업에 특히 유용합니다. 또한 모바일 PoS 구현은 기존 고정 PoS 시스템에 비해 비용 효율성이 더 높은 경우가 많습니다.

배포 분석 기준

시장 성장 촉진을 위한 클라우드 기반 PoS 시스템 도입 급증

배포에 따라 시장은 온프레미스 기반과 클라우드 기반으로 구분됩니다.

클라우드 기반 부문은 2023년에 최대 POS 시장 점유율을 차지했으며 향후 몇 년 동안 가장 높은 CAGR로 성장하여 계속해서 우위를 점할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션을 통해 기업은 인터넷 연결이 가능한 어느 위치에서나 데이터에 액세스하고 거래를 수행할 수 있습니다. 이는 여러 위치에 있는 비즈니스에 특히 유용하며 중앙 집중식 관리 및 실시간 가시성이 가능합니다. 또한 클라우드 기반 PoS 시스템은 기존 온프레미스 솔루션에 비해 초기 비용이 더 낮은 경우가 많습니다. 기업은 하드웨어 및 인프라에 대한 막대한 투자를 피하고 대신 사용량에 따라 구독료를 지불할 수 있습니다.

운영 체제 분석별

PoS 시스템에서 Windows/Linux OS 구현을 향상시키는 사용자 친화적인 인터페이스

운영체제에 따라 시장은 Windows/Linux, Android, iOS로 분류됩니다.

Windows/Linux 부문은 사용자 친화적인 인터페이스, 통합 기능, 다양한 소프트웨어 애플리케이션과의 호환성으로 인해 2023년 시장에서 최대 점유율을 확보했습니다. 이러한 친숙함을 통해 직원은 POS 시스템을 더 쉽게 채택하고 교육 시간을 단축하며 거래 중 오류를 최소화할 수 있습니다. 또한 Windows OS는 멀티 태스킹을 지원하므로 중소기업에서는 여러 애플리케이션을 동시에 실행할 수 있습니다.

Android 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 태블릿에서 스마트폰에 이르기까지 다양한 기기를 지원하는 Android의 능력 때문일 수 있습니다. 기업의 필요에 가장 적합한 폼 팩터를 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이러한 유연성 덕분에 비즈니스 요구 사항에 따라 맞춤 설정이 가능합니다.

최종 사용자 분석 기준

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부문 확장을 가속화하기 위해 소매점에서 POS 솔루션 채택 확대

시장은 최종 사용자를 기준으로 소매점, 레스토랑, 엔터테인먼트, 기타(주유소, 교통)로 구분됩니다.

소매 부문은 2023년 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 이는 시간과 비용이 효율적이고 판매 실적에 대한 실시간 데이터를 제공하기 때문에 소매점에서 PoS 시스템 채택이 증가했기 때문입니다. 또한, 이 시스템을 통해 소매업체는 프로모션 및 수량을 쉽게 관리할 수 있습니다. PoS 솔루션을 통해 직접 disc마운트를 적용하고, 프로모션 효과를 추적하고, 타겟 마케팅 캠페인을 구현할 수 있습니다.

PoS 시스템을 구현하면 수동 주문 방식에 비해 주문 오류 가능성이 줄어들기 때문에 레스토랑 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. 정확한 주문 입력은 주방에서의 실수를 최소화하고 고객이 올바른 품목을 받을 수 있도록 도와줍니다.

지역적 통찰력

지역별로 시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양 등 5개 주요 지역에 걸쳐 분석되었습니다.

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아시아 태평양 지역은 비즈니스 확장, 기술 발전, 디지털 거래로의 전환으로 인해 2023년 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 중국, 인도 등 이 지역의 많은 국가들은 급속한 경제 성장을 경험했습니다. 이러한 성장으로 인해 비즈니스의 설립 및 확장이 이루어졌으며, 거래를 간소화하기 위한 현대적이고 효율적인 PoS 시스템에 대한 수요가 창출되었습니다. 또한 인도는 소매업체와 은행의 PoS 기계 채택 증가로 인해 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 예를 들어,

• 2023년 5월, Axis Bank는 판매자가 전자 데이터 캡처(EDC) 또는 POS 서비스를 사용할 수 있는 혁신적인 디지털 온보딩 시스템인 Sarathi를 출시했습니다. 실시간 데이터베이스 확인과 실시간 비디오 검증을 통합함으로써 플랫폼은 신청 프로세스를 간소화하고 판매자의 종이 없는 온보딩을 가능하게 하여 POS 장치의 빠른 설치를 촉진합니다. 솔루션의 목표는 신청서 처리를 완료하고 45분 이내에 빠른 설치를 제공하는 것입니다.

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북미에서는 소비자가 모바일 PoS 사용을 선호합니다. 소매 및 레스토랑 산업 전반에 걸쳐 디지털 결제 모드 채택이 급증함에 따라 결제 처리 솔루션이 등장했습니다. 미국 상무부 인구조사국에 따르면 2022년 1분기 전체 소매판매액은 1조 7,473억 달러로 2021년 대비 3.7% 증가했다. 이러한 소비재 소매판매 증가는 막대한 수요를 창출했다. 수십억 개의 상품을 구매하기 위한 PoS 단말기용. 2020년 미국 레스토랑 협회(National Restaurant Association)에 따르면 북미 전역 레스토랑의 약 40%가 코로나19 팬데믹 속에서 고객을 위한 모바일 및 비접촉식 결제 옵션을 추가했습니다. 또한, 재고 기록을 추적하기 위해 소매업체에서 PoS 단말기와 소프트웨어를 채택하는 사례가 늘어나면서 POS 시장 성장이 촉진되었습니다.

유럽에서는 비접촉식 결제 채택이 증가하고 온라인에 대한 소비자 선호도가 변화함에 따라 시장이 성장하고 있습니다. 상품 소매 구매를 위한 결제 기술은 클라우드 PoS에 대한 수요를 주도합니다. 왕립학회(Royal Society)의 물리 과학 연구 저널(Physical Sciences Research Journal)에 따르면 유럽의 클라우드 기반 PoS 시스템 구축 비율은 매년 15.5%씩 증가하고 있습니다. 또한 소매 및 레스토랑 업계에서 PoS 시스템 채택이 증가함에 따라 이 지역의 시장 성장이 주도되고 있습니다. 몇몇 주요 유럽 은행은 결제를 허용하고 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 디지털 혁신 전략을 채택하고 있습니다.

중동 및 아프리카(MEA) 국가에서는 주목할 만한 속도로 디지털 기술을 채택하고 있습니다. 이들 국가에서 결제 처리를 위한 모바일 지갑 채택이 증가하면서 시장 성장이 촉진되었습니다. 업계 전문가인 2021년 디지털 결제 보고서에 따르면 중동 및 아프리카에서 모바일 PoS 거래가 55% 증가했습니다. 사우디아라비아의 모바일 PoS 채택은 13.6% 증가했고, 채택은 13.4% 증가했습니다. 따라서 디지털 결제 방식의 채택 증가와 스마트폰 사용자 수의 증가가 이 시장의 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.

남아메리카에서는 은행 서비스를 이용할 수 없는 인구로 인해 소매점에서 현금 사용이 여전히 지배적입니다. 소매점에서는 결제 기록을 추적하기 위해 거래를 디지털화하기 위해 PoS 단말기를 빠르게 배포하고 있습니다. 또한 은행 사용자들 사이에서는 Yape, PLIN 등 모바일 지갑을 통해 지원되는 모바일 PoS가 이 지역에서 인기를 얻고 있습니다.

POS(Point of Sale) 시장의 주요 회사 목록

시장 주체들은 지배력을 유지하기 위해 파트너십과 인수 전략에 집중하고 있습니다

주요 시장 참여자들은 산업별 서비스를 제공하여 전 세계적으로 지리적 입지를 확장하는 데 주력하고 있습니다. 선도적인 기업은 지역 전반에 걸쳐 지배력을 유지하기 위해 전략적으로 지역 기업과의 인수 및 협력을 강조하고 있습니다. 또한, 최고의 시장 참여자들은 소비자 기반을 확대하기 위해 새로운 제품을 출시하고 있습니다. 제품 혁신을 위한 지속적인 R&D 투자 증가로 시장 확대가 가속화되고 있습니다. 따라서 최고의 기업들은 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 이러한 전략적 이니셔티브를 신속하게 구현하고 있습니다.

소개된 주요 회사 목록:

• NCR Corporation(미국)


• Toast, Inc.(미국)
  
• Oracle Corporation(미국)


• HP Development Company, L.P. (미국)


• Ingenico 그룹(Worldline)(프랑스 )


• PAX Global Technology Limited(중국 )


• Lightspeed(미국)


• Block, Inc.(미국)


• Nomia LLC(러시아)          


• Fujitsu Frontech Limited(일본)

주요 산업 발전:

• 2023년 5월: PAX Technology, Inc.는 혁신적인 Elys 솔루션의 필수 요소인 Elys Workstation(L1400)을 출시했습니다. 단일 플랫폼으로 판매자와 고객 경험을 혁신할 수 있는 광범위하게 구성 가능한 POS입니다. 결제, 재고 관리, 충성도, 출석 및 시간 등으로 구성된 비즈니스 관리 솔루션을 통합합니다.


• 2023년 3월: Ingenico는 스마트폰을 통해 판매자 결제 승인 서비스를 확대하여 Phos 인수를 발표했습니다. 이번 구매를 통해 소프트웨어 중심 서비스 전반에 걸쳐 Ingenico의 발전이 가능해졌습니다. Phos는 소프트웨어 전용 PoS(SoftPoS) 솔루션을 제공합니다.


• 2023년 1월: 더 많은 레스토랑 운영자에게 음성 주문 기능을 지원하기 위해 Toast 파트너 에코시스템이 SoundHound와 합류했습니다. 이번 협력을 통해 Toast Inc.의 POS 시스템을 사용하는 레스토랑에서 SoundHound 기술을 사용할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 레스토랑에서는 전화로 음성 주문을 수락하고 이를 Toast의 플랫폼으로 바로 전송할 수 있습니다.


• 2022년 8월: NCR Corporation은 NCR Commerce 플랫폼을 통해 데이터 서비스를 제공하기 위해 Wendy's와의 장기적인 파트너십을 확대했습니다. 이번 파트너십을 통해 Wendy's는 NCR Aloha POS(Point of Sale)를 통해 캡처 데이터에 더욱 유연하게 액세스하고 사용할 수 있게 되었습니다.


• 2022년 5월: Square, Inc.는 다양한 고급 하드웨어 및 소프트웨어 레스토랑 솔루션인 레스토랑 모바일 PoS를 출시했습니다. 업데이트된 PoS 프로세스는 두 개의 휴대용 장치(Restaurant Mobile PoS 키트 및 Square Terminal)에서 처리됩니다. 또한, 이 시스템을 통해 원활한 테이블사이드 서비스 및 주문 관리가 가능해 운영 효율성이 높아집니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Point of Sale (POS) Market

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이 보고서는 시장에 대한 상세한 분석을 제공하고 주요 기업, 제품/서비스 type 및 제품의 주요 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 이 외에도 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 위의 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

보고서 범위 및 세분화