Tamanho do mercado de análise cognitiva, análise de participação e indústria, por implantação (nuvem e local), por tipo de empresa (grandes empresas e pequenas e médias empresas), por aplicação (gestão de clientes, detecção de fraude e segurança, gestão da cadeia de suprimentos, vendas e Gestão de marketing e outros), por usuário final (BFSI, TI e telecomunicações, governo, varejo, saúde, educação e outros) e previsão regional, 2024-2032

O tamanho do mercado global de análise cognitiva foi avaliado em US$ 3,95 bilhões em 2023 e deve crescer de US$ 5,20 bilhões em 2024 para US$ 44,51 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 30,8% durante a previsão (2024-2032). A América do Norte foi responsável por um valor de mercado de análise cognitiva de US$ 1,43 bilhão em 2023. Prevê-se que o aumento da demanda por experiências personalizadas do cliente alimente o crescimento do mercado.

As empresas de análise cognitiva implantam tecnologias como inteligência artificial,  aprendizado de máquina , processo de linguagem natural, aprendizado profundo e outros para compreender dados estruturados e não estruturados. A tecnologia oferece análise de grandes conjuntos de informações, imagens ou reconhece determinados objetos que auxiliam as empresas a aprimorar suas operações de modelo de negócios. A tecnologia avançada oferece suporte adicional à aplicação cognitiva com insights em tempo real. Espera-se que o aumento da digitalização e a maior adoção de ferramentas analíticas impulsionem o crescimento do mercado.

Durante a pandemia da COVID-19, indústrias como o retalho, a saúde, a indústria transformadora, as TI e as telecomunicações, a BFSI e outras implementaram rapidamente tecnologias para apoiar o pessoal que trabalha remotamente e ajudar a continuar as operações comerciais. A indústria da saúde testemunhou um crescimento devido aos prestadores de cuidados de saúde e institutos de investigação que implementaram ferramentas analíticas para compreender o histórico de doenças, padrões de pandemia, registos médicos de diferentes pacientes, entre outros, para compreender resultados futuros.

Tendências de mercado de análise cognitiva

Foco na hiperpersonalização para impulsionar o crescimento do mercado

As empresas estão enfrentando maior concorrência na aquisição de clientes em todos os setores. Para impulsionar as vendas, as empresas estão se concentrando na aquisição de novos clientes e na manutenção de clientes fiéis com diversas estratégias. Essas estratégias estão focadas na experiência pessoal dos clientes e as empresas estão interessadas em compreender as necessidades e as mudanças nas tendências entre os clientes. Os participantes do mercado estão se concentrando na implementação de técnicas de hiperpersonalização, permitindo que as empresas atraiam clientes com páginas web personalizadas e preços dinâmicos e oferecendo serviços customizados após a compra.

Isso alimentou a demanda por ferramentas de análise cognitiva que ofereçam suporte a insights em tempo real, ajudando as empresas a tomarem melhores decisões. Como a tecnologia utiliza padrões de comportamento de compra do cliente, ela pode ajudar na oferta de estratégias de marketing pessoal. Essas ferramentas podem ajudar a acessar dados de mídia social e fornecer insights sobre tendências atuais para que as empresas preparem estratégias de segmentação de clientes. Assim, estima-se que a crescente adoção de produtos por empresas centradas no cliente aumente a participação no mercado de análise cognitiva.

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Fatores de crescimento do mercado de análise cognitiva

Crescentes investimentos das PME em ferramentas digitais para impulsionar o crescimento do mercado

Destinado a transformação digital , as pequenas e médias empresas estão investindo significativamente em ferramentas de análise cognitiva para uma melhor tomada de decisões. Ajuda as pequenas empresas a enfrentar os desafios operacionais, fornecendo insights em tempo real. Além disso, estas empresas carecem de financiamento e de aquisição de pessoal qualificado. Isso torna essencial que essas empresas integrem soluções tecnologicamente avançadas. Além disso, as organizações adquirem e produzem informações valiosas através dos fatores que impulsionam a procura por análise cognitiva:

• Iniciativas de transformação digital e produtividade


• Migração para a nuvem e novas plataformas de TI


• Gerenciando um maior volume de informações


• O alto volume de contratações de novos funcionários


• Aumento do trabalho remoto e híbrido

Da mesma forma, há um aumento na digitalização e no envolvimento dos clientes nas transações online. Com a adoção de ferramentas analíticas avançadas e inteligentes, as PMEs podem obter insights como identificação de gargalos, hábitos de compra, entre outros. Isso pode ajudar a aprimorar as estratégias de negócios e proporcionar satisfação ao cliente. Assim, espera-se que os crescentes investimentos das PME em soluções digitais impulsionem o crescimento do mercado de análise cognitiva.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Preocupações de segurança e desafios de segurança podem dificultar o crescimento do mercado

A ferramenta requer amplos dados para compreender o padrão e fornecer análise. Além disso, utiliza tecnologias avançadas como IA, aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e outros. Aumenta o risco de roubo de dados e violação de segurança. Além disso, o número crescente de políticas governamentais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da Europa, para reduzir o uso de informações pessoais de clientes para empresas pode dificultar o crescimento do mercado.

Análise de segmentação de mercado de análise cognitiva

Por análise de implantação

Segmento baseado em nuvem crescerá à medida que a análise de dados em tempo real alimenta a demanda por soluções baseadas em nuvem

Por implantação, o mercado é segmentado em nuvem e local. Espera-se que o segmento baseado em nuvem ganhe participação máxima no segmento e cresça a um rápido CAGR durante o período de previsão. O computação em nuvem modelo ajuda as empresas a expandir seus negócios e oferece fácil transformação digital. A análise baseada em nuvem oferece dados em tempo real que auxiliam nas operações de negócios.

Por análise de tipo empresarial

Segmento de grandes empresas liderará à medida que a facilidade de gerenciamento de negócios estimula a demanda de produtos

Com base no tipo de empresa, o mercado está fragmentado em pequenas e médias empresas e grandes empresas. O segmento de grandes empresas está preparado para registrar receita máxima durante o período de previsão. Espera-se que o orçamento de TI seguro e o aumento na adoção de soluções digitais avançadas pelas grandes empresas impulsionem a taxa de crescimento. Essas empresas atendem a um vasto conjunto de clientes. Portanto, são necessárias decisões de negócios rápidas para resolver os desafios operacionais. Espera-se que isso impulsione o crescimento do mercado.

O segmento de pequenas e médias empresas deverá registrar uma rápida taxa de crescimento durante o período de previsão. Isto se deve ao investimento constante em soluções avançadas por parte dessas empresas para atrair novos clientes.

Por análise de aplicação

Segmento de gerenciamento de clientes será líder devido ao foco crescente no aumento das vendas

Por aplicação, o mercado é subdividido em gestão de clientes, detecção de fraudes e segurança, gestão da cadeia de abastecimento , gerenciamento de vendas e marketing e outros. O segmento de gestão de clientes deverá registrar participação dominante durante o período projetado. As organizações estão adotando plataformas cognitivas nas operações de atendimento ao cliente para reduzir substancialmente o tempo e os recursos gastos na resolução dos problemas dos clientes. Além disso, as organizações estão achando a tecnologia útil, pois as ajuda a transformar seus centros de atendimento ao cliente em centros de lucro. As ferramentas analíticas com tecnologias como aprendizado de máquina e IA apoiam as empresas na obtenção de insights profundos sobre os clientes, impulsionando ainda mais o crescimento do segmento.

O segmento de detecção de fraude e segurança está preparado para testemunhar uma taxa de crescimento substancial durante o período estimado. A tecnologia com auxílio de processamento de linguagem natural, mineração de dados e outros detecta qualquer tipo de anomalia e mudança de padrão. 

Espera-se que o segmento de gestão da cadeia de suprimentos apresente uma taxa de crescimento significativa durante o período de previsão. A tecnologia auxilia no rastreamento dos estoques, analisando os logs de entrada para oferecer um processo mais tranquilo. Várias empresas de logística estão migrando para a computação cognitiva e o aprendizado de máquina para minimizar os desafios dos processos da cadeia de suprimentos. A adoção da computação cognitiva no modelo da cadeia de suprimentos permite que as empresas superem a transparência e a visibilidade e possibilitem um processo colaborativo de tomada de decisão.

Por análise do usuário final

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Participação do segmento de TI e Telecom deve impulsionar devido ao crescimento exponencial no número de clientes

Por setor, o mercado é classificado em BFSI, TI e telecomunicações, governo, varejo, saúde, educação, entre outros. O segmento de TI e telecomunicações deverá registrar participação máxima durante o período de previsão. À medida que a indústria enfrenta desafios na gestão de vastos conjuntos de dados de clientes, a procura por análise cognitiva deverá ganhar força nos próximos anos. Para equipar a indústria com tecnologias novas e inovadoras, espera-se que a necessidade de ferramentas cognitivas cresça. Por exemplo,

• Em junho de 2023, a Mphasis lançou a Mphasis.ai, uma unidade de negócios focada no desenvolvimento de organizações globalmente, aumentando o potencial da IA ​​e maximizando os resultados do negócio. A unidade de negócios integra recursos de IA à tecnologia existente, permitindo que as organizações melhorem a experiência do cliente e desenvolvam eficiência operacional, ao mesmo tempo que minimizam problemas.

O segmento de educação está programado para testemunhar uma rápida taxa de crescimento durante o período de previsão. O aumento de cursos de autoaprendizagem e à distância deverá impulsionar a demanda por análises avançadas. O segmento de saúde está preparado para apresentar uma taxa de crescimento significativa durante o período de previsão. Isto se deve à crescente demanda por compreensão dos padrões dos pacientes, surtos de doenças e outros.

O segmento BFSI está preparado para registrar uma participação proeminente nas receitas durante o período do estudo. Isto se deve ao aumento de casos de fraude e vulnerabilidade. A tecnologia oferece alertas avançados monitorando continuamente os dados e operações. Varejo investirá em tecnologia para melhorar o atendimento ao cliente.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

Geograficamente, o mercado é estudado na Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio e África, América do Norte e América do Sul.

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A América do Norte deverá registrar a maior receita durante o período do estudo. A região é uma das primeiras a adotar ferramentas de análise avançada, inteligência artificial e aprendizado de máquina, entre outros. As crescentes preocupações com segurança e práticas fraudulentas estão impulsionando a adoção de tecnologias que podem prever e analisar antecipadamente possíveis ocorrências. Estima-se que os EUA ganhem participação de mercado dominante devido à presença de participantes de mercado proeminentes.

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A Europa está preparada para registrar uma participação de mercado significativa durante o período de previsão. O aumento na adoção de tecnologias como aprendizado de máquina e inteligência artificial deverá preencher a lacuna digital. De acordo com o principal relatório analítico sobre a fronteira da IA ​​na Europa, os países europeus têm 25% das start-ups de IA, o que provavelmente impulsionará a expansão do mercado europeu.

A Ásia-Pacífico deverá apresentar um crescimento substancial durante o período de previsão. Espera-se que o aumento do investimento em soluções digitais e ferramentas analíticas alimente a demanda do produto. A Coreia do Sul, a Índia, a China e outros provavelmente investirão na tecnologia para compreender as tendências e a procura dos clientes.

Espera-se que o mercado do Oriente Médio e da África apresente uma taxa de crescimento significativa durante o período de previsão. Isto se deve à ênfase do governo na digitalização. Espera-se que os esforços futuros dos países na implementação de soluções digitais impulsionem o crescimento do mercado.

Da mesma forma, estima-se que a América do Sul apresente uma taxa de crescimento constante durante o período de previsão. A região oferece inúmeras oportunidades de transformação digital, o que provavelmente impulsionará o crescimento do mercado.

Lista das principais empresas no mercado de análise cognitiva

Concentre-se em enfrentar os desafios operacionais de negócios por meio de ofertas específicas do setor para aumentar a participação na receita dos principais participantes

Os principais players do mercado estão investindo em pesquisa e inovação para resolver as questões comerciais relacionadas ao setor. Os players estão fornecendo recursos analíticos avançados, habilitando tecnologias como plataformas em nuvem, 5G e outras. O aumento da colaboração e parceria com diversas empresas para aumentar a vantagem competitiva dos principais players.

• Agosto de 2022: Kyndryl Inc. anunciou colaboração com Fice9 Inc. para oferecer serviços de contact center aos clientes com recursos de automação, IA e soluções de análise cognitiva. Juntas, as empresas tiveram como objetivo oferecer soluções empresariais modernas com suporte de TI personalizado.   

Lista das principais empresas perfiladas:

• Corporação IBM (EUA)


• Capgemini SE (França)


• Google LLC (EUA)


• Instituto SAS, Inc. (NÓS.)


• Corporação Microsoft (EUA)


• Nuance Communications, Inc.


• Cisco Systems, Inc. (EUA)


• Infosys Limited (Índia)


• Oracle Corporation (EUA)


• Intel Corporation (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Setembro de 2023: A Ericsson lançou recursos avançados de solução de problemas com uma extensão do Ericsson Expert Analytics. A solução implementa ferramentas de IA, aprendizado de máquina e análise para identificar a causa raiz dos problemas.


• Julho de 2023: A NeuroCatch Inc., empresa canadense de neurotecnologia, anunciou parceria com a HealthTech Connex para apoiar o desempenho mental de sua equipe. As empresas usariam soluções de análise cognitiva para apoiar capacidades de tomada de decisões baseadas em dados.


• Maio de 2023: A Microsoft lançou o Microsoft Fabric, uma plataforma de análise unificada que unifica dados e insights por meio de uma arquitetura e experiência comuns, permitindo que as organizações de saúde eliminem o processo caro e demorado de armazenamento de fontes de dados de saúde.


• Maio de 2023: A Tata Consultancy Services colaborou estrategicamente com o Google LLC Cloud para fornecer IA generativa e serviços cognitivos aos clientes. Ele atende a aplicações específicas do setor que se concentram em agregar valor aos negócios no mundo real.


• Março de 2023: A Tata Consultancy Services lançou um consultor de operações de plantas cognitivas com tecnologia 5G para apoiar setores como petróleo e gás, manufatura, varejo e outros com análises avançadas e inteligência artificial. Ajudaria os clientes na construção de capacidades prescritivas e preditivas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

An Infographic Representation of Cognitive Analytics Market

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