ECM (Enterprise Content Management) 시장 규모, 공유 및 산업 분석, 솔루션 (문서 관리, 웹 컨텐츠 관리, 디지털 자산 관리, Ediscovery 등), 배치 (온 프레미스 및 클라우드), 엔터프라이즈 유형 (대규모 기업 및 SME), BFSI, Government, IT & Telecom, 소비자 및 소매업 및 기타 의료 및 기타 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 기타, 및 예상, 및 기타 및 생명 과정,). 2025-2032

Global Enterprise Content Management (ECM) 시장 규모는 2024 년에 429 억 3 천만 달러로 평가되었으며 2032 년까지 2025 년 4,957 억 달러에서 2032 억 달러로 증가 할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR 17.2%를 나타 냈습니다. 북미는 2024 년에 36.55%의 점유율로 Global Enterprise Content Management (ECM) 시장을 지배했습니다. 또한 ECM (Enterprise Content Management) 시장은 2032 년까지 20.78 억 달러의 추정 가치에 도달 할 것으로 예상됩니다.

ECM (Enterprise Content Management) 구현을 통해 조직은 컨텐츠 유지 보수 비용을 줄이고 문서 중심 운영을 단순화하며 정보를보다 효과적으로 관리하며 직원 및 고객 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다. 비즈니스가 전통적으로 데이터를 관리 할 수 ​​없기 때문에 시장은 성장을 목격하고 있습니다. 이는 주로 전 세계적으로 생성, 캡처, 복사 및 소비 된 데이터의 양으로 인해 180 개의 제트 타 바이트를 초과 할 것으로 예상됩니다.

AIIM (Association for Intelligent Information Management)이 실시한 설문 조사에 따르면 조직의 약 52%가 3 개 이상의 ECM/DM/RM 시스템을 보유하고 있으며 조직의 약 22%가 5 개 이상의 5 개 시스템을 보유하고 있습니다. 시스템은 직원의 생산성을 높일뿐만 아니라 정보 검색 비용을 최대 90%까지 최소화하기 때문에 조직은 엔터프라이즈 컨텐츠 관리에 대해 크게 지출하고 있습니다.

Covid-19 Pandemic은 종이없는 조직에 대한 투자가 급증함에 따라 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 제공 업체를위한 기회를 창출했습니다. 여러 국가의 정부는 디지털 기술에 투자하고 종이 폐기물을 줄이기위한 종이없는 전략을 채택했습니다. 예를 들어,

• 2021 년 6 월, Konica Minolta, Inc.는 지방 정부가 작업 스타일을 개혁하는 데 도움이되는 'DX 지원 플랫폼'을 시작했습니다. 이 플랫폼은 비즈니스 절차 리엔지니어링을 촉진하고 디지털 시스템에 대한 국가 정부 규정에 따라 작업 프로세스의 표준화 및 간소화를 용이하게했습니다. 또한 주요 플레이어는 추가 시간을 최소화하고 데이터 보안을 향상시키기 위해 고급 기술 기반 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 시스템을 개발하고 있습니다.

생성 AI의 영향

생성 AI의 추가 이점과 통합 된 새로운 ECM 솔루션은 시장 성장을 촉진합니다.

생성 AI는 컨텐츠를 생성, 달성 및 사용하는 방법을 재정의 할 수있는 게임 체인저로 발전하고 있습니다. 기업이 데이터 볼륨 상승으로 어려움을 겪으면서 지능적이고 효과적이며 혁신적인 솔루션을위한 필수품이 증가합니다. Genai는 발명과 현실주의의 교차점에서 운영되며 컨텐츠 관리가 저장 및 회복뿐만 아니라 변환 및 세대에 관한 미래에 대한 통찰력을 제공합니다.

생성 AI는 새로운 컨텐츠를 생성하기로 결정한 인공 지능의 세분입니다. 교육 데이터의 특성을 모방하지만 복제하지 않는 새롭고 정확한 아티팩트를 생성하기 위해 현재 데이터에서 이해하고 배우고 있습니다. 이 능력은 ECM에서 이미지, 문서 및 기타 컨텐츠 형식의 생성을 규모로 개인화하고 자동화 할 수있는 ECM의 잠재력을 가지고 있습니다.

따라서 다양한 시장 플레이어가 추가 이점이있는 새로운 ECM 솔루션을 개발하는 데 열심입니다. 생성 AI 더 나은 효율성을 제공하고 사용자에게 고객 경험을 향상시킵니다. 예를 들어,

• 2024 년 4 월, Opentext는 생성 AI 사용 및 최신 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 기능과 같은 OpenText Cloud Editions 24.2의 일부로 다양한 인공 지능 업그레이드의 출시를 발표했습니다. Opentext는 방대한 양의 IoT 데이터를 빗질, 요약 및 정렬하여 생성 AI에 혁신적인 사용을 발견했습니다.

이러한 생성 AI의 추가 장점과 발전은 ECM 시스템에 대한 활용을 주도함으로써 시장에 시간을 최소화하고 제품 데이터를 개선하는 등 운영 능력을 포함한 수많은 유리한 비즈니스 기회를 창출합니다.

ECM (Enterprise Content Management) 시장 동향

시장 성장을 촉진하기위한 맞춤형 솔루션의 추세 증가  

조직은 비즈니스 요구 사항, 산업 규정 및 워크 플로우 복잡성을 해결하기 위해 개인화 된 ECM 솔루션을 점점 더 찾고 있습니다. 이 맞춤형 ECM 솔루션은 다음과 같은 기술을 활용합니다 인공 지능 (AI), 머신 러닝 (ML) 및 NLP (Natural Language Processing)는 컨텐츠 관리 프로세스를 자동화하고 데이터 보안을 향상 시키며 조직 내 협업 및 지식 공유를 향상시킵니다.

맞춤형 ECM 솔루션의 예로는 OpenText Content Suite, Microsoft SharePoint 및 IBM Enterprise Content Management와 같은 플랫폼이 포함되며, 이는 다양한 엔터프라이즈 사용자의 요구를 충족시키기 위해 모듈 식 아키텍처 및 사용자 정의 가능한 기능을 제공합니다. 이러한 추세는 조직이 디지털 컨텐츠 및 정보 자산을 관리하는 데있어 민첩성, 효율성 및 규정 준수를 달성 할 필요성에 의해 주도되며, 다양한 산업 분야에서 맞춤형 ECM 솔루션의 채택이 증가합니다.

또한 이러한 솔루션은 처음부터 개발 될 때 높은 수준의 데이터 보안을 제공하여 사용자 정의 보안 기능을 배포 할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 컨텐츠 일관성, 마케팅 캠페인 촉진, 고객 온 보딩 및 제품에 대한 정보 업데이트, 출판 간소화 등을위한 다른 시스템과 통합 될 수 있습니다. 따라서 맞춤형 솔루션 채택에 대한 초점이 높아짐에 따라 ECM (Enterprise Content Management) 시장 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다.

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ECM (Enterprise Content Management) 시장 성장 요소

시장 성장을 돕기 위해 Paperless Office 솔루션에 대한 수요 증가

회사에서 종이 문서를 사용하면 종이 문서가 대부분 오해함에 따라 비 효율성으로 이어집니다. 종이 문서는 회사가 종이 문서를 통해 통찰력을 주도하기가 어렵 기 때문에 종이없는 사무실 솔루션에 대한 수요를 증가시키기 때문에 기업에 성공하는 데 필요한 통찰력을 제공하지 않습니다. Paperless Office 솔루션에 대한 수요 증가는 파일 디지털화의 이점에 의해 주도되므로 사용자는 온 프레미스 서버 또는 클라우드에 문서를 저장할 수 있습니다. 저장소의 이러한 디지털 파일 폴더는 실제 레코드 아카이브보다 공간이 적습니다. 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 시스템은 특히 데이터 액세스와 관련하여 고급 보안 기능을 제공합니다.

이러한 시스템을 사용하면 사용자 그룹 및 개별 사용자에 대한 액세스 권한을 쉽게 구성하고 전자 문서 관리 시스템을 사용하여 문서 별 수준에서 이러한 설정을 변경할 수 있습니다. 최신 ECM 시스템은 클라우드 서버에 모든 데이터를 저장하는 데 도움이되어 로컬 아카이브가 손상된 경우에도 조직 컴퓨터가 실패한 경우에도 데이터 회복력을 보장합니다. 시장의 주요 업체들은 종이없는 노력을 촉진하기 위해 고급 기능을 갖춘 혁신적인 솔루션 개발에 중점을두고 있습니다. 예를 들어,

• 2021 년 6 월, Exela Technologies, Inc.는 영국의 대규모, 중소 기업을위한 고급 디지털 메일 룸 플랫폼을 시작했습니다.이 플랫폼을 사용하여 영국의 중소기업 및 전문가는 가상 사무실 주소에 가입 했으며이 플랫폼을 통해 디지털화 된 문서로 수용료를받을 수 있습니다.

따라서 Paperless Office 솔루션에 대한 수요가 증가하면 전 세계 시장 규모가 증가합니다.

구속 요인

시장 성장을 방해하기 위해 문서 개인 정보 보호 문제 및 사이버 공격의 위험 증가

최신 기술 기반 컨텐츠 관리 시스템은 정보 개인 정보 및 보안에 대한 우려를 제기했습니다. 이러한 문제에는 보안 및 데이터 유출, 신원 도용, 사이버 공격 및 기타가 포함됩니다. 비즈니스 전체의 사이버 공격 및 신원 도용의 발생률이 높아짐에 따라 시장 성장이 방해가되었습니다.

특히 대규모 조직에서는 회사의 승인 된 문서 및 민감한 개인 정보를 포함한 거의 모든 정보가 클라우드 및 데이터베이스에 종종 저장됩니다. 이 스토리지는 잠재적으로 사이버 범죄자에게 귀중한 회사 데이터를 방해 할 수있는 기회를 제공합니다.

또한 중요한 문서 관리 보안 문제와 높은 투자도 시장 성장을 방해 할 것으로 예상됩니다.

ECM (Enterprise Content Management) 시장 세분화 분석

솔루션 분석에 의해

부문 성장을 촉진하기 위해 미디어 자산을 처리하기위한 디지털 자산 관리 채택

솔루션을 기반으로 시장은 문서 관리, 웹 컨텐츠 관리, 디지털 자산 관리, Ediscovery 및 기타로 분류됩니다. 

디지털 자산 관리는 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 부문이 될 것으로 예상됩니다. 온라인 게임, 스트리밍 및 쇼핑으로 인해 많은 양의 멀티미디어 자산이 생성함에 따라 디지털 자산 관리의 채택이 조직에서 증가하고 있습니다. 하지만,  디지털 자산 관리 앞으로 몇 년 동안 더 많은 견인력을 얻을 것입니다.

Ediscovery 부문은 2024 년에 Ediscovery Solutions의 회사가 실질적인 투자를 통해 시장을 지배했습니다. RAND Corporation에 따르면, Fortune 500 대 기업의 대다수는 매년 Ediscovery에서 약 5 백만 달러에서 1 천만 달러를 소비합니다. 이 상당한 투자로 인해 Ediscovery 솔루션에 대한 수요가 크게 급증했습니다.

배포 분석에 의해

시장 성장을 향상시키기 위해 기업 간 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가

배포를 통해 시장은 온 프레미스 및 클라우드로 분류됩니다.

클라우드 부문은 2024 년에 시장을 지배했으며 예측 기간 동안 CAGR이 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션 채택 및 전세계 중소 규모 조직의 클라우드 서비스 배치에 대한 급증과 급증으로 인해 시장 성장이 시작되었습니다. 2022 년 1 월 Microsoft가 실시한 설문 조사에 따르면 응답자의 86%가 멀티 클라우드 및 하이브리드 클라우드 솔루션에 대한 투자를 늘리 겠다는 의도를 언급했습니다. 이 데이터는 클라우드 기반 솔루션이 향후 몇 년 동안 견인력을 얻을 것임을 보여줍니다. 결과적으로 클라우드 기반 ECM 솔루션에 대한 수요가 증가하여 시장 성장이 더욱 향상되었습니다.

온 프레미스 배포는 사용자 정의 허용량, 더 나은 네트워크 성능 및 맞춤형 재해 복구와 같은 다양한 이점으로 인해 연구 기간 동안 상당히 증가 할 것으로 예상됩니다.

엔터프라이즈 유형 분석에 의해

세그먼트 확장을 향상시키기 위해 중소기업들 사이의 ECM 수요 급증

엔터프라이즈 유형에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 분류됩니다.

SMES 세그먼트는 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 솔루션의 채택이 증가함에 따라 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. 중소기업은 ECM을 채택하여 보안을 보장하고 재료를 전자 형식으로 이동시켜 스토리지 및 보관 비용의 측정 가능한 감소를 보장하고 있습니다. 그러나 솔루션은 중소기업의 의사 결정 프로세스를 향상시킵니다.

대기업 부문은 2024 년에 최대 시장 점유율을 차지했습니다. 대기업은 비즈니스를 종이 기반에서 디지털로 전환하기 위해 고급 디지털 기술 솔루션에 투자하고 있습니다.  

산업 분석으로

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IT & Telecom 부문은 디지털 문서에 대한 투자 수가 증가함에 따라 시장을 이끌었습니다.

산업별로 시장은 은행, 금융 서비스 및 보험 (BFSI), 정부, IT &로 분류됩니다.  통신 , 소매 및 소비재, 의료 및 생명 과학, 운송 및 물류 및 기타.

IT & Telecom 부문 세그먼트는 2024 년에 최대 수익을 창출했으며 IT & Telecom 회사는 종이없는 프로세스에 대한 증가하는 수요를 충족시키기 위해 디지털 문서 플랫폼에 투자하고 있습니다. 이러한 시스템의 구현은 백 오피스 비용을 줄이고 규제 당국과의 준수를 간소화하고 자동화하는 데 도움이됩니다.

의료 및 생명 과학 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 선보일 것으로 추정됩니다. 의료 산업에서 ECM의 채택은 송장 처리 비용을 줄이는 데 도움이되므로 비용 효율적인 것으로 입증되었습니다. ECM을 사용하면 송장 처리 비용이 송장 당 16.33에서 전자 송장 당 5.65로 줄어 듭니다. 또한이 솔루션은 의료 기관에서 송금 비용을 59% 줄이는 데 도움이됩니다. 따라서 의료 부문의 솔루션 수요가 증가합니다.

따라서 컨텐츠 관리 솔루션의 채택은 산업간에 증가하고 있습니다.

지역 통찰력

지리적으로 시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카 및 아시아 태평양의 5 개 주요 지역에서 연구됩니다.

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북미는 2024 년 ECM (Enterprise Content Management) 시장 점유율의 주요 부분을 차지했습니다. 이는 주로 채택의 상승에 기인합니다. 디지털 혁신 선도적 인 선수 및 정부 이니셔티브에 의한 제품 및 서비스. 시장의 주요 업체들은 새로운 기술을 통합하여 지역과 전 세계의 제품을 확장하기 위해 사전 예방 조치를 취하고 있습니다. 북미 국가의 플레이어는 파트너십, 합병 및 다른 플레이어와의 인수에 참여하여 비즈니스를 강화하고 고객 기반을 향상시킵니다.

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아시아 태평양 지역은이 지역의 디지털화에 대한 지출이 증가함에 따라 CAGR이 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 일본, 인도, 호주 등과 같은 국가의 역동적 인 생태계를 통해 중소기업은 컨텐츠 관리 도구의 채택을 주도 할 것으로 예상됩니다. 그러나 IT 및 통신, BFSI, 제조, 교육 및 기타 부문과 같은 대기업은 시장에서 가장 높은 수익을 창출 할 것으로 예상됩니다.

유럽은 클라우드 기반 서비스의 채택이 증가함에 따라 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 특히 소프트웨어 및 서비스를 사용하여 물리적 문서를 디지털 문서로 변환하기위한 물리적 문서로 변환합니다.

중동 및 아프리카 및 남미 지역도 예측 기간 동안 꾸준한 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다. 빠른 채택 클라우드 컴퓨팅 구형 온 프레미스 모델 대신 서비스로 제공되는 소프트웨어 모델로의 주요 전환은 두 지역의 성장에 기여하는 요인입니다.

주요 업계 플레이어

주요 제공 업체는 시장 점유율을 높이기 위해 다양한 성장 전략을 채택하고 있습니다.

시장의 주요 플레이어는 다른 플레이어와 전략적 파트너십 및 인수를 통해 제품 오퍼링을 향상시키고 있습니다. 전략적 접근 방식은 주로 서비스를 고급 기술과 통합하는 것을 목표로합니다. 또한 비즈니스 전략을 통해 회사는 대량 고객 기반에 도달하여 비즈니스를 확장하고 전문 지식을 얻고 있습니다. 예를 들어:

• 2023 년 3 월 - IBM은 Adobe Corporation과 파트너십을 체결하여 마케팅 및 창의적인 조직이 콘텐츠 공급망을 최적화하는 데 도움을주었습니다.

최고 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 (ECM) 회사 목록 :

• 하이랜드 소프트웨어 (우리를.)
• Box, Inc. (우리를.)
• Docuware Corporation (독일)
• IBM Corporation (미국)
• LASERFICHE (우리를.)
• M-Files (미국)
• Kyocera Document Solutions, Inc. (일본)
• Microsoft Corporation (미국)
• Opentext Corporation (캐나다)
• Xerox Corporation (우리를.)
• 크라운 레코드 관리 (홍콩)

주요 산업 개발 :

• 2023 년 7 월 : Microsoft의 차세대 AI Workplace 도구를위한 새로운 Microsoft 365 Coplelot 플러그인은 Box, Inc에서 소개되었습니다. 새로운 플러그인은 Microsoft 365 Copilot을 활용하여 조직 내에서 박스 파일의 유틸리티 및 가치를 향상시키는 데 도움이됩니다.
• 2023 년 6 월 -  Docuware는 Docuware의 지식과 전문 지식을 결합하기 위해 디지털화 분야의 IT 서비스 제공 업체 인 Docuscan을 인수했습니다.
• 2023 년 6 월 : Hyland는 Alfresco 플랫폼을 포함한 다양한 프로세스 중심 기능을 갖춘 최신 제품 향상 및 솔루션을 발표했습니다. 이러한 발전을 통해 조직은 중요한 정보에보다 빠르게 액세스 할 수 있습니다.
• 2023 년 4 월 - Opentext는 Titanium 로드맵의 일부로 Cloud Edition Customer Experience Management Platform의 새로운 버전을 소개했습니다. Cloud Edition 23.2는 Micro Focus Idol과 함께 OpenText Extended ECM 및 OpenText Documentum을 통합하여 비즈니스가 콘텐츠 연결을 발견 할 수 있도록합니다.
• 2023 년 2 월 - M-Files는 동급 최상의 문서 관리 및 자동화 기능을 제공하기 위해 No-Code Document Automation Company MINT를 인수했습니다.

보고서 적용 범위

시장 보고서는 상세한 분석을 제공하며 주요 회사, 제품/서비스 유형 및 주요 제품 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 또한이 보고서는 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 개발을 강조합니다. 위의 요인들 외에도이 보고서는 최근 몇 년간 시장의 성장에 기여한 몇 가지 요소를 포함합니다.

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보고 범위 및 세분화